企业战略管理期末考试试题和答案

企业战略管理期末考试试题和答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1.企业战略管理过程的第一步是（）A.战略制定B.战略分析C.战略实施D.战略评估与控制答案：B解析：标准的战略管理过程始于战略分析，即对企业的外部环境和内部条件进行全面评估，为后续的制定、实施和评估控制提供依据。2.在PEST分析模型中，“S”代表的是（）A.社会文化因素B.技术因素C.特殊环境因素D.系统因素答案：A解析：PEST分析是分析宏观环境的一种工具，包括政治（Political）、经济（Economic）、社会文化（Social）和技术（Technological）四大类因素。3.根据波特的五力模型，下列哪项不属于决定行业竞争强度的力量？（）A.潜在进入者的威胁B.替代品的威胁C.供应商的议价能力D.互补品的吸引力答案：D解析：迈克尔·波特的五力模型包括：行业内现有竞争者的竞争能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力、购买者的议价能力。互补品不属于五种竞争力量。4.企业通过收购或兼并其原材料供应商，以获取控制权或所有权的战略属于（）A.横向一体化B.前向一体化C.后向一体化D.多元化战略答案：C解析：后向一体化是指企业向产业链的上游延伸，获得供应商的所有权或控制权。收购原材料供应商是典型的后向一体化。5.在BCG矩阵中，市场增长率高、相对市场占有率低的业务单位被称为（）A.明星类业务B.现金牛类业务C.问号类业务D.瘦狗类业务答案：C解析：波士顿矩阵（BCG矩阵）根据市场增长率和相对市场占有率将业务分为四类：高增长高份额为“明星”，低增长高份额为“现金牛”，高增长低份额为“问号”，低增长低份额为“瘦狗”。6.核心竞争力理论的主要提出者是（）A.迈克尔·波特B.普拉哈拉德和哈默尔C.安索夫D.钱德勒答案：B解析：核心竞争力理论由普拉哈拉德和哈默尔在1990年发表的《公司的核心竞争力》一文中正式提出。7.企业为不同顾客群提供不同系列产品的战略是（）A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.差异化战略答案：D解析：差异化战略的核心是为不同的细分市场提供独特的产品或服务，以满足不同顾客群的特定需求，与提供不同系列产品的描述相符。8.SWOT分析中，将内部优势与外部机会相结合的战略属于（）A.SO战略B.ST战略C.WO战略D.WT战略答案：A解析：SWOT分析中，SO战略（增长型战略）是利用内部优势去抓住外部机会。9.下列哪项是公司层战略主要解决的问题？（）A.如何在一个具体的产品市场上竞争B.如何管理公司的各个职能部门C.公司应该经营哪些业务以及如何管理这些业务D.如何提高生产线的效率答案：C解析：公司层战略关注的是企业的整体业务组合和资源配置，决定企业应该进入哪些领域以及如何管理这些不同的业务单元。10.在战略实施中，将战略目标分解为年度目标、制定政策、配置资源、调整组织结构的环节通常被称为（）A.战略制定B.战略计划C.战略运营D.战略控制答案：B解析：战略计划是战略实施的关键环节，它将总体战略转化为具体的行动计划，包括目标分解、资源配置和组织结构调整等。11.价值链分析中，下列活动属于基本活动的是（）A.人力资源管理B.技术开发C.内部后勤D.采购答案：C解析：波特价值链将企业活动分为基本活动和支持活动。基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销与销售、服务。支持活动包括采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。12.当企业面临外部环境威胁，自身内部条件也存在劣势时，最可能采取的战略是（）A.多元化战略B.防御型战略C.扭转型战略D.增长型战略答案：B解析：在SWOT分析中，内部劣势（W）与外部威胁（T）组合，对应的是WT战略，即防御型战略，旨在减少劣势、规避威胁。13.蓝海战略的核心逻辑是（）A.在现有市场结构中击败竞争对手B.创造没有竞争的市场空间C.通过成本领先获得竞争优势D.专注于特定的细分市场答案：B解析：蓝海战略由金伟灿和莫博涅提出，其核心是超越产业竞争，开创全新的、未被开发的市场空间（蓝海），从而摆脱竞争。14.平衡计分卡（BSC）从以下哪个维度来衡量企业绩效？