2026 商场治安巡逻辅助辅警招聘考试参考题库 含答案

/商场治安巡逻辅助辅警招聘考试笔试试题一、单选题（每题1分，共100题）1.在商场治安巡逻中，辅警的主要职责不包括（）A.维护商场秩序B.处理顾客投诉C.协助抓捕犯罪嫌疑人D.引导顾客停车2.商场巡逻辅警在巡逻过程中发现可疑人员，应首先采取的措施是（）A.直接进行盘问B.远距离观察记录C.立即报警D.假装购物监视3.商场内发生盗窃案件时，辅警到达现场后应首先（）A.拍摄现场照片B.保护现场C.询问目击者D.检查监控录像4.辅警在巡逻中遇到顾客发生争执，应采取的正确做法是（）A.直接将双方分开B.倾听双方陈述C.立即报警处理D.忽视争吵继续巡逻5.商场消防设施检查中，辅警需要重点检查的项目不包括（）A.消防栓是否完好B.灭火器压力是否正常C.消防通道是否畅通D.顾客排队秩序6.辅警在处理顾客投诉时，应遵循的原则不包括（）A.耐心倾听B.坚持己见C.公平处理D.及时上报7.商场内发生火灾时，辅警应引导顾客向哪个方向疏散（）A.电梯口B.消防通道C.休息区D.仓库方向8.辅警在巡逻中使用对讲机时应注意的事项不包括（）A.保持通话清晰B.随意更改频道C.简洁明了表达D.避免长时间通话9.商场监控中心的主要功能是（）A.接听顾客电话B.监控商场动态C.组织促销活动D.管理员工考勤10.辅警在处理突发事件时，应优先考虑的因素是（）A.个人安全B.商场利益C.顾客情绪D.公司规定11.商场内发生抢劫案件时，辅警应采取的正确做法是（）A.直接与歹徒搏斗B.保护顾客安全C.立即逃跑报警D.假装打电话12.辅警在巡逻中遇到醉酒顾客，应采取的措施是（）A.将其强行带离B.呼叫保安协助C.忽视其行为D.帮助其联系家人13.商场内发生医疗急救时，辅警应首先（）A.调解现场秩序B.保护现场安全C.联系医护人员D.询问病情细节14.辅警在处理顾客纠纷时，应保持的态度是（）A.偏袒一方B.中立客观C.强制解决D.拒绝介入15.商场内发生停电事故时，辅警应采取的措施是（）A.疏散顾客B.检查电路C.报警处理D.点燃蜡烛16.辅警在巡逻中遇到可疑包裹，应首先（）A.拆开检查B.远距离观察C.立即报警D.呼叫同事17.商场内发生顾客晕倒时，辅警应采取的措施是（）A.立即报警B.进行急救C.保护财物D.疏散人群18.辅警在处理突发事件时，应遵循的流程不包括（）A.保持冷静B.逐级上报C.亲自处理D.等待指示19.商场内发生踩踏事故时，辅警应首先（）A.保护自身安全B.疏散人群C.报警处理D.拍摄现场20.辅警在巡逻中使用警棍时，应遵循的原则是（）A.随意挥舞B.控制力度C.公开使用D.隐蔽使用21.商场内发生顾客自杀倾向时，辅警应采取的措施是（）A.言语劝导B.立即报警C.保护现场D.忽视其行为22.辅警在处理顾客投诉时，应遵循的流程不包括（）A.倾听投诉B.调查取证C.强制解决D.及时反馈23.商场内发生交通事故时，辅警应首先（）A.保护现场B.疏散人群C.报警处理D.拍摄现场24.辅警在巡逻中遇到可疑人员，应首先（）A.直接盘问B.远距离观察C.立即报警D.假装购物监视25.商场内发生盗窃案件时，辅警到达现场后应首先（）A.拍摄现场照片B.保护现场C.询问目击者D.检查监控录像26.辅警在巡逻中遇到顾客争执，应采取的正确做法是（）A.直接将双方分开B.倾听双方陈述C.立即报警处理D.忽视争吵继续巡逻27.商场消防设施检查中，辅警需要重点检查的项目不包括（）A.消防栓是否完好B.灭火器压力是否正常C.消防通道是否畅通D.顾客排队秩序28.辅警在处理顾客投诉时，应遵循的原则不包括（）A.耐心倾听B.