(2025年)伊春市友好区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

(2025年)伊春市友好区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.2024年伊春市《政府工作报告》提出，要深化“多网融合”基层治理模式，其中“多网”不包括以下哪项？（）A.党建网B.民生服务网C.生态保护网D.交通管理网答案：D（解析：伊春市“多网融合”指党建引领网、民生服务网、社会治理网、生态保护网，交通管理网属专项职能，不纳入基层治理融合范畴）2.友好区下辖6个街道，其中以“林都红”党建品牌为特色的是（）。A.友好街道B.铁林街道C.上甘岭街道D.双子河街道答案：B（解析：铁林街道2023年获评伊春市“林都红”示范街道，重点打造“红色网格驿站”）3.根据《黑龙江省社区工作者管理办法》，网格员日常巡查频次原则上每周不少于（）次，重点区域每日必巡。A.2B.3C.4D.5答案：C（解析：《办法》第17条明确，网格员每周巡查不少于4次，覆盖网格内所有楼栋、商户及重点人群）4.某网格内独居老人张奶奶反映家中水管破裂，网格员应优先联系（）。A.社区物业B.区水务局C.119消防D.邻居协助答案：A（解析：社区物业负责小区公共设施维护，水管破裂属物业常规服务范围，网格员应第一时间协调物业到场处理）5.下列哪项不属于网格员信息采集“四必清”要求？（）A.人口底数清B.房屋状况清C.隐患风险清D.家庭收入清答案：D（解析：“四必清”指人口底数、房屋状况、隐患风险、服务需求清，家庭收入属敏感信息，非强制采集项）6.2024年友好区启动“蓝莓小镇”升级计划，网格员在政策宣传中需重点强调（）。A.土地流转补偿标准B.电商培训补贴政策C.森林防火责任D.老旧小区改造进度答案：B（解析：“蓝莓小镇”升级核心是产业融合，网格员需配合宣传电商直播、冷链物流等配套扶持政策）7.某租户未按规定办理居住证，网格员发现后应（）。A.直接罚款200元B.口头警告并记录C.通知派出所核实D.联系房东督促办理答案：D（解析：《黑龙江省流动人口服务管理条例》规定，房东有义务督促租客登记，网格员应首先联系房东协助）8.调解邻里因阳台晾衣滴水引发的纠纷时，网格员应遵循的首要原则是（）。A.公平公正B.依法依规C.快速解决D.情感疏导答案：D（解析：邻里纠纷多因日常摩擦，需先缓和情绪，通过共情建立信任，再引导协商）9.友好区“智慧网格”平台中，“事件上报”模块要求网格员在发现问题后（）分钟内录入系统。A.10B.20C.30D.60答案：C（解析：根据《友好区网格化服务管理实施细则》第21条，事件需在30分钟内上报，紧急情况同步电话通知）10.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员正确的处理流程是（）。①联系犬主协商赔偿②送儿童就医并记录③上报社区和派出所④查看监控确认责任A.②④③①B.④②③①C.②③④①D.④③②①答案：A（解析：优先保障伤者权益，送医后调取监控明确责任，再上报相关部门，最后协调赔偿）11.伊春市2024年“生态日”主题是（）。A.“守护林都蓝，共绘生态卷”B.“碳中和·林都在行动”C.“小网格·大生态”D.“森呼吸·新友好”答案：A（解析：2024年伊春市生态日主题为“守护林都蓝，共绘生态卷”，聚焦大气污染防治和森林资源保护）12.网格员在巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确做法是（）。A.拍照取证后自行清理B.联系业主限期整改C.直接张贴处罚通知D.上报消防部门处理答案：B（解析：《消防法》规定，物业和业主有责任保持消防通道畅通，网格员应通知业主限期清理，逾期未改再上报）13.友好区2024年“民生十件实事”中，与网格服务直接相关的是（）。A.新建区医院住院楼B.开通“林都号”旅游专列C.增设10个“网格驿站”D.扩建蓝莓种植基地答案：C（解析：“网格驿站”是网格员服务群众的前沿阵地，属基层治理民生项目）14.