法院保安服务标书范文

标段号:

政府采购响应文件

（竞争性磋商）

项目名称：法院保安服务

采购编号：（）01

供应商名称：XXX商限公司（盖公章）

法定代表人：（盖印鉴）

日期：XXX年XX月XX日

目录

一、法定代表人身份证明书..........................................................2

二、法定代表人授权委托书..........................................................3

三、投标书..............4

四、报价一览表....................................................................5

五、报价明细表.............6

六、磋商技术规范偏差表.......................................................8

七、商务偏离表...................................................................10

八、保证金回执单................................................................11

九、资质文件.....................................................................11

附件：营业执照..............................................................11

附件：保安服务许可证........................................................12

附件：其他资质文件..........................................................12

九、信用记录查询.................................................................13

十、近两年同类项目...............................................................14

十一、乙方提供的安保管理相关设备、器械...........................................16

十二、服务方案...................................................................17

本采购项目概况和技术（服务）要求......................................17

1、保安服务的实施地点...................................................17

2、保安服务范围........................................................17

3、人员配置要求........................................................17

4、安保服务标准........................................................17

5、服务人员要求........................................................18

（二）项目拟定人员..........................................................20

（三）保安员培训计划方案....................................................22

1、培训内容............................................................22

2、培训的目的及要求.....................................................23

3、培训方案............................................................23

4、培训纪律............................................................24

（四）保安工作职贡..........................................................24

（五）管理规章制度..........................................................39

十三、上访人员的应急处理程序及防范措施...........................................44

一、安全防范措施............................................................44

二、应急行动处理............................................................44

十四、售后安全保证措施及承诺.....................................................47

（1）消防安全方面...........................................................47

（2）治安防范方面...........................................................47

（3）工作管理措施...........................................................47

（4）保安公司服务承诺书....................................................49

1

一、法定代表人身份证明书

XXX服务中心：

兹证明XX同志在我单位任总经理，是我单位的法定代表人。

附法定代表人基本情况：

姓名：XXX性别：XXX年龄：XX职务：总经理

身份证号码：XXX

通讯地址：XXX_________

电话号码：m邮政编码：xxx

供应商名称：供X有限公司（公章）

（附法定代表人身份证复印件）

XXX年XX月XX日

2

二、法定代表人授权委托书

XX服务中心:

本授权书声明：XXX有限公司的XX总经理授权XX经理为

本公司的合法代理人，就法院保安服务项目投标及合同的签订,

以本公司名义处理一切与之有关的事务。

特此声明。

被授权代理人签字：

被授权代理人身份证号码：

投标人：XXX有限公司（公章）

法定代表人：（印鉴）

（附授权代表人身份证正反面复印件）

XXX年7月13日

3

二、投标书

XX服务中心:

