2025年社区工作者招聘考试《综合知识》题库附答案

2025年社区工作者招聘考试《综合知识》题库附答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.党的二十届三中全会指出，进一步全面深化改革的总目标是（）A.完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化B.建设更高水平开放型经济新体制，构建新发展格局C.健全城乡融合发展体制机制，推进共同富裕D.完善基层治理体系，提升基层服务能力答案：A解析：党的二十届三中全会明确，进一步全面深化改革的总目标延续党的十八届三中全会确立的总目标，即继续完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化，到2035年基本实现国家治理体系和治理能力现代化。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（）年，其成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.6答案：C解析：2018年修正的《城市居民委员会组织法》明确将居委会任期由3年调整为5年，与村（居）民委员会、社区党组织任期保持一致，2024年最新修订版本延续该任期规定。3.社区公共服务的核心供给主体是（）A.社会工作服务机构B.街道办事处及社区“两委”C.辖区物业公司D.社区志愿者组织答案：B解析：社区公共服务属于政府兜底保障类服务，核心供给主体为街道办事处（乡镇人民政府）和社区党组织、居民委员会，其他主体为补充供给力量。4.根据《最低生活保障审核确认办法》，共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且符合（）状况规定的家庭，可纳入最低生活保障范围。A.家庭住房B.家庭财产C.家庭消费D.家庭就业答案：B解析：低保认定的三个核心要件为户籍状况、家庭收入、家庭财产，需三者同时符合当地认定标准方可纳入保障范围。5.社区社会工作中，针对空巢老人开展的“定期上门探视+邻里结对帮扶”服务，属于社会工作领域中的（）A.老年社会工作B.社区矫治C.退役军人服务D.社会救助答案：A解析：空巢老人帮扶服务聚焦老年群体的生活照料、精神慰藉需求，属于老年社会工作的核心服务范畴。6.2024年民政部印发的《城市社区服务站建设标准》规定，城市社区服务站每百户居民拥有的社区综合服务设施建筑面积不低于（）平方米。A.20B.30C.40D.50答案：B解析：2024年修订的《城市社区服务站建设标准》将每百户社区综合服务设施面积标准调整为不低于30平方米，且服务设施面积原则上不低于800平方米。7.居民会议的召集主体是（）A.社区党组织B.居民委员会C.街道办事处D.业主委员会答案：B解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民会议由居民委员会召集和主持，有五分之一以上的十八周岁以上居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。8.社区治理中推行的“四议两公开”工作法，“两公开”指的是决议公开和（）A.党务公开B.财务公开C.实施结果公开D.人员信息公开答案：C解析：“四议两公开”即党支部会提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议；决议公开、实施结果公开，是基层民主决策的核心工作机制。9.针对社区内存在的高空抛物、噪音扰民等问题，社区工作者动员居民共同制定《社区居民文明公约》，这种做法体现了社区工作的（）目标。A.推动居民参与B.提升社区经济水平C.完成行政任务D.协调物业关系答案：A解析：发动居民参与公共规则制定，是培育居民主体意识、推动居民有序参与社区治理的核心路径，体现了社区工作推动居民参与的重要目标。10.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.按照调解结果收取必要服务费用答案：D解析：人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用，是人民调解的法定原则。11.社区突发公共事件应急响应的第一责任人是（）A.社区党组织书记B.社区居委会主任C.社区网格长D.街道包片干部答案：A解析：根据《社区突发事件应急处置工作指引》，社区党组织书记是社区应急响应第一责任人，负责统筹辖区应急力量开展先期处置。12.社会救助体系中，针对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境，其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活暂时仍有严重困难的家庭或个人给予的应急性、过渡性救助，属于（）A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.