坚持己见C.公平处理D.及时上报29.商场内发生火灾时，辅警应引导顾客向哪个方向疏散（）A.电梯口B.消防通道C.休息区D.仓库方向30.辅警在巡逻中使用对讲机时应注意的事项不包括（）A.保持通话清晰B.随意更改频道C.简洁明了表达D.避免长时间通话31.商场监控中心的主要功能是（）A.接听顾客电话B.监控商场动态C.组织促销活动D.管理员工考勤32.辅警在处理突发事件时，应优先考虑的因素是（）A.个人安全B.商场利益C.顾客情绪D.公司规定33.商场内发生抢劫案件时，辅警应采取的正确做法是（）A.直接与歹徒搏斗B.保护顾客安全C.立即逃跑报警D.假装打电话34.辅警在巡逻中遇到醉酒顾客，应采取的措施是（）A.将其强行带离B.呼叫保安协助C.忽视其行为D.帮助其联系家人35.商场内发生医疗急救时，辅警应首先（）A.调解现场秩序B.保护现场安全C.联系医护人员D.询问病情细节36.辅警在处理顾客纠纷时，应保持的态度是（）A.偏袒一方B.中立客观C.强制解决D.拒绝介入37.商场内发生停电事故时，辅警应采取的措施是（）A.疏散顾客B.检查电路C.报警处理D.点燃蜡烛38.辅警在巡逻中遇到可疑包裹，应首先（）A.拆开检查B.远距离观察C.立即报警D.呼叫同事39.商场内发生顾客晕倒时，辅警应采取的措施是（）A.立即报警B.进行急救C.保护财物D.疏散人群40.辅警在处理突发事件时，应遵循的流程不包括（）A.保持冷静B.逐级上报C.亲自处理D.等待指示41.商场内发生踩踏事故时，辅警应首先（）A.保护自身安全B.疏散人群C.报警处理D.拍摄现场42.辅警在巡逻中使用警棍时，应遵循的原则是（）A.随意挥舞B.控制力度C.公开使用D.隐蔽使用43.商场内发生顾客自杀倾向时，辅警应采取的措施是（）A.言语劝导B.立即报警C.保护现场D.忽视其行为44.辅警在处理顾客投诉时，应遵循的流程不包括（）A.倾听投诉B.调查取证C.强制解决D.及时反馈45.商场内发生交通事故时，辅警应首先（）A.保护现场B.疏散人群C.报警处理D.拍摄现场46.辅警在巡逻中遇到可疑人员，应首先（）A.直接盘问B.远距离观察C.立即报警D.假装购物监视47.商场内发生盗窃案件时，辅警到达现场后应首先（）A.拍摄现场照片B.保护现场C.询问目击者D.检查监控录像48.辅警在巡逻中遇到顾客争执，应采取的正确做法是（）A.直接将双方分开B.倾听双方陈述C.立即报警处理D.忽视争吵继续巡逻49.商场消防设施检查中，辅警需要重点检查的项目不包括（）A.消防栓是否完好B.灭火器压力是否正常C.消防通道是否畅通D.顾客排队秩序50.辅警在处理顾客投诉时，应遵循的原则不包括（）A.耐心倾听B.坚持己见C.公平处理D.及时上报51.商场内发生火灾时，辅警应引导顾客向哪个方向疏散（）A.电梯口B.消防通道C.休息区D.仓库方向52.辅警在巡逻中使用对讲机时应注意的事项不包括（）A.保持通话清晰B.随意更改频道C.简洁明了表达D.避免长时间通话53.商场监控中心的主要功能是（）A.接听顾客电话B.监控商场动态C.组织促销活动D.管理员工考勤54.辅警在处理突发事件时，应优先考虑的因素是（）A.个人安全B.商场利益C.顾客情绪D.公司规定55.商场内发生抢劫案件时，辅警应采取的正确做法是（）A.直接与歹徒搏斗B.保护顾客安全C.立即逃跑报警D.假装打电话56.辅警在巡逻中遇到醉酒顾客，应采取的措施是（）A.将其强行带离B.呼叫保安协助C.忽视其行为D.帮助其联系家人57.商场内发生医疗急救时，辅警应首先（）A.调解现场秩序B.保护现场安全C.联系医护人员D.询问病情细节58.