根据贵方项目编号为001的法院保安服务项目磋商邀请函，我方已详细阅

读全部磋商文件，决定参加该项目的磋商活动并投标。签字代表XX经理

（全名、职务）经正式授权并代表磋商方XXX有限公司，地址XX郑重

声明如下几点，并对之负法律责任。

1.向磋商小组提交法院保安服务项目磋商文件正本一份、副木二份。

2.所附磋商报价表中磋商文件规定应提供磋商总价为人民币—元，大写：_

元。质量符合国家标准，服务时间符合磋商文件要求。

3.我方将按照磋商文件的规定和《中华人民共和国合同法》履行自己的责任和

义务。

4.我方的磋商文件自递交截止时间起有效期为60个日历日。

5.我方同意按磋商文件规定交纳履约保证金，并遵守磋商的各项规定。

6.与本磋商有关的一切正式;往来请按下列地址和方式联系：

地址：_______________________

邮编：_______________

电话：传真：

磋商方代表姓名：职务：经理（印刷体）：

磋商单位名称：XXX有限公司（公章）

全权代表人签字：_______________

日期：XXX年7月13日

4

四、报价一览表

项目编（标段）号：则__

供应商名称:XXX有限公司（公章）

法定代表人或被授权人签字：

单位：元（人民币）

总价（大、小写）

序号服务时间备注

首次报价最终报价

1一年

2

注：1.根据需要可自行加项。

2.评审时公开宣读首次报价，磋商后现场填写最终报价。

XXX年7月130

5

五、报价明细表

项目编（标段）号：001

供应商名称（盖章）：供X有限公司

法定代表人或被授权人签字：

服务要响应条

服务项目单价数量总价备注

求件

满足招

保安员工资标文件响应2300/人/月401104000年费用

要求

满足招

保安员社会

标文件响应500旭月40240000年费用

保险

要求

满足招

办公费标文件响应28/月4014400年费用

要求

6

单位：元（人民币）

7

满足招

管理费标文件响应20元/月409600年费用

要求

满足招

税费标文件响应12元/月405760年费用

要求

满足招

装备费标文件响应15元/月407200年费用

要求

小写：1小0960元

合计

大写：壹佰叁拾捌万玖佰陆拾元整

注：1.