某居民反映社区健身器材损坏，网格员应通过“智慧网格”平台勾选的事件类别是（）。A.公共安全B.民生服务C.城市管理D.矛盾纠纷答案：C（解析：健身器材属公共设施，损坏问题归城市管理类）15.根据《民法典》，网格员在调解家庭财产纠纷时，应重点参考（）。A.继承编B.合同编C.人格权编D.物权编答案：A（解析：家庭财产纠纷多涉及遗产分配，需依据《民法典》继承编相关条款）16.友好区冬季供暖期为（）。A.10月15日-次年4月15日B.10月20日-次年4月20日C.11月1日-次年3月31日D.11月15日-次年3月15日答案：B（解析：伊春市冬季寒冷，友好区供暖期延长至10月20日-次年4月20日，较省内其他地区多10天）17.网格员开展“一老一小”关爱服务时，需重点建立的档案不包括（）。A.独居老人健康档案B.留守儿童教育档案C.困境儿童帮扶档案D.老年婚姻状况档案答案：D（解析：“一老一小”档案应聚焦健康、教育、安全等需求，婚姻状况属个人隐私，非必要采集）18.某网格内商铺未按规定设置垃圾分类桶，网格员应首先（）。A.联系城管执法B.发放分类指南C.记录并督促整改D.拍照上传平台答案：C（解析：《黑龙江省生活垃圾分类管理条例》规定，网格员需先宣传引导，督促商户自行整改，拒不改正再上报）19.友好区“红色议事厅”的主要功能是（）。A.党员组织生活B.居民协商议事C.政策宣传培训D.矛盾调解仲裁答案：B（解析：“红色议事厅”是党建引领下的居民自治平台，重点解决网格内公共事务协商）20.网格员在信息录入时，发现某住户信息与公安系统不一致，正确处理方式是（）。A.以社区登记为准B.联系住户核实后更新C.忽略差异继续录入D.上报派出所修正答案：B（解析：信息采集需确保准确性，网格员应主动联系住户确认实际情况，再同步更新系统）二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.伊春市“林长制”在网格管理中的具体职责包括（）。A.巡查森林火灾隐患B.制止盗伐林木行为C.监测野生动物活动D.统计林下经济作物面积答案：ABCD（解析：林长制要求网格员协助落实森林资源保护，涵盖隐患巡查、违法行为制止、生态监测及产业服务）2.友好区网格员“五必到”工作要求包括（）。A.困难家庭必到B.矛盾纠纷必到C.红白喜事必到D.政策宣传必到答案：ABC（解析：“五必到”指困难家庭、矛盾纠纷、红白喜事、突发事件、重点人员必到，政策宣传属“五必访”）3.根据《黑龙江省社区治理促进条例》，网格员禁止实施的行为有（）。A.泄露居民个人信息B.接受服务对象馈赠C.越权作出行政决定D.拒绝处理居民合理诉求答案：ABCD（解析：条例第32条明确，网格员不得泄露隐私、收受财物、越权行政或推诿责任）4.冬季网格巡查需重点关注的安全隐患有（）。A.燃煤取暖一氧化碳中毒B.积雪压垮老旧房屋C.电动车飞线充电D.河道冰面玩耍风险答案：ABCD（解析：冬季低温易引发煤烟中毒、积雪房屋安全；电动车充电隐患加剧；冰面未完全冻结存在落水风险）5.友好区“蓝莓产业社区”网格员需掌握的服务技能包括（）。A.蓝莓种植技术指导B.电商直播基础操作C.冷链物流协调对接D.旅游接待服务规范答案：BCD（解析：网格员侧重服务支持，种植技术由农业专家负责，需掌握电商、物流协调及旅游季游客咨询服务）6.调解婆媳矛盾时，网格员可采取的策略有（）。A.分别倾听双方诉求B.引导回忆共同付出C.强调法律赡养义务D.建议签订调解协议答案：AB（解析：家庭矛盾需情感疏导，先倾听再引导共情，法律义务易激化矛盾，协议多用于财产类纠纷）7.网格员在疫情防控常态化中的职责包括（）。A.重点人员健康监测B.疫苗接种宣传动员C.核酸检测秩序维护D.防疫物资分配发放答案：ABCD（解析：常态化防控中，网格员需配合做好监测、宣传、秩序维护及物资发放）8.友好区“智慧网格”平台的功能模块包括（）。A.事件流转B.人口热力图C.政策知识库D.视频监控接入答案：ABCD（解析：平台集成信息管理、事件处理、数据可视化、政策查询及监控联动功能）9.