2025年益阳事业单位综合应用真题及答案

2025年益阳事业单位综合应用练习题及答案作答要求：身份限定为益阳市赫山区金山街道文旅服务中心工作人员，所有题目均结合给定材料作答，总分150分，考试时间120分钟。给定材料材料1：为落实《益阳市“文旅兴市”三年行动实施方案（2023-2025）》要求，充分挖掘辖区红色文化、非遗文化、生态文旅资源，金山街道于2024年10月成立文旅工作专班，统筹推进辖区文旅融合发展工作。金山街道辖区内拥有周立波故居国家级3A景区、1个省级非物质文化遗产地花鼓传习点、6名市级以上非遗传承人、12家安化黑茶官方授权体验店，文旅资源禀赋突出。2025年3月，街道专班开展文旅市场专项摸排，共收到群众投诉、商户反馈问题37条，主要包括：周立波故居核心景区外围流动摊贩占道经营，高峰时段通行受阻；景区现有6名兼职解说员均为周边居民，未接受过专业培训，对周立波生平事迹、文学作品解读错误率达21%；景区配套停车场仅有120个泊位，节假日泊位缺口超过400个，部分车辆违规停放在非机动车道，存在交通安全隐患；景区周边27家文创商户中，有8家存在冒用“益阳非遗”标识销售劣质竹编、文创周边的情况，消费者投诉量占比达62%。材料2：为迎接2025年五一假期客流高峰，打造本地特色文旅IP，街道专班拟于2025年4月28日-5月3日举办“立波故里·益美益阳”非遗主题市集活动，活动主场地设置在周立波故居景区外围配套广场。前期摸排显示，辖区内23名非遗传承人、47家特色农产品商户、3所本地高校的文创社团均提交了参与意向，另有7名来自长沙、常德等地的省级非遗传承人也表达了参与意愿。目前筹备工作存在以下待解决事项：一是跨部门协调机制未建立，活动涉及的场地审批、交通疏导、食品安全监管、消防核验等职责未明确到具体单位；二是参与主体筛选标准未出台，无法平衡本地主体和外地主体的参与名额，也缺乏对非遗产品、特色农产品的质量审核依据；三是配套保障不完善，场地临时用电、公共卫生间、应急医疗点等配套设施尚未落实；四是宣传推广渠道单一，仅在街道公众号发布了预告信息，受众覆盖面不足。材料3：王建国是市级非物质文化遗产“益阳地花鼓”的代表性传承人，今年72岁，退休前是本地中学的语文教师，从事地花鼓传承推广工作已有30年，群众认可度极高。此前街道举办2024年国庆文旅活动时，因筹备人员疏忽，将王建国的表演点位设置在市集最北侧的偏僻区域，且未配备便携式扩音设备，当天其表演的3个节目单场观众不足20人，王建国对此意见较大，本次收到活动邀请后明确表示不愿参与。此外，提交参与意向的7名外地非遗传承人反馈：一是本次活动仅对本地参与主体免除摊位费，外地参与者需缴纳300元/天的摊位费，负担较重；二是活动期间周边酒店房源紧张、价格偏高，希望街道能协调优惠住宿资源；三是希望活动结束后能获得与本地文旅企业对接合作的机会，拓展益阳市场。材料4：2025年5月3日，“立波故里·益美益阳”非遗主题市集圆满落幕。经统计，本次活动共吸引省内外游客12.7万人次，现场交易额达1800万元，相关话题在抖音、小红书等平台总播放量突破2200万次，获得了商户、群众的一致好评。活动结束后，专班共收到群众建议124条，主要包括：希望将非遗市集常态化，每月举办1-2次主题专场；希望开通线上直播通道，同步展示非遗技艺、售卖特色产品；希望在景区设立非遗传承人固定展示点位，方便游客随时体验非遗技艺。一、根据给定材料1，梳理当前金山街道文旅发展存在的主要问题。要求：全面、准确、条理清晰，不超过200字。（30分）二、针对给定材料3中王建国老人不愿参与本次非遗市集的情况，假如你是街道文旅专班工作人员，你会如何与他沟通？要求：沟通针对性强、态度诚恳、措施具体，不超过300字。（35分）三、根据给定材料2，为保障“立波故里·益美益阳”非遗主题市集顺利举办，请你拟定本次活动的前期筹备工作要点。要求：内容全面、分工明确、可操作性强，不超过500字。（40分）四、假如本次非遗市集活动已圆满结束，结合给定材料3、4，请你给赫山区文旅广体局草拟一份本次活动的工作汇报。要求：格式规范、内容详实、条理清晰，不超过800字。（45分）参考答案及解析第一题参考答案当前金山街道文旅发展主要存在三方面问题：1.市场秩序不规范：景区外围流动摊贩占道经营，通行受阻；8家文创商户冒用“益阳非遗”标识售卖劣质产品，消费投诉占比达62%。2.公共服务能力不足：6名兼职解说员未接受专业培训，讲解内容错误率达21%。3.配套设施存在短板：景区停车场仅120个泊位，节假日缺口超400个，车辆违规停放存在交通安全隐患。解析：本题考点为观点归纳，是综合应用能力A类基础题型，核心考查应试人员的信息整合能力。