2026年全国软件水平考试之中级信息系统管理工程师考试黑金试题详细参考解析449

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年软件水平考试考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、在企业IT预算中其软件维护与故障处理方面的预算属于（）。A.技术成本B.服务成本C.组织成本D.管理成本

2、下列标准中，（）是推荐性行业标准。A.GB8567-1988B.JB/T6987-1993C.HB6698-1993D.GBIT11457-2006

3、在下图的SNMP配置中，能够响应Manager2的getRequest请求的是（）。A.gent1B.Agent2C.Agent3D.Agent4

4、（）是表示显示器在横向（行）上具有的像素点数目指标。A.显示分辨率B.水平分辨率C.垂直分辨率D.显示深度

5、系统发生硬件故障时需要进行定位分析。中央处理器的故障原因主要是集成电路失效，维护人员根据诊断测试程序的故障定位结果，可能在现场进行的维修工作就是更换（）。A.电路卡B.存储器C.电源部件D.磁盘盘面

6、系统分析过程的先后顺序应该为（）。①现行系统的详细调查②提出新系统的逻辑模型③需求分析④编写系统规格说明书A.①→②→④→③B.①→③→④→②C.①→③→②→④D.①→②→③→④

7、在UML提供的图中，__（）__用于按时间顺序描述对象间的相互。A.网络图B.状态图C.协作图D.序列图

8、以下关于系统切换的叙述中，正确的是（）。A.系统切换的任务是保证新、老系统进行平稳而可靠的交接B.直接切换的风险最小C.系统切换只需要操作人员独立完成D.新系统通过测试后就可以直接投入正常运行

9、采用（）技术，使得计算机在执行程序指令时，多条指令执行过程中的不同阶段可以同时进行处理。A.流水线B.云计算C.大数据D.面向对象

10、以下不属于系统详细设计的是（）。A.数据库设计B.输入输出设计C.处理过程设计D.模块化结构设计

11、（）主要用于发现程序设计（编程）中的错误。A.模块测试B.集成测试C.确认测试D.系统测试

12、以下关于数据流图的说法中不正确的是（）。A.数据流图是分层的，需要自顶向下逐层扩展B.数据流图中的符号要布局合理，分布均匀C.数据流图要反映数据处理的技术过程和处理方式D.数据流图绘制过程中要与用户密切接触，不断修改

13、（）不属于DFD（DataFlowDiagram，数据流图）的要素。A.加工B.联系C.数据流D.数据存储

14、系统规划的主要任务包括（）。A.明确组织的信息需求，制定系统总体结构方案B.对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究C.选择计算机和网络系统的方案D.确定软件系统的模块结构

15、衡量系统开发质量的首要标准是__（）__。A.满足技术指标B.满足设计者要求C.满足用户要求D.技术规范

16、为了便于研究和应用，可以从不同角度和属性将标准进行分类。根据适用范围分类，我国标准分为（）级。A.7B.6C.4D.3

17、设有一个m行n列的矩阵存储在二维数组A[．M,．n]中，将数组元素按行排列，对于A[i,j]（1≤i≤m，l≤j≤n），排列在其前面的元素个数为（）。A.i*（n-1）+jB.（i-1）*n+J-1C.i*（m-l）+jD.（i-1）*m+J-1

18、IT系统管理工作主要是优化IT部门的各类管理流程，其分类可以按系统类型和流程类型来分，如果按照流程类型来分，下面（）不属于流程分类划分的依据。A.侧重于IT部门的管理B.侧重于业务部门的IT支持与日常作业C.侧重于IT信息检索速度D.侧重于IT基础设施建设

19、（）是反映计算机即时存储信息能力的计算机性能指标。A.存取周期B.存取速度C.主存容量D.辅存容量

20、在结构化设计中，程序模块设计的原则不包括（）。A.规模适中B.单入口、单出口C.接口简单D.功能齐全

21、在ISO建立的网络管理模型中，（）单元是使用最为广泛的。A.性能管理B.配置管理C.计费管理D.故障管理

22、在系统测试中发现的子程序调用错误属于（）。A.功能错误B.系统错误C.数据错误D.编程错误

23、（）不属于计算机输入设备。A.扫描仪B.投影仪C.数字化仪D.数码照相机

24、由于系统转换成功与否非常重要，所以（）和配套制度要在转换之前准备好，以备不时之需。A.转换时间点B.具体操作步骤C.转换工作执行计划D.技术应急方案

25、为IT服务定价是计费管理的关键问题。如果IT服务的价格是在与客户谈判的基础上由IT部门制定的，而且这个价格在一定时期内一般保持不变，那么这种定价方法是（）定价法。A.现行价格B.市场价格C.合同价格D.成本价格

26、（）从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内部数据的运动情况。A.数据流图B.数据字典C.实体关系图D.判断树

27、信息系统维护的内容包括系统应用程序维护、（）、代码维护、硬件设备维护和文档维护。A.数据维护B.软件维护C.模块维护D.结构维护

28、技术安全是指通过技术方面的手段对系统进行安全保护，使计算机系统具有很高的性能，能够容忍内部错误和抵挡外来攻击。它主要包括系统安全和数据安全，其中__（）__属于数据安全措施。A.系统管理B.文件备份C.系统备份D.入侵检测系统的配备

29、在许多企业里，某个员工离开原公司后，仍然还能通过原来的账户访问企业内部信息和资源，原来的电子信箱仍然可以使用。解决这些安全问题的途径是整个企业内部实施（）解决方案。A.用户权限管理B.企业外部用户管理C.统一用户管理系统D.用户安全审计

30、在采用结构化方法进行软件分析时，根据分解与抽象的原则，按照系统中数据处理的流程，用（）来建立系统的逻辑模型，从而完成妙工作。A.ER图B.数据流图C.程序流程图D.软件体系结构

31、程序设计语言通常划分为高级语言和低级语言。机器语言和汇编语言属于低级语言，它们的特点是（）。A.运行效率低，开发效率低B.运行效率低，开发效率高C.运行效率高，开发效率低D.运行效率高，开发效率高

32、在IT外包日益普遍的浪潮中，企业为了发挥自身的作用，降低组织IT外包的风险，最大程度地保证组织IT项目的成功实施，应该加强对外包合同的管理，规划整体项目体系，并且（）。A.企业IT部门应该加强学习，尽快掌握新出现的技术并了解其潜在应用，不完全依赖第三方B.注重依靠供应商的技术以及软硬件方案C.注重外包合同关系D.分析外包商的行业经验

33、在现实的企业中，IT管理工作自上而下是分层次的，一般分为三个层级。在下列选项中，不属于企业IT管理工作三层架构的是（）。A.战略层B.战术层C.运作层D.行为层

34、编写源程序时在其中增加注释，是为了（）。A.降低存储空间的需求量B.提高执行效率C.推行程序设计的标准化D.提高程序的可读性

35、对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力、发展能力三个方面着手。如果企业考察外包商的经营管理能力，应该注意（）。A.外包商提供的信息技术产品是否具备创新性、开放性B.外包商能否实现信息数据的共享C.外包商项目管理水平，如质量保证体系、成本控制以及配置管理方法D.外包商能否提出适合本企业业务的技术解决方案

36、关系模型是采用（）结构表达实体类型及实体间联系的数据模型。在数据库设计过程中，设计用户外模式属于（请作答此空）。A.概念结构设计B.物理设计C.逻辑结构设计D.数据库实施

37、企业信息化建设需要大量的资金投入，成本支出项目多且数额大。在企业信息化建设的成本支出项目中，系统切换费用属于（）。A.设备购置费用B.设施费用C.开发费用D.系统运行维护费用