医疗救助答案：C解析：临时救助是社会救助体系中的兜底性应急保障制度，核心是解决群众突发性、紧迫性、临时性生活困难。13.社区网格化服务管理中，基础网格的划分标准一般按照（）户为单位进行设置，可根据小区实际情况适当调整。A.100-200B.300-500C.800-1000D.1000-1500答案：B解析：全国统一的城乡社区网格划分标准为一般网格按照300-500户设置，专属网格根据辖区企事业单位、商圈市场等主体规模单独划分。14.下列社区志愿服务的表述，错误的是（）A.志愿服务是无偿、自愿的公益行为B.社区应当为志愿者参与服务提供必要的安全保障C.志愿服务记录可以作为志愿者评优激励的依据D.社区可以强制要求16周岁以下的未成年人参与志愿服务累计时长答案：D解析：未成年人参与志愿服务应当遵循自愿原则，且需符合其年龄、智力状况，不得强制要求未成年人参与志愿服务或设置强制时长要求。15.业主委员会是业主大会的（），对业主大会负责，受业主和业主大会监督。A.决策机构B.执行机构C.监督机构D.咨询机构答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》，业主大会是小区物业管理的决策机构，业主委员会是业主大会的常设执行机构。16.社区工作者在接待社区居民来访时，下列做法不恰当的是（）A.耐心倾听居民诉求，做好来访记录B.对不属于社区职责范围的诉求，直接告知居民“无法办理”不予回应C.对能够当场答复的问题当场予以解答D.对需要协调多部门处理的问题，明确告知居民办理时限和反馈渠道答案：B解析：社区工作者接待来访时，对不属于职责范围的诉求，应当落实“首问负责制”，为居民指引对应办理部门和渠道，不得直接推诿拒绝。17.党的二十大报告指出，要健全（）的城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。A.共建共治共享B.自治法治德治相结合C.党委领导、政府负责D.网格化管理、精细化服务答案：A解析：党的二十大报告明确提出，健全共建共治共享的社会治理制度，健全共建共治共享的城乡社区治理体系，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。18.社区居民自治的核心内容是“四个民主”，其中（）是居民自治的基础。A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督答案：A解析：“四个民主”中民主选举是自治基础，民主决策是自治关键，民主管理是自治核心，民主监督是自治保障。19.根据《全国老龄工作委员会关于推进老年友好型社区建设的意见》，老年友好型社区建设的核心是（）A.提升社区养老服务设施覆盖率B.改善老年人居住环境、优化为老服务、提升老年人生活品质C.为所有老年人提供免费居家养老服务D.每个社区配备1名专职老龄工作者答案：B解析：老年友好型社区建设围绕居住环境、日常出行、健康服务、养老服务、社会参与、精神文化等维度开展，核心是全面提升老年人生活质量。20.处理社区邻里纠纷时，社区工作者首先应当做的是（）A.直接指出双方的过错，提出处理意见B.安抚双方情绪，分别倾听双方诉求，厘清纠纷事实C.直接上报街道办事处，由行政部门介入处理D.引导双方通过诉讼途径解决问题答案：B解析：邻里纠纷调解应当遵循“先稳情绪、再查事实、后调矛盾”的流程，第一时间平复当事人情绪、全面掌握纠纷情况是开展调解的前提。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.社区“两委”是社区治理的核心主体，具体指的是（）A.社区党组织B.社区居民委员会C.业主委员会D.社区居务监督委员会答案：AB解析：社区“两委”特指社区党组织（党委、党总支、党支部）和社区居民委员会，是社区治理的核心领导和自治主体。2.下列属于社区工作者核心职责的有（）A.宣传贯彻党的路线方针政策和国家法律法规B.开展社区公共服务，做好特殊群体关爱帮扶C.组织居民开展自治活动，引导居民参与社区治理D.协助基层政府做好公共卫生、应急管理、平安建设等行政协助工作答案：ABCD解析：根据《社区工作者管理办法》，社区工作者核心职责包括政策宣传、公共服务、居民自治、行政协助、矛盾调解五大类。3.下列关于社区新时代文明实践站服务内容的说法，正确的有（）A.开展理论宣讲，传播党的创新理论B.组织开展文化体育、科普宣传活动C.开展移风易俗宣传，倡导文明新风D.组织志愿者开展邻里互助、便民服务答案：ABCD解析：社区新时代文明实践站是基层宣传思想文化阵地，核心承担理论宣讲、文化服务、科普教育、移风易俗、志愿服务等职能。4.社区特殊群体关爱服务中，重点帮扶的对象包括（）A.困境儿童、留守儿童B.低保对象、特困人员C.独居老人、重度残疾人D.