2026年全国初级经济师之初级经济师人力资源管理考试黑金考题（详细参考解析）133

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年初级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、下列员工对工作不满的表述方式中，具有破坏性和积极特点的是（）。[2009年真题]A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视

2、人力资源招聘流程的结束环节是（）oA.编制职位说明书B.评估招聘效果C.发布招聘信息D.回收应聘资料

3、掌握解决问题的原则并具有解决问题的能力是（）。A.推理能力B.空间认知能力C.数学能力D.知觉能力

4、关于工作场所劳动保护，下列说法错误的是（）。A.用人单位应当对劳动者进行上岗前的职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训，指导劳动者正确使用职业中毒危害防护设备和个人使用的职业中毒危害防护用品B.用人单位对受到或者可能受到急性职业中毒危害的劳动者，应当及时组织进行健康检查和医学观察C.劳动者职业健康检查和医学观察的费用，由用人单位和劳动者共同承担D.用人单位安排劳动者在35摄氏度以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措

5、有些企业倾向于选择那些已婚的求职者，而不是那些到了婚嫁年龄却依然单身的求职者，这体现了甄选参考的（）依据。A.工作经验B.个人特征C.身体特征D.人格类型

6、李某大学毕业后先后在甲企业和乙企业各工作6年，去年年初，李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受（）带薪年休假。[2013年真题]A.5天B.10天C.15天D.30天

7、对培训与开发进行监督的内容应该是（）。A.培训与开发的结果B.培训与开发过程符个阶段的记录、分析和总结C.培训与开发的实施计划D.参加培训与开发人员的信息

8、某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。该公司发展早期内部关系融洽、员工士气高涨，推动了公司发展迅速，这体现了（）的观点。A.科学管理原理B.人际关系学说C.职业指导理论D.人力资本投资理论

9、员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的（）。A.过滤作用B.选择性知觉C.情绪因素D.语言理解力因素

10、关于劳动力需求的说法，正确的是()。A.其他条件相同，资本价格下降会导致劳动力需求上升B.其他条件相同，资本价格上升会导致劳动力需求上升C.其他条件相同，产品需求上升会导致劳动力需求上升D.劳动力需求只会受到工资率的影响

11、关于职业病认定条件的说法,错误的是（）A.疾病应与工作场所的职业性有害因素密切相关B.要确认患病员工在工作之前没有进传性疾病C.所接触的有害因素的剂量,足以导致疾病的发生D.必须区分职业性与非职业性疾病所起的作用,前者可能性必须大于后者

12、工作方法研究包括过程分析、作业分析和（）。A.工作分析B.动作分析C.岗位分析D.环境分析

13、在确定录用标准时，如果把预测因子的分数与工作绩效标准的分数进行对照，所得到的结果有四种，以下说法正确的是()。A.人们通常把错误拒绝看得比错误接受更严重B.决策正确性的指标之一是正确接受的决策在总的“接受”决策中所占的比例C.决策正确性的指标之一是错误接受的决策与总的决策数量之比D.决策正确性的指标是错误决策与总的决策数量之比

14、下列描述中，不属于薪酬对企业的作用的是()。A.塑造和强化企业文化B.改善经营绩效C.支持企业变革D.心理激励功能

15、2008年7月1日，王某初次就业后进入甲公司工作，至2012年12月31日劳动合同终止。2013年1月1日，王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期间，乙公司未能安排王某带薪年休假，也未向王某支付应休未休年休假工资。王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请．要求乙公司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为，王某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假待遇，请求劳动争议仲裁委员会驳回王某仲裁申请。关于王某累计请多长时间病假后不能享受带薪年休假的说法，正确的是（）。A.按照王某累计工作年限，累计请病假1个月以上，不享受当年带薪年休假B.按照王某累计工作年限，累计请病假2个月以上，不享受当年带薪年休假C.王某在乙公司工作期间累计请病假达到1个月，不再享受带薪年休假D.王某在乙公司工作期间，累计请病假天数超过应休年休假天数时，不再享受带薪年休假

16、人类生活最基本的方式是（）。A.家庭生活B.个体生活C.学习生活D.团体生活

17、由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于()。A.耗费大量人力和时间B.工作分析结果可能不专业,影响信度C.耗费资金D.分析者对分析对象的业务流程不熟悉

18、关于用人单位自主用人权的说法，错误的是()。A.用人单位有权决定招用劳动者的时间和数量B.用人单位有权决定劳动者权益范围C.用人单位有权决定用工形式D.用人单位有权决定招用劳动者的条件

19、下列选项中，关于绩效与薪酬的说法，正确的是（）。A.企业绩效与个人绩效无关B.薪酬代表了个人对企业的承诺C.绩效代表了企业对个人的承诺D.绩效与薪酬的关系体现了等价交换的原则

20、()工资差别不仅解释了不同质劳动者之间产生工资收入差异的原因，也解释了不同质劳动力之间流动的原因。A.补偿性B.竞争性C.垄断性D.制度性

21、通过公益性岗位安置等途径，对就业困难人员实行优先扶持和重点帮助。A.失业救助B.就业援助C.职业中介服务D.公共就业服务

22、人们从事各种活动，适应生存所必需且影响活动效果的心理特征总和是()。A.能力B.性格C.气质D.个性倾向性

23、关于一次性奖金的说法,错误的是()。A.减少了因基本薪酬的累积效应所引起的固定薪酬成本的增加B.可以保障企业各等级薪酬范围的确定性C.对于员工而言,一次性奖金相对于绩效加薪的优势要多很多D.企业长期以一次性奖金代替基本薪酬的增加,就有可能导致员工的消极行为

