山交院汽车保险与理赔试题（两套）及答案

试卷适用班级汽服05班级姓名试卷适用班级汽服05班级姓名学号题号一二三四五总分审核得分得分阅卷人单项选择题（每小题2分，共20分）请将正确答案所对应的选项填入下表123456789101．根据1997年颁布，2001年修改的《汽车报废标准》，使用年限为10年的汽车有：A．载货车（含越野），带拖挂的汽车，矿山车，出租车。B．非营运的乘用车。C．除了以上两类之外的其他各类车辆。2．对于营运乘用车按非营运客车投保的案例，可以通过哪些方式识别？A．载运乘客的数量。B．保险车辆车行驶线路（常为车站、码头、高校门口、商贸城门口）。3．《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定：载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外，不得载货。载客汽车行李架载货：A．从车顶起高度不得超过0.5米，从地面起高度不得超过3米。B．从车顶起高度不得超过0.5米，从地面起高度不得超过4米。C．从车顶起高度不得超过0.5米，从地面起高度不得超过5米。4．车辆定损应注意区别正常维护与事故损失的界限，以下哪项属于正常维护？A．车身打蜡。B．前保险杠撞断。5．某面包车自重1.5吨，投保价值为5万元，在给汽车配件厂运送价值7.5万元，重量1.0吨的汽车配件途中翻入水库中。后来雇佣吊车施救花费了2000元，问：保险公司应该承担多少施救费用？A.全部施救费用：2000元。B．按重量分摊的施救费用比率：1200元。C．按价值分摊的施救费用比率：800元。6．保险车辆发生保险事故后，以下哪项费用保险人应该负责？A.停车费。B.保管费。C.罚款。D．施救费。7．前翼子板的损伤程度没有达到必须将其从车上拆下来才能修复时，如整体形状还在，只是中部的局部凹陷，制定维修方案时可以考虑：A．必须更换。B．一般不考虑更换。C．根据车主要求决定是否更换。8．汽车发动机捣缸时，连杆瓦座及瓦盖脱开的瞬间，向下的冲击作用会将瓦盖击向油底壳，将油底壳打漏造成机油泄漏。这种损失不属于保险责任，判别时会发现：A．油底壳破损处向外翻起。B．油底壳破损处向内凹陷。C．油底壳破损处无规律。9．如果安全气囊因碰撞而引爆，需要：A．维修气囊。B．更换气囊。C．更换气囊，同时更换气囊传感器与控制模块等。10．汽车起火燃烧时，油箱的状况一般是：A．油箱爆炸。B．油箱盖被顶开，汽油被烧光。C．汽车烧光，油箱因密封好而无损。得分阅卷人填空题（每小题2分，共20分）1．车辆的保险事故造成的财产损失包括四个方面：保险车辆车损情况、、第三者车损情况和。2．确定事故车辆所更换的汽车配件价格时，主要应该依据，并适度考虑当地市场供应情况。3．事故车辆的修理范围仅限于所造成的车辆损失。4．汽车发生前部碰撞时，由于惯性力的作用，车内驾乘人员的作用有可能引起车的二次损伤。较常见的损伤有方向盘、方向柱护板及座椅、等。5．要修复碰撞产生的变形，撞伤部位的整形应按撞击的方向进行。………………密……封……线…… 试卷适用班级汽服05班级姓名试卷适用班级汽服05班级姓名学号6.零件发生弯曲变形后，损伤部位与非损伤部位的过渡、。7．承载式车身的覆盖钣金件通常包括可拆卸的前翼子板、车门、、行李箱盖，和不可拆卸的后翼子板、等。8．汽车上的纺织品撕裂时，一般需要。9．将汽车上的零部件连接在一起的方法有三大类，即：机械连接、和。10．C20由车内所载物品或车体上安装的爆炸物本身发生爆炸所引发的汽车起火称之为。得分阅卷人判断题（每小题2分，共20分）下列各题的说法，或对或错。请将说法正确的打“√”，说法错误的打“×”，并将“√”、“×”填入下表。123456789101．常见使用性质与保单不符的情况是：第一，营运货车按非营运货车投保。第二，非营运乘用车从事营业性客运。2．《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定：机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度可以超出车厢。