物流信息技术的应用及成功案例分享

物流信息技术应用的作用和可借鉴的已经有成功案

可以说，有效的供应链管理离不开信息技术提供可靠的支持。

根据一项研究汇报披露的信息，80%接受调查日勺管理人员反

应，信息技术的应用是推进供应链系统中信息共享日勺关键，在

但愿减少与销售有关日勺间接费用企业中，87%日勺企业计划增长

或保持他们目前在信息技术上日勺投资。

（-）信息技术应用在供应链管理中的作用

信息技术的发展，企业内部信息化进程大大加紧，首先进

行纵向的上下信息传递，把不一样层次的经济行为协调起来：

另首先进行横向日勺信息传递，把各部门、各岗位的经济行为协

调起来，通过信息技术处理人、财、物和产、供、销之间的复

杂关系，使得管理人员随时掌握自己企业日勺生产和库存等状

况，控制企业的能力从广度和深度上都大大加强。

信息技术在供应链管理中日勺重要作用，首先在于将供应链

上的企业紧密地连接起来，使链上口勺信息路线与产品的I物理运

动路线相一致，这样各个企业可以共享链上的信息，有效协调

各自的行为。止匕外，信息技术也为供应链企.业之间合作开发实

行并行工程提供了强有力日勺技术支持，使供应链企业间合作的

广度和深度都大大加强。最终，信息技术H勺应用范围波及整个

供应链企业H勺经济活动，直接影响供应链企业供应、生产、库

存、销售中任何一环日勺成本。信息技术的应用大大减少供应链

企业日勺交易成本，建立与供应商、分销商和客户更快、更以

便、更精确的电子化联络方式，实现信息共享和管理决策支

持，使供应链企业能以低成本实现共享管理，并能伴随管理规

模W、J扩大形成规模管理效应。

(-)可借鉴时已经有成功案例

美国H勺沃尔玛企业在短短几十年间，由一家小型折扣商店

发展成为世界上最大日勺零售企业。在沃尔玛实现短时间发展壮

大、超越对手、坐上世界零售企业头把交椅的多种原因中，强

大的物流信息系统起着至关重要的作用。依托自身口勺、通过通

讯北星建立W、J基于网络平台的物流信息系统，沃尔玛每年可以

满足全球5000多家连锁店对8万多种商品H勺配送需要，每年的

运送总量超过78亿箱，总行程达6.5亿千米，所有这一切，

假如没有完善的物流信息系统是主线不也许实现的。

物流信息系统在沃尔玛获得了很大的成功，国内企业成功

案例也有诸多，例如海尔集团、联想集团等。由浙江工商大学

和浙江省烟草企业杭州分企业联合承担的2023年杭州市科技发

展计划项目“基于现代信息技术的物流配送系统”获得了2023年

中国物流与采购科技进步奖一等奖和全国商业科学技术进步奖

一等奖。该项目在企业内部网和杭烟配送地理信息系统（GIS）

的支持下，通过输入卷烟配送中心零售网点的数量、地理位

置、历史需求量等参数，以配送车辆容载量和送货线路工作量

为目的函数，系统运行后即输出所有配送网点日勺不一样配送线

路划分，指出不一样配送线路包括的零售网点个数及名称，输

出每日每次配送车辆H勺调度方案，并在GIS上可视化输出，实

现卷烟配送车辆日勺实时优化调度。

三、实行供应链管理应注意的问题和发展对策

（一）实行供应链管理应注意的儿种问题

供应链管理H勺措施诸多，但总体来说应注意如下几种问

题：

1.信息共享。信息共享是保证供应链上H勺各个环节对市

1.加紧企业信息化的建设步伐。实行供应链管理，需要在

企业内部和企业之间建立完善日勺信息系统。我国企业要提高自

身的竞争能力，必须提高企业H勺管理水平，投资建设信息系

统。鉴于国内企业的实力相差很大，各企业可根据自身日勺需要

和条件，采用适合本企业实际日勺信息化方案。对于实力比较雄

厚的I大型企业，可以采用国外著名的JSCM软件厂商的高端产

品；对于实力一般的中型企业，可以采用国内优秀的SCM软

件厂商的产品或采用自主研发的方式；对于实力较弱的小型企

'也，可先从企业内部日勺部分信息化做起，等条件成熟后，再推

行供应链管理方案。

2.加紧关键技术H勺推广力度。条码技术、EDI技术、电子

商务是供应链管理的关键支撑技术，其应用技术水平的高下直

接关系到供应链管理日勺成败。针对我国条码技术应用存在的问

题，我们应当在继续推广商品条码技术应用的同步，不停提高

