2025年上海市省考面试真题（附答案）

2025年上海市省考面试练习题（附答案）第一题习近平总书记在2024年中央经济工作会议上强调，“要坚持稳中求进、以进促稳，在保持稳定的基础上积极进取，推动高质量发展不断取得新突破”。上海作为我国经济中心城市，提出到2025年实现“五个中心”核心功能提升突破，推动高质量发展走在全国前列。请结合上海实际，谈谈你对“稳中求进、以进促稳”的理解。参考答案：“稳中求进、以进促稳”不是保守观望的消极思路，而是稳与进辩证统一的发展方法论，契合上海作为全国经济排头兵的发展定位，对上海推动高质量发展具有极强的指导性。第一，上海的“稳”，是发展的基本盘，是“进”的前提。截至2024年前三季度，上海地区生产总值达到3.38万亿元，同比增长5.1%，总量占全国GDP比重稳定维持在3.5%左右，对全国经济大盘起到了压舱石作用。上海的“稳”体现在三个核心维度：一是经济运行稳，2024年上海城镇调查失业率全年平均为4.2%，低于全国平均水平0.3个百分点，居民人均可支配收入达到8.6万元，连续22年保持全国省级行政区第一，民生底盘稳固；二是产业链供应链稳，上海集装箱吞吐量连续15年位居全球第一，2024年达到4930万标准箱，洋山深水港自动化码头作业效率全球领先，保障了全国90%以上进口汽车、60%以上进口消费品中转集散，是国内国际双循环的核心枢纽；三是风险防控稳，上海守住了不发生系统性区域性金融风险的底线，2024年地方政府债务率控制在80%以内，远低于全国警戒标准，房地产市场保持平稳健康运行，为各类改革创新提供了稳定的环境。第二，上海的“进”，是突破的方向，是“稳”的支撑。当前上海进入深度转型期，传统增长动能放缓，只有主动求进才能筑牢长期稳定的基础，这正是“以进促稳”的核心内涵。上海的“进”聚焦三个核心方向：一是核心功能进，2024年上海金融市场交易总额突破2400万亿元，科创板上市公司数量达到720家，总市值突破11万亿元，全球资管机构在沪资产管理规模超过17万亿美元，国际金融中心建设排名连续三年跻身全球前三，核心功能的提升进一步巩固了上海全国经济中心地位；二是科技创新进，2024年上海研发投入占GDP比重达到4.4%，比全国平均水平高1.6个百分点，张江综合性国家科学中心累计建成12个国家重大科技基础设施，成功实现量子计算、脑科学、大飞机制造等一批关键核心技术突破，2024年上海高新技术产业产值占规模以上工业总产值比重达到44%，新动能对经济增长贡献率超过55%，科技创新成为稳定增长的核心动力；三是改革开放进，上海自贸试验区临港新片区2024年生产总值同比增长12.3%，远超全市平均水平，累计推出近300项突破性制度创新成果，其中超过120项已经在全国复制推广，开放能级的提升持续吸引全球高端要素集聚，为全市经济稳定增长注入了持续动力。第三，上海落实“稳中求进、以进促稳”，要把握好稳与进的平衡，做好工作衔接。一方面要坚持“稳”字当头，持续做好保就业保民生保市场主体工作，2024年上海累计减税降费超过1200亿元，帮扶超过200万户市场主体纾困发展，下一步还要继续稳住传统产业基本盘，做好中小企业帮扶，守住民生底线；另一方面要主动“以进促稳”，聚焦集成电路、生物医药、人工智能三大先导产业发力，到2025年实现三大先导产业总规模突破1.8万亿元的目标，通过新动能的增长对冲传统产业的调整压力，实现结构调整中的稳定增长。作为上海的公务员，我们要深刻把握这一发展方法论，立足岗位做好本职工作，既不冒进蛮干，也不躺平观望，为上海高质量发展贡献力量。第二题你单位要开展“新时代上海城市精神践行者”主题宣传活动，需要挖掘一批基层一线的先进典型。领导安排你负责本次典型挖掘和初选工作，你会怎么做？参考答案：上海城市精神是“海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和”，挖掘基层一线的先进典型，是对城市精神的具象化传播，能够让市民感受到城市精神就在身边。如果由我负责本次挖掘和初选工作，我会按照“全范围覆盖、高标准筛选、保真实性”的要求开展工作，具体分为四个步骤：第一步，做好前期筹备，明确挖掘标准。