3．拍摄翻砂件（如发动机气缸体、变速器外壳、主减速器外壳等）的裂纹时，可以先在裂纹处涂抹柴油，再用滑石粉或粉笔末撒在油上，用小锤敲击裂纹附近，形成一条线后再行拍摄。4．受损车辆未经保险人同意而由被保险人自行送修的，保险人应该予以报销被保险人提供的实际修车发票。5．保险车辆发生火灾时，应当赔偿专业消防单位的消防设备、施救保险车辆所消耗的合理费用及设备损失。6．保险车辆出险后，被保险人雇用吊车及其他车辆进行抢救的费用，以及将出险车辆拖运到修理厂的运输费用，保险人不应当赔偿。7．判别非承载式结构车身车架的上下弯曲变形时，可以查看翼子板与门之间的上下缝隙，是否在顶部变窄，而下部变宽。8．保险人自己在拖运受损保险车辆途中，发生意外事故造成保险车辆损失扩大部分，保险公司不必赔偿。9．腻子是一种专供填平表面的含颜料量较多的涂料，刮涂在底漆层上。10．汽车的蒙皮类材料主要用在汽车的外围，发生碰撞、翻滚、倾覆等故障时，一般会造成皱褶、撕裂、凹陷等损坏。得分阅卷人案例分析题（每小题10分，共20分）1．案例简介：某单位一辆桑塔纳轿车在有效保险期内于饭馆门前被盗。因盗车人驾车技术不熟练，再加上心里紧张，在饭馆拐弯处与一辆富康轿车相撞，致使双方车辆严重受损，并造成对方车上一名乘客重伤。经交警认定，盗车人负全部责任，但因盗车人暂无经济赔偿能力，公安部门让该车车主垫付。被保险人垫付后，即向保险公司提出索赔。试分析应该如何应对该起案例？2．案例简介：某捷达轿车属于某中学的公务用车。2007年3月1日购买了交强险、10万元限额的第三者责任险、车辆损失险、盗抢险、玻璃单独破碎险。2007年10月18日，该车行驶在高速公路上时，发动机机舱盖突然弹起，打在了风挡玻璃上，驾驶员惊惶之下失去了对汽车的控制，撞到了一个摩托车的人。捷达车负全责。经过损失评估，所造成的全部损失为：骑摩托车的人医疗费10000元；摩托车损失2100元；捷达与摩托车直接碰撞造成的本车损失1200元；发动机机舱盖修复费用600元；更换风挡玻璃360元。问：在不考虑免赔率的情况下，需要赔偿哪几项费用？数额分别为多少？为什么？………………密……封……线……得分阅卷人图形定损题（20分）一辆由女驾驶员驾驶的夏利轿车在公路上快速行驶。被后面来的一辆超车大客车所带起的风速引发方向失控，冲下了路坡。撞到公路另外一侧的护坡之后往回倾翻。造成车壳严重变形。问：（1）本次事故是否属于保险责任？为什么？（2）根据照片，列出捷达出租车的具体损失项目，并认定换、修、待定项目，填入下表。序号项目明细1换件项目2待查项目3拆装及维修项目4钣金项目5喷漆项目6其他项目试卷适用班级汽服05班级试卷适用班级汽服05班级姓名学号………………密……封……线……

试卷适用班级班级姓名试卷适用班级班级姓名学号题号一二三四五总分审核得分审核得分阅卷人一、填空题（每空1分，共28分）1.年我国停办汽车保险业务。2.附加险条款与基本险条款相抵触之处，以为准。3.事故现场物证的类型有、、等。4.保险车辆发生火灾事故索赔时，被保险人需提供部门有效的证明。5.交强险单证分为、和三个类别。6.事故车辆的维修成本主要由、、等构成。7.1983年11月我国将汽车保险更名为，使其具有了更广泛的适用性。8.机动车保险条款规定，只有投保了险以后，才能投保车上货物责任险。9.车身划痕损失险的保险责任是：，保险人负责赔偿。10.核保机构设置模式一般有、、三种类型。11.现场查勘时，定位现场常采取、、等方法。12.汽车碰撞事故一般是由两个不同过程构成，分别是和。13.机动车辆保险合同的期限通常为一年，一般是自开始，至止。14.1927年，公布实施了汽车强制保险法，成为世界上首次将汽车的第三者责任规定为强制责任保险的地区。15.《道路交通安全法》第条规定，国家实行机动车第三者责任强制保险制度，设立道路交通事故社会救助基金。