商品条码的应用质量，引导生产企业应用商品条码进行业务管

理，变化过去被动应用商品条码H勺状况，而是让商品条码真正

为自己的企业服务。同步还要加大工作力度，在商品包装、运

送工具、供应链组员等供应链过程中各实体的有效标识和自动

数据采集中应用条码技术，为整个供应链管理中的信息互换和

信息共享打下基础。

四、小结

由于技术的发展与支持作用，供应链管理日勺多种思想与理

论得以实现。实践已经表明，只有那些应用信息技术积极推进

企业信息化并最终实行供应链管理的企业，才会在全球经济一

体化的过程中得到迅速发展，在剧烈H勺市场竞争中立于不败之

地。伴随信息技术的发展与管理思维H勺创新，有效日勺供应链管

理正成为企业赢得竞争优势的重要手段。此前H勺竞争是企业与

企业之间日勺竞争，未来的市场竞争将是供应链与供应链之间日勺

竞争，是一种“合作竞争:由于供应链企业之间日勺差异，怎样

消除企业内部信息孤岛”，实现企业内部口勺信息流畅通无

阻，进而实现供应链各环节的信息共享和信息运用，仍然是许

多企业需要认真处理日勺问题。

物流经典案例分析：沃尔玛的“女裤理论”怎样实现下

中华考试网（）【大中小】［2023年4月20日］

我1至我1人力资本永不抛却

沃尔玛日勺创始人沃尔顿是一小我力资本高手，他给每一种

分店都物色了具有响应能力的人来担任司理。沃尔顿争夺后来

成为沃尔玛CEOH勺大卫•格拉斯加盟沃尔玛，就是一种经典R勺

例子。沃尔顿老是以其极为丰满的热情来游说对方，并承诺给

对方以股份，不管对方立场若何，沃尔顿从不抛却。沃尔顿为

了获得格拉斯这小我才，整整花了23年日勺时刻。www.ExamW

作为全球商业零售业的“巨无霸”，“沃尔玛”成功的重

要身分之一就是让员工享有高度的“自治荣铮并且每位商铺

通俗员工，只要看到其他处所日勺商品更廉价，均有权给沃尔玛

H勺任何产物降价。在经营上，司理们有很大的自由，他们永远

不会由于考试考试新体例而被解雇。

沃尔玛的带领人老是研究若何把权力与责任一路分派给响

应的人，研究若何鼓励与约束。经管者的工作质量是由他所经

管的人的工作质量来抉择日勺。

跟着企业的成长，任何显示出才能的人均有机悦魅掌管一

种部门，也许会成为一名司理，甚至还会更高。可是，如不美

观你不胜任工作，你必然会被降职或者除名。

立异：沃尔玛欧I魂灵

沃尔玛最重要的立异，是它剖析市场态势，惹人了每天低

价、一站式购物H勺发卖体例。这种立异，把人们采办糊口用品

H勺体例酿成了沃尔玛体例，尽管这种全力用了30年的时刻。这

种立异给沃尔玛带来了重大的成功，但沃尔玛从未遏制过立异

的轨范。

1984年，沃尔玛投入4亿美元巨款，与美国休斯企业合作

发射了一颗商业卫星，在此基本上，又投入7亿美元成立了今

朝的计较机及卫星交互式通信系统。凭借这套系统，企业内

部、分销中心和零售店之间可以快捷地进行对话。沃尔率直居

从工场进货，实行统一订货，统一分派，尽量削减中心通顺环

节，从而大大减少了成本，各分店H勺订货单都先汇总到总部，

然后由总部统一订货，从而享有最低的批发价。

比来，沃尔玛又耗巨款，从IBM采办了12台商业电脑主机

和20台Shark设备，供沃尔玛库存及供应系统使用。沃尔玛暗

示，使用IBM的主机电脑和储存系统，将使该企业全球逾4000

家商铺更有用地下订单和改换库存。

而在几种月前，沃尔玛将3000台NCR搜集自助处事亭(自

动客户处事机)安装在沃尔玛全球的每一家商场及超市。这种用

于礼品注册的自动客户处事机将放置在沃尔玛珠宝柜台四面，

顾客事先用扫描仪把婚宴、婴儿或生日纪念所需的物品清单输

入处事机，以便亲友好成全办响应礼品时参照。该注册软件是

由沃尔玛与NCRH勺人机工程部(HumanFactorsEngineers)一路开

发吼

缔造焦点竞争力日勺是人中华考试网

沃尔玛用了十几年的时刻，建树了零售业中最前进前辈、

最有用的运作系统：把商品从厂家转到货架上日勺运作系统。沃

尔顿和他口勺助手们可以坚韧不拔地去实践他们H勺根基经营理

念，做到23年如一日，40年如一日------这样，那些理念才

威力无比。我们日勺企业能做到这一点吗?