报价的所有明细均须标明，否则将作为非实质性响应报价予以拒绝

O

2.根据需要可自行加项。

3.结算时按最终报价要与首次报价下浮比例同比例下浮。

XXX年7月13日

8

六、磋商技术规范偏差表

项目名称：法院保安服务

项目编（标段）号：001

磋商方名称：XXX有限公司（加盖磋商方公章）

磋商方所偏离情况

采购文件要求

技术项报技术（符合、备注（简要注明优

序号的技术指标（服

目名称指标（服优于、低于、偏离的原因）

务方案）

务方案）于）

服务期

1一年一年符合无偏离

限

实施地采购人指定地采购人指

2符合无偏离

点点定地点

正本一份，副木正本一

3符合无偏离

投标文

二份，电子文件份，副本

9

件•份二份，电

子文件一

份

付款方

4合同约定合同约定符合无偏离

式

磋商方代表（签字）：

注：表格不足可续填，不可缺项。重点详细填写有偏离（优于、低

于）项目，符合项目可写明项目名称、简要写上指标，并注明“符

合”。磋商文件对应参数、指标（服务方案）不能完全复制采购文

件内容，应按实际情况填写，否则磋商小组有权取消其磋商资格。

如无偏离，可不填写。

日期：XXX年8月13日

1

七、商务偏离表

项目编（标段）号：001

供应商名称：供X有限公司（公章）

法定代表人或被授权代理人签字：

1

条款号

序号

采购文件

1

1保安服务

款

的商务条

采购文件

1

采购项目

款

的商务条

报价文件

内容

1

件要求

合格且符

偏离内容说明

合招标文

1

无偏离无

（根据需要可自行加项）

1

注：如无偏离，可不填写。

1

XXX年8月13日

八、保证金回执单

附件：保证金回执单

九、资质文件

附件：营业执照

附件：开户许可证

1

附件：保安服务许可证

附件：其他资质文件

12

九、信用记录查询

1.信用中国

修信用中国

CRHXTOmAGOVCN

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13

中国政府采购网

曾政府采购严重违法失信行为信息记录

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用陆■中场户R椁IfflWJ步

十、近两年同类项目

序号服务单位项目名称及履行地点服务类型服务期限

XXX法院项目名称：XXX法院

1保安服务1年

地址：XXX

XXX法院项目名称:XXX法院

2

保安服务年

地址：XXX1

XXX法院项目名称：XXX法院

3

保安服务年

地址：XXX1

XXX法院项目名称：XXX法院

4

地址:XXX保安服务1年

14

XXX法院项目名称:XXX法院

5

保安服务年

地址:XXX1

XXX法院项目名称:XXX法院

6

保安服务年

地址：XXX1

附件：同类合同扫描件

15

卜一、乙方提供的安保管理相关设备、器械

序号品名数量单位备注

1对讲机台

2雨靴双

3手电筒只

4反光服件

5雨衣件

6防寒大衣件

7盾牌面

8钢叉把

9警棍根

10武装带根

16

十二、服务方案

（一）本采购项目概况和技术（服务）要求

1、保安服务的实施地点

XXX人民法院,地址：上海南大街

2、保安服务范围

XXX法院安保服务，具体安保任务是负责门口值班室二十四小时

保安服务、形象礼兵服务、来客身份确定登记安全检查、群体性信访

和反恐处突及缠访、闹访事件的前期处置、院内机动车辆进出停放管

控；院内二十四小时安保巡逻服务，具体安保任务是负责来人身份确

认、人员信息登记、安全检查、法官通道保安守护服务；信访接待中

心安保服务，具体安保任务是负责来人信息登记、安全检查，信访场所

的秩序维护；审判楼安保任务，具体任务是负责来人查验证件、人员

信息登记、安全检查及律师律师通道的验证登记工作，审判场所的秩

序维护工作；诉讼服务中心安保服务，具体安保任务是负责来人身

份确认、人员信息登记、安全检查、法官通道保安守护服务。

3、人员配置要求

保安队人员编制40人，其中法院大门15人，巡逻岗4人，

诉讼服务中心7人，信访接待中心7人，审判楼7人。

4、安保服务标准

技能训练内容包括班队列动作、擒敌技术、警棍盾牌术、器械

体操等。同时开展警械、交通、通讯工具使用及信息化应用等技能

17

训练，提高实战能力和水平。

具体标准：

（1）班队列动作，队形、集合离散、整齐报数、出列入列、行进停

止、方向变换是否做到警容严整、程序清楚，口令、动作准确有力、

协调一致。

（2）擒敌拳及擒敌技术运用（配套动作）。擒敌拳包括集体分解动

作和集体连贯动作；擒敌技术运用包括夺凶器擒拿和擒敌配套动

作。

（3）警棍盾牌术包括：警棍盾牌操及防暴队形。擒敌技术和警棍盾

牌术是不中做到规范整齐，攻防到位，动作猛、准、狠。

（4）掌握各种防暴队形，处置突发事件时的人员带离。

（5）掌握X光机、金属探测器、液体检测仪、防爆罐、防火毡、

灭火器等装备使用。

5、服务人员要求

（1）年龄在18-40岁之间，男性身高1.75cm以上，女性身高

160cm以上具有高中以上学历，拥护党的方针政策，热爱安保服务工

作，不怕苦和累，具有较高的政治思想觉悟和道德水准，无违法、犯

罪记录。

（2）安保人员进入服务场所后日常勤务和临时勤务工作服从甲方安

排.