38、成本核算的主要工作是定义成本要素。对IT部门而言，理想的方法应该是按照（）定义成本要素结构。A.客户满意度B.产品组合C.组织结构D.服务要素结构

39、模块设计中常用的衡量指标是内聚和耦合，内聚程度最高的是（）；耦合程度最低的是（请作答此空）。A.数据耦合B.内容耦合C.公共耦合D.控制耦合

40、在总成本管理的TCO模型中，既有直接成本也有间接成本，下列选项中属于间接成本的是（）。A.软硬件费用B.IT人员工资C.财务与管理费用D.恢复成本或者解决问题的成本

41、在编制预算的时候，要进行（），它是成本变化的主要原因之一。A.预算标准的制定B.IT服务工作量预测C.IT成本管理D.差异分析及改进

42、信息系统对管理职能的支持，归根到底是对__（）__的支持。A.计划B.组织C.控制D.决策

43、按照计算机同时处于一个执行阶段的指令或数据的最大可能个数，可以将计算机分为MISD、MIMD、SISD及SIMD4类。每次处理一条指令，并只对一个操作部件分配数据的计算机属于（）计算机。A.多指令流单数据流（MISD）B.多指令流多数据流（MIMD）C.单指令流单数据流（SISD）D.单指令流多数据流（SIMD）

44、甲、乙两公司软件设计师分别完成了相同的计算机程序发明。甲公司先于乙公司完成，乙公司先于甲公司使用该项发明。甲、乙公司于同一天向专利局申请发明专利。此情形下，（）可获得专利权A.甲公司B.甲、乙公司均C.乙公司D.由甲、乙公司协商确定谁

45、企业信息化建设的根本目的是（）。A.解决管理问题，侧重于对IT技术管理、服务支持以及日常维护等B.解决技术问题，尤其是对IT基础设施本身的技术性管理工作C.实现企业战略目标与信息系统整体部署的有机结合D.提高企业的业务运作效率，降低业务流程的运作成本

46、在需求阶段,数据字典至少应定义（）以确保客户与开发小组是使用一致的定义和术语。A.客户数据项B.数据结构C.处理过程D.外部实体

47、采用白盒测试方法时，应根据（）和指定的覆盖标准确定测试数据。A.程序的内部逻辑B.程序的复杂结构C.使用说明书的内容D.程序的功能

48、结构化开发中，数据流图是（）阶段产生的成果。A.总体设计B.程序编码C.详细设计D.需求分析

49、采用UML对系统建模时，用（）描述系统的全部功能。A.分析模型B.设计模型C.用例模型D.实现模型

50、以下不属于信息系统软件结构组成部分的是（）。A.操作系统B.通信网络C.数据库D.管理软件

51、系统维护项目有：软件维护、硬件维护和设施维护等。各项维护的重点不同，那么系统维护的重点是（）。A.软件维护B.硬件维护C.设施维护D.环境维护

52、在统一建模语言：（UML）中，（）给出了系统内从一个活动到另一个活动的流程，它强调对象间控制流程。A.对象图B.活动图C.协作图D.序列图

53、以下关于信息系统开发方法的说法中，不正确的是（）。A.结构化分析与设计法是结构化、模块化、自顶向下对系统进行分析和设计B.原型方法是先快速给出一个模型，然后与用户反复协商修改C.面向对象方法是从结构组织角度模拟客观世界D.系统开发的重心在设计实现阶段而不是调查分析阶段

54、以下与程序设计风格无关的是（）。A.代码的正确性B.标识符的命名C.代码中的注释D.代码的布局格式

55、配置管理中，最基本的信息单元是配置项。所有有关配置项的信息都被存放在（）中。A.应用系统B.服务器C.配置管理数据库D.电信服务

56、（）是指CPU一次可以处理的二进制数的位数，它直接关系到计算机的计算精度、速度等指标；运算速度是指计算机每秒能执行的指令条数，通常以（请作答此空）为单位来描述。A.MB.HZC.MIPSD.BPS

57、按结构化设计的思想编制应用程序时，最重要的是（）。A.贯彻系统设计的结果B.避免出现系统或逻辑错误C.具有丰富的程序设计经验D.必须具有系统的观点

58、编程语言的定义都涉及（）、语义和语用三个方面。A.语法B.语句C.语调D.语音

59、关于帮助服务台的职能，不正确的说法是（）。A.及时发现系统运行中的错误B.接受客户请求《电话、传真、电子邮件等）C.记录并跟踪事故和客户意见D.及时通知客户其请求的当前状况和最新进展

60、用户安全审计与报告的数据分析包括检查、异常探测、违规分析与（）。A.抓取用户账号使用情况B.入侵分析C.时间戳的使用D.登录失败的审核

61、信息系统成本的构成中不包括（）。A.输出成本B.系统运行环境和设施费用C.系统开发成本D.系统运行和维护成本

62、在Windows资源管理器中，若要选择窗口中离散的文件，在缺省设置下，可以先选择一个文件，然后按住（）。A.CTRL键不放，并用鼠标右键单击要选择的文件B.CTRL键不放，并用鼠标左键单击要选择的文件C.SHIFT键不放，并用鼠标右键单击要选择的文件D.SHIFT键不放，并用鼠标左键单击要选择的文件

63、在结构化设计中，程序模块设计的原则不包括（）。A.规模适中B.单入口、单出口C.接口简单D.功能齐全

64、系统安全性保护措施包括物理安全控制、人员及管理控制和（）。A.存取控制B.密码控制C.用户控制D.网络控制

65、某软件公司的软件产品注册商标为S，为确保公司在市场竞争中占据优势，对员工进行了保密的约束。此情形下，该公司不享有该软件产品的（）。A.商业秘密权B.著作权C.专利权D.商标权

66、按照信息服务对象进行划分，专家系统属（）的系统。A.作业处理B.管理控制C.决策计划D.数据处理

67、下列顶级域名中表示非盈利的组织、团体的是（）。A.milB.comC.orgD.gov

68、（）不属于电子邮件相关协议。A.POP3B.SMTPC.MIMED.MPLS

69、面向对象编程语言（OOPL）需支持封装、多态性和继承，（）不是OOPL。A.JavaB.SmalltalkC.C++D.SQL

70、IT资源管理可以洞察并有效管理企业所有的IT资产，为IT系统管理提供支持，而IT资源管理能否满足要求在很大程度上取决于（）。A.基础架构中特定组件的配置信息B.其他服务管理流程的支持C.IT基础架构的配置及运行情况的信息D.各配置项相关关系的信息

71、开发人员将系统设计阶段得到的目标系统的逻辑模型转换为目标系统的物理模型，该阶段得到的工作总成果是（），可作为下一个阶段系统实施的工作依据。A.系统设计说明书B.系统模块结构图C.物理系统配置方案D.流程图和界面设计

72、从在故障监视过程中发现故障，到（）以及对故障分析定位，之后进行故障支持和恢复处理，最后进行故障排除终止，故障管理形成了包含5项基本活动的完整流程。A.故障记录B.故障追踪C.故障调研D.故障判断

73、风险发生前消除风险可能发生的根源并减少风险事件的概率，在风险事件发生后减少损失的程度，被称为（）。A.回避风险B.转移风险C.损失控制D.自留风险

74、系统开发的特点中，“质量要求高”的含义是（）。A.系统开发的结果不容许有任何错误，任何一个语法错误或语义错误，都会使运行中断或出现错误的处理结果B.系统开发一般都要耗费大量的人力、物力和时间资源C.系统开发的结果是无形的D.系统开发的结果只要在规定的误差范围内就算是合格品

75、系统评价就是对系统运行一段时间后的（）及经济效益等方面的评价。A.社会效益B.技术性能C.管理效益D.成本效益

76、在Windows操作系统中，如果没有默认的浏览jpg格式文件的程序，那么当用户双击“IMG_20160122_103.jpg"文件名时，系统会自动通过建立的（）来决定使用什么程序打开该图像文件。A.文件B.文件关联C.子目录D.临时文件