企业的整个运作过程，除了某些焦点技术之外，是没有若

干好多奥秘的。关头就在于对体例、法子H勺选择、运用、实

行。而实行H勺关头是人。要建造百年企业、实行百年计谋，这

个实行的人便注定是打基本的人，他们往往要潜下心来，23

年，23年，甚至更长时刻。这些人是谁？

首先是股东。如不美观股东不想树百年企业，如不美观股

东的不美观念、抉择信念、决心和企业的长远成长不合拍，百

年企业是无法建造的。沃尔玛永不竭止的扩张也需有股东们口勺

鉴定信念，由于扩张意味实在际的收壹嵋愀樟一一次次用于再

投资。股东们要忍耐较长时刻的吃亏。

另一方面是职业司理人。职业司理人无论素质有多高，他

可觉得企业打基本的工作坚持三年五年，十年八年，但若要他

坚持更长时刻，没有有用日勺鼓励机制是不行的。企业必需给池

股权或者期权，必需给他高收入-----其实，这时辰，职业司

理人已经是股东了。

其中最关头日勺，是企业的所有权机制。沃尔玛能成为百年

企业，就是由于它的所有权确定，受法令呵护，并且可以担

任。

应当说，沃尔玛经由过程40年来的全力，实其适e仝地

培育了自己的各类能力，这些能力都极有竞争力。这些能力辅

佐沃尔玛实现了去年日勺近70亿美元日勺利润。但沃尔玛的能力毫

不仅仅值70亿美元。这些能力也许还将辅佐沃尔玛获取今年日勺

80亿美元，明年的90亿美元，直到50年后，直到123年后。

沃尔玛成功的奥秘：物流信息技术

1.沃尔玛是全球第一种发射物流通信卫星的企'业物流通信卫

星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展，很快就超过了美国零售业

H勺龙头——凯玛特和西尔斯。沃尔玛从乡村起家，而凯玛特和

西尔斯。在战略上以大中小都市为主。沃尔玛通过便捷H勺信息

技术急起直追，终于获得了成功。

2.建立全球第一种物流数据的处理中心沃尔玛在全球第一

种实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、

订货、配送和销售一体化。例如，顾客到沃尔玛店里购物，然

后通过POS机打印发票，与此同步负责生产计划、采购计划口勺

人以及供应商的电脑上就会同步显示信息，各个环节就会通过

信息及时完毕本职工作，从而减少了诸多不必要的时间挥霍，

加紧了物流的循环。物流怎样借助IT沃尔玛物流怎样借助信息

技术20世纪70年代沃尔玛建立了物流日勺信息系统MIS(mana

gementinformationsystem),也叫管理信息系统,这个系统

负责处理系统报表，加紧了运作速度。80年代与休斯企业合作

发射物流通讯卫星，1983年的时候采用了POS机，全称Point

OfSale,就是销售始点数据系统。1985年建立了EDI,即电子

数据互换系统，进行无纸化作业，所有信息所有在电脑上运

作。1986年日勺时候它又建立了QR,称为迅速反应机制，对市

场迅速拉动需求。凭借这些信息技术，沃尔玛如虎添翼，获得

了长足的发展。物流使用口勺IT手段沃尔玛物流应用的信息技

术：

♦射频技术/RF(RadioFrenquency),在平常的I运作过

程中可以跟条形码结合起来应用。

♦便携式数据终端设备/PDFo老式H勺方式到货后来要打