（）A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.成本、质量、速度、服务C.股东、员工、客户、社会D.战略、结构、制度、风格答案：A解析：平衡计分卡是一种战略绩效管理工具，它从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个平衡的维度来设定目标并评估绩效。15.战略联盟的主要动机通常不包括（）A.获取新技术或市场B.分摊风险和成本C.实现完全的控制权D.获得规模经济答案：C解析：战略联盟是合作而非完全控制，其动机包括资源共享、风险共担、进入新市场、获得技术等，但联盟伙伴之间保持独立性，不追求对对方的完全控制。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.企业总体战略（公司层战略）的主要类型包括（）A.稳定型战略B.增长型战略C.收缩型战略D.成本领先战略E.竞争战略答案：A,B,C解析：公司层战略主要解决企业发展方向问题，基本类型包括稳定型、增长型和收缩型（防御型）。成本领先战略属于业务层（竞争）战略。2.迈克尔·波特提出的三种基本竞争战略是（）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.一体化战略E.多元化战略答案：A,B,C解析：波特在《竞争战略》中提出了三种通用的基本竞争战略：总成本领先战略、差异化战略、目标集中（聚焦）战略。3.下列属于企业外部环境分析内容的有（）A.宏观环境分析（PEST）B.行业环境分析（如五力模型）C.竞争对手分析D.企业资源与能力分析E.价值链分析答案：A,B,C解析：企业外部环境分析主要包括宏观环境、行业环境和竞争对手分析。D和E选项属于企业内部环境分析的内容。4.战略控制的基本特征包括（）A.以未来为导向B.关注财务指标C.关注定量与定性信息D.是持续不断的动态过程E.仅由高层管理者执行答案：A,C,D解析：战略控制是面向未来的、持续的、动态的过程，需要综合运用定量和定性信息进行监控和调整。它不仅关注财务指标，也关注非财务指标，且需要各级管理者的参与。5.多元化战略可能带来的风险有（）A.资源分散风险B.管理冲突风险C.新业务领域的学习成本D.削弱原有核心竞争力E.获得范围经济答案：A,B,C,D解析：多元化战略在可能带来协同效应和范围经济（E选项是收益而非风险）的同时，也伴随着资源分散、管理复杂化、新领域学习成本高以及可能忽视核心业务等风险。三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.战略管理的目的是为了提高企业的运营效率。（）答案：×解析：战略管理的根本目的是为了获得和保持竞争优势，实现企业的长期生存和发展。提高运营效率是战术或运营层面的重要目标，但并非战略管理的核心目的。2.企业的使命陈述需要具体描述企业的产品和服务。（）答案：×解析：使命陈述应阐明企业存在的根本目的和宗旨（为什么存在），通常比较抽象和持久。它关注的是企业满足何种客户需求，而非具体产品或服务。3.根据资源基础观（RBV），企业的竞争优势主要来源于外部有吸引力的行业。（）答案：×解析：资源基础观认为，企业的竞争优势主要来源于其内部拥有的有价值的、稀缺的、难以模仿和不可替代的资源和能力，而非外部行业结构。4.前向一体化是指企业向其最终用户的方向延伸，例如制造商开设零售店。（）答案：√解析：前向一体化是指企业向产业链的下游延伸，获得分销商或零售商的所有权或控制权，以更接近最终消费者。5.在安索夫矩阵中，市场开发战略是指向现有市场推出全新产品。（）答案：×解析：在安索夫矩阵中，市场开发战略是指将现有产品推向新的市场。向现有市场推出新产品属于产品开发战略。6.战略业务单位（SBU）是企业内部的一个部门，拥有独立的使命、目标和战略。（）答案：√解析：SBU是公司中的一个单位，其产品或服务有独立的外部市场，有明确的竞争对手，可以作为一个独立的业务来规划战略。7.战略制定是战略管理过程中最困难的阶段。（）答案：×解析：战略实施通常被认为是战略管理过程中最复杂、最耗时、最困难的阶段，因为它涉及广泛的行动、资源调配、组织变革和人员管理。8.成本领先战略与差异化战略可以成功地同时采用。（）答案：×解析：波特认为，成本领先和差异化战略在本质上存在冲突，因为差异化通常意味着高成本。同时追求两者可能导致企业“夹在中间”，无法形成有效的竞争优势。