77、不属于系统安全性保护技术措施的是（）。A.数据加密B.负荷分布C.存取控制D.用户鉴别

78、IT系统管理工作可以按照一定的标准进行分类。在按系统类型的分类中，（）作为企业的基础架构，是其他方面的核心支持平台，包括广域网、远程拨号系统等。A.信息系统B.网络系统C.运作系统D.设施及设备

79、总线的带宽是指（）A.用来传送数据、地址和控制信号的信号线总数B.总线能同时传送的二进制位数C.单位时间内通过总线传送的数据总量D.总线中信号线的种类

80、以下我国的标准代号中，（）表示行业标准。A.GB.GJBC.DB11D.Q二、多选题

81、以下关于段式存储管理的叙述中，不正确的是（）。A.段是信息的逻辑单位，用户不可见B.各段程序的修改互不影响C.地址变换速度快、内存碎片少D.便于多道程序共享主存的某些段

82、信息系统项目生命周期模型中的（）适用于需求明确或团队具备行业经验，并开发过类似产品的项目。A.瀑布模型B.V模型C.螺旋模型D.迭代模型

83、不属于系统安全性保护技术措施的是（）。A.数据加密B.负荷分布C.存取控制D.用户鉴别

84、信息系统建成后，根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可以从三个方面对信息系统进行评价，这些评价一般不包括（）。A.技术性能评价B.管理效益评价C.经济效益评价D.社会效益评价

85、企业信息系统可以分为作业处理、管理控制、决策计划3类，（）属于管理控制类系统。A.管理专家系统B.事务处理系统C.电子数据处理系统D.战略信息系统

86、（）主要用于发现程序设计（编程）中的错误。A.模块测试B.集成测试C.确认测试D.系统测试

87、（）不属于线性的数据结构。A.栈B.广义表C.队列D.串

88、以下与程序设计风格无关的是（）。A.代码的正确性B.标识符的命名C.代码中的注释D.代码的布局格式

89、在系统分析阶段，需要再全面掌握现实情况、分析用户信息需求的基础上才能提出新系统的（）。A.战略规划B.逻辑模型C.物理模型D.概念模型

90、IT资源管理能否满足要求主要取决于IT基础架构的配置及运行情况的信息，配置管理就是专门提供这方面信息的流程。配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在四个方面，下面（）不在这四个方面之列。A.计量所有IT资产B.作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础C.为其他IT系统管理提供硬件支持D.验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误。

91、如果一个被A、B两项服务占用的处理器在高峰阶段的使用率是75%，假设系统本身占用5%，那么剩下的70%如果被A、B两项服务均分，各为35%，不管A还是B对处理器占用翻倍，处理器都将超出负载能力；如果剩下的70%中，A占60%，B占10%，A对处理器的占用翻倍会导致超载，但B对处理器的占用翻倍并不会导致处理器超载。由此我们可以看出，在分析某一项资源的使用情况时，（）。A.要考虑资源的总体利用情况B.要考虑各项不同服务对该项资源的占用情况C.既要考虑该资源的总体利用情况，还要考虑各项不同服务对该项资源的占用情况D.资源的总体利用情况与各项不同服务对该项资源的占用情况取其中较为重要的一个方面考虑

92、（）从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内部数据的运动情况。A.数据流图B.数据字典C.实体关系图D.判断树

93、软件维护阶段最重要的是对（）的管理。A.变更B.测试C.软件设计D.编码

94、（）主要用于发现程序设计（编程）中的错误。A.模块测试B.集成测试C.确认测试D.系统测试

95、在系统日常操作管理中，确保将适当的信息以适当的格式提供给全企业范围内的适当人员，企业内部的员工可以及时取得其工作所需的信息，这是（）的目标。A.性能及可用性管理B.输出管理C.帮助服务台D.系统作业调度

96、信息系统除了对企业管理效率的提高和成本的降低具有显著作用外，还有促进企业运作方式和管理过程的变革等更深层次的作用。这些作用是通过遵循信息的规律，采用全新的信息资源开发与利用方式，合理安排的（）来实现的。A.管理人员B.技术人员C.信息流转路径D.管理人员与技术人员

97、（）不属于DFD（DataFlowDiagram，数据流图）的要素。如果使用DFD对某企业的财务系统进行建模，那么该系统中（请作答此空）可以被认定为外部实体。A.转账单B.转账单输入C.接收转账单的银行D.财务系统源代码程序

98、“”中的“gov”代表的是（）。A.民间组织B.商业机构C.政府机构D.高等院校

99、根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可以从三个主要方面对信息系统进行评价。下列选项中，（）不属于这三个方面的内容。A.技术性能评价B.管理效益评价C.经济效益评价D.人员效能评价

100、在数据库设计过程的（）阶段，完成将概念结构转换为某个DBMS所支持的数据模型，并对其进行优化。A.需求分析B.概念结构设计C.逻辑结构设计D.物理结构设计

参考答案与解析

1、答案：B本题解析：技术成本（硬件和基础设施）；服务成本（软件开发与维护、故障处理、帮助台支持）；组织成本（会议、日常开支）。

2、答案：B本题解析：推荐性标准代号是在强制性标准代号后面加“/T”，中华人民共和国推荐性国家标准为：GB/T。行业推荐性标准为：如：JB/T6987-1993（机械行业标准（JB））。JB/T6987-1993制造资源计划MRPⅡ系统原型法软件开发规范。

3、答案：A本题解析：在SNMP管理中，管理站和代理之间进行信息交换时要通过团体名认证，这是一种简单的安全机制，管理站与代理必须具有相同的团体名才能互相通信。但是由于包含团体名的SNMP报文是明文传送，所以这样的认证机制是不够安全的。本题中的Manager2和Agent1的团体名都是public2，所以二者可以相互通信。

4、答案：B本题解析：显示分辨率是指显示屏上能够显示出的像素数目。水平分辨率：指每行显示多少个像素。垂直分辨率：指显示屏分成多少行，即一列上有多少个像素点。

5、答案：A本题解析：中央处理器的故障原因主要是集成电路失效。但由于集成电路组装密度很高，一个集成电路芯片包含的逻辑单元和存储单元数以百万计，诊断测试程序检测出的故障通常位于一个电路模块和一个乃至几个电路卡，维护人员根据测试结果可能在现场进行的维修工作就是更换电路卡。

6、答案：C本题解析：系统分析的步骤：?（1）现行系统的详细调查?（2）在详细调查的基础上，进行需求分析?（3）提出新系统的逻辑模型?（4）编写系统规格说明书

7、答案：D本题解析：序列图是场景的图形化表示，描述了以时间顺序组织的对象之间的交互活动。状态图展现了一个状态机，它由状态、转换、事件和活动组成。状态图关注系统的动态视图，它对于接口、类和协作的行为建模尤为重要，强调对象行为的事件顺序。通信图强调收发消息的对象的结构组织，在早期的版本中也被称作协作图。

8、答案：A本题解析：系统转换，也被称为系统切换与运行，是指以新系统替换旧系统的过程，即旧系统停止使用，新系统开始运行。他包括系统交付前的准备工作、系统转换的方法和步骤等。系统转换的任务就是保证新旧系统进行平稳而可靠的交接，最后使整个新系统正式交付使用。直接转换。在确定新系统运行准确无误后，用新系统直接替换旧系统，终止旧系统运行，中间没有过渡阶段。这种方式最简单最节省人员和设备费用，但风险大，很可能出现想不到的问题。这种方式不能用于重要的系统。转换工作涉及的人员有：转换负载人、系统运行管理负责人、从事转换工作的人员、开发负责人、从事开发的人员、网络工程师和数据库工程师。新系统在没有试用过的时候，是没有真正负担过实际工作的，因此在转换的过程中很可能会出现事先预想不到的问题。所以新系统仍然要执行系统转换流程，以保证系统转换平稳，可靠的交接。