社区矫正对象、刑满释放人员答案：ABCD解析：社区重点关爱群体涵盖困难群体、特殊群体、稳定风险群体三大类，上述四类均属于社区常态化帮扶的重点对象。5.根据《中华人民共和国民法典》关于居住权的规定，下列说法正确的有（）A.居住权可以通过合同或者遗嘱方式设立B.设立居住权的，应当向登记机构申请居住权登记，居住权自登记时设立C.居住权可以转让、继承D.居住权期限届满或者居住权人死亡的，居住权消灭答案：ABD解析：《民法典》规定，居住权不得转让、继承，设立居住权的住宅不得出租，但是当事人另有约定的除外。6.社区平安建设的主要内容包括（）A.开展治安巡逻、防盗防诈宣传，提升居民安全防范意识B.开展矛盾纠纷排查化解，做到小事不出社区、大事不出街道C.开展安全生产、消防安全隐患排查，及时督促整改风险隐患D.协助做好社区矫正、刑满释放人员安置帮教工作答案：ABCD解析：社区平安建设涵盖治安防控、矛盾调解、隐患排查、重点人员帮教等核心内容，是筑牢基层安全防线的基础工作。7.下列属于社区公共服务事项的有（）A.为居民出具居住证明、亲属关系证明等法定证明事项B.开展老年人、残疾人、儿童等群体的福利政策落实服务C.组织开展核酸检测、疫苗接种等公共卫生服务D.代收小区物业费、水电费等经营性服务答案：ABC解析：代收物业费、水电费属于市场主体提供的经营性服务，不属于社区公共服务范畴，社区不得违规承接市场主体经营性职责。8.提升社区治理效能的“三社联动”机制，指的是（）三类主体联动开展服务。A.社区B.社会工作者C.社区社会组织D.社会企业答案：ABC解析：“三社联动”即以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体，统筹联动开展社区服务和治理工作的机制，部分地区拓展为社区、社工、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”。9.社区工作者开展入户走访时，应当遵守的规范有（）A.穿着工作服装，佩戴工作证件，主动说明身份和走访目的B.选择合适的入户时间，尽量避开居民休息、用餐时段C.对走访中获悉的居民个人隐私严格保密D.如实记录走访情况，对居民反映的问题及时跟进反馈答案：ABCD解析：入户走访是社区工作者联系群众的基本工作方式，需遵守身份公开、时间恰当、隐私保护、问题闭环处置等规范。10.下列关于社区居务公开的说法，正确的有（）A.居务公开应当遵循真实、及时、全面的原则B.涉及全体居民利益的重大事项应当随时公开C.一般事项至少每季度公开一次，财务收支情况应当每月公开一次D.居民对公开内容有异议的，居民委员会应当在10个工作日内予以解释答复答案：ABCD解析：根据《城市居民委员会组织法》，居务公开是居民自治的重要制度，上述选项均符合居务公开的法定要求。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心，全面领导社区各类治理主体开展工作。（√）解析：根据《中国共产党支部工作条例（试行）》《城市居民委员会组织法》，社区党组织在社区治理中发挥领导核心作用，领导居委会、业委会、物业服务企业等各类主体履职。2.最低生活保障家庭中有劳动能力但未就业的成员，应当接受人力资源社会保障等有关部门介绍的与其健康状况、劳动能力等相适应的工作；无正当理由连续3次拒绝接受介绍的工作的，县级人民政府民政部门应当决定减发或者停发其本人的最低生活保障金。（√）解析：该条款出自《最低生活保障审核确认办法》，目的是鼓励低保对象就业，防止福利依赖。3.居民委员会的工作经费和来源，居民委员会成员的生活补贴费的范围、标准和来源，全部由居民自筹解决。（×）解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的工作经费和成员生活补贴，由不设区的市、市辖区的人民政府或者上级人民政府规定并拨付；经居民会议同意，可以从居民委员会的经济收入中给予适当补助。4.社区社会工作者在服务过程中，应当遵守专业伦理，对服务对象的个人信息严格保密，任何情况下都不得向第三方泄露服务对象信息。（×）解析：保密原则存在例外情形，当服务对象存在伤害自身、危害他人安全的风险，或涉及违法犯罪行为时，社区工作者应当按照规定向有关部门报告，履行法定告知义务。5.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。（√）解析：《民法典》第二百八十条明确规定，业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。6.社区应急避难场所应当设置明显标识，配备必要的应急物资，定期组织居民开展应急演练，提升居民应急避险能力。（√）解析：社区应急避难场所是基层应急体系的重要组成部分，按照要求应当做到标识清晰、物资齐备、演练常态化。7.社区志愿服务组织可以根据志愿服务成本，向参与服务的志愿者适当收取服务费用。