（3）对不服甲方管理或违反甲方有关规章制度或不能达到安保服务

标准的安保人员，有权要求乙方退回换人。

18

（4）为确保安保服务成员相对稳定乙方没有特殊情况不能随意调换，

如有人员变动需由甲方同意后方可调换。

（5）安保人员因故有事有病请假不能出勤的，由乙方负责派人替

补。

为加强机关安全保卫工作，维护良好的审判、办公秩序，防止各类安

全事件发生。现对法院安全保卫工作作出以下安排部署，确保机关

安全万无一失：

一、强化安全保卫工作意识，加强机关安全保卫工作的组织领导，

并结合实际制定了处置突发事件预案，保证应急人员在岗在位和通信

联络畅通，确保在突发事件处置过程中的快速反应。

二、根据法院的现有办公条件实际，对安全保卫设施进行检查

维修，启用安检门，明确具体领导和责任人落实安检设施工作。

三、严格落实门卫值班登记制度。法警大队在保证开庭安全警

务保障的前提下，对日常安保工作容易疏忽的环节和盲点进行排查，

在门卫处安排两名法警值班，两名法警对办公大楼进行不定时巡查，

并建立来人登记制度，对来访人员的基本情况做好登记，防止外来人员

携带危险品、违禁品等危及法院安全的物品，坚决杜绝可能发生的安全

隐患。对外来人员实行登记、询问有关情况时，要举止端庄，语言文明。

四、开展安全保卫工作排查，消除各种安全隐患。法警大队与办

公室相互配合，深入到法院各部门开展好法院安全保卫工作的排查活

19

动。尤其是认真排查重点要害部门、部位以及日常安全工作容易疏忽

的环节和盲点，及时发现安全防范工作中存在的漏洞和薄弱环节，并

采取有效措施立即整改。

五、加强庭审的安全防范工作。在开庭审理前耍对案件可能出现的

情况进行预判，制定防范预案。开庭审理案件时，由法警站庭或值班，

禁止可疑人员进入法庭，如发现妨碍审判活动迹象的，及时进行处置,

防止哄闹法庭事件的发生。对当事人矛盾较大、可能出现过激反应的

案件时，庭审前做好安全预案，确保万无一失。

六、加大重点部门检杳力度。将立案大厅、审判法庭、财务室、

档案室、车库等作为安全防范重点部位，及时发现并消除各种安全隐患,

堵塞安全保卫漏洞，防止盗窃事故的发生。

七、严格执行夜间院值班制度，明确值班人员的责任，确保院内

24小时有专人值班，要求在夜间值班的保安，必须不定时地在法院办

公楼层加强巡逻，特别是重点部位重点巡视，发现可疑之处，立即采

取措施并上报分管领导，值班人员未尽到责任的，视情况分别承担相

应责任。

（二）项目拟定人员

序号姓名职务年龄联系方式性别

1封XXX保安员34岁XXX男

20

2高XXX保女员30岁XXX男

3关XXX保安员30岁XXX男

4封XXX保安员30岁XXX男

5高XXX保安员40岁XXX男，

6关XXX保安员24岁XXX男

7封XXX保安员28岁XXX男

«岛XXX保安员28岁XXX男

9关XXX保安员54岁XXX男

10封XXX保安员40岁XXX男

11高XXX保安员36岁XXX男

12关XXX保安员30岁XXX男

13封XXX保安员43岁XXX男

14高XXX保安员38岁XXX男

15关XXX保安员33岁XXX男

16封XXX保安员34岁XXX男

17高XXX保安员34岁XXX男

18关XXX保安员36岁XXX男

19封XXX保安员30岁XXX男

20高XXX保安员30岁XXX男

21关XXX保安员29岁XXX男

22封XXX保安员35岁XXX男

23高XXX保安员32岁XXX男

24关XXX保安员35岁XXX男

25封XXX保安员26岁XXX男

26高XXX保安员20岁XXX男

27关XXX保安员33岁XXX男，

28封XXX保安员34岁XXX男

21

29高XXX保女员38岁XXX男

30关XXX保安员24岁XXX男

31封XXX保安员32岁XXX男

32高XXX保安员37岁XXX男，

33关XXX保安员33岁XXX男

34封XXX保安员34岁XXX男

3b岛XXX保安员Zb岁XXX男

36关XXX保安员25岁XXX男

37封XXX保安员23岁XXX男

38高XXX保安员33岁XXX男

39关XXX保安员26岁XXX男

40封XXX保安员27岁XXX男

（三）保安员培训计划方案

根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全

方位的治安管理.、消防知识、军事技能等培训。全面提高全体保安员综

合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。从而规

范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需

要，特制定本培训方案。

一、培训内容

全部课程分为业务理论知识和技能训练两大科目。

其中理论知识内容包括：保安理论知识、消防基本知识、职业道

德、法律常识、保安礼仪、救护知识。

22

工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、

军事技能。

其中理论常识以保安服务管理条例、行为规范以及岗位操作流程

为重点必须掌握运用（理论考核重点），急救知识和法律常识为了解

知识。技能方面主要以单个军人队列动作为依据也作为考核重要项目

（队列动作的训练能体现出个人的精神面貌以及心理素质）以体能为

辅加强人员身体素质锻炼（从而观察人员心性以及吃苦意识和团队精

神）其他科目为了解科目须在后期工作中加强训练以达到能熟练运用

二.培训的目的及要求

培训目的

通过培训使保安熟悉我中心的基本情况和要求，明确保安工作的

相关规定和制度。掌握保安的基本业务技能和值班要求，增加保安人员

文明执勤，礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、管理

制度化的要求，不断提高服务、安全规范的效率和质量，确保工作任务

的完成。

