2025年厦门市网格员招聘考试题库（含解析）

2025年厦门市网格员招聘考试题库（含解析）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《厦门经济特区城乡社区治理促进条例》，厦门市网格员的核心职责是：A.仅负责社区环境卫生巡查B.采集基础信息、排查矛盾风险、服务基层群众C.代替街道办事处行使行政处罚权D.主要负责社区经营性项目招商答案：B解析：《厦门经济特区城乡社区治理促进条例》明确规定，城乡社区网格服务管理员主要承担网格内基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、重点人员服务管理、政策法规宣传、公共服务代办等职责，因此B选项正确。网格员不具备行政处罚权，核心职责也不包含环境卫生单一巡查和招商工作，排除A、C、D。2.厦门市现行行政区划中，共有多少个市辖区？A.5个B.6个C.7个D.8个答案：B解析：厦门市现行行政区划为6个市辖区，分别是思明区、湖里区、集美区、海沧区、同安区、翔安区，因此B选项正确。3.厦门市“近邻党建”工作模式中，网格员在网格党组织的领导下，主要作用是：A.统筹网格内各类资源，对接群众需求B.决定网格内重大人事任免C.审批网格内工程建设项目D.负责社区党员发展审批答案：A解析：厦门市“近邻党建”以网格为基本单元，网格员作为网格党组织联系群众的纽带，主要职责是统筹对接网格内志愿力量、服务资源，收集回应群众需求，不具备人事任免、项目审批、党员发展审批权限，因此A正确。4.排查网格内流动人口信息时，网格员应当在流动人口入住后多少个工作日内完成信息采集并上报？A.3个工作日B.7个工作日C.10个工作日D.15个工作日答案：A解析：根据厦门市流动人口服务管理规定及网格员工作规范，网格员对网格内新增流动人口，需在入住3个工作日内完成信息采集、核对并录入厦门市网格信息管理平台，因此A正确。5.以下哪一项不属于网格员需要重点排查的安全生产隐患类型？A.群租房违规群住、电线私拉乱接B.“九小场所”消防器材过期失效C.居民小区公共区域楼道堆放杂物D.居民家庭内部邻里装修噪音纠纷答案：D解析：D选项属于矛盾纠纷类事项，不属于安全生产隐患范畴，A、B、C均为厦门市网格员日常安全生产隐患排查的重点内容，因此D正确。6.厦门市垃圾分类中，过期药品应当归类为：A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案：B解析：根据《厦门经济特区生活垃圾分类管理办法》，过期药品、过期化妆品属于有害垃圾，因此B正确。7.网格员发现网格内居民疑似遭受家庭暴力，正确的处置流程是：A.当做家事，不予干预B.第一时间制止暴力，报警并上报社区居委会，协助提供救助服务C.直接对施暴者进行处罚D.先拍照发朋友圈曝光再处理答案：B解析：网格员作为基层服务人员，发现家庭暴力等违法线索后，应当第一时间制止正在发生的暴力行为，第一时间向公安机关、社区居委会上报，协助受害居民联系妇联、救助管理机构等提供救助，因此B正确。网格员无处罚权，也不能泄露当事人隐私，排除A、C、D。8.厦门市城乡居民最低生活保障标准（2024-2025年）为每人每月多少元？A.800元B.920元C.1095元D.1200元答案：C解析：厦门市民政局2024年1月发布通知，自2024年1月1日起，厦门市城乡居民最低生活保障标准提高至每人每月1095元，2025年沿用该标准，因此C正确。9.以下不属于厦门“爱心厦门”建设五大行动的是：A.