2026年院内调解场所管理规范试题及答案

2026年院内调解场所管理规范试题及答案1.院内调解场所应当设置明显的调解标识，标识样式统一由哪个部门规定（）A.医疗机构所在街道办事处B.医疗机构行政主管部门C.属地卫生健康行政部门会同司法行政部门D.医疗机构自身参考答案：C解析：根据《院内调解场所管理规范》要求，调解标识由属地卫生健康和司法行政部门统一规范，保障识别度和统一性，因此C选项正确。2.院内调解场所实行分区设置，单人调解室的使用面积不得少于多少平方米（）A.10B.15C.20D.25参考答案：B解析：规范明确要求单人调解室使用面积不低于15平方米，满足调解活动开展需求，保障当事人活动空间，因此B选项正确。3.下列选项中，不属于院内调解场所必须独立设置的功能区域是（）A.接待等候区B.调解室C.档案存放区D.临时看管区参考答案：D解析：院内调解场所功能区域包含接待等候区、调解室、档案存放区，部分规模较大的场所可设置调解员办公区，临时看管区不属于院内调解场所必备功能区，因此D选项正确。4.院内调解单场调解活动中，单方当事人的陪同人员不得超过几名（）A.2B.3C.4D.5参考答案：A解析：为保障调解秩序，避免人员过多引发冲突，规范要求单方陪同人员不得超过2名，因此A选项正确。5.院内调解场所的日常管理责任人应当为（）A.医疗机构办公室负责人B.院内人民调解委员会指定专人C.医疗机构安保部门负责人D.属地司法行政部门派驻调解员参考答案：B解析：规范明确要求院内调委会应当指定专人负责调解场所的日常管理、设施维护、安全检查等工作，因此B选项正确。1.院内调解场所应当主动向社会公示下列哪些内容（）A.调解组织构成B.调解工作流程C.调解员名单及从业简介D.调解收费标准E.当事人在调解活动中的权利义务参考答案：ABCE解析：院内医疗纠纷调解属于公益性质调解，不向当事人收取任何费用，因此无需公示收费标准，其余内容均属于应当公示的法定内容，所以正确选项为ABCE。2.院内调解场所明确禁止当事人及相关人员带入的物品包括（）A.管制器具B.易燃易爆物品C.有毒有害危险品D.个人随身手提包E.经调解员同意的个人录音设备参考答案：ABC解析：个人随身物品经安检后可以带入，经当事人和调解员同意的录音录像设备也可带入，仅各类危险品禁止带入，因此正确选项为ABC。3.下列关于院内调解场所安全管理的要求，说法正确的有（）A.应当配备门禁、监控、应急报警装置等必要安防设施B.日常管理责任人应当定期对场所进行安全巡查C.调解过程中发生冲突险情，应当第一时间联系医疗机构安保部门处置D.每场调解结束后，应当及时清理场所，排查遗留的危险物品E.经当事人申请，可以允许当事人在调解场所留宿过夜参考答案：ABCD解析：院内调解场所属于工作场所，不提供留宿功能，禁止任何人员在调解场所过夜，因此E选项错误，其余选项均符合规范要求，正确选项为ABCD。4.调解员发现当事人违规携带禁止物品进入调解场所，应当采取的正确处置方式有（）A.要求当事人将禁止物品寄存到场所指定的寄存区域B.当事人拒不配合寄存的，应当终止本次调解活动C.当事人拒不配合的，调解员可以直接没收其携带的禁止物品D.当事人拒不配合且存在人身威胁风险的，应当及时报警处置E.为了不耽误调解进度，可以对携带物品情况不予过问参考答案：ABD解析：调解员没有没收公民个人物品的权力，不得直接没收违禁物品，仅能要求寄存或终止调解、报警，因此C选项错误，E选项明显违反安全管理要求，正确选项为ABD。5.下列关于院内调解场所档案存放区的管理要求，说法正确的有（）A.应当配备防火、防盗、防潮、防鼠防虫的专用设施B.所有调解档案应当按照一案一卷的要求整理归档存放C.无关人员未经允许不得进入档案存放区D.档案存放区可以兼做调解员休息室使用，提高空间利用率E.调解档案超过保管期限的，应当按照规定程序审批登记后销毁参考答案：ABCE解析：档案存放区存放纠纷档案，涉及当事人隐私和案件秘密，不得兼做其他用途，因此D选项错误，其余选项均符合规范要求，正确选项为ABCE。1.为方便当事人寻找，院内调解场所应当设置在医疗机构门诊大楼人员流动最密集的区域。（）参考答案：错误解析：院内调解场所需要相对安静私密的环境，应当设置在相对独立、避开人流密集的区域，保障调解活动正常开展和当事人隐私，因此本题说法错误。2.院内调解场所的所有设施设备应当由日常管理责任人定期检查维护，出现损坏故障及时维修更换。（）参考答案：正确解析：规范明确要求场所管理责任人定期检查设施，保障正常使用，因此本题说法正确。3.当事人在调解场所辱骂、殴打他人，经劝阻无效的，调解员可以终止调解，通知安保人员将相关人员带离，情节严重的及时报警。（）参考答案：正确解析：该处置方式符合调解场所秩序管理规范要求，因此本题说法正确。4.为节约调解场所空间，接待等候区不得设置饮水机、座椅、宣传资料架等公共设施。（）参考答案：错误解析：接待等候区应当配备座椅、饮水设施、宣传资料架等公共服务设施，方便等候的当事人使用，因此本题说法错误。5.院内调解档案保管期限届满后，管理责任人可以直接将档案自行销毁。（）参考答案：错误解析：超过保管期限的档案应当登记造册，经院内调委会审批后才能销毁，不得自行随意销毁，因此本题说法错误。某二级医院设立院内医疗纠纷调解点，为方便当事人找到，将调解场所设置在门诊一楼入口处旁，整个调解场所总面积28平方米，未划分功能区，将接待、调解、档案存放全部安排在同一空间内，其中调解活动区域面积仅12平方米。2025年10月，该调解点组织一次医疗纠纷调解，患方一共来了5名人员，其中当事人1名，陪同人员4名，调解员要求患方只留2名陪同人员进入调解室，其余人员到外面等候，患方认为家人都有权参与调解，不同意让出位置，随后和调解员发生言语冲突，情绪激动的患方人员推搡了调解员，调解员随即联系医院安保部门将人员带离，并报警处理。问题1：该医院的调解场所设置违反了哪些管理规范要求？参考答案：该医院的调解场所设置共有三处违规：第一，位置设置违规，院内调解场所应当设置在相对独立安静、避开门诊人流密集的区域，既保障隐私也避免影响医疗机构正常诊疗秩序，该医院将调解场所设在门诊一楼入口处，不符合位置要求；第二，功能分区违规，规范明确要求院内调解场所应当独立设置接待等候区、调解室、档案存放区三个基本功能区，该医院未做分区，多种功能混合，既影响调解秩序也不利于档案安全和隐私保护，不符合要求；第三，调解室面积不达标，规范要求单人调解室使用面积不得少于15平方米，该医院调解活动区域仅12平方米，不符合面积要求。问题2：本案中调解员要求患方只留2名陪同人员进入调解室的处置是否符合规范要求，请说明理由。参考答案：调解员