9、答案：A本题解析：流水线是现代计算机处理器中必不可少的部分，是指将计算机指令处理过程拆分为多个步骤，并通过多个硬件处理单元并行执行来加快指令执行速度。其具体执行过程类似工厂中的流水线，并因此得名。

10、答案：D本题解析：模块化结构设计应属于概要设计阶段的内容。

11、答案：A本题解析：软件测试是为了发现程序中的错误，对于不同粒度的软件，需要进行不同的测试。软件开发过程中，通常需要进行单元测试、集成测试、确认测试和系统测试等步骤。其中单元测试也称为模块测试，是在一个模块编写完成后进行，以检查该模块的变成是否有错以及是否正确实现了规定的功能，该测试一般使用白盒测试法设计测试案例。当模块测试完成后，还需要检查该模块能否和其他模块按照既定方式正确工作，即验证多个模块组装后能够按照软件设计要求正常、正确地工作，这种测试过程就是集成测试，也称为组装测试。

12、答案：C本题解析：绘制数据流图应遵循的主要原则如下：（1）确定外部项。一张数据流图表示某个子系统或某个系统的逻辑模型。系统分析人员要根据调查材料，首先识别出那些不受所描述的系统的控制，但又影响系统运行的外部环境，这就是系统的数据输入的来源和输出的去处。要把这些因素都作为外部项确定下来。确定了系统和外部环境的界面，就可集中力量分析，确定系统本身的功能。（2）自顶向下逐层扩展。信息系统庞大而复杂，具体的数据加工可能成百上千，关系错综复杂，不可能用一两张数据流图明确、具体地描述整个系统的逻辑功能，自顶向下的原则为我们绘制数据流图提供了一条清晰的思路和标准化的步骤。（3）合理布局。数据流图的各种符号要布局合理，分布均匀、整齐、清晰，使读者一目了然。这才便于交流，避免产生误解。一般要把系统数据主要来源的外部项尽量安排在左方，而要把数据主要去处的外部项尽量安排在右边，数据流的箭头线尽量避免交叉或过长，必要时可用重复的外部项和重复的数据存储符号。（4）数据流图只反映数据流向、数据加工和逻辑意义上的数据存储，不反映任何数据处理的技术过程、处理方式和时间顺序，也不反映各部分相互联系的判断与控制条件等技术问题。这样，只从系统逻辑功能上讨论问题，便于和用户交流。（5）数据流图绘制过程，就是系统的逻辑模型的形成过程，必须始终与用户密切接触、详细讨论、不断修改，也要和其他系统建设者共同商讨以求一致意见。

13、答案：B本题解析：数据流图（DFD）是一种最常用的结构化分析工具，从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内部数据的运动情况。数据流图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，可以用少数几种符合综合地反映出信息在系统中流动、处理和存储的情况。数据流图用到的基本成分有，外部实体、数据流、数据存储和处理逻辑；本题中选项B的联系应属于E-R模型的内容。

14、答案：A本题解析：“对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究”是系统分析阶段的工作任务，“选择计算机网络和网络系统的方案”和“确定软件系统的模块结构”是系统设计的内容。信息系统规划的主要任务有：制定发展战略；确定组织的主要信息需求，制定总体结构方案；安排项目开发计划；制定系统建设的资源分配计划。

15、答案：C本题解析：系统开发的成功与否取决于是否符合用户的需要，满足用户的要求是开发工作的出发点和归宿；用户是否满意是衡量系统开发质量的首要标准。

16、答案：C本题解析：根据适用范围分类：标准分为：国际标准、国家标准、区域标准、行业标准、企业标准和项目规范等6个，而我国标准分为：国家标准、行业标准、地方标准和企业标准4级。

17、答案：B本题解析：本题i和j的编号是从1开始，元素A[i，j]按照行优先存储，在该元素前有i-1行数据，每行有n个元素，所以该元素前面行一共有（i-1）*n个元素，在A[i，j]元素所在的行，该元素前有j-1个元素。所以，排列在其前面的元素个数有（i-1）*n+j-1个元素。

18、答案：C本题解析：按流程类型分类①侧重于IT部门的管理，从而保证能够高质量地为业务部门（客户）提供IT服务。这一部分主要是对公司整个IT活动的管理，包括IT财务管理、服务级别管理、IT资源管理、能力管理、系统安全管理、新系统转换、系统评价等职能。②侧重于业务部门IT支持及日常作业，从而保证业务部门（客户）IT服务的可用性和持续性。这一部分主要是业务部门IT支持服务，包括IT日常作业管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障等。③侧重于IT基础设施建设，主要是建设企业的局域网、广域网、Web架构、Internet连接等。

19、答案：C本题解析：主存容量是反映计算机即时存储信息能力的计算机性能指标。而存取周期和存取速度是用来描述读写操作快慢的性能指标。

20、答案：D本题解析：提高聚合程度，降低模块之间的耦合程度是模块设计应该遵循的最重要的两个原则。除此之外，还应该考虑其他方面的一些要求，遵循如下原则：1、系统分解有层次：首先从系统的整体出发，根据系统的目标以功能划分模块。各个模块即互相配合，又各自具有独立功能，共同实现整个系统的目标。然后对每个子模块再进一步逐层向下分解，直至分解到最小的模块为止。2、适宜地系统深度和宽度比例。系统深度是指系统结构中的控制层次。宽度表示控制的总分布，即统一层次的模块总数的最大值。系统的深度和宽度之间往往有一个较为适宜的比例。深度过大说明系统划分过细，宽度过大可能会导致系统管理难度的加大。3、模块大小适中。模块的大小一般是用模块中所包含的语句的数量多少来衡量。有这样一个参考数字，即模块的语句行数在50~100行为最好，最多不超过500行。4、适度控制模块的扇入扇出。模块的扇入指模块直接上级模块的个数，模块的直属下级模块个数即为模块的扇出。模块的扇入数一般来说越大越好，说明该模块的通用性强。对于扇出而言，过大可能导致系统控制和协调比较困难，过小则可能说明该模块本身规模过大。经验证明，扇出的个数最好是3或4，一般不要超过7。5、较小的数据冗余。如果模块分解不当，会造成大量的数据冗余，这可能引起相关数据分布在不同的模块中，大量原始数据需要调用，大量的中间结果需要保存和传递，以及大量计算工作将要重复进行的情况，可能会降低系统的工作效率。

21、答案：D本题解析：在ISO建立的网络管理模型中，故障管理单元使用得最为广泛。

22、答案：B本题解析：测试中可能发现的错误按其性质可分为以下几类：（1）功能错误。由于处理功能说明不够完整或不够确切，致使编程时对功能有误解而产生的错误。（2）系统错误。指与外部接口错误、子程序调用错误、参数使用错误等。（3）过程错误。主要指算术运算错误、逻辑错误等。（4）数据错误。指数据结构、实体、属性错误，参数与控制数据混淆等。（5）编程错误。指语法错误、程序逻辑错误、编程书写错误等。

23、答案：B本题解析：输入设备：向计算机输入数据和信息的设备。是计算机与用户或其他设备通信的桥梁。输入设备是用户和计算机系统之间进行信息交换的主要装置之一。键盘，鼠标，摄像头，扫描仪，光笔，手写输入板，游戏杆，语音输入装置等都属于输入设备。数字化仪是将图像（胶片或像片）和图形（包括各种地图）的连续模拟量转换为离散的数字量的装置，是在专业应用领域中一种用途非常广泛的图形输入设备，是由电磁感应板、游标和相应的电子电路组成。当使用者在电磁感应板上移动游标到指定位置，并将十字叉的交点对准数字化的点位时，按动按钮，数字化仪则将此时对应的命令符号和该点的位置坐标值排列成有序的一组信息，然后通过接口（多用串行接口）传送到主计算机。