爱心结对B.爱心捐赠C.爱心救护D.爱心文旅答案：D解析：“爱心厦门”建设五大行动为爱心结对、爱心捐赠、爱心救护、爱心志愿服务、爱心公益，不包含爱心文旅，因此D正确。10.网格员登录厦门网格服务管理信息系统时，应当遵守的信息安全规定是：A.可以将账号密码转借同事使用B.严禁泄露网格内居民个人信息，定期更换密码C.可以将采集到的居民信息导出转发给房地产中介D.离职后无需交还账号设备，可自行保留答案：B解析：根据厦门市网格员信息安全管理规范，网格系统账号专人专用，严禁转借，严禁泄露、售卖居民个人信息，离职需及时交还设备、注销账号，因此B正确。11.厦门市老旧小区改造民意征集工作中，网格员的主要工作是：A.强制要求居民同意改造方案B.逐户征求居民意见，统计意见诉求并上报改造工作组C.直接代替居民投票确定改造方案D.只收集同意改造的意见，隐瞒反对意见答案：B解析：老旧小区改造充分尊重居民意愿，网格员的职责是全覆盖征集诉求、汇总统计上报，不能强制、不能代替投票、不能隐瞒意见，因此B正确。12.根据《福建省网格化服务管理条例》，网格划分应当遵循的原则是：A.规模适度、边界清晰、便于服务、无缝衔接B.越大越好，减少网格员数量C.按户籍划分，不考虑居住实际D.按街道行政边界划分，不允许跨街道设置答案：A解析：《福建省网格化服务管理条例》明确网格划分遵循“规模适度、边界清晰、便于服务、无缝衔接”的原则，一般一个社区划分若干网格，可根据实际调整，因此A正确。13.网格员发现网格内有高空抛物隐患，正确做法是：A.告知物业后不管了B.排查隐患源头，提醒相关居民整改，记录隐患信息上报街道城管部门和社区，跟踪整改进度C.直接对居民罚款D.等到出了事故再处理答案：B解析：网格员对排查到的安全隐患需要落实“排查-登记-上报-整改-回头看”闭环管理，因此B正确。网格员无执法处罚权，不能放任隐患存在，排除A、C、D。14.厦门市针对65周岁以上老年人免费接种流感疫苗，网格员的工作不包括以下哪项？A.宣传政策，统计网格内符合条件的老年人需求B.协助老年人预约接种C.代替老年人接种疫苗D.跟踪接种后反馈，收集异常情况上报答案：C解析：网格员协助开展公共卫生服务，不能代替居民接种，因此C符合题意。15.网络诈骗高发，网格员开展防范宣传的正确方式是：A.只贴海报不用入户讲解B.针对网格内老年人、大学生等易受骗群体，开展精准入户宣传，指导安装“国家反诈中心”APPC.不用宣传，由派出所负责就行D.宣传内容只放网上，不用管居民看没看答案：B解析：网格员需要开展精准化防范宣传，针对高风险群体重点宣传，推动反诈APP安装，因此B正确。16.翔安区大嶝街道针对对台小额贸易的服务保障中，网格员需要采集的基础信息不包括：A.辖区商户经营信息B.进出岛人员登记信息C.商户违规经营处罚决定D.商户诉求信息答案：C解析：违规经营处罚决定由执法部门作出，网格员仅负责采集线索上报，不作出处罚决定，因此C正确。17.以下哪项属于网格员可以直接为居民代办的公共服务事项？A.居民医保缴费信息变更B.居民身份证换发审批C.商品房产权登记D.机动车号牌申领答案：A解析：厦门市社区网格便民服务清单中，网格员可代办居民医保信息变更、高龄津贴申请等简易公共服务事项，身份证换发、产权登记、号牌申领均需居民到政务服务部门或派出所办理，网格员仅提供引导协助，因此A正确。18.厦门市创建全国文明典范城市，网格员需要排查的不文明现象不包括：A.车辆乱停乱放B.公共场所吸烟C.居民小区规范停车D.