、发E-mail或者发报表，通过便携式数据终端设备可以直接查

询货品状况。

♦物流条形码/BC。这里要注意物流条形码与商品条形玛

日勺区别。

神奇的配送中心沃尔玛怎样建立配送中心

♦配送中心是设置在100多家零售店的中央位置，也就是

配送中心设置在销售主市场。这使得一种配送中心可以满足10

0多种附近周围都市的销售网点的需求。此外运送的I半径基本

上比较短，比较均匀。

♦以320公里为一种商圈建立一种配送中心。沃尔玛配送

中心采用的作业方式。

♦一端为装货月台，另一端为卸货月台。配送中心就是一

种大型的仓库，不过概念上与仓库有所区别。配送中心H勺一端

是装货的月台，此外一端是卸货的月台，两项作业分开。看似

与装卸一起的方式没有什么区别，不过运作效率由此提高诸

多。

♦交叉配送CD(CrossDocking)o交叉配送的作业方式非

常独特，并且效率极高，进货时直接装车出货，没有入库储存与

分拣作业，减少了成本，加速了流通。

♦800名员工24小时倒班装卸搬运配送。沃尔玛的工人

口勺工资并不高，由于这些工人基本上是初中生和高中生，只是

通过了沃尔玛的尤其培训。

♦商品在配送中心停留不超过48小时。沃尔玛要卖的产

品有几万个品种，吃、穿、住、用、行各方面均有。尤其像食

品、迅速消费品这些商品的停留时间直接影响到使用。沃尔玛

怎样不停完善其配送中心的组织构造

♦每家店每天送1次货（竞争对手每5天1次）。至少一天

送货一次意味着可以减少商店或者零售店里的库存。这就使得

零售场地和人力管理成本都大大减少。要到达这样H勺目H勺就要

通过不停日勺完善组织构造，使得建立一种运作模式可以满足这

样的需求。

♦1990年的时候在全球有14个配送中心，发展到2023

年一共建立了70个配送中心.沃尔玛作为世界500强企业，到

目前为止它只在几种国家运作，只在它看准有发展日勺地区经

营，沃尔玛在经营方面十分谨慎，在这样日勺状况下发展到70

个，阐明它H勺物流配送中心的组织构造调整做得比较到位。

♦配送成本占销售额2%,是竞争对手日勺50%(而对手只有

50%货品是集中配送)。沃尔玛H勺配送成本占它销售额的2%,

而一般来说物流成本占整个销售额一般都要到达10%左右，有

些食品行业甚至到达20%或者30%o沃尔玛一直如一H勺思、想就

是耍把最佳的东西用最低日勺价格卖给消费者，这也是它成功日勺

所在。此外竞争对手一般只有50%的货品进行集中配送，而沃

尔玛百分之九十儿是进行集中配送的，只有少数可以从加工厂

直接送到店里去，这样成本与对手就相差诸多了。(T112)

思考题

1.你认为沃尔玛的成功奥秘是什么？

2.沃尔玛使用了哪些物流信息系统？

3.沃尔玛日勺配送中心有何尤其之处？

沃尔玛物流信息技术

日期：2023-07-19来源：物流学

标签:零售连锁物流沃尔玛物流信息技术沃尔玛物流信息技术

万联聚焦〃贪吃〃的沃尔玛中国要过物流关

未来学家总是这样来描述混浊理论的效应：在巴西有一只蝴

蝶，当它挥动起翅膀时，就会对远在美国日勺天气状况产生影

响。根据这样B勺理论，远在美国阿肯色州日勺沃尔玛高级管理人

员做出企业决策，计划在土耳其的庄稼地上种植有机棉花，这

个时候就会对墨西哥某个小镇上的……详细»