辅警在处理顾客纠纷时，应保持的态度是（）A.偏袒一方B.中立客观C.强制解决D.拒绝介入59.商场内发生停电事故时，辅警应采取的措施是（）A.疏散顾客B.检查电路C.报警处理D.点燃蜡烛60.辅警在巡逻中遇到可疑包裹，应首先（）A.拆开检查B.远距离观察C.立即报警D.呼叫同事61.商场内发生顾客晕倒时，辅警应采取的措施是（）A.立即报警B.进行急救C.保护财物D.疏散人群62.辅警在处理突发事件时，应遵循的流程不包括（）A.保持冷静B.逐级上报C.亲自处理D.等待指示63.商场内发生踩踏事故时，辅警应首先（）A.保护自身安全B.疏散人群C.报警处理D.拍摄现场64.辅警在巡逻中使用警棍时，应遵循的原则是（）A.随意挥舞B.控制力度C.公开使用D.隐蔽使用65.商场内发生顾客自杀倾向时，辅警应采取的措施是（）A.言语劝导B.立即报警C.保护现场D.忽视其行为66.辅警在处理顾客投诉时，应遵循的流程不包括（）A.倾听投诉B.调查取证C.强制解决D.及时反馈67.商场内发生交通事故时，辅警应首先（）A.保护现场B.疏散人群C.报警处理D.拍摄现场68.辅警在巡逻中遇到可疑人员，应首先（）A.直接盘问B.远距离观察C.立即报警D.假装购物监视69.商场内发生盗窃案件时，辅警到达现场后应首先（）A.拍摄现场照片B.保护现场C.询问目击者D.检查监控录像70.辅警在巡逻中遇到顾客争执，应采取的正确做法是（）A.直接将双方分开B.倾听双方陈述C.立即报警处理D.忽视争吵继续巡逻71.商场消防设施检查中，辅警需要重点检查的项目不包括（）A.消防栓是否完好B.灭火器压力是否正常C.消防通道是否畅通D.顾客排队秩序72.辅警在处理顾客投诉时，应遵循的原则不包括（）A.耐心倾听B.坚持己见C.公平处理D.及时上报73.商场内发生火灾时，辅警应引导顾客向哪个方向疏散（）A.电梯口B.消防通道C.休息区D.仓库方向74.辅警在巡逻中使用对讲机时应注意的事项不包括（）A.保持通话清晰B.随意更改频道C.简洁明了表达D.避免长时间通话75.商场监控中心的主要功能是（）A.接听顾客电话B.监控商场动态C.组织促销活动D.管理员工考勤76.辅警在处理突发事件时，应优先考虑的因素是（）A.个人安全B.商场利益C.顾客情绪D.公司规定77.商场内发生抢劫案件时，辅警应采取的正确做法是（）A.直接与歹徒搏斗B.保护顾客安全C.立即逃跑报警D.假装打电话78.辅警在巡逻中遇到醉酒顾客，应采取的措施是（）A.将其强行带离B.呼叫保安协助C.忽视其行为D.帮助其联系家人79.商场内发生医疗急救时，辅警应首先（）A.调解现场秩序B.保护现场安全C.联系医护人员D.询问病情细节80.辅警在处理顾客纠纷时，应保持的态度是（）A.偏袒一方B.中立客观C.强制解决D.拒绝介入81.商场内发生停电事故时，辅警应采取的措施是（）A.疏散顾客B.检查电路C.报警处理D.点燃蜡烛82.辅警在巡逻中遇到可疑包裹，应首先（）A.拆开检查B.远距离观察C.立即报警D.呼叫同事83.商场内发生顾客晕倒时，辅警应采取的措施是（）A.立即报警B.进行急救C.保护财物D.疏散人群84.辅警在处理突发事件时，应遵循的流程不包括（）A.保持冷静B.逐级上报C.亲自处理D.等待指示85.商场内发生踩踏事故时，辅警应首先（）A.保护自身安全B.疏散人群C.报警处理D.拍摄现场86.辅警在巡逻中使用警棍时，应遵循的原则是（）A.随意挥舞B.控制力度C.公开使用D.隐蔽使用87.商场内发生顾客自杀倾向时，辅警应采取的措施是（）A.言语劝导B.立即报警C.保护现场D.忽视其行为88.辅警在处理顾客投诉时，应遵循的流程不包括（）A.