24、答案：D本题解析：技术应急方案和配套制度要在系统转换之前准备好，以备不时之需。

25、答案：C本题解析：常见的定价方式主要有成本法、成本加成定价法、现行价格法、市场价格法和固定价格法。其中固定价格法也叫合同价格法。如果IT服务的价格是在与客户谈判的基础上由IT部门制定的，而且这个价格在一定时期内一般保持不变，那么这种定价方法就是合同价格法。

26、答案：A本题解析：本题考查信息系统开发中分析阶段的基础知识。数据流图从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内部数据的运动情况。数据字典是以特定格式记录下来的，对系统的数据流图中各个基本要素的内容和特征所做的完整的定义和说明，是对数据流图的重要补充和说明。实体关系图（E-R图）是指以实体、关系和属性三个基本概念概括数据的基本结构，从而描述静态数据结构的概念模式，多用于数据库概念设计。判断树是用来表示逻辑判断问题的一种图形工具，它用“树”来表达不同条件下的不同处理，比语言、表格的方式更为直观。

27、答案：A本题解析：信息系统维护的内容可以分为以下5类：系统应用程序维护。系统的业务处理过程是通过程序的运行而实现的，一旦程序发生问题或业务发生变化，就必然引起程序的修改和调整，因此系统维护的主要活动是对程序进行维护。数据维护。业务处理对数据的需求是不断发生变化的，除系统中主体业务数据的定期更新外，还有许多数据需要进行不定期的更新，或随环境、业务的变化而进行调整，数据内容的增加，数据结构的调整，数据的备份与恢复等，都是数据维护的工作内容。代码维护。当系统应用范围扩大和应用环境变化时，系统中的各种代码需要进行一定程度的增加、修改、删除以及设置新的代码。硬件设备维护。主要是指对主机及外设的日常管理和维护，都应由专人负责，定期进行，以保证系统正常有效地运行。文档维护。根据应用系统、数据、代码及其他维护的变化，对相应文档进行修改，并对所进行的维护进行记载。

28、答案：B本题解析：数据安全性措施包括：数据库安全；终端识别；文件备份；访问控制。

29、答案：C本题解析：在许多企业里，某个员工离开原公司后，仍然还能通过原来的账户访问企业内部信息和资源，原来的电子信箱仍然可以使用。发生这种现象的原因在于，当员工离开公司后，尽管人事部门将其除名，但在IT系统中相应的多个用户授权却没有被及时删除。对于一个内部用户而言，身份识别管理的时间跨度从员工加入公司开始直到这名员工离开公司。要解决这种问题最好的方法是使用统一用户管理系统，这样可以使用户使用更加方便；安全控制力度得到加强；减轻管理人员负担，提高工作效率；安全性得到提高。

30、答案：B本题解析：本题考查结构化分析方法中图形工具的作用。数据流图摆脱系统的物理内容，在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据存储等，是系统逻辑模型的重要组成部分。

31、答案：C本题解析：高级语言主要是相对于汇编语言而言的，它是较接近自然语言和数学公式的编程，基本脱离了机器的硬件系统，用人们更易理解的方式编写程序。编写的程序称之为源程序。高级语言与计算机的硬件结构及指令系统无关，它有更强的表达能力，可方便地表示数据的运算和程序的控制结构，能更好的描述各种算法，而且容易学习掌握。高级语言编译生成的程序代码一般比用汇编程序语言设计的程序代码要长，执行的速度也慢。低级语言分机器语言（二进制语言）和汇编语言（符号语言），这两种语言都是面向机器的语言，和具体机器的指令系统密切相关。机器语言用指令代码编写程序，而符号语言用指令助记符来编写程序。其特点是：用二进制代码表示的计算机能直接识别和执行的一种机器指令的集合；是计算机的设计者通过计算机的硬件结构赋予计算机的操作功能；机器语言具有灵活、直接执行、速度快等特点。低级语言使用起来比较繁琐费时，通用性也差。汇编语言适合编写一些对速度和代码长度要求高的程序和直接控制硬件的程序。

32、答案：A本题解析：在IT外包日益普遍的浪潮中，企业为了发挥自身的作用，降低组织IT外包的风险，最大程度地保证组织IT项目的成功实施。具体而言，包括以下几个方面：●加强对外包合同的管理●对整个项目体系的规划●对新技术敏感●不断学习

33、答案：D本题解析：暂无解析

34、答案：D本题解析：本题考查计算机系统基础知识。在代码中使用注释的目的是提升代码的可读性，以让那些非原始代码开发者能更好地理解它们。

35、答案：C本题解析：外包成功的关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。因此对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力、发展能力这三个方面着手。1、技术能力：外包商提供的信息技术产品是否具备创新性、开发性、安全性、兼容性，是否拥有较高的市场占有率，能否实现信息数据的共享；外包商是否具有信息技术方面的资格认证，如信息产业部颁发的系统集成商证书、认定的软件厂商证书等；外包商是否了解行业特点，能够拿出真正适合本企业业务的解决方案；信息系统的设计方案中是否应用了稳定、成熟的信息技术，是否符合行业发展的要求，是否充分体现了以客户为中心的服务理念；是否具备对大型设备的运行、维护、管理经验和多系统整合能力；是否拥有对高新技术深入理解的技术专家和项目管理人员。2、经营管理能力：了解外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价；项目管理水平，如软件工程工具、质量保证体系、成本控制、配置管理方法、管理和技术人员的老化率和流动率；是否具备能够证明其良好运营管理能力的成功案例；员工间是否具备团队合作精神；外包商客户的满意程度。3、发展能力：分析外包服务商已审计的财务报告、年度报告和其他各项财务指标，了解其盈利能力；考察外包企业从事外包业务的时间、市场份额以及波动因素；评价外包服务商的技术费用支出以及在信息技术领域内的产品创新，确定他们在技术方面的投资水平是否能够支持企业的外包项目。

36、答案：C本题解析：关系模型由关系数据结构、关系操作集合和关系完整性约束三部分组成。关系模型的数据结构单一，现实世界的实体以及实体间的各种联系均用关系来表示。在用户看来，关系模型中数据的逻辑结构是一张二维表。逻辑结构设计阶段的主要任务是：1、确定数据模型；2、将E-R图转换为指定的数据模型；3、确定完整性约束；4、确定用户视图。题中的外模式对应关系数据库就是视图，所以应是逻辑结构设计阶段的任务。

37、答案：D本题解析：信息化建设过程中，随着技术的发展，原有的信息系统不断被功能更强大的新系统所取代，所以需要系统转换。系统转换，也就是系统切换与运行，是指以新系统替换旧系统的过程。系统成本分为固定成本和运行成本。其中设备购置费用、设施费用、软件开发费用属于固定成本，为购置长期使用的资产而发生的成本。而系统切换费用属于系统运行维护费用。

38、答案：D本题解析：成本核算最主要的工作是定义成本要素，成本要素是成本项目的进一步细分，成本要素结构一般在一年当中是相对固定的。定义成本要素结构一般可以按部门、按客户或按产品划分。对于IT部门而言，理想的方法是按照服务要素结构定义成本要素结构，这样可以使硬件、软件、人力资源成本等直接成本项目的金额十分清晰，同时有利于间接成本在不同服务之间的分配。服务要素结构越细，对成本的认识越清晰。