下列属于网格员“为民服务清单”的事项有（）。A.代领老年证B.协助申请低保C.调解宠物扰民D.代办水电缴费答案：ABC（解析：网格员可提供证件代办、救助申请协助、矛盾调解等服务，水电缴费属市场服务，不纳入公共服务清单）10.友好区“网格+志愿”联动机制中，网格员需做好（）。A.志愿者招募培训B.服务需求收集发布C.活动开展协调督导D.服务成效评估反馈答案：BCD（解析：志愿者招募由社区统一组织，网格员负责对接需求、协调活动及评估效果）三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将居民健康档案提供给保险公司用于精准营销。（）答案：×（解析：居民健康信息属个人隐私，网格员不得泄露）2.友好区“网格驿站”必须设置在社区居委会办公场所内。（）答案：×（解析：驿站可根据网格分布设在小区便利店、物业办公室等便民位置）3.发现网格内企业违规排放污水，网格员应直接开具整改通知书。（）答案：×（解析：网格员无行政处罚权，需上报生态环境部门处理）4.独居老人突发疾病，网格员应先联系其子女，再送医救治。（）答案：×（解析：需优先拨打120送医，同时联系子女）5.社区组织的“邻里节”活动，网格员只需完成签到任务即可。（）答案：×（解析：网格员需全程参与组织，促进居民互动）6.冬季巡查时，发现楼道暖气管漏水，可直接关闭单元总阀门。（）答案：×（解析：需联系供热公司专业人员处理，擅自操作可能扩大损失）7.网格员采集的流动人口信息，只需录入社区台账，无需同步公安系统。（）答案：×（解析：需按规定同步至公安流动人口管理平台）8.调解成功的矛盾纠纷，网格员需记录并归档，无需后续跟进。（）答案：×（解析：需定期回访，防止问题复发）9.友好区“网格积分制”中，居民参与环境整治可兑换生活用品。（）答案：√（解析：友好区2024年推行积分制，参与公共事务可兑换物资）10.网格员可以在微信工作群发布未核实的社区通知。（）答案：×（解析：需经社区审核后发布，避免信息误传）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述网格员在“多网融合”治理中的角色定位。答案：网格员是“多网融合”的基层支点，需承担“信息采集员”（整合党建、民生、生态等多维度数据）、“问题协调员”（跨部门事件流转对接）、“服务代办员”（集成政策落实和便民服务）、“宣传引导员”（推动多网政策进家庭）的复合职责，实现“一格统筹、多网联动”。2.列举友好区冬季网格巡查“三重点”及对应的防范措施。答案：（1）重点人群：独居老人、留守儿童，措施为每日电话或上门问候，检查取暖设备；（2）重点设施：老旧房屋、室外水管，措施为排查积雪隐患，指导包裹水管防冻；（3）重点场所：商铺后厨、仓库，措施为检查电气线路和消防器材，严禁私拉电线。3.简述网格员开展“敲门行动”的注意事项。答案：（1）时间选择：避开居民就餐、休息时段（如12:00-14:00、20:00后）；（2）着装规范：佩戴工作牌，亮明身份；（3）沟通技巧：使用口语化表达，避免生硬提问；（4）信息保密：不泄露其他居民隐私；（5）问题记录：当场记录诉求，承诺反馈时限。4.当网格内发生突发停电事件时，网格员应如何处理？答案：（1）立即核实停电范围（整栋楼/单元/个别住户）；（2）联系供电部门查询停电原因（计划检修/故障）；（3）通过业主群、广播告知居民信息；（4）协助特殊群体（老人、病人）使用应急照明；（5）跟踪供电恢复进度，及时反馈；（6）记录事件过程，上报社区备案。5.结合友好区“蓝莓小镇”建设，说明网格员在产业服务中的具体任务。答案：（1）信息采集：统计种植户、合作社、电商从业者数量及需求；（2）政策宣传：解读蓝莓种植补贴、冷链物流扶持、电商培训等政策；（3）矛盾调解：处理土地流转、订单履约、采摘用工等纠纷；（4）需求对接：收集种植户技术求助、电商户物流需求，联系农业局、快递公司协调；（5）品牌推广：协助组织蓝莓节、直播带货活动，引导居民参与。五、情景分析题（共10分）情景：友好区某老旧小区3