摘要：沃尔玛物流信息技术日勺应用怎样?2023年5月12日

50年代末，当第一颗人造卫星上天日勺时候，全世界商业对现代通

讯技术还无人问津。而70年代沃尔玛就率先使用了卫星通讯系

统。

2023年5月12日50年代末，当第一颗人造卫星上天的时候，全

世界商业对现代通讯技术还无人问津。而70年代沃尔玛就率先

使用了卫星通讯系统，新世纪开始，沃尔玛又投资上亿美元开始实

行“互联网统一原则平台”的建设。凭借先发优势、科技实力，沃

尔玛的店铺冲出阿肯色州，遍及美国，走向世界。由此可见，与其

说他是零售企业，不如说他是物流企业。

沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了非常积极的

投资:最早使用计算机跟踪存货（1969年），全面实现S.K.U.单品

级库存控制（1974年），最早使用条形码（1980年），最早使用CM

品类管理软件（1984年），最早采用EDI（1985年）,最早使用无线

扫描枪（1988年），最早与宝洁企业（Procter&Gamble）等大供应商

实现VMI-ECR产销合作（1989年）。

1.沃尔玛是全球第一种发射物流通信二星日勺企业物流通信卫星

使得沃尔玛产生了跳跃性H勺发展，很快就超过了美国零售业的龙

头——凯玛特和西尔斯。沃尔玛从乡村起家，而凯玛特和西尔

斯。在战略上以大中小都市为主。沃尔玛通过便捷日勺信息技术

急起直追，终于获得了成功。

2.建立全球第一种物流数据日勺处理中心沃尔玛在全球第一种实

现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订

货、配送和销售一体化。例如，顾客到沃尔玛店里购物，然后通过

POS机打印发票，与此同步负责生产计划、采购计划的人以及供

应商的电脑上就会同步显示信息，各个环节就会通过信息及时完

毕本职工作，从而减少了诸多不必要的I时间挥霍，加紧了物流的循

环。物流怎样借助IT沃尔玛物流怎样借助信息技术20世纪70

年代沃尔玛建立了物流出J信息系统MIS(management

informationsystem)，也叫管理信息系统，这个系统负责处理系统

报表，加紧了运作速度。80年代与休斯企业合作发射物流通讯卫

星,1983年H勺时候采用了POS机，全称PointOfSale,就是销售

始点数据系统。1985年建立了EDI,即电子数据互换系统，进行

无纸化作业，所有信息所有在电脑上运作。1986年的时候它又

建立了QR,称为迅速反应机制，对市场迅速拉动需求。凭借这些

信息技术，沃尔玛如虎添翼，获得了长足H勺发展°物流使用的IT

手段沃尔玛物流应用的信息技术：

♦射频技术/RF(RadioFrenquency),在平常的运作过程中可以

跟条形码结合起来应用。

♦便携式数据终端设备/PDFo老式的方式到货后来要打、发

E-mail或者发报表，通过便携式数据终端设备可以直接查询货品

状况。

♦物流条形码/BC。这里要注意物流条形码与商品条形码的区

别。

神奇的配送中心沃尔玛怎样建立配送中心

♦配送中心是设置在100多家零售店H勺中央位置，也就是配送

中心设置在销售主市场。这使得一种配送中心可以满足100多

种附近周围都市的销售网点日勺需求。此外运送的半径基本上比

较短，比较均匀。

♦以320公里为一种商圈建立一种配送中心。沃尔玛配送中心

采用的作业方式。

♦一端为装货月台，另一端为卸货月台。配送中心就是一种大

型的仓库,不过概念上与仓库有所区别。配送中心的一端是装货

日勺月台，此外一端是卸货的月台，两项作业分开。看似与装卸一起

日勺方式没有什么区别，不过运作效率由此提高诸多。

♦交叉配送CD(CrossDocking)o交叉配送日勺作业方式非常

独特,并且效率极高，进货时直接装车出货，没有入库储存与分拣

作业，减少了成本，加速了流通。

♦800名员工24小时倒班装卸搬运配送。沃尔玛日勺工人的工

资并不高，由于这些工人基本上是初中生和高中生，只是通过了沃

尔玛日勺尤其培训。

♦商品在配送中心停留不超过48小时。沃尔玛要卖的产品有

几万个品种，吃、穿、住、用、行各方面均有。尤其像食品、迅

速消费品这些商品的停留时间直接影响到使用。沃尔玛怎样不

停完善其配送中心的组织构造

♦每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次)。至少一天送货

一次意味着可以减少商店或者零售店里的库存。这就使得零售

场地和人力管理成本都大大减少。要到达这样的目日勺就要通过

不停的完善组织构造，使得建立一种运作模式可以满足这样的需

求。

♦1990年的时候在全球有14个配送中心,发展到2023年一共

建立了70个配送中心。沃尔玛作为世界500强企业，到目前为

止它只在几种国家运作，只在它看准有发展日勺地区经营，沃尔玛在

经营方面十分谨慎，在这样的状况下发展到70个，阐明它的物流

配送中心的组织构造调整做得比较到位。

♦配送成本占销售额2%,是竞争对手日勺50%（而对手只有50%

货品是集中配送）。沃尔玛的配送成本占它销售额口勺2%,而一般

来说物流成本占整个销售额一般都要到达10%左右，有些食品行

业甚至到达20%或者30%0沃尔玛一直如一的思想就是要把最

佳日勺东西用最低的价格卖给消费者，这也是它成功欧I所在。此外

竞争对手一般只有50%的货品进行集中配送，而沃尔玛百分之九

十几是进行集中配送的,只有少数可以从加工厂直接送到店里去,

这样成木与对手就相差诸多了。

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观点。文章来源于物流学

沃尔玛：信息技术下的“生产商店，经营物流”