24、关于“大五”和“大七”人格理论，下列说法正确的是（）。A.“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的，与维度名称意义相似的项目描述的是较低的一极，而意义相反的项目描述的是较高的一极B.“大五”人格理论认为人格维度具有文化特异性C.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性D.“大七”和“大五”人格理论是特质理论的新发展

25、关于团体对个体从众行为影响的说法，错误的是()。A.团体凝聚力越大,个体越容易从众B.团体观点的一致性越高,个体就越容易从众C.团体规模越大,个体越容易从众D.团体对个体从众的影响与团体的大小有关

26、关于现代以人为基础的系统性工作分析方法中临界特质分析系统说法，错误的是（）。A.临界特质系统包括三种分析技术是临界特质分析、工作要求与任务分析、技术能力分析B.临界特质由能力特质和态度特质构成C.临界特质分析系统的设计目的是辨别人们为了基本完成和高效完成某类工作分别至少需要具备的品质、特征D.身体特质、智力特质和学识特质属于态度特质

27、培训与开发需求分析中的组织分析内容不包括（）。A.公司战略B.可获得的培训资源C.组织支持D.人员技能、能力和综合素质

28、下列关于员工援助计划的描述，正确的是()。A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划D.内部和外部员工援助计划要分别使用

29、员工招聘程序的科学化原则强调()。A.以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为根本目标B.制订一套科学而实用的操作程序，使招聘工作有条不紊地进行C.依据领导的个人偏好制定招聘标准D.了解符合录用条件的人力资源的主要来源

30、关于工作分析实施的说法,错误的是A.进行工作分析需要先确定工作分析的目标B.进行工作分析需要结合职位特点选择工作分析方法C.进行工作分析必须完全采用调查到的所有信息D.进行工作分析必须对工作分析成果文件进行动态管理

31、某玻璃厂于2011年面向社会公开招聘了五名职工：小王、小刘、小何、小李和小周。五名职工与玻璃厂签订了合同期分别为两年、一年半、五年、三年和两年的劳动合同，经过入厂培训后，这五名员工分别安排在销售科、总务科、人事科、生产科和运输科。根据以上资料，回答下列问题：人事科的小李怀孕已经八个月，厂领导认为小李在未来的半年以内不能参加岗位工作，并且目前企业正处于裁员增效时期，为此决定解除与小李的劳动合同，下列选项正确的是()。A.工厂不能解除小李的劳动合同，因为合同尚未到期B.工厂不能解除小李的劳动合同，因为小李正处于怀孕期C.工厂可以解除小李的劳动合同，因为小李将会在半年以上的时间内不能从事原岗位工作D.工厂可以解除小李的劳动合同，因为企业正处于裁员增效时期

32、关于工作时间的说法，正确的是（）。A.企业安排职工在周休息日工作不得以安排补休代替支付加班费B.企业实行不定时工作制必须经劳动行政部门审批C.用人单位延长工作时间每日不得超过8小时D.用人单位应当保证劳动者每周休息2日

33、“通过工作分析可以准确地掌握企业内部职位更替、工作职责变化或人员需求变化，并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素”，这是指工作分析在（）方面的作用。A.人员招聘B.员工职业生涯规划C.人力资源规划D.人力资源培训与开发

34、根据费斯汀格的认知失调理论，不能减少认知失调的方法是（）。A.改变态度B.增加认知C.增加选择感D.改变行为

35、下列关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的描述，错误的是()。A.工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺B.工作满意度、工作投入度、组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标C.工作满意度是个体对工作特定方面的反应，而工作投入度和组织承诺则体现个体与组织的关系D.组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度密切相关

36、关于个人主义与集体主义的说法，错误的是（）。A.个人主义是从团体、组织或其他集体主义的情感中独立出来的B.集体主义强调成员应对组织有感情依赖C.个人主义强调在组织中应重视成员资格D.集体主义强调成员应忠于本集体的价值观

37、对于“白领员工”，最适合的基本薪酬是()薪酬。A.绩效B.能力C.职位D.技能

38、下列哪个说法是错误的（）A.财务部是指挥团体B.销售部是指挥团体C.市场部是指挥团体D.项目管理小组是指挥团体

39、关于薪酬调查的说法，错误的是（）。A.薪酬调查可以解决薪酬的内部公平性问题B.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题C.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位D.薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或同行业的类似企业

40、角色扮演法主要用于（）。A.提高管理人员的知识和竞争意识B.改善员工人际关系的训练C.规范员工的实务操作D.提高管理人员的经营技能

41、关于工作满意度的决定因素，（）A.工作挑战性越大，满意度可能就越高B.报酬、晋升是否公平对工作满意度影响不大C.员工所在的社会群体和日常所接触的人与员工的满意度无关D.员工人格特征会影响其对工作的评价和情感

42、小时最低工资标准适用于（）。A.非全日制就业劳动者B.派遣制就业劳动者C.集体合同下的就业劳动者D.进城务工的农民工

43、老赵在某高科技公司担任软件工程师，他出身农村，计算机硕士毕业之后就一直在该公司工作。妻子为全职太太，还有两个孩子，生活较为平稳。在公司浓厚的加班文化影响下，老赵经常加班，工作压力较大，四十岁出头就已两鬓斑白，但因为目前工作收入可观，他比较认可这份工作，也有较高的成就感。随着公司技术革新，老赵在和年轻人加班竞争的过程中逐渐感到力不从心，再加上性格内向，一直没有得到晋升，而同龄的软件工程师要么已晋升管理岗位，要么早早离职了。最终，他最担心的事情还是发生了，公司通知他被裁员了，他不得不离开这个奋斗过多年的地方。在离职面谈时，领导告诉他，由于公司财务紧张，补偿金只能按国家规定的最低标准支付，而且大部分以公司股权的形式体现。这意味着老赵拿到手的补偿金比行业通行标准少很多。老赵在和领导激烈争吵之后，一种强烈的被欺骗和被愚弄的感觉充斥全身，于是，他跑到公司办公大楼最高层，纵身跃下……该公司在员工关系管理方面存在的不足表现在（）。A.压力管理方面B.冲突管理方面C.保密制度管理方面D.岗位管理方面