39、答案：A本题解析：本题考查信息系统开发中设计阶段的基础知识。模块设计中常用的衡量指标是内聚和耦合。耦合是模块间相互依赖程度的度量，耦合的强弱取决于模块间接口的复杂程度。耦合按照从低到高可以分为间接耦合、数据耦合、标记耦合、控制耦合、公共耦合和内容耦合。内聚指的是模块内各个成分彼此结合的紧密程度，即模块内部的聚合能力。内聚从低到高可以分为偶然内聚、逻辑内聚、时间内聚、过程内聚、通信内聚、顺序内聚和功能内聚。模块设计追求的目标是高内聚、低耦合。

40、答案：D本题解析：直接成本是指直接用于生产过程的各项费用，是与资本投资、薪酬以及劳动相关的预算内的成本，如软硬件费用、工作人员工资、财务与管理费用、外部采购管理等。间接成本是与IT服务交付给终端用户相关的预算外的成本，如终端用户开发成本、本地文件维护成本、解决问题的成本、教育培训成本以及中断生产、恢复成本等都属于间接成本。

41、答案：B本题解析：预算是指组织按照一定的业务量水平及质量水平，估计各项成本、计算预算成本，并以预算成本为控制经济活动的依据，衡量其合理性。编制预算是以预算项目的成本预测及IT服务工作量的预测为基础的。编制的方法主要有增量预算和零基础预算。

42、答案：D本题解析：戈登●戴维斯给信息系统下的定义是：用以收集、处理、存储、分发信息的相互关联的组件的集合，其作用在于支持组织的决策与控制。信息系统就管理职能方面来说，是为管理决策服务的。

43、答案：C本题解析：分析：计算机的基本工作过程是执行一串指令，对一组数据进行处理。通常，把计算机执行的指令序列称为“指令流”，指令流调用的数据序列称为“数据流”，把计算机同时可处理的指令或数据的个数称为“多重性”。根据指令流和数据流的多重性可将计算机系统分为四类：单指令流单数据流（SISD）：这类计算机的指令部件一次只对一条指令进行译码，并且只对一个操作部件分配数据。传统的单处理机属于SISD计算机。单指令流多数据流（SIMD）：这类计算机有多个处理单元，它们在同一个控制部件的管理下执行同一指令，但向各个处理单元分配各自需要的不同数据。并行处理机属于这类计算机。多指令单数据流（MISD）：这类计算机包含有多个处理单元，按多条不同指令的要求对同一数据及中间结果进行不同的处理，这类计算机实际上很少见。多指令流多数据流（MIMD）：这类计算机包含有多个处理机、存储器和多个控制器，实际上是几个独立的SISD计算机的集合，它们同时运行多个程序并对各自的数据进行处理。多处理机属于这类计算机。

44、答案：D本题解析：软件专利权是指通过申请专利对软件的设计思想进行保护的一种方式，而非对软件本身进行的保护，我国在专利保护上，实行先申请制度，即谁申请在先，谁就享有该专利权。同时申请则协商归属，但不能够同时驳回双方的专利申请。

45、答案：C本题解析：企业信息化建设的根本就是实现企业战略目标与信息系统整体部署的有机结合，这种结合当然是可以从不同的层次或者角度出发来考虑，但这种不同层次和角度的结合能够给企业带来的最终效益是不一样的。IT战略有助于确保IT活动支持总体经营战略，使该组织实现其经营的目标和目的。

46、答案：A本题解析：数据字典是对系统用到的所有数据项和结构的定义，以确保开发人员使用统一的数据定义。在需求阶段,数据字典至少应定义客户数据项以确保客户与开发小组是使用一致的定义和术语。

47、答案：A本题解析：对软件测试的主要方法有人工测试、机器测试人工测试：是指采用人工的方式进行测试。目的是通过对程序静态结构的检查，找出编译时不能发现的错误，经验表明，组织良好的人工测试可以发现程序中30~70%的编码错误和逻辑设计错误。人工测试又被称为复审，主要有个人复查；走查；会审机器测试：机器测试分为黑盒和白盒测试两种。黑盒测试也被称为功能测试，将软件看成黑盒子，在完全不考虑软件的内部结构和特性的情况下，测试软件的外部特性。白盒测试也被称为结构测试，将软件看成透明的白盒，根据程序的内部结构和逻辑来设计测试用例。对程序的路径和过程进行测试，检查是否满足设计的需要

48、答案：D本题解析：数据流图：DFD，从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内数据的运动情况，需求分析阶段完成数据流图（DFD图）和数据字典。总体设计也被称为概要设计，总体设计的主要任务是完成对系统总体结构和基本框架的设计。详细设计主要是在总体设计的基础上，将设计方案进一步详细化，条理化和规划化，为各个具体任务选择适当的技术手段和处理方法。

49、答案：C本题解析：采用UML对系统建模时，能够用用例模型来描述出系统的全部功能。因为用例模型是系统既定功能及系统环境的模型，它能够将系统的行为传递给用户。

50、答案：B本题解析：计算机软件系统包括系统软件和应用软件两大部分。系统软件有计算机操作系统、各种计算机语言编译或解释软件、数据库管理系统等；应用软件可分为通用应用软件和管理专用软件两类：通用应用软件如图像处理、图像处理、统计分析软件等；管理软件如管理数据分析软件、管理模型库软件、各种问题处理软件等。

51、答案：A本题解析：系统维护项目如下：①硬件维护：对硬件系统的日常维修和故障处理。②软件维护：在软件交付使用后，为了改正软件当中存在的缺陷、扩充新的功能、满足新的要求、延长软件寿命而进行的修改工作。③设施维护：规范系统监视的流程，TT人员自发地维护系统运行，主动地为其他部分，乃至外界客户服务。系统维护的重点是系统应用软件的维护工作。

52、答案：B本题解析：本题考查UML图的使用场景。协作图强调收发消息的对象之间的结构组织；序列图描述了在一个用例或操作的执行过程中以时间顺序组织的对象之间的交互活动；对象图展现了一组对象以及它们之间的关系，描述了在类图中所建立的事物的实例的静态快照；活动图是一种特殊的状态图，展现了在系统内从一个活动到另一个活动的流程。活动图专注于系统的动态视图。它对于系统的功能建模特别重要，并强调对象间的控制流程。

53、答案：D本题解析：结构化系统分析与设计方法（SSA&D）?基本思想是：用系统的思想，系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下对信息系统进行分析与设计；严格区分工作阶段，每阶段有任务和结果；?强调系统开发过程的整体性和全局性；?系统开发过程工程化，文档资料标准化?原型方法?基本思想是：凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在软件环境支持下，快速地给出一个实实在在的模型（或称为原型、雏形），然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统?面向对象的开发方法（OO）?面向对象方法是从结构组织角度模拟客观世界?出发点和基本原则是：尽可能模拟人类习惯的思维方式，使开发软件的方法与过程尽可能接近人类认识世界、解决问题的方法与过程；更好的复用性；关键在于建立一个全面、合理、统一的模型；分析、设计、实现三个阶段，界限不明确

54、答案：A本题解析：程序设计风格：（1）标识符的命名（2）程序中的注释（3）程序的布局格式（4）数据说明（5）程序语句的结构（6）输入和输出（7）程序的运行效率

55、答案：C本题解析：配置管理中，最基本的信息单元是配置项。所有软件、硬件和各种文档，比如变更请求、服务、服务器、环境、设备、网络设施、台式机、移动设备、应用系统、协议、电信服务等都可以被称为配置项。所有有关配置项的信息都被存放在配置管理数据库中。