倾听投诉B.调查取证C.强制解决D.及时反馈89.商场内发生交通事故时，辅警应首先（）A.保护现场B.疏散人群C.报警处理D.拍摄现场90.辅警在巡逻中遇到可疑人员，应首先（）A.直接盘问B.远距离观察C.立即报警D.假装购物监视91.商场内发生盗窃案件时，辅警到达现场后应首先（）A.拍摄现场照片B.保护现场C.询问目击者D.检查监控录像92.辅警在巡逻中遇到顾客争执，应采取的正确做法是（）A.直接将双方分开B.倾听双方陈述C.立即报警处理D.忽视争吵继续巡逻93.商场消防设施检查中，辅警需要重点检查的项目不包括（）A.消防栓是否完好B.灭火器压力是否正常C.消防通道是否畅通D.顾客排队秩序94.辅警在处理顾客投诉时，应遵循的原则不包括（）A.耐心倾听B.坚持己见C.公平处理D.及时上报95.商场内发生火灾时，辅警应引导顾客向哪个方向疏散（）A.电梯口B.消防通道C.休息区D.仓库方向96.辅警在巡逻中使用对讲机时应注意的事项不包括（）A.保持通话清晰B.随意更改频道C.简洁明了表达D.避免长时间通话97.商场监控中心的主要功能是（）A.接听顾客电话B.监控商场动态C.组织促销活动D.管理员工考勤98.辅警在处理突发事件时，应优先考虑的因素是（）A.个人安全B.商场利益C.顾客情绪D.公司规定99.商场内发生抢劫案件时，辅警应采取的正确做法是（）A.直接与歹徒搏斗B.保护顾客安全C.立即逃跑报警D.假装打电话100.辅警在巡逻中遇到醉酒顾客，应采取的措施是（）A.将其强行带离B.呼叫保安协助C.忽视其行为D.帮助其联系家人【标准答案及解析】1.D解析：辅警的主要职责是协助维护商场秩序，处理突发事件，而非引导顾客停车。2.B解析：遇到可疑人员时，应先远距离观察记录，了解其行为特征，再决定是否盘问或报警。3.B解析：到达盗窃现场后，首要任务是保护现场，防止证据被破坏，再进行其他处理。4.B解析：遇到顾客争执时，应倾听双方陈述，了解情况，再采取适当措施调解或报警。5.D解析：消防通道是否畅通是重点检查项目，顾客排队秩序不属于消防设施检查范畴。6.B解析：辅警应耐心倾听顾客投诉，坚持己见是不合适的，应公平处理并及时上报。7.B解析：火灾时应引导顾客向消防通道疏散，确保安全撤离。8.B解析：使用对讲机时应保持通话清晰，不应随意更改频道，避免影响通信。9.B解析：商场监控中心的主要功能是监控商场动态，保障安全。10.A解析：处理突发事件时，个人安全应优先考虑，确保自身安全才能有效处理事件。11.B解析：遇到抢劫案件时，辅警应保护顾客安全，避免冲突扩大，再报警处理。12.B解析：遇到醉酒顾客，应呼叫保安协助，避免发生意外。13.C解析：发生医疗急救时，辅警应首先联系医护人员，及时救治。14.B解析：处理顾客纠纷时应保持中立客观的态度，避免偏袒。15.A解析：停电时，辅警应首先疏散顾客，确保安全。16.B解析：遇到可疑包裹，应先远距离观察，避免直接接触，再报警处理。17.A解析：顾客晕倒时，应立即报警，由专业人员处理。18.C解析：处理突发事件时，不应亲自处理，应逐级上报，等待指示。19.B解析：发生踩踏事故时，应首先疏散人群，避免事态扩大。20.B解析：使用警棍时应控制力度，确保安全，避免过度使用。21.B解析：顾客自杀倾向时，应立即报警，由专业人员处理。22.C解析：处理顾客投诉时，不应强制解决，应公平处理并及时反馈。23.C解析：发生交通事故时，应首先报警处理，由专业人员处理。24.B解析：遇到可疑人员，应先远距离观察，了解其行为特征，再决定是否盘问或报警。25.B解析：到达盗窃现场后，首要任务是保护现场，防止证据被破坏，再进行其他处理。