1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的企业形象。

2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为用人单位提供高

效、周到的服务。

3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前

景

三、培训方案

23

根据领导指示和实际情况。负责人对本项目下所有人员全而负责

管理和考核。因此这次培训要求全体待上岗人员全部参加，并且在培

训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有人员进行筛选

和调整。

（一）培训时间

1、培训时间为2周一次。

2、培训以操课和理论（无特殊情况不允许占用操课时间），时

间安排根据具体情况由值班员灵活安排。

（二）培训地点

公司指定地点

四、培训纪律

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标,

制定以下几条纪律：

1、不得无故不参加培训，违者报上级做出相应处理（无故不参

加培训，不服从管理者不予录用）

2、培训时应做到不早退不迟到

3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项

（四）保安工作职责

1、岗位职责

1.1.负责维护项目区安全，为其排忧解难，做好车辆管理工作。

24

1.2要遵纪守法，严肃、认真执行项目区俣安工作，以不怕苦、

不畏险的精神状态依法执勤；

1.3掌握车辆等动态，主动热情地为有需求的人员排忧解难。发

现可疑情况，主动查询，发现问题及时上报，并做好突发事件的控制

工作。发生扰乱项FI区治安等案件时，耍及时向当地公安机关报案，

并积极协助做好处理工作；

1.4维持停车场秩序，以正确手势指挥车辆，有理有节地阻止乱

停的车辆。夜间负责看管好停车场内停放的车辆；

1.5在项目区内起到帮助监督各项规章制度落实的作用，发现不

良作风、违法乱纪、歪风邪气等有损于项目区形象的现象，要不徇私

情，及时制止，并如实向项目区领导反映汇报处理；

1.6做好项目区的保卫工作，检查和监督项目区外人员出入项目

区情况，并建立详细记录台账。

2、保安工作标准

2.1具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办

事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，发现犯罪活动及违法

乱纪行为处置合理得当。

2.2具有良好的服务意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，努

力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现

“敬客、温暖、敏捷、周到”的服务风格；

2.3保障消防通道畅通和停车场秩序畅通，保持良好机动车辆停

放状态，如因乱停放而造成塞车，追究当班人的责任。

25

2.4外勤值班必须按规定巡逻检查，巡视重点位置（如配电房、

地源热泵房、发电机房、地下水泵）等，发现可疑的人要查问清楚，

防止发生意外。

2.5遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，看守人员、控制事

态，并马上与部门负责人联系，及时采取妥善处理措施，要注意对重

点部位、客流量大的部位及易发案部位进行重点观察、巡逻。

2.6服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务。

3、保安工作流程

3.1整理着装（员工在岗期间，应穿着统一制作的工作服）；

3.2检查上岗物品是否佩戴齐全；

3.3接班后首先对现场进行一次巡查，注意不留死角，确保无异

常情况；

3.4在岗时须精神饱满，精力集中，对客户使用文明用语；在岗

期间不得酗酒，吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为；

3.5站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，精力集中；

3.6巡逻时须在站立的基础上做到步伐稳健,双臂前后自然摆动，

不得有手差异裤口袋、手叉腰间等散漫举止，白班要求间隔一小时巡逻

一次，夜班要求间隔30分钟巡逻一次

3.7车辆引导步骤

3.7.1提示减速：当车辆驻入项目区时，提示车辆减速，保安做

减速手势。立正、手臂向前伸、掌心向下约45度高、向下摆动两下；

26

3.7.2礼仪迎车：当车辆驶入项目区时，完成减速提示同时进行

敬礼。一车一敬礼，中指接近帽檐右角前约2厘米处，手心向下，微

向外张约20度，手腕不得弯曲，右大臂略平，与肩成一条直线，同

时注视受礼车辆；

3.7.3车辆分流:杈据车种予以分流。货车驶入大车停车位，客

车驶入小车停车位。保安做直行及转弯手势；

3.7.4有序停车：当车辆进入停车位后，示意车辆有序停车。身

体保持立正姿势，左臂抬高至115度，掌心向前，作放下抬起动作；

3.7.5热情迎客：保安面带微笑，礼貌地打招呼，回答所提出的

问题。注意这时忌对客户不理不睬，只点头，不打招呼，对来往人员

的咨询不予理会，甚至使用：“我不清楚，这不是我的事”等禁忌用

语。常用术语，“您好，欢迎光临！”“请保管好您的贵重物品。”

礼貌送行：当顾客消费完后准备走时，保安就礼貌的与顾客道别，并

指挥、引导车辆驶离。常用术语，“再见，欢迎下次光临！”

4、保安着装仪容规范

4.1保安上岗值勤时必须穿着公司统一发放的全套着装，佩戴精

神带、臂章、肩章（队衔）、帽徽，系领带、佩带胸卡。

4.2保安值勤时，应当戴保安帽。戴大檐帽时，保安帽檐前缘与

眉同高，戴贝雷帽时，帽徽位于左眼上方，帽口下缘距眉一指，帽顶

向右下倾斜.