评分标准为：3个核心问题每答对1个得8分，表述准确、分类清晰额外加6分，超字数扣2-5分。答题时无需引申扩展，只需对材料1中的碎片化问题按照“市场秩序-公共服务-配套设施”三个维度分类整合即可，避免要点重复、表述冗余。第二题参考答案我会按照以下流程与王建国老人沟通：1.诚恳致歉：上门拜访老人，对2024年国庆活动筹备疏忽导致其表演效果不佳的问题郑重道歉，说明本次活动已建立筹备审核机制，不会再出现同类问题。2.告知专属安排：明确告知本次活动为其设置景区入口核心区专属表演点位，配备专业扩音设备、休息座椅，安排2名志愿者协助其开展表演、地花鼓科普互动。3.强化价值认同：邀请其担任本次活动“非遗推广大使”，活动结束后颁发官方荣誉证书，后续优先推荐其申报省级非遗传承人、参与省市文旅展演活动。4.听取个性化需求：耐心询问老人对活动安排的其他要求，第一时间协调落实。解析：本题考点为沟通协调，核心考查应试人员处理群众诉求、化解矛盾的能力，符合事业单位基层岗位的工作实际。评分标准为：致歉环节占10分，针对性解决方案占12分，激励措施占10分，表述符合身份、态度诚恳占3分，超字数扣2-3分。答题逻辑遵循“化解过往矛盾-解决核心诉求-强化身份认同”的顺序，所有措施均要针对老人此前遇到的“点位偏、无设备、价值未被认可”三个核心痛点，避免空泛沟通。第三题参考答案本次活动前期筹备工作要点如下：1.建立跨部门协调机制：成立由街道牵头，城管、交警、市场监管、应急管理、卫健部门参与的专项工作组，明确职责分工：城管负责场地审批、景区周边流动摊贩清退；交警负责周边交通疏导、增设200个临时停车泊位；市场监管负责参与主体资质审核、食品安全抽检；应急管理负责消防核验、隐患排查；卫健部门负责设置应急医疗点，配备医护人员和常用药品。2.出台参与主体筛选细则：预留80%名额优先保障本地非遗传承人、特色商户参与，剩余20%名额面向外地优质非遗主体开放，所有参与主体均免除摊位费，所有在售产品需提前提交资质证明，经市场监管部门审核通过后方可上架。3.完善配套保障：协调电力部门搭设临时供电线路，场地周边增设4个移动公共卫生间，配齐消防器材、应急防疫物资；协调周边3家协议酒店为外地参与者提供8折住宿优惠，安排专人对接外地传承人住宿、入场等事宜。4.拓宽宣传渠道：联合市文旅局官方账号、本地头部自媒体平台发布活动预告，邀请10名本地文旅博主提前探店宣传，在城区主干道、公交站点、商超入口投放活动海报，扩大受众覆盖面。解析：本题考点为活动组织筹备，是综合应用能力A类高频考点，核心考查应试人员的计划与控制能力。评分标准为：跨部门协调占12分，筛选规则制定占12分，配套保障占10分，宣传推广占4分，措施可落地、逻辑清晰占2分，超字数扣2-4分。答题时需严格对应材料2中提到的4项待解决问题，所有措施要明确责任主体、具体标准，避免出现“加强宣传、做好保障”等空泛表述。第四题参考答案关于“立波故里·益美益阳”非遗主题市集的工作汇报赫山区文旅广体局：为落实“文旅兴市”工作部署，充分挖掘辖区非遗文化资源，打造特色文旅IP，我街道于2025年4月28日-5月3日在周立波故居配套广场举办了非遗主题市集活动，现将有关情况汇报如下：一、活动基本成效本次活动共邀请省内外非遗传承人30名、特色商户52家、高校文创社团3个参与，累计吸引省内外游客12.7万人次，现场交易额达1800万元，相关话题在抖音、小红书等平台总播放量突破2200万次，有效拉动了辖区文旅消费，提升了益阳非遗文化的知名度，活动期间未发生安全事故、重大消费纠纷，得到了群众和参与主体的一致好评。二、主要工作举措1.强化统筹协调：成立跨部门专项工作组，明确各单位职责，提前开展3次隐患排查，对交通、消防、食品安全等风险点提前制定应急预案，保障活动平稳运行。2.优化服务保障：对所有参与主体免除摊位费，协调周边酒店为外地传承人提供8折住宿优惠，为非遗传承人配备专属表演点位和配套设备，共帮助7名外地传承人与12家本地文旅企业达成初步合作意向。3.多渠道开展宣传：联合省市文旅官方账号、本地自媒体平台开展矩阵式宣传，邀请12名文旅博主现场打卡，有效扩大了活动覆盖面，外地游客占比达42%。三、下一步工作计划1.推动非遗市集常态化运行，每月举办1-2次主题专场，打造辖区固定文旅IP。2.开通线上直播通道，同步开展非遗技艺展示、特色产品直播带货，拓展销售渠道。3.在周立波故居景区设立非遗传承人固定展示点位，常态化开展非遗传承科普活动，丰富景区文旅业态。特此汇报。益阳市赫山区金山街道办事处2025年5月5日解析：本题考点为公文写作（工作汇报），是综合应用能力A类