16.2006年3月21日，国务院总理温家宝签署第462号国务院令颁布了（要求填写全称），自2006年7月1日起施行。得分阅卷人二、判断题（每题1分，共5分）1.2006年全国车险保费收入约为1100亿。（）2.强制汽车责任保险的目的是使事故受害者能获得基本保障。（）3.保险车辆发生事故后，商业三者险在计算人员伤亡费用时，一般要考虑医疗费、精神损失补偿费、误工费等。（）4.一辆车的前挡风玻璃破碎后呈蛛网状裂痕，且碎片仍然粘结在一起，则该前挡风玻璃属于钢化玻璃。（）5.现在大多数保险杠都采用聚丙烯树脂制造，破裂的树脂保险杠可用煤气喷枪加热熔化树脂，按照焊接要领修补裂纹。（）得分阅卷人三、简答题（共51分）1.简述机动车辆保险索赔程序。（3分）答：2.远程核保有什么优点？（3分）答：3.中国人民财产保险股份有限公司于2007年4月1日实行的机动车辆保险条款中的主险险种有哪几个？（3分）答：………………密……封……线…… 山东交通学院期末考试汽车保险与理赔课程试卷（B）卷2006—2007学年第2学期第2页共4页试卷适用班级班级姓名学号4.汽车面漆一般分几类？（4分）答：5.汽车消费贷款保证保险业务的风险构成包括哪些？（4分）答：6.交强险垫付的条件？垫付时需要那些材料？（5分）答：7.全车盗抢保险条款规定，被保险人向保险人索赔时，应提供哪些单证？（5分）答：8.你认为应如何防范车险欺诈？（5分）答：9.对一些常损零件的换修原则有哪些？（5分）答：10.车架变形的种类一般分几种？车架产生多种变形时的修理与校正步骤如何？（6分）答：………………密……封……线……山东交通学院期末考试汽车保险与理赔课程试卷（B）卷2006—2007学年第2学期第3页共4页试卷适用班级班级姓名学号11.施救进水汽车时，应该注意哪些事项？（8分）答：得分阅卷人四、案例分析题（共10分）1.一辆红旗7020轿车在行驶中超车时，不慎撞到了高速公路的护栏上，起火燃烧，车的前部烧损严重。经保险公司查勘人员查勘发现，汽车前部右侧的叶子板悬挂支撑座严重变形，排气管被挤压着靠向了起动机的电源接线柱上，汽油滤清器破损。事故分析如下：汽车运行中的碰撞，导致了汽车前部右侧的叶子板悬挂支撑座严重变形，将排气管挤压在起动机电源接线柱上，搭铁后产生了电火花。另外，汽油滤清器被其附近严重变形位移的悬挂支撑座挤破，漏洒的汽油与电火花接触后导致了起火。该车购买了交强险、车辆损失险、自燃险，请问，保险公司应如何赔偿车辆的损失？（5分）答：2.车辆承保信息：承保机构：A市保险公司；车型：帕萨特B5；被保险人：XXX车损险保额：29万元（保险价值为29万）；车牌号：XXXXXX保险期限：2002年2月2日至2003年2月1日案情：被保险人索赔申请书称：“本人于2002年4月21日下午5时驾驶轿车从A市进入B市区C施工路段时，由于未看清路况，车辆前底盘撞在一块石头上，以至于车严重拖底，车当时熄火。没有再打火，油底已漏，后联系了B市的上海大众维修站，车拖到维修站，因单方肇事，未报交警。”客户出险后，A市保险公司于4月22日委托B保险公司代查勘，B公司于4月23日派人前往查勘，在B公司查勘报告中称：“（1）出险原因及经过：2002年4月21日，被保险人张某驾驶标的车行驶至B市C路段时，由于雨天路滑，路面修路，不慎撞在路边石头上，将油底壳骑在上面。（2）勘查处理意见：经我公司查勘，情况属实，但现场我司去时路已修复部分，经到修理厂核实后确认。B市保险公司出具的定损报告见附件。”被保险人在向B市上海大众维修站支付修理费37575元后，凭修理发票向A保险公司索赔（查勘报告、定损报告已由B保险公司寄回A保险公司）。试问：（1）对于客户的索赔，A保险公司如何处理？（2）您认为本案是否存在问题？如有，主要是什么问题，如何处理？如果没有，请问为什么？（5分）答:

山东交通学院期末考试汽车保险与理赔课程试卷（B）卷2006—2007学年第2学期第4页共4页试卷适用班级班级姓名学号附件：事故车定损报告序号更换配件名称数量配件价格修理项目工时费1连杆43800发动机吊装5762缸垫140大修发动机21603活塞16100机滤、机油、防冻液3454缸盖1172005卡簧486气门油封205607连杆瓦44508连杆轴瓦44509曲轴前油封116010曲轴后油封150611汽缸垫128012排气管垫14013正时皮带141014水泵密封圈12015空滤器19016火花塞114017进气管垫11218曲轴1280019自动变速箱油236020右侧储物箱106021电线孔带28材料费小计：34494工时费小计：3081总修理费：37575得分阅卷人五、计算题（共6分）1.某A车主将其所有的车辆向甲保险公司投保了保险金额为30万元的车辆损失险、向乙保险公司投保了赔偿限额为50万元第三者责任险，B车没有投保。后造成交通事故，导致B车辆损失22万元和货物损失8万元，A车辆损失24万元和货物损失6万元。经交通管理部门裁定，A车主负次要责任，为40％；B车主负主要责任，为60％，按照保险公司免赔规定：负主要责任免赔15％，负次要责任免赔5％，则：（1）甲保险公司应赔偿多少？（2）乙保险公司应赔偿多少？（不考虑交强险情况）（6分）解:………………密……封……线……

试卷适用班级汽服05班级姓名学号试卷适用班级汽服05班级姓名学号得分阅卷人单项选择题（每小题2分，共20分,对了得分，错了不得分）请将正确答案所对应的选项填入下表12345678910阅卷人ABBDAAAABB1．根据1997年颁布，2001年修改的《汽车报废标准》，使用年限为8年的汽车有：A．载货车（含越野），带拖挂的汽车，矿山车，出租车。B．非营运的乘用车。C．除了以上两类之外的其他各类车辆。2．对于营运货车按非营运货车投保的案例，可以通过哪些方式识别？A．所运载的货物B．车辆的行驶里程3．《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定：机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。另外，载运集装箱的车辆不得超过：A．3.2米。B．4.2米。C．5.2米4．车辆定损应注意区别事故损失与机械损失的界限，以下哪些现象属于事故损失？A．刹车失灵。B．机械故障。C．零部件因锈蚀、朽旧、老化、变形、裂纹等造成的车身损失。D．驾驶员正常行驶时操作不当造成的碰撞。5．保险车辆发生事故后，如果被保险人要求自选修理厂修理的，应该：A．首先确定保险责任和损失金额。B．首先进行事故车辆的修复。6．某地市级公司承包的一辆保时捷发生事故致损，由于当地无法修复，保险人同意去外地修理。以下哪些费用保险公司应该承担？A.将车辆移送修复地的移送费。B.车主护送保险车辆去外地的误工费和差旅费。C.车辆修复后开回本地的汽油费、过路费。7．对于保险公司来说，事故车辆的修复应该遵循什么样的原则？A．恢复到发生事故前的技术状态。B．发现和确定车辆的故障和隐患。8．前翼子板损伤程度达到必须将其从车上拆下来才能修复，并且前翼子板的材料价格低廉、供应流畅，材料价格基本达到或接近整形修复的工时费，制定维修方案时可以考虑：A．可以更换。B．一般不考虑更换。C．根据车主要求决定是否更换。9．汽车发动机拖底时，会将油底壳打漏造成机油泄漏。这种损失属于保险责任，判别时会发现：A．油底壳破损处向外翻起。B．油底壳破损处向内凹陷。C．油底壳破损处无规律。10．某车挂牌、购置保险半年后，自行加装了真皮座椅、高档音响。后来发生属于保险责任的落水事故，定损时对于自行加装的真皮座椅、高档音响，应该如何处理？A．既然落水属于保险责任，应该予以赔偿。B．真皮座椅、高档音响不是原车配置，车主又未曾投保“新增设备险”，无需赔偿。C．真皮座椅、高档音响可以不按实际价值赔偿，但应该按普通座椅和音响损失的价值赔偿。得分阅卷人填空题（每小题2分，共20分，全对得分，部分对得1分）1．查验出险车辆的类型、型号是否属于标的车时，主要通过驾驶员（车主）所持的（行驶证）正本上记载的车辆类型、型号与保单承保的车辆类型、型号是否相同。