但现代管理理论也探讨了在特定条件下实现“最优成本”战略的可能性。9.企业愿景是对企业未来期望状态的描绘，是“我们想成为什么”。（）答案：√解析：愿景是企业对未来发展蓝图的展望，描述了企业希望达到的长期状态和地位，具有激励和导向作用。10.战略评价的核心是衡量战略实施的结果是否达到了预定的绩效目标。（）答案：√解析：战略评价通过将实际绩效与既定战略目标进行比较，来判断战略的有效性，并为必要的战略调整提供依据。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.简述战略管理的定义及其主要特征。答案：战略管理是企业为确定其使命，根据外部环境和内部条件设定战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。主要特征包括：（1）全局性：以企业全局为对象，追求整体最优。（2）长远性：着眼于未来长期发展。（3）纲领性：战略是指导企业一切活动的总方针。（4）竞争性：旨在应对竞争，获取优势。（5）风险性：未来环境的不确定性带来风险。（6）动态性：需要根据环境变化不断调整。2.简述波特的五力模型的基本内容及其对战略制定的意义。答案：五力模型认为，一个行业的竞争激烈程度和盈利能力由五种基本竞争力量决定：（1）行业内现有竞争者的竞争能力；（2）潜在进入者的威胁；（3）替代品的威胁；（4）供应商的议价能力；（5）购买者的议价能力。对战略制定的意义在于：它为企业系统分析行业竞争环境提供了有效的框架。通过分析这五种力量，企业可以识别行业中的机会与威胁，明确自身在行业中的定位，从而制定出能够有效应对竞争、建立或增强竞争优势的竞争战略。例如，在供应商议价能力强的行业，企业可能考虑后向一体化；在竞争激烈的行业，可能寻求差异化或成本领先。3.什么是企业的核心竞争力？它通常具有哪些特征？答案：核心竞争力是企业内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的知识和技能，并据此获得超越其他竞争对手的独特能力。核心竞争力通常具有以下特征：（1）价值性：能为客户创造根本性的利益或价值。（2）稀缺性：独有或极少数企业拥有。（3）难以模仿性：竞争对手难以复制或获得。（4）不可替代性：没有战略上的等价物可以替代。（5）延展性：能够衍生出一系列新的产品或服务，开拓新市场。4.简述战略实施与战略制定的关系。答案：战略制定与战略实施是战略管理过程中两个不可分割、紧密联系的关键阶段。（1）战略制定是战略实施的前提和基础。它确定了企业“做什么”和“为什么做”，为实施提供了方向和蓝图。没有好的战略，实施就失去了意义。（2）战略实施是战略制定的延续和实现途径。它解决“如何做”、“谁来做”和“何时做”的问题，将纸面上的战略转化为具体的行动和结果。再完美的战略，若不能有效实施，也只是空谈。（3）二者相互依存、相互影响。在实施过程中反馈的信息可能促使对原战略进行修改和完善（战略调整），体现了战略管理的动态性。5.简述多元化战略的类型及其主要动机。答案：多元化战略分为两类：（1）相关多元化：进入与现有业务在技术、市场、生产或管理上具有战略匹配性的新业务。如家电企业进入手机行业。（2）非相关多元化：进入与现有业务无显著关联的新业务领域。如家电企业进入房地产行业。主要动机包括：（1）分散经营风险。（2）寻求新的增长点。（3）利用富余资源和能力。（4）获得协同效应（特别是相关多元化）。（5）利用品牌、渠道等无形资产的杠杆效应。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.试论述SWOT分析法的基本原理、分析步骤及其在战略制定中的应用价值与局限性。答案：基本原理：SWOT分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。S（Strengths）指企业内部优势，W（Weaknesses）指企业内部劣势，O（Opportunities）指企业外部机会，T（Threats）指企业外部威胁。分析步骤：（1）环境扫描：运用PEST、五力模型等工具分析外部环境，识别机会与威胁；通过价值链、资源能力分析等评估内部条件，识别优势与劣势。（2）构造SWOT矩阵：将识别出的S、W、O、T因素按内外部分类，分别填入矩阵的四个象限。