27

4.3保安服应当保持整洁，衣钮齐全扣紧，配套穿着，不得混穿。

不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，扣好衣扣。着长袖衬衣（或内衣）时,

下摆扎于裤内，除工作需要外，不得在公共场合着拖鞋、赤脚。

4.4保安头发应当整洁。男保安不得留长发、大鬓角和胡须，蓄

发（戴假发）不得露于帽外，帽墙下发长不得超过一点五厘米；女保

安不得披头散发。保安只准染与本人原发色一致的颜色。

4.5保安不得纹身。不得在外露的腰带上系挂饰物，不得戴耳环、

项链、领饰、戒指等首饰。

4.6保安着工作服时，应当按照规定佩带项目区公司统一制发的

胸卡，不得佩带其他徽章。

4.7保安必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。不得

袖手、背手和将手插入衣袋，不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不

得搭肩挽臂。

4.8保安员不得酗酒、赌博和打架斗殴，不得参加各类迷信、传

销等非法活动。

4.9保安（护卫）员在公共场所和其他禁止吸烟的场所禁止吸烟。

5、保安宿舍内务规范

5.1地面干净、无积尘、无污迹。

5.2床铺上被子、枕头和床铺下鞋子摆放统一、整齐。床铺下需

要摆放其他物品的，也应按照整齐划一的标准，分类统一摆放。零散

物品应统一放置到整理盒内，分类摆放整齐。

5.3床头柜、衣柜、书桌等物品统一标准，摆放整齐。

28

5.4墙体、窗户保持干净、无污迹。

5.5建立宿舍每日卫生值班制度。保安队长应安排宿舍内成员轮

流值班，将每日宿舍卫生责任到人，并设立值班记录。

5.6建立宿舍每月大扫除制度。保安队长应安排每月不少于一次

全体保安参加的卫生大扫除（当班人员除外）。

5.7值班室内务和宿舍内务检查列入保安的月度考核。

6、保安交接班制度

6.1交接班人员应提前做好交接班准备，接班人员应至少提前10

分钟到岗，准备交接班，未提前赶到岗位的接班人员，按迟到处理。

6.1.1值班装备完好情况（交装备）；

6.1.2值班室内物品完成情况（交物品）：

6.1.3上一班值班注意事项（交情况）；

6.1.4值班室卫生（交卫生）。

6.2交班人员应将当班发现的问题、处理结果及注意事项，向接

班人员交代清楚。接班人员应仔细检查、核对配备的器材（如对讲机、

电筒等）、岗位内的物品、工作记录本，如无异议，双方签名认可，

责任随之移交。如有异议，应立即向监管办主任（或值班干事）汇报，

监管办主任（或值班干事）应立即给予明确指示，当场不能确定的情

况，应做好详细书面记录，项目区公司办公室汇报并及时跟进处理。

7、日常安全管理

29

7.1保安对进入项目区的车辆密切观察，认真分类，根据划分的

大、小型车辆及客、货、危化品车辆停车区域，及时指挥、引导车辆

按规定停放，禁止非停车区域停车。

7.2保安要加强对停放在项目区的危险品车辆的巡视，指挥危险

品车辆停放在合理位置，不能停放在行车道旁，防止其他车辆碰撞。

要求驾驶员对车辆进行相关的检查，并对危险品车辆进行登记检查，

确保项目区安全畅通。

7.3保安对停车场的公共设施进行检查，发现广场设施（护栏、

