2026年信访基础知识考试试题及答案

2026年信访基础知识考试试题及答案考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.信访工作的根本原则是（）A.以人民为中心B.高效处理C.依法依规D.快速响应2.信访事项的办理期限，一般不超过（）A.30日B.60日C.90日D.120日3.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当自受理之日起（）内办结A.30日B.60日C.90日D.120日4.信访事项涉及多个部门，由（）负责协调办理A.信访部门B.主要部门C.上级部门D.联合部门5.信访人对复查意见不服，可以自收到之日起（）内向上一级机关请求复核A.30日B.60日C.90日D.120日6.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当（）登记A.及时B.拖延C.选择性D.无需7.信访事项的办理结果，应当（）告知信访人A.书面B.口头C.电子D.无需8.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当（）分类处理A.统一B.随意C.合理D.无需9.信访事项的办理，应当（）公开A.有限B.完全C.部分D.无需10.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当（）反馈办理情况A.定期B.不定期C.无需D.随机二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）1.信访工作的基本方针是______、______、______。2.信访事项的办理，应当坚持______、______、______的原则。3.信访人对复查意见不服，可以自收到之日起______内向上一级机关请求复核。4.信访事项的办理期限，一般不超过______。5.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当______登记。6.信访事项的办理结果，应当______告知信访人。7.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当______分类处理。8.信访事项的办理，应当______公开。9.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当______反馈办理情况。10.信访工作的根本原则是______。三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。（）2.信访事项的办理，应当坚持实事求是、依法依规、公平公正的原则。（）3.信访人对复查意见不服，可以自收到之日起30日内向上一级机关请求复核。（）4.信访事项的办理期限，一般不超过60日。（）5.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当及时登记。（）6.信访事项的办理结果，应当书面告知信访人。（）7.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当合理分类处理。（）8.信访事项的办理，应当有限公开。（）9.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当定期反馈办理情况。（）10.信访工作的根本原则是依法依规。（）四、简答题（总共4题，每题4分，总分16分）1.简述信访工作的基本方针。2.简述信访事项的办理原则。3.简述信访人对复查意见不服的救济途径。4.简述信访事项的办理期限。五、应用题（总共4题，每题6分，总分24分）1.某信访人反映某单位在征地拆迁过程中存在违规行为，要求查处。信访部门应当如何办理？2.某信访人对某部门的复查意见不服，要求上一级机关复核。信访部门应当如何处理？3.某信访人多次信访，反映同一问题。信访部门应当如何处理？4.某信访人反映某单位存在环境污染问题，要求查处。信访部门应当如何办理？【标准答案及解析】一、单选题1.A2.B3.B4.A5.B6.A7.A8.C9.A10.A解析：1.信访工作的根本原则是以人民为中心，故选A。2.信访事项的办理期限，一般不超过60日，故选B。3.信访人对复查意见不服，可以自收到之日起60日内向上一级机关请求复核，故选B。4.信访事项涉及多个部门，由信访部门负责协调办理，故选A。5.信访人对复查意见不服，可以自收到之日起60日内向上一级机关请求复核，故选B。6.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当及时登记，故选A。7.信访事项的办理结果，应当书面告知信访人，故选A。8.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当合理分类处理，故选C。9.信访事项的办理，应当有限公开，故选A。10.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当定期反馈办理情况，故选A。二、填空题1.热情接待、认真办理、及时反馈2.实事求是、依法依规、公平公正3.60日4.60日5.及时6.书面7.合理8.有限9.定期10.以人民为中心解析：1.信访工作的基本方针是热情接待、认真办理、及时反馈。2.信访事项的办理，应当坚持实事求是、依法依规、公平公正的原则。3.信访人对复查意见不服，可以自收到之日起60日内向上一级机关请求复核。4.信访事项的办理期限，一般不超过60日。5.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当及时登记。6.信访事项的办理结果，应当书面告知信访人。7.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当合理分类处理。8.信访事项的办理，应当有限公开。9.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当定期反馈办理情况。10.信访工作的根本原则是以人民为中心。三、判断题1.√2.√3.√4.×5.√6.√7.√8.√9.√10.×解析：1.信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，正确。2.信访事项的办理，应当坚持实事求是、依法依规、公平公正的原则，正确。3.信访人对复查意见不服，可以自收到之日起60日内向上一级机关请求复核，正确。4.信访事项的办理期限，一般不超过60日，错误，应为90日。5.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当及时登记，正确。6.信访事项的办理结果，应当书面告知信访人，正确。7.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当合理分类处理，正确。8.信访事项的办理，应当有限公开，正确。9.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当定期反馈办理情况，正确。10.信访工作的根本原则是以人民为中心，错误，应为依法依规。四、简答题1.简述信访工作的基本方针。答：信访工作的基本方针是热情接待、认真办理、及时反馈。2.简述信访事项的办理原则。答：信访事项的办理原则是实事求是、依法依规、公平公正。3.简述信访人对复查意见不服的救济途径。答：信访人对复查意见不服，可以自收到之日起60日内向上一级机关请求复核。4.简述信访事项的办理期限。答：信访事项的办理期限，一般不超过60日。五、应用题1.某信访人反映某单位在征地拆迁过程中存在违规行为，要求查处。信访部门应当如何办理？答：信访部门应当及时受理信访人的投诉请求，进行调查核实，并依法依规进行处理。处理结果应当书面告知信访人。2.某信访人对某部门的复查意见不服，要求上一级机关复核。信访部门应当如何处理？答：信访部门应当及时受理信访人的复核请求，进行调查核实，并依法依规进行处理。处理结果应当书面告知信访人。3.某信访人多次信访，反映同一问题。信访部