26.B解析：遇到顾客争执时，应倾听双方陈述，了解情况，再采取适当措施调解或报警。27.D解析：顾客排队秩序不属于消防设施检查范畴。28.B解析：辅警应耐心倾听顾客投诉，坚持己见是不合适的，应公平处理并及时上报。29.B解析：火灾时应引导顾客向消防通道疏散，确保安全撤离。30.B解析：使用对讲机时应保持通话清晰，不应随意更改频道，避免影响通信。31.B解析：商场监控中心的主要功能是监控商场动态，保障安全。32.A解析：处理突发事件时，个人安全应优先考虑，确保自身安全才能有效处理事件。33.B解析：遇到抢劫案件时，辅警应保护顾客安全，避免冲突扩大，再报警处理。34.B解析：遇到醉酒顾客，应呼叫保安协助，避免发生意外。35.C解析：发生医疗急救时，辅警应首先联系医护人员，及时救治。36.B解析：处理顾客纠纷时应保持中立客观的态度，避免偏袒。37.A解析：停电时，辅警应首先疏散顾客，确保安全。38.B解析：遇到可疑包裹，应先远距离观察，避免直接接触，再报警处理。39.A解析：顾客晕倒时，应立即报警，由专业人员处理。40.C解析：处理突发事件时，不应亲自处理，应逐级上报，等待指示。41.B解析：发生踩踏事故时，应首先疏散人群，避免事态扩大。42.B解析：使用警棍时应控制力度，确保安全，避免过度使用。43.B解析：顾客自杀倾向时，应立即报警，由专业人员处理。44.C解析：处理顾客投诉时，不应强制解决，应公平处理并及时反馈。45.C解析：发生交通事故时，应首先报警处理，由专业人员处理。46.B解析：遇到可疑人员，应先远距离观察，了解其行为特征，再决定是否盘问或报警。47.B解析：到达盗窃现场后，首要任务是保护现场，防止证据被破坏，再进行其他处理。48.B解析：遇到顾客争执时，应倾听双方陈述，了解情况，再采取适当措施调解或报警。49.D解析：顾客排队秩序不属于消防设施检查范畴。50.B解析：辅警应耐心倾听顾客投诉，坚持己见是不合适的，应公平处理并及时上报。51.B解析：火灾时应引导顾客向消防通道疏散，确保安全撤离。52.B解析：使用对讲机时应保持通话清晰，不应随意更改频道，避免影响通信。53.B解析：商场监控中心的主要功能是监控商场动态，保障安全。54.A解析：处理突发事件时，个人安全应优先考虑，确保自身安全才能有效处理事件。55.B解析：遇到抢劫案件时，辅警应保护顾客安全，避免冲突扩大，再报警处理。56.B解析：遇到醉酒顾客，应呼叫保安协助，避免发生意外。57.C解析：发生医疗急救时，辅警应首先联系医护人员，及时救治。58.B解析：处理顾客纠纷时应保持中立客观的态度，避免偏袒。59.A解析：停电时，辅警应首先疏散顾客，确保安全。60.B解析：遇到可疑包裹，应先远距离观察，避免直接接触，再报警处理。61.A解析：顾客晕倒时，应立即报警，由专业人员处理。62.C解析：处理突发事件时，不应亲自处理，应逐级上报，等待指示。63.B解析：发生踩踏事故时，应首先疏散人群，避免事态扩大。64.B解析：使用警棍时应控制力度，确保安全，避免过度使用。65.B解析：顾客自杀倾向时，应立即报警，由专业人员处理。66.C解析：处理顾客投诉时，不应强制解决，应公平处理并及时反馈。67.C解析：发生交通事故时，应首先报警处理，由专业人员处理。68.B解析：遇到可疑人员，应先远距离观察，了解其行为特征，再决定是否盘问或报警。69.B解析：到达盗窃现场后，首要任务是保护现场，防止证据被破坏，再进行其他处理。70.B解析：遇到顾客争执时，应倾听双方陈述，了解情况，再采取适当措施调解或报警。71.D解析：顾客排队秩序不属于消防设施检查范畴。72.B解析