公益广告破损脱落答案：C解析：规范停车属于文明行为，不属于需要排查整改的不文明现象，因此C正确。19.网格员接到居民反映小区电梯故障，正确处置顺序是：①联系物业电梯维保单位到场抢修②提醒居民远离故障电梯③记录信息上报社区④跟踪维修进度，反馈给居民A.②①③④B.①②③④C.③②①④D.④③②①答案：A解析：电梯故障属于突发安全隐患，第一时间需要提醒居民远离避免发生意外，其次联系抢修，随后登记上报，最后跟踪进度反馈居民，顺序为②①③④，因此A正确。20.关于网格员薪酬待遇，厦门市规定网格员工资福利应当：A.不低于当地最低工资标准即可B.不低于本市上年度城镇非私营单位就业人员平均工资C.建立正常增长机制，缴纳社会保险和住房公积金D.由社区自行决定，无需统一标准答案：C解析：厦门市《关于加强城乡社区网格服务管理队伍建设的实施意见》明确，网格员工资福利建立正常增长机制，依法缴纳社会保险和住房公积金，保障合理待遇，因此C正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.厦门市网格员基础信息采集“一标三实”中的“三实”指的是：A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆答案：ABC解析：“一标三实”是指标准地址，实有人口、实有房屋、实有单位，是基层治理基础信息采集的核心内容，因此ABC正确。2.厦门市“近邻党建+网格治理”模式中，网格内的共建力量包括：A.驻区单位党员B.在职党员进社区志愿者C.网格内居民楼栋长D.小区业委会成员答案：ABCD解析：厦门近邻党建整合网格内各类主体力量，包含驻区单位党员、在职进社区党员、楼栋长、业委会、物业公司等多方力量共同参与治理，因此四项均正确。3.网格员排查矛盾纠纷时，应当遵循的原则是：A.早发现、早处置、早化解B.尊重当事人隐私C.依法依规调解D.矛盾不上交，尽可能在网格层面化解答案：ABCD解析：基层矛盾纠纷化解落实“小事不出格、大事不出街”，遵循早发现早化解、依法调解、保护隐私的原则，因此四项均正确。4.以下属于厦门市特殊困难群体，网格员需要定期走访的是：A.分散供养特困人员B.独居空巢老年人C.困境儿童D.重度残疾人答案：ABCD解析：厦门市要求网格员对辖区特殊困难群体建立走访台账，每月至少走访1次，四类群体均属于重点走访对象，因此四项均正确。5.网格员发现网格内存在以下哪些违法行为，应当第一时间上报公安机关？A.电信网络诈骗窝点B.非法储存烟花爆竹C.聚众赌博D.邪教活动答案：ABCD解析：四类均属于治安违法或犯罪行为，网格员发现线索后必须第一时间上报公安机关，配合开展处置，因此四项均正确。6.根据厦门垃圾分类要求，以下属于其他垃圾的是：A.用过的餐巾纸B.污染的塑料袋C.陶瓷碎片D.苹果核答案：ABC解析：苹果核属于厨余垃圾，餐巾纸、污染塑料袋、不可降解陶瓷碎片均属于其他垃圾，因此ABC正确。7.网格员应对台风等突发自然灾害的工作职责包括：A.提前宣传预警信息，提醒居民做好防范B.排查网格内危房、低洼地带隐患，通知危险区域居民转移C.灾后协助统计受灾情况，上报受灾损失D.协助开展灾后清淤、消杀等工作答案：ABCD解析：厦门市基层防灾减灾工作中，网格员是网格防灾救灾的第一责任人，承担预警宣传、隐患排查转移、灾情统计、灾后协助处置等职责，因此四项均正确。8.以下关于厦门市居住证办理的说法，正确的有：A.流动人口在厦门居住登记满6个月可以申领居住证B.网格员可以协助符合条件的流动人口提交居住证办理申请C.居住证有效期满需要签注，网格员可以提醒居民及时办理D.