56、答案：C本题解析：CPU的性能指标：主频，即CPU的工作频率，单位是Hz（赫兹）字长，即CPU的数据总线一次能同时处理数据的位数CPU缓存（CacheMemory），是位于CPU与内存之间的临时存储器核心数量，是指在一枚处理器中集成两个或多个完整的计算引擎(内核)运算速度是指计算机每秒能执行的百万次指令数

57、答案：B本题解析：结构化设计方法是一种面向数据流的设计方法，可以与结构化分析方法衔接。结构化设计方法的基本思想是将系统设计成相对独立、功能单一的模块组成的结构。其主要点：（1）模块化。（2）由顶向下，逐步求精。系统划分模块的工作应按层次进行：①把整个系统看做一个模块，然后把它按功能分解成若干第一层模块，它们各担负一定的局部功能，共同完成整个系统的功能。②每个第一层模块又可以进一步分解成为更简单一些的第二层模块，越下层的模块，其功能越具体、越简单。（3）上层模块分解为下层模块，有三种不同的结构形式，即顺序结构、选择结构和循环结构。因此在使用结构化设计时必须具有系统的观点。进行编制应用程序详细设计之前就建立一个逻辑模型，这么做最重要的一点就是为了避免出现系统或逻辑错误。

58、答案：A本题解析：一般地，程序设计语言的定义都涉及语法、语义和语用等方面。语句：用于描述程序中的运算步骤、控制结构及数据传输。语法：是指由程序语言的基本符号组成程序中的各个语法成分（包括程序）的一组规则；由符号构成语法成分的规则称为语法规则。语义：则表示不同的语法结构的含义。静态语义：指编译时可以确定的语法成分的含义。动态语义：是指运行时才能确定的含义。语用：是关于程序与使用者之间的关系，涉及符号的来源、使用和影响。语境：是指理解和实现程序设计语言的环境，包括编译环境和运行环境。

59、答案：A本题解析：本题考查对系统用户支持所涉及的帮助服务台的职能的理解。?服务台，即通常所指的帮助台和呼叫中心。其主要职能是：接受客户请求；记录并跟踪事故和客户意见；通知客户其请求的当前状况和最新进展；根据服务级别协议，评估客户请求；根据服务级别协议，监督规章制度的执行情况；对客户请求从提出到验证、终止的整个过程管理；调整服务级别时与客户沟通；协调二线支持人员和第三方支持小组；提供管理方面的信息建议及改进服务绩效；发现IT服务运营过程中产生的问题；发现客户培训和教育方面的需求；终止事故并与客户一道确认事故的解决情况等。

60、答案：B本题解析：用户安全审计与报告的数据分析包括检查、异常探测、违规分析与入侵分析。

61、答案：A本题解析：信息系统的成本主要根据系统在开发、运行、维护、管理、输出等方面的资金耗费以及人力、能源的消耗和使用来确定。简单地说，系统成本构成有：?系统运行环境及设施费用?系统开发成本?系统运行与维护成本

62、答案：B本题解析：看清题目是要选择离散文件。

63、答案：D本题解析：提高聚合程度，降低模块之间的耦合程度是模块设计应该遵循的最重要的两个原则。除此之外，还应该考虑其它方面的一些要求，遵循如下原则：1、系统分解有层次：首先从系统的整体出发，根据系统的目标以功能划分模块。各个模块即互相配合，又各自具有独立功能，共同实现整个系统的目标。然后对每个子模块在进一步逐层向下分解，直至分解到最小的模块为止。2、适宜地系统深度和宽度比例。系统深度是指系统结构中的控制层次。宽度表示控制的总分布，即统一层次的模块总数的最大值。系统的深度和宽度之间往往有一个较为适宜的比例。深度过大说明系统划分过细，宽度过大可能会导致系统管理难度的加大。3、模块大小适中。模块的大小一般使用模块中所包含的语句的数量多少来衡量。有这个样一个参考数字，即模块的语句行数在50~100行为最好，最多不超过500行。4、适度控制模块的扇入扇出。模块的扇入指模块直接上级模块的个数，模块的直属下级模块个数即为模块的扇出。模块的扇入数一般来说越大越好，说明该模块的通用性强。对于扇出而言，过大可能导致系统控制和协调比较困难，过小则可能说明该模块本身规模过大。经验证明，扇出的个数最好是3或4，一般不要超过7。5、较小的数据冗余。如果模块分解不当，会造成大量的数据冗余，这可能引起相关数据分布在不同的模块中，大量原始数据需要调用，大量的中间结果需要保存和传递，以及大量计算工作将要重复进行的情况，可能会降低系统的工作效率。

64、答案：A本题解析：系统安全性保护措施为保证系统安全，除加强行政管理外，并采取下列措施：（1）物理安全控制。物理安全控制是指为保证系统各种设备和环境设施的安全而采取的措施。（2）人员及管理控制。主要指用户合法身份的确认和检验。用户合法身份检验是防止有意或无意的非法进入系统的最常用的措施。（3）存取控制。通过用户鉴别，获得使用计算机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进行存取，称为存取控制。（4）数据加密。数据加密由加密（编码）和解密（解码）两部分组成。加密是将明文信息进行编码，使它转换成一种不可理解的内容。这种不可理解的内容称为密文。解密是加密的逆过程，即将密文还原成原来可理解的形式。

65、答案：C本题解析：软件著作权是指软件的开发者或者其他权利人依据有关著作权法律的规定，对于软件作品所享有的各项专有权利。它不需要申请即可拥有。软件专利权是指通过申请专利对软件的设计思想进行保护的一种方式，而非对软件本身进行的保护，我国在专利保护上，实行先申请制度，即谁申请在先，谁就享有该专利权，本题中由于公司没有申请专利，因此不具有专利权。软件商标权是指商标主管机关依法授予商标所有人对其注册商标受国家法律保护的专有权，在我国，商标权的获得必须履行商标注册程序，而且实行申请在先原则，即谁先申请，谁拥有该商标权。商业秘密一般是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。公司对商标进行了注册，那么其就享有该商标的商标权，而在注册前就应该完成了该商标的设计和职责，自然就享有其著作权，而同时，为了确保公司在市场竞争中占据优势，对员工进行了保密约束，那么就具有商业秘密权。

66、答案：C本题解析：本题考查信息系统开发的基础知识。根据信息服务对象的不同，企业中的信息系统可以分为三类：①面向作业处理的系统。包括办公自动化系统、事务处理系统、数据采集与监测系统。②面向管理控制的系统。包括电子数据处理系统、知识工作支持系统和计算机集成制造系统。③面向决策计划的系统。包括决策支持系统、战略信息系统和管理专家系统。因此专家系统属于面向决策计划的系统。

67、答案：C本题解析：MIL代表军事；COM代表商业组织；ORG代表非盈利的组织、团体；GOV代表政府组织。

68、答案：D本题解析：本题考查的是电子邮件协议。PQP3协议是适用于C/S结构的脱机模型的电子邮件协议。SMTP协议是简单邮件传输协议。MIME是多用途互联网邮件扩展，在1992年最早应用于电子邮件系统，但后来也应用到浏览器。MPLS即多协议标记交换，是一种标记（label）机制的包交换技术。

69、答案：D本题解析：结构化查询语言（StructuredQueryLanguage）简称SQL，是关系数据库的标准语言。SQL是介于关系代数与关系演算之间的结构化查询语言，但是它的功能不仅仅是查询，还可以用来进行数据操作、数据定义和数据控制。

70、答案：C本题解析：IT资源管理可以洞察并有效管理企业所有的IT资产，为IT系统管理提供支持，而IT资源管理能否满足要求在很大程度上取决于IT基础架构的配置及运行情况的信息。配置管理就是专门负责提供这方面信息的流程。

71、答案：A本题解析：系统设计是开发人员进行的工作，他们将系统设计阶段得到的目标系统的逻辑模型转换为目标系统的物理模型，该阶段得到的工作成果——系统设计说明书是下一个阶段系统实施的工作依据。