44、生化法是通过检查作业者的体液成分的变化来判断疲劳的一种方法，它的不足之处在于（）。A.测定时需要先进的测定仪器，成本较高B.测定时需要对比预先制定的各项生化指标，繁琐费时C.测定时需要中止作业者的活动，容易发生工作性伤害D.测定时需要中止作业者的活动，容易给作业者带来不适应和反感

45、用人单位经职工同意不安排年休假的，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的()支付未休年休假工资报酬。A.150%B.200%C.250%D.300%

46、工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是()A.工作挑战性越大,员工的满意度越高B.工作挑战性越小,员工的满意度越低C.工作挑战性适中,员工的满意度最高D.工作挑战性越小,员工的满意度越高

47、在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为()。A.信息编码B.信息接受C.信息接收D.信息反馈

48、下列关于加班的说法，正确的是（）。A.员工自愿延长工作时间的也属于加班的范畴B.实行计件工资制的，再额外安排工作的不应认定为“加班”C.综合计算工时制人员在标准工作时间内没有加班收入D.实行不定时工作制的领导者也应该有加班收入

49、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。根据以上资料，回答下列问题：汤姆一直按高于平均水平8%的标准支付工资，这一行为体现制定薪酬时的()。A.公平性B.合法性C.竞争性D.经济性

50、关于工作分析、工作评价与薪酬管理之间关系的说法,错误的是()。A.工作分析直接支持薪酬体系的设计B.建立薪酬体系通常要以工作评价为基础C.通过工作分析与工作评价,可以优化企业内部薪酬结构D.通过工作分析与工作评价,可以提高薪酬体系的内部公平性和科学性

51、下列各项不属于技能薪酬体系的设计流程主要步骤的是()。A.技能评价B.技能定价C.技能分析D.技能检验

52、（）表明生产过程中的体力消耗和紧张程度，也可以说是劳动力消耗的密集程度。A.作业能力B.作业疲劳C.作业速率D.劳动强度

53、如果一个企业强调培养独特的组织文化，那么对它比较合适的招聘来源是（）。A.应届毕业生B.竞争对手或其他公司C.退伍／专业军人D.老年人

54、关于验界待质分析系统的说法错误的是（）A.临界特质分新折系统包活的三种分析技术是临界特质分析、「作要求与任务分析、技术能力分析B.临界特质由能特质和态度特质构成C.临界特质分析系统的设计目的是辨别完成某项下作所需具备的品质、特征D.身体特质、智力特质和学识特质属于于态度特质

55、心理学研究表明，人的基本情绪共有（）种。A.4B.5C.6D.7

56、关于被说服者对说服过程的影响，下列陈述错误的是（）。A.自尊心较弱的人容易被说服B.心情好的人容易被说服C.介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难

57、下列关于工作态度的说法，正确的是（）。A.个体的价值观往往是工作态度的具体反映B.个体的工作态度与其价值观联系不大C.与其价值观相比，工作态度的稳定性较低D.工作满意度和工作投入度是工作态度的两个核心指标

58、下列工作分析方法中，不属于以工作为基础的系统性工作分析方法的有（）。A.管理职位描述问卷法B.关键事件法C.功能性工作分析方法D.工作要素法

59、应为劳动者免费提供职业指导和职业介绍的机构是()。A.公共就业服务机构B.职业中介机构C.职业培训机构D.职业技能鉴定机构

60、使人们认识到“关心员工的福利就能够提高他们的劳动效率”的理论是（）。A.科学管理理论B.人际关系学说C.战略性人力资源管理D.人力资本投资理论

61、招聘到的员工试用期一般不超过（）个月。A.3B.4C.5D.6

62、下列选项中，关于薪酬调查的说法，错误的是（）。A.薪酬调查可以解决薪酬的内部公平性问题B.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题C.薪酬调查根据薪酬曲线得出本企业各职位薪酬所处的位置D.薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或同行业的类似企业

63、某公司新招聘了一名财务主管，是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度。财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。根据以上资料，回答下列问题：从上面的案例可以推测出，该公司以前进行绩效考核的主体是()。A.上级B.下级C.评价委员会D.本人

64、一家公司需要招聘20名初级机械操作工，并拟在录用后对这些人员进行培训。此时，恰当的招聘方法是（）。A.校园招募B.专业杂志广告招聘C.猎头公司推荐D.管理层指定

65、关于影响作业能力的因素的表述，错误的是（）。A.锻炼与熟练效应不易产生疲劳B.动力定型可使动作更加协调和准确C.作业者的身材、年龄和性别对作业能力没有影响D.对于中等强度的作业来说，作业时间过短不能发挥作业者作业能力的最高水平

66、下列调节作业速率的方法中错误的是()。A.按照作业速率调整劳动组合B.短暂的间歇是适当速率水平的必要成分C.作业能力在一天中是变化的，因此应通过合理改变作业速率来减少工人的疲劳D.实行按要求调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率

67、某公司是3C家电连锁零售企业的领导者,业务发展迅速,公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此,公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断,希望能走出困境。专家团队通过调研发现,造成该公司员工流失率不断上升的主要原因是公司的薪酬管理系出现核心员工薪酬水平没有市场竞争力,作出较大贡献的员工得不到相应的奖励，同时竞争对手公司紛纷以高薪挖走员工,导致部分核心员工选择跳槽。根据公司情况,专家提出了解决方案:核心员工薪酬依据90分位的市场薪酬水平确定线基础员工薪酬依据25分位的市场薪酬水平确定;对于绩效超过预期水平很多的员工,在绩效加薪基础上给予额外的奖励;员工福利方面,保持原有福利水平不变,并由公司为员工提供额外的福利项目,根据员工绩效给予员工不同的资金额度用以购买自己偏好的福利专家提出的解决方案中,该公司的员工福利实施方式属于（）A.附加福利计划B.混合匹配福利计划C.核心福利计划D.标准福利计划