花台、垃圾桶、标示标牌等）被损坏的，应及时上报调度指挥中心，

确保广场公用设施的安全。

8、训练、培训

8.1为确保保安队员的综合素质达到岗位二作要求，积极参加管

理中心及项目区组织的培训工作（文明礼仪及交通手势等）。每次培

训均应有签到，并做好记录。

8.2超限检测站与运营指挥中心协调沟通协调，组织对保安人员

队列训练、交通指挥、消防演练等培训原则上和路政中队培训同步实

施。

9、请销假

9.1保安外出，必须向所在超限检测站办公室主任请假，按时归

队销假；未经批准不得外出。在值班时间内，无特殊事由不得请假。

9.2请假2日以内的，由超限检测站办公室办主任批准。

9.3请假2日以上由超限检测站负责人批准。

30

9.4保安（护卫）队严格按照比例控制请假外出人数。具体比例

以不影响正常工作和不影响应急事件处理为原则由保安（护卫）队自

行决定。

9.5保安归队后，请假人必须向批准部门销假。

9.6保安所在项目区发生突发事件需要立即召回请假人员时•，请

假人员应无条件返回，并立即协助处理突发事件。无故不返回者，按

旷工予以追究。

10、应急演练

10.1超限检测站办公室必须高度重视应急演练工作，结合所在

项目区的特点，经常进行突发事件应急处理教育，增强保安员的应急

观念，建立正规的应急准备秩序，保持良好的应急准备状态。

10.2超限检测站办公室应结合自身实际，建立健全应急处理预案。

应急演练内容通常包括以下内容（具体内容按应急处理预案实施）：1、

重大节假日应急演练；2、突发性事件应急演练；3、各类自然灾害应

急演练；4、紧急集合演练。

10.3为确保发生应急事件时，能够及时反应，超限检测站办公

室每季度的紧急集合演练不得少于1次。

10.4各类应急演练应列入超限检测站办公室的年度、月度工作

计划。每次演练需另行制订详细的实施方案，确保演练有序进行、达

到预期效果；

11、考核

31

11.1超限检测站办公室查岗后均应详细记录（包括查岗日期/时

间、岗位名称、当班人员姓名/精神面貌/岗位纪律遵守情况、宿舍人

员在位情况等）。

11.2对查岗中发现的问题，超限检测站办公室应责成保安立即

组织整改，事后应有事件分析和相应的预防措施记录，防止同类问题

再次发生。

11.3超限检测站办公室每日查岗不少于2次的（主要以夜班为

主），检查的主要内容如下：

1、值班人员在岗情况；

2、值班人员遵守岗位纪律情况；

3、值班装备使用情况；

4、各岗位间的通讯联络是否通畅；

5、区内重要部位的安全情况；

6、其他有必要的检查内容。

11.4查岗记录应作为保安绩效工资考核主要依据之一；通过超

限检测站办公室稽查和保安负责人平时检查相结合的方法对每位保

安员进行检查评比，采取扣/加分的办法实施，满分100分,具体方

法如下：

一、组织纪律

1上班迟到，早退T；

2上班私自离岗-3；

3上班打闹、嘻笑、聚众聊天-1；

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4私自调班、调岗1；

5上班做与工作无关的事情T；

6上班睡觉-5；

7上班吃零食、抽烟7；

8不服从管理-5；

9集体活动迟到-1：

10私自外出、旷工-3；

11不及时销假T;