居住证只能由本人到派出所办理，网格员不能代办答案：ABC解析：厦门推行“网格代办”服务，符合条件的流动人口可由网格员代为线上提交居住证办理申请，因此D错误，ABC正确。9.网格员在开展禁种铲毒工作中，需要排查的重点区域是：A.居民楼顶天台B.闲置院落、山坡荒地C.居民阳台盆栽观赏花卉D.无人管理的大棚答案：ABD解析：禁种铲毒排查重点是私自种植罂粟等毒品原植物的区域，普通观赏花卉不属于排查对象，因此ABD正确。10.厦门市网格员考核的主要内容包括：A.信息采集准确率、完整率B.隐患排查上报数量、处置率C.群众满意度D.政策宣传覆盖率答案：ABCD解析：厦门网格员考核围绕岗位职责，从信息采集、隐患处置、服务群众、宣传工作等多维度开展，因此四项均正确。三、简答题（共2题，每题15分，共30分）1.请简述厦门市网格员接到12345政务服务热线转办的群众诉求后的处置流程。答：处置流程分为五个环节：（1）签收认领：网格员在厦门网格管理平台收到12345转办诉求后，需在1个工作日内完成签收，确认诉求地点、诉求内容、联系人信息，不属于本网格的诉求及时退回转办部门并说明情况。（2）核实处置：2个工作日内联系诉求人，入户或现场核实诉求内容，属于网格权责范围内能直接解决的事项，当场处置答复诉求人；需要协调职能部门解决的，上报社区调度，对接职能部门上门处置，全程跟踪进度。（3）反馈回复：处置完成后，1个工作日内将处置结果录入平台，同步反馈诉求人，确认诉求人对处置结果满意；诉求无法及时解决的，向诉求人说明原因和推进计划，定期反馈进度。（4）归档整理：将诉求受理、处置、反馈全过程材料整理归档，建立网格诉求处置台账。（5）回访复查：对办结的诉求，7个工作日内开展回访，确认问题没有反弹，针对反复出现的问题，梳理原因建立长效排查机制。2.网格员开展网格内退役军人服务工作的主要内容有哪些？答：结合厦门市“退役军人服务保障体系建设”要求，网格员主要工作内容包括：（1）信息采集更新：定期核对网格内退役军人、其他优抚对象的基础信息，包括人员变动、联系方式变化、就业变化、家庭情况变化等，及时更新厦门市退役军人服务管理平台信息，确保信息准确率100%。（2）政策宣传告知：针对退役军人优待证办理、就业创业扶持、养老医疗优待、优抚金调整等政策，上门宣传解读，帮助符合条件的对象申请对应政策待遇。（3）常态化走访：对网格内特困退役军人、参战退役老兵、伤残退役军人等重点对象，每季度至少走访1次，收集生活、医疗、就业等方面的诉求，帮助对接退役军人服务站解决困难。（4）活动组织协助：协助社区退役军人服务站组织“八一”走访、烈士纪念日纪念、退役军人座谈会等活动，动员网格内退役军人参与基层治理、志愿服务。（5）矛盾化解：针对退役军人待遇落实、安置等方面的诉求，及时排查化解矛盾，做好情绪疏导，上报退役军人服务站协调处置，避免矛盾上行。四、案例分析题（共1题，30分）案例：你是厦门市思明区厦港街道某社区网格员，你在日常巡查中发现，网格内某老旧小区3号楼一单元底层，有居民私自占用公共楼道存放废旧家具、电动车电池，且单元楼逃生通道被杂物堵塞，该单元多为老年住户，一旦发生火灾后果不堪设想。你找到存放杂物的居民王大爷，王大爷称废旧家具舍不得扔，楼道是公共区域自己想用就用，不愿意清理，还说你多管闲事。问题：请结合厦门网格员工作规范，谈谈你会如何处置该隐患。答：我会按照“安全优先、依法劝导、闭环处置”的原则分步骤处置：1.现场稳控，安全预判：第一时间对现场隐患进行拍照固定，在堵塞的逃生通道门口设置临时警示标识，提醒单