68、甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据以上资料，回答下列问题：为避免团体决策的弊端，提高团体决策的效能，可以采取的团体决策技术有()。A.流程法B.分散决策法C.群体讨论法D.头脑风暴法

69、（2020年真题）下列不属于工作分析实施主体的是（）。A.企业内人力资源管理部门B.企业内各部门C.国家管理部门D.咨询机构

70、()是组织获得初级专业员工以及管理类员工的一个最重要的来源。A.招募广告B.内部员工推荐C.校园招募D.各种就业服务或职业介绍机构

71、向员工进行成人学历教育和外语培训等，属于培训与开发类型中的()。A.专业知识培训B.操作技能培训与开发C.基础知识教育D.价值观及企业文化塑造

72、有五个成员组成的新产品研发小组，内部一应该采用的沟通形式是（）。[2012年真题]A.链状沟通B.Y型沟通C.环状沟通D.交错型沟通

73、关于招聘信息发布原则的说法，错误的是()。A.应做到一般公众都了解招聘信息B.应面向特定人员发布招聘信息C.应发布真实的招聘信息D.发布招聘信息时应重点考虑信息发布成本

74、内部招募常常会出现的一些问题，不包括（）。A.员工之间过度竞争B.员工可能会感到不满或者不公平C.容易形成近亲繁殖的现象D.缺乏了解可能会出现招募失误

75、（2016年真题）下列关于绩效考核技术的说法，正确的是（）。A.排序法是最简单实用的B.行为锚定法是效果最好的C.绩效考核技术的选择主要根据员工的绩效水平决定D.关键事件法能有效规避因工作差错造成的企业利益损失

76、关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（）。[2013年真题]A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

77、根据《女职工劳动保护特别规定》,对()用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。A.哺乳未满1周岁婴儿的女职工B.45岁以上的女职工C.有子女正在上学的女职工D.需要进行产前检查的女职工

78、关于工作概念的说法,正确的是()A.工作也被称为岗位族B.职责是指职位的工作权力范围C.任务是企业中相似工作的集合D.职业不局限于一个企业内部

79、B公司是一家生产通讯设备的企业，经过十多年的发展，具备了较大的规模，原有的人事管理体制已不适应其发展的需要，很多问题纷纷显露出来。因此，人力资源部门向公司建议开展工作分析，更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解，但还是批准了这一提议。鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制，公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后，参照书本编制了一些问卷，对相关工作人员进行访谈，并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想，由于题目比较晦涩，答题质量也不高；在访谈过程中，很多人答非所问，一些高层由于时间问题没有参加访谈；对于研发人员采用的观察法也收效甚微，甚至因不了解专业技术询问过多，影响其工作而遭到抱怨。最终，人力资源部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。最终，公司的工作分析以失败告终。根据以上资料，回答下列问题：案例中使用观察法进行工作分析收效甚微的主要原因是()。A.分析人员没有掌握研发技术B.研发人员缺少合作态度C.已采用问卷调查法必然影响观察法的效果D.观察法不太适用于脑力劳动

80、主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理的培训与开发是()培训与开发。A.专业性职前B.一般性职前C.分阶段D.分内容二、多选题

81、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷,问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后,把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中,而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下,只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意,绝大多数人并没有改变主意。参加实验的学生最可能形成的团队类型是()。A.指挥团体B.利益团体C.任务团体D.联谊团体

82、（2017年真题）关于培训赔偿原则的说法，错误的是（）。A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训费C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费D.具体如何赔偿，可按培训合同执行，未签订培训合同的按劳动合同执行

83、下列不属于基础知识教育的培训与开发的是()。A.向新员工介绍公司发展史B.介绍公司的组织和运营情况C.外语训练D.产品知识介绍

84、正式规范在（）中不存在。A.指挥团体B.团队C.任务团体D.联谊团体

85、人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用，这是人力资源的()。A.可用性B.物质性C.客观性D.有限性

86、当一个组织要在众多的求职者中进行甄选时，总是希望能够选到那些具备成功完成工作所需要的知识、能力和态度的人，所以一种比较常见的同时也是成本有效性比较高的方式就是甄选应聘者的（）。A.工作经验B.历史绩效C.受教育程度D.人格类型

87、认为个员工都有共典型的工作满总度水平的T作满意度理论模型是()A.工作满意度的因素模型B.工作满意度的差异模型C.工作满意度的均衡水乎模型D.工作满意度的多笙度模型

88、团体极化是指人们在团体中进行决策较个人决策()的现象。A.积极性更高B.积极性更高或更低C.冒险性更高或更低D.冒险性更高

89、关于小型企业的人力资源管理部门，正确的说法是（）。A.人力资源管理的职能并不重要B.往往与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务C.通常拥有多个人力资源管理专家或通才D.人力资源管理的工作重心是参与公司战略的制定

90、出于历史的原因，我国的各类组织往往对通过内部员工推荐来招募新人的做法持一种怀疑或谨慎的态度，甚至是反对的观点，其原因是（）。A.与发布招募广告、校园招募等其他招募渠道相比，内部员工推荐的成本较高B.得到内部员工推荐者最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较小C.内部员工推荐的求职者进入组织之后的适应速度较慢，工作态度往往也较差D.在过去没有实行市场经济，内部员工推荐往往与导致组织效率低下以及组织文化较差的“裙带关系”联系在一起