我会第一时间梳理领导要求，联合宣传、组织部门成立工作小组，结合本次宣传主题明确先进典型的筛选标准：一是必须来自基层一线，覆盖社区工作者、环卫工人、科创研发助理、乡村振兴驻村干部、快递员、教师、医护人员等各个基层岗位，排除领导干部作为初选对象；二是必须符合城市精神内核，比如海纳百川对应来沪建设者、开放领域基层工作者，追求卓越对应一线钻研技术的岗位标兵，开明睿智对应基层治理创新者，大气谦和对应服务群众的先锋；三是要求事迹真实可感，具有感染力，至少有3年以上基层工作经历，获得过区县或行业系统的相关表彰，有群众认可的实际事迹。随后我会通过单位官网、官微发布征集通知，同时向全市各区县、各系统发文布置推荐工作，明确推荐截止时间和材料要求。第二步，多渠道开展挖掘，扩大典型覆盖面。除了单位推荐之外，我会开通三种民间推荐渠道：一是在官微设置专门推荐入口，开放群众自荐、他荐通道，设置1000元的线索采用奖，调动群众参与积极性；二是联合本地主流媒体，比如解放日报、上海发布、新民晚报等发布征集公告，挖掘群众身边的先进人物；三是组织工作小组深入基层一线走访，重点到五大新城、老旧旧改基地、张江科学城、对口帮扶乡村、临港新片区等一线点位，实地走访寻找不为人知的先进典型。比如在走访中我会重点关注旧改基地中数十年扎根一线的动迁工作人员，张江实验室里默默攻坚的青年科研助理，社区里照顾独居老人十余年的志愿者等，避免“墙内开花墙外香”，遗漏真正优秀的基层典型。截止征集后，我会共梳理汇总收到的推荐人选，一般来说本次征集大概会收到300-400名推荐对象。第三步，严格开展初选，保证典型质量。我会分三轮完成初选：第一轮是资格初审，对照前期确定的筛选标准，排除不符合基层身份、事迹模糊、材料不全的人选，初步筛选出100名候选人进入下一轮；第二轮是实地核实，我会将工作小组分成10组，每组对接10名候选人，到候选人工作单位、所在社区走访，和同事、邻居、服务对象谈话核实事迹真实性，同时拍摄1-2分钟的现场短视频，整理走访核实报告，淘汰事迹夸大、群众认可度低的人选，最终选出30名候选人；第三轮是综合评审，邀请市委宣传部、市文明办、媒体代表、群众代表组成评审团，从典型性、感染力、代表性三个维度打分，按照不同领域、不同岗位的平衡性，最终选出12名先进典型进入最终宣传环节，涵盖科创一线、基层治理、民生服务、来沪建设、乡村振兴、志愿服务等各个领域，保证覆盖上海基层工作的方方面面。第四步，整理初选材料，上报领导审批。我会将12名候选人的事迹材料、走访核实报告、现场影像资料整理成规范的初选报告，标注每个候选人符合城市精神的核心特质，上报给领导，同时做好后续宣传的配合准备工作。第三题你是街道办事处的工作人员，你街道辖区内有一片老旧小区，建成超过20年，公共区域私装晾衣架、私搭储物棚现象严重，不仅占用公共空间，还容易引发高空坠物、火灾等安全隐患。街道现在要开展专项整治行动，领导安排你负责前期群众沟通工作，你认为沟通的重点是什么？你会怎么开展？参考答案：老旧小区私搭乱建专项整治的核心矛盾是群众的生活需求和公共安全、公共空间权益的冲突，前期沟通的核心目标是争取群众理解、消除对立情绪、为后续整治扫清障碍，我认为沟通的重点有两个：一是精准把握不同群体的真实诉求，避免一刀切沟通；二是用群众听得懂、能接受的方式讲清理整治的必要性和利好，争取大多数群众的支持。具体我会按照以下步骤开展工作：第一，前期摸排，梳理不同群体的诉求，做到精准沟通。我会组织社区工作人员逐户走访建档，对私装晾衣架、私搭储物棚的业主进行分类梳理：我街道老旧小区共有私搭乱建点位187个，其中60%以上是60岁以上的老年业主，这类业主大多收入不高，房屋面积偏小，私搭储物棚用来存放杂物、自行车，私装晾衣架是因为小区原有公共晾晒区域不足，满足不了日常生活需求；25%是一楼商户业主，私搭棚子用来堆放经营货物；还有15%是投资租户，私搭乱建用来扩大使用面积出租谋利。不同群体诉求不同，沟通的侧重点也不同，为后续精准沟通打下基础。第二，分层分类开展沟通，针对性解决诉求。对不同群体我会采取不同的沟通策略：一是对老年业主群体，这是沟通的核心群体，我会重点讲利益、讲便利、解决实际需求。首先，我会带着安全事故案例上门沟通，拿出附近小区因为私装晾衣架坠落砸伤路人、私搭储物棚堆放易燃杂物引发火灾的案例，用身边事警示群众，让老年人认识到安全隐患的严重性；其次，主动回应实际需求：针对晾晒需求，我会告知群众街道已经争取到老旧小区改造专项资金，整治完成后会在小区合适位置新建3处标准化公共晾晒区，安装智能晾衣架，免费供业主使用，比私装晾衣架更牢固、更方便；针对储物需求，街道会利用小区闲置的配套用房改造公共储物柜，按成本价出租给有需要的业主，每月租金仅需要30-50元，远低于私搭棚子的安全风险。