12未经批准延长请假时间-2。

二、岗位纪律

13交接班不清楚-1

14岗位不清洁-1

15违例操作设备-1

16不按时巡检或巡检不到位-2

17当班装备、用具准备不齐全-1

18损坏装备、用具-1-10

19来访接待不按规定程序办理T

20来访接待语言不规范-1

21来访接待态度恶劣-2

22与业/用户争吵-3

23收到业/用户的责任性投诉-2

24值勤态度粗鲁-1

33

25人员、车辆指引不当1

26丢失装备、物品、放行卡、值班资料-5

27当班期间发生责任性装备、物品、车辆损坏-5

28当班期间发生责任性装备、物品、车辆丢失TO

29不按时完成管理处交办的工作任务-1

30工作弄虚作假-2

31值班、巡检记录填写不全、有遗漏-1

32不熟悉服务范围内的基本情况-1

33不能熟练使用监控、消防等其他设施设各-1

34泄露公司内部或业用户信息-2

35非工作需要进入甲方办公室、会议室、活动室等室内场所

-1

36私自使用甲方各种设备-1

37发现问题不及时向上级汇报-2

三、岗位纪律

38不按规定程序控制外单位车辆和人员进入及离开T

39发现有乱停车辆或闲散人员时不及时处理-1

40值班室有无关人员逗留时不按程序进行处理-1

41私自调换对讲机频道-1

42私自拆卸对讲机等其他公共设备-2

43对讲机充电不及时，影响工作使用-1

44交接班清洁不合要求-1

34

45交接班签名不清1

46接班队员未到而自离岗-3

47人员、车辆、巡检登记本填写不完整、不真实-1

48人员、车辆、巡检登记本字迹潦草，辨认不清

四、仪容及日常管理

49仪容不整-1

50服装不干净、不整洁-1

51着装不整-1

52头发过长、不干净-1

53指甲过长-1

54坐岗坐姿不正、弯腰弓背-1

55站岗站姿不端、精神不振-1

56公共场合未按两人并列、三人成行的要求行走-1

57公共场合行走懒散-1

58公共场合身体歪斜、倚墙而立或靠在其他物件上-1

59公共场合背手、抱手、手插口袋-1

60公共场合聚众聊天、大声说笑-1

61公共场合抽烟、吃零食-1

62公共场合随地吐痰、乱丢果皮纸屑-1

63公共场合打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、追逐打闹、勾肩搭背等

-1

64公共场合有其他损害公司或管理处形象的举止和言谈

35

65训练不认真-1

66打架争吵-2o

五、宿舍管理

67内务不整洁、不合标准-1

68影响他人休息-1

69私自在宿舍留宿他人-2

70当值宿舍卫生不合要求-1

71破坏宿舍设施、墙体-2

72室内乱贴、乱画、乱拉电线-2

73个人物品摆放不整齐-1

74在宿舍内酗酒、赌博等-3

75私自使用大功率电器-1

76值口员不打扫卫生

六、加分项H

77提出切实可行的建议并被采纳+3

78工作表现突出、积极肯干+2

79见义勇为、使公物免受损失+3

80优质服务、得到用户书面表扬+2

81管理处其他给予奖励的事项不定

1.11.5考核实施与考核结果

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1、考核由超限检测站办公室组织实施，所在项目区其他员工均

有监督权。

2、每月考核不合格的保安员，须进行书面检讨，并根据当月考

核存在的问题提出书面整改措施。