91、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司没有与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是（??）。A.公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资B.公司是否与李某订立书面劳动合同，都无须向李某支付两倍工资C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资D.公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资

92、以员工特征为导向的绩效考核方法的缺点是()。A.反馈的有效性差B.无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响C.导致员工只重结果不重过程D.导致部门内部的不良竞争

93、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。根据以上资料，回答下列问题：进行绩效管理的主要目的在于（）。A.人员的招聘B.员工的培训C.建立客观、简洁的绩效优化体系D.员工的晋升

94、更适合采用在专业杂志上刊登招聘广告形式进行招聘宣传的情形是()。A.将招聘范围限定于某一地区B.需要在短时间内展开“闪电式”宣传轰炸C.需要迅速扩大企业影响D.招募对象为专业性比较强的人员

95、关于Y型沟通的错误说法有()。A.它是链状与轮状沟通的结合B.它是较复杂的垂直沟通C.它是常见的沟通网络模型之一D.它是单纯的横向沟通

96、下列选项中，关于高校毕业生就业的三方协议的说法，错误的是（）。A.它是毕业生办理个人档案和户口的依据B.它明确了毕业生、学校、用人单位之间的权利义务C.它必须经学校、毕业生与用人单位三方取得一致意向后，才可签订D.它符合民事法律行为的构成要件，具有法律效力

97、计算未休年休假工资报酬的日工资收入按照()进行折算。A.职工本人的月工资除以月工作日天数B.职工本人的月工资除以月计薪天数C.职工本人的月基本工资除以月工作日天数D.职工本人的月基本工资除以月计薪天数

98、案例研讨法适用的培训对象是（），旨在提高培训对象的决策能力。A.实际操作人员B.专业技术人员C.中层以上的管理人员D.一线生产人员

99、在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是()A.硬指标B.行为类指标C.特质类指标D.结果类指标

100、“根据某一评价标准将每一员工逐一与其他员工比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序”,这种绩效考核的方法是()A.配对比较法B.强制分布法C.关键事件法D.行为观察量表法

参考答案与解析

1、答案：A本题解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为：①辞职(破坏性和积极的)，员工选择离开组织；②提建议(建设性和积极的)，与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施；③忠诚(建设性和消极的)，虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会做出正确的举措；④忽视(破坏性和消极的)，消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

2、答案：B本题解析：暂无解析

3、答案：A本题解析：推理能力即理解解决问题的原则并具有解决问题的能力。

4、答案：C本题解析：用人单位对受到或者可能受到急性职业中毒危害的劳动者，应当及时组织进行健康检查和医学观察。劳动者职业健康检查和医学观察的费用，由用人单位承担。从事使用有毒物品作业的劳动者在存在威胁生命安全或者身体健康危险的情况下，有权通知用人单位并从使用有毒物品造成的危险现场撤离。

5、答案：B本题解析：本题考查甄选及其基本程序。个人特征包括婚姻状况、性别、年龄等。例如，有些企业倾向于选择那些已婚的求职者，而不是那些到了婚嫁年龄却依然单身的求职者。

6、答案：B本题解析：年休假天数根据职工累计工作时间确定。职工在同一或者不同用人单位工作期间，以及依照法律、行政法规或者国务院规定视同工作期间，计为累计工作时间。年休假标准是：①职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；②已满10年不满20年的，年休假10天；③已满20年的，年休假15天。职工依法享受的探亲假、婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。题中，李某累计工作12年，符合标准②。

7、答案：B本题解析：暂无解析

8、答案：B本题解析：人际关系学说和人际关系运动起源于1924—1933年哈佛大学的两位研究人员进行的一系列研究。研究得出的结论是，社会互动以及工作群体对于工人的产出以及满意度有着非常重要的影响。人们认识到，人是企业最为重要的资产，关心员工的福利就能够提高他们的劳动效率。

9、答案：A本题解析：过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向，他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。

10、答案：C本题解析：资本价格上升的规模效应导致劳动力需求下降，其替代效应却导致劳动力需求上升；而资本价格下降的规模效应导致劳动力需求上升，但是其替代效应却导致劳动力需求下降。

11、答案：B本题解析：企业在对职业病进行认定时,应注意职业病认定的三个条件:①该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切相关;②所接触的有害因素的剂量(强度或浓度)无论在过去还是现在,都足以导致疾病的发生;③必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用,前者的可能性必须大于后者。

12、答案：B本题解析：工作研究包括方法研究和时间研究两项技术，其中，方法研究是一种对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术。方法研究主要包括过程分析、作业分析和动作分析。

13、答案：B本题解析：决策正确性的指标之一是正确决策与总的决策数量之比。需要注意的是，在许多选择情境中，人们都把错误接受看得比错误拒绝更严重，招聘经理一般更关心那些被聘用的人的成功和失败，而不关心那些被拒绝的人。决策正确性的一个更适当的指标是正确接受的决策在总的“接受”决策中所占的比例。

14、答案：D本题解析：薪酬对企业的作用包括：①改善经营绩效；②塑造和强化企业文化；③支持企业变革。心理激励功能是薪酬对员工的作用。

15、答案：B本题解析：不享受当年年休假的情形包括“累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的”。

16、答案：D本题解析：团体生活是人类生活最基本的方式，人们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学习等都是团体。身处在团体之中，人们的心理与行为都将受到团体的影响。

17、答案：B本题解析：企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于工作分析结果可能不专业,影响信度。选项A是企业内人力资源部门实施工作分析的缺点。选项C、D是咨询机构实施工作分析的缺点。

18、答案：B本题解析：用人单位的自主用人权，是指用人单位在法律规定范围内，有权根据本单位生产经营管理的需要，自主决定招用劳动者的时间、条件、数量和用工形式及工资报酬待遇等。因此正确的选项为B。