同时我会发动小区里的党员业主、楼组长带头做亲属朋友的工作，优先做通党员的工作，带头拆除，形成示范效应。二是对一楼商户业主，我会讲政策、讲规则，明确整治要求。我会拿出《上海市住宅物业管理规定》和城乡规划相关法条，明确告知私搭储物棚属于违法建筑，占用消防通道，违反相关规定，如果拒不配合拆除，会联合城管执法部门依法强制拆除，还会记入个人征信记录，影响经营信用，督促其主动配合。同时我也会协调物业，帮助商户寻找合适的临时仓储点位，降低整治对经营的影响。三是对出租谋利的业主，我会明确底线，告知其私搭乱建属于违法建设，出租收益不受法律保护，强制拆除不会获得任何补偿，主动配合拆除可以避免产生额外的执法费用，争取其主动配合。第三，做好全域沟通，争取中立群众的支持。除了对私搭乱建业主沟通之外，我会在小区宣传栏、业主微信群发布整治公告，公示整治方案，明确整治完成后，腾退出的公共空间会用来新增停车位、建设口袋公园、增加无障碍设施，让全体居民享受整治成果，争取大多数没有私搭乱建的群众的支持，形成“多数督促少数”的氛围，减少整治阻力。第四，收集群众意见，调整优化整治方案。沟通中我会认真记录群众的合理诉求，比如部分群众提出公共晾晒区位置不合理，我会及时调整规划位置，满足群众需求，对群众提出的其他合理建议，也会及时吸纳到整治方案中，真正做到整治工作从群众需求出发，获得群众的认可和支持。第四题近年来，上海推进“一网通办”改革，政务服务便利度大幅提升，但是不少群众反映，线下政务服务窗口存在“重线上轻线下”，线下窗口人员少、排队时间长、部分业务只能线下办却找不到办理窗口的问题。如果你是上海市政务服务中心的工作人员，领导让你解决这个问题，你会怎么做？参考答案：“一网通办”改革的目标是方便群众，不是取消线下服务，对于特殊群体、复杂业务来说，线下服务是线上服务的重要补充，出现“重线上轻线下”的问题，本质是政务服务供给和群众需求不匹配，我会从四个层面解决这个问题：第一，开展全面调研，摸清问题的具体情况。我会首先在政务服务中心发放调查问卷，同时线上在一网通办平台收集群众意见，梳理群众反映的问题，我会统计发现，群众反映的问题集中在三个方面：一是线下窗口压缩幅度过大，目前市政务服务中心线下窗口比改革前减少了42%，高峰时段平均排队时间超过40分钟；二是线上线下指引不清晰，部分业务要求线下办理，但线上平台没有明确标注线下办理地点和窗口，很多群众找不到地方；三是线下窗口工作人员业务不熟练，因为很多业务转到线上，线下窗口工作人员培训不足，处理复杂业务的能力下降。另外，我也发现，老年人、残疾人等特殊群体对线下服务的需求更高，60岁以上老年人办理业务90%以上选择线下，这类群体的需求尤其需要满足。第二，优化线下服务供给，调整窗口设置，满足群众办事需求。我会按照“应设尽设、保障需求”的原则调整窗口：一是保留足够的线下综合窗口，根据近一年线下业务办理量，按照“高峰时段排队不超过15分钟”的标准，测算需要的窗口数量，将压缩过度的窗口重新恢复，目前市政务服务中心将线下窗口从112个恢复到156个，专门设置特殊群体绿色通道，老年人、残疾人可以免排队优先办理；二是设置“线下帮办窗口”和“复杂业务专窗”，针对企业办理破产、项目审批等复杂业务，很多企业办事人员不熟悉线上流程，需要线下专人辅导，专窗安排业务骨干坐班，专门处理线上无法办理、需要线下核验材料的复杂业务，同时设置“银发服务岗”，安排会说上海话、熟悉老年人需求的工作人员专门帮助老年人办理业务，提供填单、操作指导等免费服务；三是保留24小时自助服务区，安排工作人员定时巡逻指导，解决群众非工作时间办事需求。第三，打通线上线下的指引衔接，解决找不到窗口的问题。我会组织对“一网通办”平台所有政务服务事项进行全面梳理，每个事项都明确标注“办理渠道”：如果支持线上办理，明确线上操作流程；如果必须线下办理，明确标注具体办理地点、楼层、窗口编号、办公时间、咨询电话，同时在平台首页增加线下窗口导航功能，群众点击就能导航到对应窗口，还可以提前预约线下办理时段，减少排队时间。另外，在政务服务中心入口、楼层都设置醒目的指引标识，安排引导员，对找不到窗口的群众主动提供引导服务，解决群众“找不到门、找不到窗