医院行政后勤人员绩效考核管理办法

医院行政后勤人员绩效考核管理办法（试行）

第一章总则第一条

为完善医院管理机制，

加强医院管理，

增强医院执行力，

切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，结合公司下发的《关于加强医院管理的若干规定》文件

精神，特制定本办法。第二条

适用范围：

除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管理干部、员工及其他人员（包括借调人员）均按照本规定

执行。第三条

考核原则（一）客观考评原则。考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。（二）公正考评原则。考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。（三）单头考评原则。对各级员工的考评，都必须由被考评者的

“直接上级”实施。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表

现（成绩、能力、适应性），也最有可能反映真实情况。第二章

考核内容及评分标准第四条

绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为

100

分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。第五条

表级别基准分得分值

一级

100

分

100

分

二级

100

分

85-99

分

三级100

分

75-84

分

四级

100

分

60-74

分

五级

100

分

60

分以下

绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下

第六条

扣分标准考核项目

考核内容

扣分标准1、

医院定期、不定期组织检查职责履行情况，

发现履行不到位的每项扣

2

分，

没有履行的每项

扣

5

分；2、

隶属本职工作，推诿、拖延造成矛盾、后果的每次扣

10

分；3、

岗位职责履行不认真，经上级领导指出仍不改正的，发现一次扣

10分；4、

工作不认真造成公司或上级领导点名批评的每次扣

5

分，造成较大影响的扣

10

分，造成重大影响的扣

20

分。5、

工作失误造成医院损失（500

元以下）的每次扣

10

分，造成较大损失（500

元至

1000

元）的扣

20

分，造成严重损失（1000

元至

2000

元）的扣50

分，重大损失（2000

元以上）不得分，并由院委会研究做留用查看、撤职或开除处理。职责履行严格履行岗位职责，具体详见《员

工手册》

《医院岗、位职责汇编》及医

院相关文件。

工作执行力

坚决执行上级指示，服从指挥，按时保质保量完成各工作计划及任务。1、确保按计划完成本职责工作内各项工作任务，

未完成的每项扣

5

分；完成了但质量不过关的

每项扣

2

分；2、圆满完成上级交给的各项工作任务，未完的每

次扣

10

分；当上级交给工作任务隶属他人工作时，应及时通知并监督工作所属人按时完成

任务，未完成的工作所属人扣

10

分，监督人扣

5

分；重大任务按严重程度扣分，但最低扣分不得少于

20

分。3、不服从上级管理的，每次扣

5

分，发生顶撞行为的扣

10

分，有肢体顶撞行为的扣

30

分。1、上班迟到、早退的每次扣

2

分，半小时以上扣

5

分。2、工作期间聊天、扎堆的每次扣

2

分。3、工作期间处理个人事务、

公话私用发现一次扣

5

分。4、每日参加早读，无特殊原由未参加者每次扣

2

分。5、严格按照操作规程、流程办事，违反规程、流

程的每次扣

2

分，造成矛盾、纠纷的每次扣

5

分，造成损失的遵照“职责履行”的第

5

条执行。1、严禁背后议论医院机密、领导长短，发现一次扣

5

分；2、严禁传播对医院不利消息、挑拨矛盾，

发现一

次扣

10

分；3、严禁利用职务之便谋取私利，发现一次根据情

况扣

5-20

分,有经济行为的，移交院委会处

理，严重的移交司法机关；4、

与同事、上下级关系紧张，发生吵架行为的当

事人双方各扣

10

分，发生打架行为的扣

20

分，情节严重的扣

50

分，造成伤害的不得分，并移交司法机关处理；劳动纪律严格遵守各项规章制度，确保医院各

项制度落实到位。品质素养道德品质高尚，团结同志，有强烈的集体荣誉感和奉献精神第三章第七条

考核者考核程序

（一）院委会：负责院领导及特殊事件的考核工作。

（二）院领导：负责部门主任及科室负责人的考核，并监督所有

行政后勤人员考核工作；

（三）部门主任、负责人：负责客观公正的考核本部门员工，积极有效的引导员工提高工作效率；第八条

考核组分工医技护理考核组：汪接兵、董全昌、张跃辉负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。行政后勤考核组：汪接兵、王晓玲、张昌琳、张跃辉负责办公室、人事、财务、总务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。第九条

考核方法（一）考核者评分和被考核人自评相结合的方法。考核一般情况下每周定期检查一次各部门工作情况，被考核人陪同，对偏差予以调

整，月底汇总评分，力求客观准确。（二）定期与不定期相结合方式。定期：行政后勤考核组每周四

进行，医技护理考核组每周五进行（遇节假日、特殊情况另行通知）

；不定期：考核组成员、部门领导不定期巡查医院或职责范围内人员工

作情况，发现问题，立即通知责任人改正，并视情况扣分，记入月底考评。第十条

新进及调、离职人员的考核（一）新进员工入职试用期不作考核，亦不发奖金，转正后按当

月转正后天数比例计算奖金比例，并参加考核。（二）

调职员工在调职当月不作考核,

奖金按医院其它有关规定发放。（三）离职员工离职当月不予考核，也不计发绩效奖。第十一条

报院长办公室。第十二条

院长办公室根据各部门考核评分情况，予以调查审

每月5

日前由各部门考核人员将本部门评分情况上核，并将审核反馈情况记录在案，汇总后，上报院长审批，院长签字

审定后，由财务部门负责执行。第十三条

财务科根据评分情况，计算绩效奖金比例，与考核月下月底前核算发放完毕。第四章第十四条考核奖惩考核每月根据《扣分标准》评出每位被考核人员分数，以百分制计算，对照等级标准，得分为一级、二级发全额奖金，三级发

80%奖金，四级发60%奖金，五级扣除全部奖金。第十五条

绩效考核扣发奖金列入年度考核奖励基金帐户，对先进、优秀人员实施奖励。第十六条

被考核人员年度内有三个月考核分为五级者，年终奖扣除，并予以撤职或辞退处理。第十七条

被考核者年度内连续三个月或累计四个月考核分为四级者，予以调换工作、降薪处理。第十八条

被考核者年度内连续三个月或累计五个月在“职责履行”方面扣分超过

25

分的，予以撤职、调换工作处理，并降薪处理。第十九条

被考核者年度内连续三个月或累计四个月在“工作执行力”方面扣分超过

25

分的，予以辞退处理。第二十条

被考核者年度内连续三个月或累计五个月在“劳动纪律”方面扣分超过

25

分的，扣除年终奖

50%。第二十一条

被考核者年度内连续二个月或累计三个月在“品质素养”方面扣分超过

25

分的，予以辞退处理。

第五章附则第二十二条

绩效考核每月汇总后交人事科备案，由人事科按月份和部门整理归档，以供年底评优参考。第二十三条

对于考核过程中出现人为的不公正情况，医院将视情况对相关责任人予以警告以上处分，并对考核结果重新界定。第二十四条

绩效考核办法由院长办公室制订和修改，经院委会讨论审定后执行。个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。

在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。

在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：

1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题