19、答案：D本题解析：从管理学的角度来看，绩效是企业期望的结果，它包含两个层次的内容，即企业绩效和个人绩效。个人绩效是企业绩效实现的根基（A错误），但个人绩效的达成并不意味着企业绩效的实现。从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺（B错误），薪酬是企业对个人的承诺（C错误），这种对等的承诺关系体现了等价交换的原则（D正确），反映了市场经济的基本运行法则。

20、答案：B本题解析：不同的职业对于劳动者的技能要求是不同的，因此在自由选择的市场条件下，尽管人们都争取进入劳动条件好、工资待遇高的职业，而最终能进入这些职业的只是能力比其他人更强的劳动者；同时在自由竞争的环境中，由于人们总是追求更高的个人收入，因而那些对劳动力质量要求较高、工资水平也较高的职业往往会吸引更多的求职者。竞争性工资差别理论认为，竞争既是使不同质的劳动者产生工资收入差别的原因，也是导致不同质劳动者之间流动的原因。

21、答案：B本题解析：暂无解析

22、答案：A本题解析：能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和。

23、答案：C本题解析：对于员工而言，一次性降级相对于绩效加薪的有事要少很多，从长期来看，员工实际上得到的奖金数额肯定要比普通绩效加薪情况下少得多。

24、答案：D本题解析：“大五”和“大七”人格理论是特质理论的最新发展，前者认为人格维度具有跨文化的一致性，而后者则把人格看成是具有文化特异性的东西。“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的——与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极。

25、答案：C本题解析：团体对致性和团体规模。一般情况下,凝聚力大的团体促使成员从众的压力也大,一致性高的团体对成员从众的影响力大,团体规模越大对成员从众的影响越大。但要注意,团体规模的影响并不是无限的,研究发现,当团体人数达到4个人时,团体对个体的影响最大,超过了这个规模,影响就不再增加,有时候反而减小。团体规模越大,凝聚力往往可能会越小。

26、答案：D本题解析：D项：身体特质、智力特质和学识特质属于能力特质。临界特质分析系统是完全以个人特质为导向的工作分析系统。

27、答案：D本题解析：组织分析主要包括以下3个方面：公司战略；可获得的培训资源；组织支持。D项属于人员分析，人员分析包括工作绩效评估分析；人员技能、能力和综合素质分析；培训与开发调查分析。

28、答案：A本题解析：员工援助计划最初产生于20世纪二三十年代的西方国家。经过几十年的发展，目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称。

29、答案：B本题解析：人力资源的有效招聘体现为对所招聘人员未来工作绩效的准确预期，要实现这一目标，需要坚持科学原则，遵循科学道理，制定一套科学而实用的操作程序。

30、答案：C本题解析：在工作分析信息收集完成后,工作分析人员首先需要对工作分析信息进行初步核对、辨别真伪,之后对信息进行归类,甄选出与T作分析密切相关的信息。

31、答案：B本题解析：根据《劳动合同法》的规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。小刘与玻璃厂签订的合同期为一年半，所以其试用期不得超过2个月。

无固定期限劳动合同是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：①劳动者在该用人单位连续工作满10年的；②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的；③连续订立两次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。

《劳动合同法》第四十一条规定，有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：①依照企业破产法规定进行重整的；②生产经营发生严重困难的；③企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；④其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

根据《劳动合同法》的规定，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位不得与之解除劳动合同，所以工厂不能解除与小李的劳动合同。

32、答案：B本题解析：企业实行不定时工作制，必须经劳动行政部门审批。休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资200％的工资报酬；在规章制度中明确加班须先安排补休，不能补休的支付加班费，并且对安排补休规定一定的期限。《劳动法》第41条规定：用人单位由于生产经营需要．经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。企业和不能实行国家规定的统一工作时间的事业单位，可以根据实际情况灵活安排周休息日。但用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日。

33、答案：C本题解析：工作分析在人力资源规划方面的作用具体表现为：人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的数量、质量和结构。当战略转移时，组织内部会出现职位更替、工作职责变化或人员需求变化。通过工作分析可以准确地掌握这些变化并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素。

34、答案：C本题解析：减少认知失调的方法包括改变态度、增加认知、改变认知的重要性、减少选择感、改变行为。

35、答案：C本题解析：工作满意度是个体对工作特定方面的反应；工作投入度则是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系；组织承诺是个体对整个组织的情感反应，体现了个体与组织的关系。

36、答案：C本题解析：从20世纪70年代开始，社会心理学家用“个人主义-集体主义”来衡量和文化有关的价值观。学者霍夫斯塔德认为，个人主义是从团体、组织或其他集体主义的情感中独立出来的；而集体主义是指在组织中重视成员资格，对组织有情感依赖，强调忠于本集体的那些价值观。选项C错误。

37、答案：B本题解析：能力薪酬，即企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬，主要适用于“白领员工”。一般将企业内部表现突出，对企业的核心竞争力有着决定性作用的员工的能力作为标准，通过相应的薪酬机制鼓励其他员工向该方向发展，以提高企业整体的市场竞争力。

38、答案：D本题解析：本题考查团体的分类。指挥团体在组织中非常常见，如财务部、市场部、销售部等。ABC说法正确。项目管理小组属于任务团体，D选项描述错误。

39、答案：A本题解析：薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。

40、答案：B本题解析：角色扮演法是一种模拟训练方法。角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员，由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。此类的培训与开发方法多用于改善人际关系的训练。

41、答案：D本题解析：工作挑战性和工作满意度呈倒"u"形关系，故A错误。关于报酬、晋升等方面的制度与政策是否公平，会极大地影响员工工作满意度，故B错误。如果同事之间能融洽相处、友好共事，就可以提高员工的工作满意度。如果员工的直接上级能了解、关心下属，善于倾听意见,奖励成就，员工的满意度就会提高。C错误。人格特征也会在一定程度上影响员工的工作满意度，个体的人格特征会影响其对工作的评价和情感。故D正确。