72、答案：C本题解析：从在故障监视过程中发现故障到对故障信息地调研，再到故障的恢复处理和故障排除，形成了一个完整的故障管理流程。故障管理即包含了故障监视、故障调研、故障支持、故障恢复以及故障终止5项基本活动，为了实现对故障流程完善的管理，需要对故障管理的整个流程进行跟踪，并做出相应处理记录。

73、答案：C本题解析：本题考查信息系统开发中风险管理的基础知识。规划降低风险的主要策略是回避风险、转移风险、损失控制和自留风险。回避风险是对可能发生的风险尽可能地规避，可以采取主动放弃或拒绝使用导致风险的方案来规避风险；转移风险是指一些单位或个人为避免承担风险损失，而有意识地将损失或与损失有关的财务后果转嫁给另外的单位或个人去承担；损失控制是指风险发生前消除风险可能发生的根源并减少风险事件的概率，在风险事件发生后减少损失的程度；自留风险又称承担风险，是由项目组织自己承担风险事件所致损失的措施。

74、答案：A本题解析：软件质量是指反映软件系统或软件产品满足规定或隐含需求的能力的特征和特征全体.系统开发的特点中，“质量要求高”的含义是系统开发的结果不容许有任何错误，任何一个语法错误或语义错误，都会使运行中断或出现错误的处理结果

75、答案：B本题解析：系统评价就是对系统运行一段时间后的技术性能及经济效益等方面的评价，是对信息系统审计工作的延伸。评价的目的是检查系统是否达到了预期的目标，技术性能是否达到了设计的要求，系统的各种资源是否得到充分利用，经济效益是否理想。

76、答案：B本题解析：本题考查Windows操作系统文件管理基础知识。?????当用户双击一个文件名时，Windows系统通过建立的文件关联来决定使用什么程序打开该文件。例如系统建立了“Windows照片查看器”或“11view”程序打开扩展名为“.jpg”类型的文件关联，那么当用户双击“IMG_20160122_103.jpg”文件时，Windows先执行“Windows照片查看器”或“11view程序”，然后打开“IMG_20160122_103.jpg”文件。

77、答案：B本题解析：技术安全是指通过技术方面的手段对系统进行安全保护，使计算机系统具有很高的性能，能容忍内部错误和抵挡外来攻击。技术安全措施为保障物理安全和管理安全提供技术支持，是整个安全系统的基础部分。技术安全主要包括两个方面，即系统安全和数据安全。其中系统安全涉及：系统管理、系统备份、病毒防治、入侵检测；数据安全主要涉及：数据库安全、终端识别、文件备份、访问控制，其中访问控制指防止对计算机及计算机系统进行非授权访问和存取，主要采用两种方式实现：一种是限制访问系统的人员；另一种是限制进入系统的用户所能做的操作。前一种主要通过用户标识与验证来实现，而后一种则依靠存取控制来实现。

78、答案：B本题解析：IT系统管理工作可以按照两个标准予以分类：一是按流程类型分类，分为侧重于IT部门的管理、侧重于业务部门的IT支持及日常作业、侧重于IT基础设施建设；二是按系统类型分类，分为信息系统、网络系统、运作系统、设施及设备，其中网络系统作为企业的基础架构，是其他方面的核心支持平台，包括广域网、远程拨号系统等。

79、答案：C本题解析：总线的带宽是指单位时间内通过总线传送的数据总量。

80、答案：B本题解析：GB是国家标准。DB是地方标准。Q是企业标准。GJB是国家军用标准，是属于行业标准。

81、答案：C本题解析：一个作业是由若干个具有逻辑意义的段（如主程序、子程序、数据段等）组成。在分段系统中，允许程序（作业）占据内存中若干分离的分区。分段系统中的虚地址是一个有序对（段号，段内位移）。系统为每一个作业建立一个段表，其内容包括段号与内存起始地址的对应关系、段长和状态等。状态指出这个段是否已调入内存，若已调入内存，则指出这个段的起始地址位置，状态同时也指出这个段的访问权限。如果该段尚未调入内存，则产生缺段中断，以便装入所需要的段。段式存储组织的主要优点有：便于多道程序共享内存，便于对存储器的保护，各段程序修改互不影响。其缺点是内存利用率低，内存碎片浪费大。

82、答案：A本题解析：结构化方法：结构化方法是应用最为广泛的一种开发方法。按照信息系统生命周期，应用结构化系统开发方法，把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据；每个阶段又划分详细的工作步骤，顺序作业。面向对象法：利用面向对象的信息建模概念，如实体、关系、属性等，同时运用封装、继承、多态等机制来构造和模拟现实系统的开发方法。原型化模型：第一步是建造一个快速原型，实现客户或未来的用户与系统的交互，经过和用户针对原型的讨论和交流，弄清需求以便真正把握用户需要的软件产品是什么样子的。充分了解后，再在原型基础上开发出用户满意的产品。在实际中原型化经常在需求分析定义的过程进行。瀑布模型：是一个经典的软件生命周期模型，一般将软件开发分为可行性分析（计划）、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）、编码（含单元测试）、测试、运行维护等几个阶段。瀑布模型中每项开发活动具有以下特点：?（1）从上一项开发活动接受其成果作为本次活动的输入。（2）利用这一输入，实施本次活动应完成的工作内容。（3）给出本次活动的工作成果，作为输出传给下项开发活动。（4）对本次活动的实施工作成果进行评审。若其工作成果得到确认，则继续进行下一项开发活动；否则返回前一项，甚至更前项的活动。尽量减少多个阶段间的反复。以相对来说较小的费用来开发软件。

83、答案：B本题解析：技术安全是指通过技术方面的手段对系统进行安全保护，使计算机系统具有很高的性能，能容忍内部错误和抵挡外来攻击。技术安全措施为保障物理安全和管理安全提供技术支持，是整个安全系统的基础部分。技术安全主要包括两个方面，即系统安全和数据安全。其中系统安全涉及：系统管理、系统备份、病毒防治、入侵检测；数据安全主要涉及：数据库安全、终端识别、文件备份、访问控制，其中访问控制指防止对计算机及计算机系统进行非授权访问和存取，主要采用两种方式实现：一种是限制访问系统的人员；另一种是限制进入系统的用户所能做的操作。前一种主要通过用户标识与验证来实现，而后一种则依靠存取控制来实现。

84、答案：D本题解析：信息系统中包含了信息资源、技术设备、任何环境等诸多因素，系统的效率是通过信息的作用和方式表现出来的，而信息的作用又要通过人在一定的环境中，借助计算机技术为主体的工具进行决策和行动表现出来的。因此信息系统的效能既有有形的，也有无形的，既有直接的，也有间接的；既有固定的，也有变化的。根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可从技术性能评价、管理效益评价和经济效益评价等三个方面对信息系统进行评价。

85、答案：C本题解析：企业信息系统可以分为作业处理、管理控制、决策计划3类。其中面向作业处理的系统是用来支持业务处理，实现处理自动化的信息系统，比如办公自动化系统、事物处理系统等；而面向管理控制的系统使辅助企业管理、实现管理自动化的信息系统，比如电子数据处理系统、知识工作支持系统等；面向决策计划的系统常见的有决策支持系统、战略信息系统、管理专家系统等。

86、答案：A本题解析：软件测试是为了发现程序中的错误，对于不同粒度的软件，需要进行不同的测试。软件开发过程中，通常需要进行单元测试、集成测试、确认测试和系统测试等步骤。其中单元测试也称为模块测试，是在一个模块编写完成后进行，以检查该模块的变成是否有错以及是否正确实现了规定的功能，该测试