（3）制定战略方案：进行匹配分析，形成四类战略构想：SO战略（利用优势抓住机会）、WO战略（利用机会克服劣势）、ST战略（利用优势规避威胁）、WT战略（减少劣势规避威胁）。（4）评估与选择战略方案。应用价值：（1）结构清晰，系统全面，有助于管理者系统思考内外部因素。（2）将内外部关键因素进行匹配，能够直接导出多种战略备选方案，为战略选择提供依据。（3）工具简单易用，适用性广。局限性：（1）主要进行静态分析，对环境和能力的动态变化关注不足。（2）对因素的识别和权重判断可能带有主观性。（3）更多是提供一种分析思路和框架，生成的战略方案比较宽泛，需要进一步细化和评估。2.试比较成本领先战略、差异化战略和集中化战略三种基本竞争战略的适用条件、主要风险及所需的内部资源和技能要求。答案：（一）成本领先战略适用条件：市场需求对价格敏感；产品同质化程度高；实现产品差异化的途径少；购买者转换成本低；行业内价格竞争激烈。主要风险：技术变革导致投资失效；竞争对手模仿或以更低成本竞争；过度关注成本而忽视市场需求变化或差异化机会；容易受原材料等成本上涨的影响。所需资源与技能：持续的资本投入和融资能力；先进的工艺技术和高效的设备；严格的成本控制与管理体系；易于制造的产品设计；高效的物流分销系统。（二）差异化战略适用条件：顾客需求多样化；产品能够实现差异化的途径多；企业创新能力强；购买者对价格不敏感；竞争对手较少采用差异化战略。主要风险：差异化成本过高，导致价格超出顾客承受能力；顾客需求发生变化，差异化价值降低；竞争对手模仿使差异化缩小；过度差异化导致市场过于狭小。所需资源与技能：强大的研发和创新能力；卓越的产品质量或独特的品牌形象；强大的市场营销能力；在技术或创意上的人才优势；各部门间的良好协作以支持创新。（三）集中化战略（聚焦战略）适用条件：存在明显不同的顾客群，有特殊需求；目标细分市场具有足够的规模、成长性和盈利潜力；企业资源有限，难以服务整个市场；该细分市场不是主要竞争者的关键市场。主要风险：目标市场与整体市场差异变小，失去聚焦基础；竞争对手进入同一细分市场；目标市场需求下降；在大范围市场经营的竞争对手与聚焦企业成本差距过大，抵消了聚焦优势。所需资源与技能：深入理解特定目标市场的需求；高效服务于小市场的特殊能力；能够抵御来自大范围竞争者的竞争压力；建立针对细分市场的品牌声誉和顾客忠诚。六、案例分析题（本大题共1小题，共15分）案例材料：A公司是国内一家知名的传统中式糕点生产企业，拥有百年品牌和独特的秘方工艺，产品以口感醇正、品质优良著称，在中老年消费群体中享有很高的品牌忠诚度。然而，近年来公司面临严峻挑战：（1）市场竞争加剧：大量新兴烘焙品牌和西式点心店涌现，它们包装时尚、营销手段新颖，吸引了大量年轻消费者。（2）消费习惯变化：年轻一代消费者更注重低糖、低脂、健康、便捷和体验感，对传统高油高糖的糕点兴趣减弱。（3）渠道压力：公司主要依赖传统实体门店和商超渠道，线上销售占比很低，而新兴品牌擅长利用电商、社交媒体、直播带货等新渠道。（4）内部问题：管理层年龄偏大，对市场新趋势反应较慢；产品线老化，创新不足；生产设备自动化程度低，成本较高。公司董事会意识到必须进行战略变革，但内部对于发展方向存在分歧：一派主张坚守传统，深耕中老年市场，提升品质和服务；另一派主张大力创新，开发符合年轻人口味和健康需求的新产品，并全面转型数字化营销。问题：1.请运用SWOT分析法，系统梳理A公司当前面临的内部优势与劣势、外部机会与威胁。（8分）2.基于你的SWOT分析，为A公司提出两种可行的战略建议，并简要说明理由。（7分）答案：1.SWOT分析：优势（S）：（1）拥有百年品牌和良好的品牌声誉（特别是在中老年群体中）。（2）拥有独特的秘方工艺和成熟的生产技术，产品质量优良。（3）在中老年消费群体中建立了较高的品牌忠诚度和稳定的客户基础。劣势（W）：（1）产品线老化，不符合年轻消费者对健康、便捷、时尚的需求。（2）营销模式传统，严重依赖线下渠道，线上布局薄弱。（3）管理层观念保守，对市场变化反应迟缓，组织创新活力不足。（4）生产设备自动化程度低，可能导致生产成本较高、效率偏低。机会（O）：（1）国潮文化兴起，年轻消费者对具有文化底蕴的传统品牌兴趣增加，为品牌焕新提供了契机。（2）健康饮食观念普及，存在开发低糖、低脂、营养健康新产品的市场需求。（3）数字化营销和电商渠道快速发展，为品牌传播和销售提供了新路径。（4）可以借助品牌故事和文化传承进行差异化营销，提升品牌附加值。威胁（T）：（1）市场竞争异常激烈，新兴品牌在产品创新、营销方