公布时间：

2023年11月05日

信息来源：

本网转载

、强大的信息技术和后勤保障体系是沃尔玛成功日勺

基石

2023年5月12日50年代末，当第一颗人造卫星上

天的时候，全世界商业对现代通讯技术还无人问津。而70

年代沃尔玛就率先使用了卫星通讯系统，新世纪开始，沃

尔玛又投资上亿美元开始实行“互联网统一原则平台”口勺

建设。凭借先发优势、科技实力，沃尔玛H勺店铺冲出阿肯

色州，遍及美国，走向世界。由此可见，与其说他是零售

企业，不如说他是物流企业。

沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了

非常积极日勺投资：最早使用计算机跟踪存货（1969年），全

面实现S.K.U.单品级库存控制（1974年）,最早使用条形

码（1980年），最早使用CM品类管理软件（1984年），最早

采用EDI（1985年），最早使用无线扫描枪（1988年），最早

与宝洁企业（Procter&Gamble）等大供应商实现VMI-ECR产

销合作（1989年）。

在信息技术的支持下，沃尔玛可以以最低的成本、最

优质日勺服务、最迅速日勺管理反应进行全球运作。尽管信息

技术并不是沃尔玛获得成功的充足条件，但它却是沃尔玛

成功的必要条件。这些投资都使得沃尔玛可以明显减少成

本，大幅提高资本生产率和劳动生产率。

沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、人力

资源管理、每天平价战略在业界都是可圈可点时经典案

例。可以说，所有日勺成功都是建立在沃尔玛运用信息技术

整合优势资源，信息技术战略与老式物流整合日勺基础之

±o可以说，强大的J信息技术和后勤保障体系使它不仅在

经营商品，更在生产商店，经营物流。

90年代沃尔玛提出了新的零售业配送理论，开创了零

售业日勺工业化运作新阶段：集中管理的配送中心向各商店

提供货源，而不是直接将货品运送到商店。其独特日勺配送

体系，大大减少了成本。加速了存货周转，形成了沃尔玛

日勺关键竞争力。90年代初，沃尔玛就在企业总部建立了庞

大的数据中心,全集团的所有店铺、配送中心和经营W、J所

有商品,每天发生的一切与经营有关的购销调存等详细信

息，都通过主干网和通信卫星传送到数据中心。

任何一家沃尔玛商店都具有自己的终端，并通过卫星

与总部相连，在商场设有专门负责排货口勺部门。沃尔玛每

销售一件商品，都会即时通过与收款机相连的电脑记录卜

来，每天都能清晰地懂得实际销售状况，管理人员根据数

据中心的信息对平常运行与企业战略作出分析和决策。

沃尔玛的数据中心已与上万家供应商建立了协同工

作，从而实现了迅速反应的供应链管理库存VMI。厂商通过

这套系统可以进入沃尔玛日勺电脑配销系统和数据中心，直

接从P0S得到其供应日勺商品流通动态状况,如不一样店铺

及不一样商品的销售记录数据、沃尔玛各仓库日勺存货和调

配状况、销售预测、电子邮件与付款告知等等，以此作为

安排生产、供货和送货的根据。生产厂商和供应商都可通

过这个系统查阅沃尔玛产销计戈人这套信息系统为生产商

和沃尔玛两方面都带来了巨大的利益。

沃尔玛总部H勺通讯网络系统使各分店、供应商、配送

中心之间的每一进销调存节点都能形成在线作业。使沃尔

玛的配送系统高效运转。这套系统的应用，在短短数小时

内便可完毕“填妥订单各分店订单汇总送出订单”日勺整个

流程，大大提高了营业的高效性和精确性。

二、通过信息流对物流整合、优化和及时处理，实现

成本控制

沃尔玛在美国本土已建立62个配送中心，整个企业

销售商品85%由这些配送中心供应，而其竞争对手只有约

50-65%的商品集中配送。沃尔玛完整的物流系统号称“第

二方物流”，相对独立运作。不仅包括配送中心，尚有更

为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。其配送中

心的平均面积约10万平方米，相称于23个足球场，所有

自动化作业，现场作业场面就象大型工厂同样蔚为壮观。

沃尔玛企业共有六种形式口勺配送中心：一种是“干货

221;配送中心。第二种是食品中心（相称于我们的“生

鲜第三种是山姆会员店配送中心。第四种是服装配