2．保险事故发生后，可能造成的损失包括施救费用、车载物损失、车辆损失和人员伤亡损失四大项。3．确定事故车辆修复的工时费时，应该根据修复的难易程度，并参照当地的，准确确定。（工时费标准）4．汽车因前端碰撞造成损伤时，常伴随着前部灯具或保险杠及护栅破碎，冷凝器、水箱及发动机附件损伤，车轮移位等。5．汽车发生前部碰撞时，由于惯性力的作用，后尾箱中的行李有可能引起车的二次损伤。较常见的损伤有CD机音频功率放大器等设施被损坏。………………密……封……线…… 试卷适用班级汽服05班级姓名学号山东交通学院期末考试试卷适用班级汽服05班级姓名学号6．扭曲是车身的一种总体变形。当车身一侧的前端或后端受到向下或向上的撞击时，另一侧变形就以相反方向变形，这时就会呈现扭曲变形。7．零件折曲变形后，即使矫正之后，仍有明显的裂纹或折痕，或者出现永久变形带，不经调温加热处理不能恢复到事故前的形状。8．汽车上的纺织品起火燃烧后，一般需要更换。9．汽车火灾可以分为五种类型，分别是：自燃、引燃、碰撞起火、爆炸起火、雷击起火。10．在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、供油系统等车辆自身原因发生故障或所载货物自身原因起火燃烧的汽车起火称之为汽车自燃。得分阅卷人判断题（每小题2分，共20分，对了得分，错了不得分）下列各题的说法，或对或错。请将说法正确的打“√”，说法错误的打“×”，并将“√”、“×”填入下表。12345678910阅卷人×√×√×√××√×1．在保险期限内，保险车辆违规改装、加装导致保险车辆危险程度增加的，发生了保险事故后，保险人也应该承担赔偿责任。（错）2．通过保险车辆行驶证造假的方式通常是伪造副页上检验合格章，以使过期行驶证仍然在有效期内。（对）3．在事故现场摄影时，面对车辆所拍摄的两个45º的照片是指：一张45º照片反映左前侧面和牌照；另外一张45º照片反映右前侧面及牌照。（错）4．经保险人同意后，对事故车辆损失原因进行鉴定的费用应由保险人承担。（对）5．保险车辆发生火灾时，不应当赔偿被保险人或其允许的驾驶员使用他人非专业消防单位的消防设备、施救保险车辆所消耗的合理费用及设备损失。（错）6．保险车辆出险后，被保险人按市场价雇用营业性施救车辆进行抢救，结果前来抢救的车辆发生事故造成了损失，保险人不应该按实际损失给予施救车辆赔偿。（对）7．按市场价雇佣的专业施救车辆在拖运受损保险车辆途中，发生意外事故造成保险车辆损失扩大部分，保险公司应予赔偿。（错）8．保险车辆出险后，被保险人奔赴肇事现场处理事故所支出的费用，应该由保险公司负责。（错）9．出险车辆施救前，如果所估算的施救、保护费用与修理费用相加，已达到或超过保险金额时，可以推定全损予以赔偿。（对）10．修复事故车辆时，必须一同将虽非本次事故所致，但客观存在的隐患一同解决。（错）得分阅卷人案例分析题（每小题10分，共20分）1．车辆长期被泥石流困住无法脱险，应如何处理？某地林业局将一辆越野吉普车向当地保险公司投保了车辆损失险和第三者责任险。在保险期限内，该局工作人员驾驶该车赴林区检查工作，途中忽遇泥石流，长达两公里多。由于路段出现坍塌，造成前进受阻，所幸汽车和车上人员都安然无恙，但汽车被泥石流困住，无法开出。车上人员只好选择弃车，步行而归。脱离险区后立即向承保的公司报案，要求对汽车进行施救处理。但由于险区路段根本无法通行，施救工作无法展开。由于当地雨季来临在即，如不及时施救，本来完好的汽车将完全有可能被雨水、泥石冲刷浸泡致损。另外，受阻路段至少要在两个月以后才能修复，而该车的保险期限距满期日已不足一个月，车主非常着急。试分析应该如何处理该起案例？参考答案：①（2分）“泥石流”属于车辆损失险的保险责任范围，但只有泥石流造成保险车辆的损毁、灭失时，保险人才承担保险责任。②（3分）本案中虽然保险车辆被泥石流围困，但被围困本身并非保险事故，保险车辆本身并未发生损毁，即保险事故尚未发生，保险人此时无须承担保险责任。但考虑到本案的具体