42、答案：A本题解析：最低工资标准一般采取月最低工资标准和小时最低工资标准两种形式。月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者。

43、答案：A本题解析：“在公司浓厚的加班文化影响下，老赵经常加班，工作压力较大，四十岁出头就已两鬓斑白”，说明老赵的工作压力大，身体状况不佳，这表明该公司在压力管理方面存在不足。

44、答案：D本题解析：生化法是通过检查作业者的血液、尿液、汗液及唾液等，根据其成分的变化来判断疲劳程度。这种方法的不足在于测定时需要中止作业者的作业活动，容易给被测者带来不适应和反感。

45、答案：D本题解析：用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的300%支付未休年休假工资报酬，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入。

46、答案：C本题解析：员工往往喜欢具有挑战性的工作。当然,挑战性过大,超出员工的能力范围,会造成挫折和失败感,但没有挑战性的工作只能使人厌烦。当工作挑战性适中时,员工会体验到快乐和满足,工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系。

47、答案：D本题解析：本题考查沟通过程。信息反馈是指接收者告知收到信息并对信息传递者做出反应。ABC说法均不符合题意，D说法正确。

48、答案：C本题解析：员工自愿延长工作时间的不属于加班。选项A错误。实行计件工资制的，再额外安排工作的应认定为“加班”。选项B错误。实行不定时工作制的领导者没有加班收入。选项D错误。

49、答案：C本题解析：制定薪酬时的竞争性原则，是指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有一定的吸引力，才足以战胜市场中同行业、同等规模的其他企业，获得企业所需的核心人才。本案例中，汤姆洗衣公司支付比市场平均工资高出8%的工资，对劳动力市场上的求职者具有很大的吸引力，体现了薪酬制定的竞争性。

劳动力市场的供需关系与竞争状况是影响薪酬设定的一个重要的外在因素，一般而言，供大于需时，劳动力价格（薪资）会下降，供小于需时，劳动力价格（薪资）会上升。因此通过关注每天的求职广告，可以了解本行业中的劳动力供给数量，从而根据实际情况调整本企业的薪资水平。

员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时的首要考虑因素。薪酬的公平性可以分为三个层次：①外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同；②内部公平性，指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致便是公平；③个人公平性，涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。

支付较高的薪酬可以吸引、保留和激励员工，但也要考虑公司自身的经营状况和财政实力，这是支付给员工高于市场平均工资水平的前提条件。

选项C，基本工资加奖金制中的基本工资可以保障员工的基本生活水平，使他们能安心工作，保障企业的正常运转；奖金则体现了对员工贡献的承认，适当拉开收入差距，激发他们的积极性，促使企业的高效运营。

选项B、C、D都属于采用高于市场平均工资水平或与之持平的薪酬策略的间接目的。

50、答案：A本题解析：建立薪酬体系要以工作评价为基础,工作评价又是以工作分析为基础。因此,工作分析通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计。

51、答案：D本题解析：技能薪酬体系设计流程与职位薪酬体系大体相似，要经过技能分析、技能评价、技能定价和技能管理四个主要步骤。

52、答案：D本题解析：本题考查劳动强度。劳动强度表明生产过程中的体力消耗和紧张程度，也可以说是劳动力消耗的密集程度。ABC都为无关干扰项，D说法正确。

53、答案：A本题解析：暂无解析

54、答案：D本题解析：临界特质一般可以分为两大类,即能力特质和态度特质。能力特质包括身体特质、智力特质和学识特质,态度特质包括动机特质和社交特质。

55、答案：D本题解析：有相当多的证据表明存在七种基本的情绪分类，它们分别是高兴、惊奇、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻蔑。

56、答案：C本题解析：被说服者对说服的影响因素包括：1、被说服者的人格。自尊心较弱的人由于对自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被说服。2、被说服者的心情。心情好的人在争论出现时介入较少，不愿意去进行较深入的考虑，容易被说服。3、被说服者的介入程度。被说服者介入程度越深，态度改变越困难。4、被说服者的自身免疫。过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变困难。5、个体差异。

57、答案：C本题解析：个体的工作态度往往是其价值观的具体反映。选项A错误。工作态度与个体的价值观有着密切的联系。选项B错误。工作满意度与组织承诺是工作态度的两个核心指标。选项D错误。

58、答案：D本题解析：本题考查以工作为基础的系统性工作分析方法。以工作为基础的系统性工作分析方法包括管理职位描述问卷法、关键事件法、功能性工作分析方法、工作任务清单分析法。D属于以人为基础的系统性工作分析方法，D说法错误，ABC说法符合题意。

59、答案：A本题解析：公共就业服务机构应为劳动者免费提供下列服务：①就业政策法规咨询；②职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布；③职业指导和职业介绍；④对就业困难人员实施就业援助；⑤办理就业登记、失业登记等事务；⑥其他公共就业服务。

60、答案：B本题解析：人际关系学说使人们认识到，人是企业最为重要的资产，关心员工的福利就能够提高他们的劳动效率。当时的一个典型口号是“满意的工人就是生产率最高的工人”。

61、答案：A本题解析：培训合格者上岗试用，试用周期一般为3个月；特殊岗位的试用期可为6个月；试用期工作优异者，经部门推荐、考核通过，可提前结束试用期，正式录用。

62、答案：A本题解析：薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题而非内部公平性问题。

63、答案：A本题解析：由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法，它获得了被评估者和评估者双方的支持。之所以选择这种评估方法，是因为上级通常最熟悉员工的工作行为和工作结果。