送中心。第五种是进口商品配送中心。第六种是退货配送

中心（其收益重要来自发售包装箱的收入和供应商支付的

手续费）。

其配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中

心后，通过查对采购计划、进行商品检查等程序，分别送

到货架的不一样位置寄存。提出要货计划后，电脑系统将

所需商品的寄存位置查出，并打印有商店代号的标签。整

包装日勺商品直接由货架上送往传送带，零碎的商品由工作

台人员取出后也送到传送带上。一般状况下，商店要货日勺

当日就可以将商品送出。

沃尔玛规定他所购置H勺商品必须带有UPC/EAN条形

码，从工厂运货回来，卡车将停在配送中心收货处日勺数十

个门口，把货箱放在高速运转的传送带上，在传送过程中

通过一系列的激光扫描，读取货箱上的I条形码信息。而门

店需求的商品被传送到配送中心的另一端，那里有几十辆

货车在等着送货。其十多公里长的传送带作业就这样完毕

了复杂欧I商品组合。其高效的电脑控制系统，使整个配送

中心用人很少。数据H勺搜集、存储和处理系统成为沃尔玛

控制商品及其物流的强大武器。

为了满足美国国内3400多种连锁店口勺配送需要，沃

尔玛企业在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大

型货运卡车，24小时昼夜不停地工作。每年的运送总量到

达77.5亿箱，总行程6.5亿公里。

合理调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管

理，离不开高科技的手段。为此，沃尔玛企业建立了专门

日勺电脑管理系统、卫星定位系统和电视高度系统，拥有世

界第一流日勺先进技术。

全球4700多种店铺时俏售、定货、库存状况可以随

时调出查问。企业5500辆运送卡车，所有装备了卫星定

位系统，每辆车在什么位置，装载什么货品，目的地是什

么地方，总部一目了然。可以合理安排运量和旅程，最大

程度地发挥运送潜力，防止挥霍，减少成本，提高效率。

沃尔玛正是通过信息流对物流、资金流的整合、优化和及

时处理，实现了有效口勺物流成本控制。

从采购原材料开始到制成最终产品，最终由销售网络

把产品送到消费者手中的过程都变得高效有序，实现了商

业活动的原则化、专业化、统一化、单纯化，从而到达实

现规模效益的目日勺。

三、沃尔玛是通过物流实现供应链管理日勺成功实践者

英国著名物流专家MartinChristopher认为：现代

物流是指经信息技术整合时，实现物质实体从最初供应者

向最终需求者运动日勺最优化的物理过程。运用信息技术整

合物流是真正意义上H勺供应链管理。而沃尔玛是成功的实

践者。

老式日勺ERP在强化企业的财务控制、规范管理和生产

计划之余，只能在企业局部处埋企业商品销售及具物流管

理控制W、J难题；后ERP时代的信息系统面向电子商务环境

和多数据源的信息搜集、互换和处理，必将走向建立集中

式数据管理的中央处理平台。

沃尔玛运用信息技术有效地整合物流及其资金流资

源,是基于CPFR（合作计划、预测与补给,Collaborative

PlanningForecastingandReplenishment,简称CPFR）

供应链计划管理模式日勺理论和实践。1995年，Wal-Mart

及其供应商WarnerLambert,以及他丛J管理软件开发商一

起联合成立了零售供应和需求链工作组，进行CPFR研究

和应用获得很大成功。

在供应链运作的整个过程中，CPFR应用一系列技术模

型，对供应链不一样客户、不一样节点日勺执行效率进行信

息交互式管理和监控，对商品资源、物流资源进行集中日勺

管理和控制。通过共同管理业务过程和共享信息来改善零

售商和供应商日勺伙伴关系，提高采购订单的计划性、提高

市场预测日勺精确度，提高全供应链运作H勺效率，控制存货

周转率，并最终控制物流成本。

优秀日勺商业管理思想和高技术结合使商业从分散、弱

小的老式形象转换为庞大H勺零售产业、物流产业，甚至信

息技术产业的自身形象。沃尔玛发明了零售业工一业化经营

日勺新时代。

零售业是中国目前业态变革最剧烈，同步也是物流变

革需求最迫切的行业。现代物流区别于老式物流的最大特