（×）解析：志愿服务是无偿公益行为，志愿服务组织和志愿者不得向服务对象收取或者变相收取服务费用。8.未成立业主委员会的小区，社区居民委员会可以代行业主委员会相关职责，指导小区业主开展物业管理相关工作。（√）解析：根据《物业管理条例》，不具备成立业主大会条件、或者业主委员会不能正常履职的小区，由社区居委会代行业主委员会职责，指导业主开展物业管理自治。9.社区工作者在开展老年服务时，应当尊重老年人的自主选择权，不得代替老年人做出与其权益相关的决定。（√）解析：老年社会工作的核心伦理是尊重服务对象自决权，在老年人具备完全民事行为能力的前提下，应当充分尊重其个人意愿，不得包办代替。10.社区矛盾纠纷调解工作中，达成的调解协议具有法律强制执行力，当事人不履行的，另一方可以直接申请人民法院强制执行。（×）解析：经人民调解委员会调解达成的调解协议具有法律约束力，但不直接具备强制执行力，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起30日内共同向人民法院申请司法确认，经司法确认的调解协议才具备强制执行力。四、简答题（共2题，每题10分）1.简述新时代社区工作者需要具备的核心能力。参考答案：新时代社区工作者的核心能力涵盖6个维度：一是政策掌握能力，熟练掌握民政、社保、卫健、平安建设等领域与群众利益密切相关的政策规定，能够精准为居民解读政策、协助落实政策，成为社区政策“明白人”；二是群众工作能力，坚持群众路线，掌握与不同群体沟通的技巧，能够耐心倾听群众诉求，高效回应群众关切，打通服务群众“最后一公里”；三是矛盾调解能力，熟练运用情理法结合的调解方法，及时排查化解邻里纠纷、物业矛盾等基层常见问题，将矛盾化解在萌芽状态；四是应急处置能力，掌握突发公共事件、安全事故、极端天气等场景的应急处置流程，能够第一时间组织群众开展避险、先期处置风险，守护群众生命财产安全；五是组织动员能力，能够发动居民参与社区自治、志愿服务、文明创建等活动，培育居民主体意识，构建人人参与的治理格局；六是信息化应用能力，熟练使用社区网格化管理系统、政务服务平台，依托数字化手段提升服务效率，实现群众诉求快速响应闭环办理。2.简述推进“五社联动”机制在社区落地的主要路径。参考答案：“五社联动”是指以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充的基层治理机制，落地路径主要包括4个方面：一是搭建联动服务平台，依托社区服务站设立五社联动服务阵地，明确社区党组织牵头统筹的协调机制，建立各类主体定期对接、需求项目化对接的工作制度，打通主体联动的制度壁垒；二是培育壮大联动主体，通过引入专业社工机构、培养本土社区工作者提升专业服务能力，孵化培育文体活动、邻里互助、矛盾调解等各类社区社会组织，建立志愿者注册、培训、激励机制，引导辖区商户、企业、公益组织对接社区需求，拓宽慈善资源募集渠道；三是建立需求对接机制，通过入户走访、居民议事等方式常态化收集居民急难愁盼问题，形成服务需求清单，由社区统筹协调社工、社会组织、志愿者、慈善资源匹配供给清单，针对困难群体关爱、社区环境提升、邻里文化建设等需求开发精准服务项目；四是完善激励保障机制，对表现突出的社会组织、志愿者、捐赠主体给予评优表彰、积分兑换等激励，定期评估服务成效，调整优化服务项目，形成多元主体协同参与社区治理的良性循环。五、案例分析题（共1题，30分）【案例背景】某老旧社区建成于2000年，共有居民1260户、3800余人，其中60岁以上老年人占比32%，独居、空巢老人共127人，低保、特困人员29人，残疾人41人；小区无正规物业服务企业，由原单位后勤部门代管，存在公共设施老化、停车秩序混乱、高空抛物时有发生、邻里纠纷多发等问题；社区居民参与公共事务积极性不高，此前多次征求居民改造意见，都因为居民意见难以统一，导致老旧小区改造项目迟迟无法推进。2025年，社区“两委”换届后，新的社区工作团队计划通过系统方法破解社区治理难题。问题：结合社区工作相关知识，谈谈该社区应当如何破解当前治理困境，推进老旧小区改造、提升社区服务水平。参考答案：该社区属于典型的老旧小区治理难题，应当坚持党建引领、居民主体、多元参与的原则，从以下五个方面开展工作：一是健全党组织领导的治理架构，搭建多元协商平台。第一时间建立社区党组织牵头，原单位后勤代表、居民代表、党员中心户、街道包片干部、社区民警共同参与的老旧小区改造工作专班，逐单元推选出居民议事代表，搭建“社区-网格-单元”三级议事架构，针对小区改造、物业管理等公共事务建立定期协商机制，避免出现“干部干、群众看”的问题；针对此前意见不统一的问题，通过逐户上门走访、分楼栋开坝坝会、线上问卷等方式，全面梳理不同群体的诉求，梳理形成居民需求清单，按照“轻重缓急”排序确定改造优先级，比如优先解决老年人急需的无障碍坡道、楼道扶手、公共照明改造，再统筹解决停车位改造、公共活动空间建设等问题，改造方案充分征求全体居民意见，经居民会议表决通过后再推进实施，从源头减少矛盾。二