企业在进行绩效考核时，可以选择单个考核主体，也可同时选择多个考核主体。目前，比较流行的360°评估就是将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中，这样就可以减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见，使评估的结果更加客观。同时，管理者可以将360°评估的结果与上级的评估结果进行比对，以便检验上级评估的信度。

现代绩效考核的目的可以划分为两个层次：①企业的战略目标层；②企业的人力资源管理层。

要实现公平而准确的绩效考核，企业有必要建立合理规范的绩效考核指标体系。良好的考核指标体系能够从多维度衡量员工绩效，其中的指标简单明了，容易测量，不会与其他标准相冲突。

64、答案：A本题解析：校园招募是组织获得初级专业员工及管理类员工的一个重要的来源。根据题干招募“初级机械操作工”，故可知用校园招募的方法比较恰当。

65、答案：C本题解析：作业能力即完成某种作业所具备的生理、心理特征。影响作业能力的生理因素是指体力劳动的作业能力，随作业者的身材、年龄、性别、健康和营养状况的不同而异。

66、答案：D本题解析：合理调节作业速率的方法：①按照作业速率调整劳动组合；②短暂的间歇是适当速率水平的必要成分；③作业能力在一天中是变化的，因此应通过合理改变作业速率来减少工人的疲劳；④实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率。

67、答案：A本题解析：专家建议,“员工福利方面保持原有福利水平不变,并由公司为员工提供额外的福利项目,根据员工绩效给予员工不同的资金额度用以购买自己偏好的福利”。这属于附加福利计划,即在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下,提供给员工一张特殊的信用卡,员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利。

68、答案：D本题解析：团体思维是指在团体就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。通常是组织内那些拥有权威，说话自信，喜欢发表意见的主导成员们的想法更容易被接受，但其实大多数人并不赞成这一提议。

团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。

与个体决策相比，团体决策的优点体现在：①信息全面、完整；②选择余地大；③可以降低错误发生率；④提高对最终决策的认同感；⑤增加决策的合法性。而团体决策的缺点体现在：①耗费时间；②团体压力难以克服；③有时候会产生有少数人把持的现象；④责任模糊。

团体决策的常用技术包括头脑风暴法、德尔菲技术、具名团体技术和阶梯技术。

69、答案：C本题解析：本题考查工作分析的实施技巧。工作分析的实施主体大致包括：企业内人力资源管理部门、企业内各部门和咨询机构。

70、答案：C本题解析：校园招募是组织获得初级专业员工以及管理类员工的一个最重要的来源。

71、答案：C本题解析：基础知识教育是向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等。

72、答案：D本题解析：交错型沟通是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。例如，委员会和研发小组内部的沟通就是交错型的。A项，链状沟通是单一渠道的垂直沟通，例如流水线上的员工，每个人只和相邻的他人沟通；B项，Y型沟通是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通；C项，环状沟通是沟通圈里的人两两之间进行沟通，既可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通。

73、答案：D本题解析：招聘信息的发布要遵循以下原则：①广泛原则。发布招聘信息的面越广，接受到该信息的人就越多，结果应聘人员中符合职位要求的人的概率就会越大。②及时原则。在条件允许的情况下，招聘信息应该尽早地向人们发布。③层次原则。由于潜在的应聘人员都是处于社会的某一层次，因此要根据空缺职位的特点，向特定层次的人员发布招聘信息，以提高招聘的有效性。④真实原则。在向外发布招聘信息时，一定要客观真实。⑤全面原则。除了要向外界提供有关职位本身的信息外，还要尽可能多地提供其他相关信息。

74、答案：D本题解析：内部招募在某些情况下也会出现一些问题。这主要表现在：首先，职位空缺的出现可能会导致员工之间过度竞争。同时，那些同样提出了申请但却没能够得到新职位的员工可能会感到不满或者不公平。其次，内部招募的做法容易形成所谓的"近亲繁殖"现象，久而久之导致组织内部员工的知识、技能、经验同质化，工作效率下降，严重时甚至会形成一种论资排辈的官僚主义文化。D属于外部招募的缺点。

75、答案：A本题解析：各种考核方法中不存在好与不好之分，只有适应与不适应企业的实际需求之分。选项B错误。从3个角度概括员工的工作：①工作环境（稳定／不稳定）；②工作内容（程序化／不确定）；③员工工作的独立性（低独立性／高独立性）。选项C错误。不良事故评估法能有效规避因工作差错造成的企业利益的巨大损失。选项D错误。

76、答案：A本题解析：A项，实证研究表明，高的工作绩效会促成高的工作满意度，因为高的绩效一会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报，从而提高工作满意度。当然，两者又是相互影响的。高的满意度会增加员工的组织忠诚度，促使员工对工作更加投入，最终又导致绩效得以提高，从而形成一个良性循环。

77、答案：A本题解析：我国《职工劳动保护特别规定》规定,安排女职工在哺乳未满1周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者哺乳期禁忌从事的其他劳动,以及延长其工作时间或者安排其夜班劳动的,由劳动行政部门责令用人单位改正按照受侵害的劳动者每人1000元以上5000元以下的标准计算,处以罚款。

78、答案：D本题解析：职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作,它不局限于一个企业内部。

79、答案：D本题解析：根据案例的描述，该公司人力资源部缺乏开展，工作分析的经验，照搬了书本上的一些方法，但使用不当，问卷编制的质量也不高，题目晦涩，造成答题质量不高。同时，一些高层没有参加访谈，说明高层的支持和重视不够。

观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求；成本低、经济实用，且易操作。缺点在于不适用于脑力劳动要求比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；可能使员工产生被监视的厌烦心理；无法得到有关任职者资格要求的信息。

通用的工作分析方法除了案例中已采用的访谈法、问卷调查法和观察法以外，还有工作实践法、工作日志法、文献分析法、主题专