性就在于现代物流把信息技术应用到了极致，即所谓的

“用信息取代库存”。

然而，在尚未跨越ERP基础应用的中国零售业，在流

通思想匮乏、物流经验局限性日勺先天劣势的条件下，虽然

应用海外最昂贵H勺成型套装软件也难解物流运作之痛；而

中国零售业物流运作体系日勺独特性和国外软件服务商对中

国商业企业行为的理解和实行支持力度的局限，导致了他

们在进入中国之后难以实行成功的项目推广和客户化二次

开发日勺状况。

今天，零售巨头做大，做成一份有质量的产业，我们

H勺百强企业应当及早考虑怎样在既有基础门店系统基础

上，建立强大的总部数据管理中心。首先要建立与国际原

则接轨W、J商品编码中心、建立强大的中央清算和结算体

系、中央运行报表体系，并逐渐面向零售终端体系、供应

商（分销商）体系、物流服务体系实行信息化的一体化EAI

建设。“以订单驱动物流”，这是提高我国零售业采购及

配送物流企业运行现代化水平口勺当务之急。

白浅2#

匚刊登于2023-3-27

09:48:41只看该作者

电国3.沃尔玛企业日勺EDI技

28904术运用

主题听众积分20世纪80年代，沃尔玛企

业开始运用电子数据互换系

金牌会员

统（EDI）与供应商建立自

动订货系统。该系统又称无

积分

纸贸易系统，即通过计算机

4网络向供应商提供商业文

献、发出采购指令、获取收

•收听TA

•发消息据和装运清单等，同步也使

供应商及时精确地掌握其产

品销售状况。到1990年,

沃尔玛企业已与它日勺5000

余家供应商中B勺1800家实

现了电子数据互换，成为

EDI技术日勺全美最大客户。

沃尔玛企业还运用更先进的

迅速反应和联机系统替代采

购指令，真正实现了自动订

货。这些系统运用条码扫描

和卫星通信与供应商每日互

换商品销售、运送和订货信

息。这些信息包括商品规

格、款式、颜色等。采用这

套系统，使采购时间大为缩

短，从发出订单、生产产品

到将产品送达商店，最快的

时候甚至不超过10天。

目前,沃尔玛企业日勺计算机

跟踪着物流业务的每一环

节,如供应商日勺存货数量、

正在运往该企业时在途商品

数量等。运用先进日勺电子信

息手段,沃尔玛企业的物流

经理可精确地理解这些信

息,从而懂得怎样使商店的

销售与配送中心保持同步、

使配送中心与供应商保持同

步。

4沃尔玛企业的QR物流管

理系统

沃尔玛企业1986年开始在

物流管理中建立QR系统，

重要功能是进行订货业务和

付款告知业务。通过电子数

据互换系统发出订货明细清

单和受理付款告知，提高订

货速度和精确性，节省有关

事务的作业成本。它的详细

运作是：

(1)由沃尔玛企业设计出

POS数据日勺输送格式，通过

EDI系统向供应方传送POS

数据；

(2)供应方根据沃尔玛企

业传送来日勺POS信息，及时

理解沃尔玛企业的商品销售

状况、把握商品的需求动

向，并及时调整生产计划和

材料采购计划。供应方运用

EDI系统在发货之前向沃尔

玛企业传送预先发货清单

(AdvancedShipping

Notice,简称为ASN),这

样，沃尔玛企业事前可以做

好进货准备工作，同步可以

省去货品数据日勺输人作业，

使商品检查作业效率化。

(3)沃尔玛企业在接受货

品时，用扫描读取机读取包

装箱上B勺物流条形码,把扫

描读取机读取日勺信息与储存

在计算机内的预先发货清单

ASN进行查对，判断到货和

发货清单与否一致，从而简

化了检查作业；

(4)在此基础上，运用电

子支付系统EFT向供应方支

付货款。同步只要把ASN数

据和POS数据比较，就能迅

速懂得商品库存的信息。这

样做使沃尔玛企业不仅节省

了大量事务性作业成本，并

且还能压缩库存、提高商品

周转率；

(5)沃尔玛企业还把零售

店商品的进货和库存管理的

职能转移给供应方，由生产

厂家对沃尔玛企业日勺流通库

存进行管理和控制，即采用

生产厂家管理B勺库存方式

(VMI)。沃尔玛企业让供

应方与之共同管理营运流通

中心。在流通中心保管的商

品所有权属于供应方，供应

方对POS信息和ASN信息

进行分析，把握商品的销售

和沃尔玛企业日勺库存动向。

在此基础上，决定什么时

间，把什么类型商品，以什