校园保安工作规范流程

校园保安工作规范流程校园安全是学校教育教学活动正常开展的前提和保障，校园保安作为校园安全的第一道防线，其工作的规范性、严谨性直接关系到广大师生的人身财产安全和校园的和谐稳定。本规范流程旨在明确校园保安的工作职责、操作标准和行为准则，以期提升校园安全管理水平，筑牢校园安全屏障。一、工作总原则校园保安工作应始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理，服务师生”的原则。全体保安人员需以高度的责任感和使命感，认真履行职责，严格执行规定，文明值勤，热情服务，确保校园安全无虞。二、岗前准备与交接（一）岗前准备1.着装规范：按规定统一着装，衣帽整洁，佩戴工牌，不佩戴与工作无关的饰品。2.仪容仪表：头发整齐，面容清洁，精神饱满，保持良好的职业形象。3.装备检查：检查通讯设备（如对讲机）是否畅通，安防器械（如橡胶棍、防刺背心等）是否完好有效，确保能正常使用。4.岗前学习：简要回顾近期校园安全重点、注意事项及突发事件应急处置预案要点。（二）交接班制度1.准时交接：接班人员应提前到达岗位，与交班人员在规定时间内完成交接，不得迟到、早退或无人交接离岗。2.交接内容：*详细交接当班期间发生的各类情况，特别是安全隐患、突发事件、师生求助等重要事项。*交接上级指示、通知及待办事项。*交接岗位物品、器械、通讯设备及相关记录台账，确保数量准确、状态良好。3.现场交接：共同检查岗位卫生、设施设备状况，确认无误后，双方在《值班交接记录本》上签字确认，交接完毕后交班人员方可离岗。三、在岗期间核心工作流程（一）校门守卫与出入管理1.人员出入管理：*师生出入：熟悉本校师生，凭证件（或人脸识别等技术手段）放行。关注异常情况，对未带证件或行为异常的师生进行礼貌询问和核实。*外来人员出入：严格执行外来人员登记制度。引导外来人员至值班室，核实身份、事由，联系被访部门或人员确认，准确登记信息（姓名、单位、事由、出入时间、联系方式等），发放和回收访客证。严禁无关人员进入校园。*施工及服务人员：凭学校相关部门签发的临时出入证出入，并监督其在指定区域活动，遵守校园规定。2.车辆出入管理：*校内车辆：凭证通行，引导有序停放。*外来车辆：原则上禁止进入校园。确需进入的，须经学校相关部门同意，严格登记车辆信息（车牌号、车型、颜色、出入时间、事由等），发放临时通行凭证，引导至指定区域停放，限速行驶。*严禁无牌无证、超载、携带危险品的车辆进入校园。3.物品查验：对出入校园的可疑物品、大宗物品进行询问和查验，防止危险品、违禁品进入校园，防止学校财物被盗出。师生携带大件物品出校，需有相关部门证明。4.校门秩序维护：维护校门区域的交通和治安秩序，防止拥堵、滋扰等事件发生。制止在校门附近摆摊设点、散发传单等行为。（二）校园巡逻与安全检查1.巡逻路线与频次：根据校园布局和安全风险点，设定固定与动态相结合的巡逻路线，按规定频次进行巡逻。重点关注教学楼、宿舍楼、图书馆、实验室、体育场馆、食堂、财务室、配电房、仓库等重点部位及偏僻区域。2.巡逻方式：采取步巡、车巡等多种方式结合，确保巡逻效果。巡逻时应保持警惕，注意观察，不擅自离岗、脱岗，不做与工作无关的事。3.安全检查内容：*设施设备：检查消防器材是否完好有效、消防通道是否畅通、监控设备是否正常运行、门窗锁具是否完好、照明设施是否齐全等。*安全隐患：排查地面塌陷、围墙破损、线路老化、积水结冰等可能导致安全事故的隐患。*可疑情况：留意是否有可疑人员、可疑物品、异常声响或气味。4.巡逻记录：认真填写《校园巡逻记录表》，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况。对发现的安全隐患，能当场处理的及时处理，不能当场处理的，立即上报并做好标记，跟踪落实。（三）突发事件应急处置1.火警处置：立即拨打校内报警电话（如有）并报告学校领导和安保部门，同时拨打“119”报警。利用就近消防器材进行初期扑救（确保自身安全前提下），组织引导人员疏散，维持现场秩序，配合消防部门救援。2.治安事件处置：如遇盗窃、斗殴、滋扰等，立即制止事态扩大，保护现场，疏散围观人员，同时报告学校领导和安保部门，并拨打“110”报警。如有伤者，立即联系校医或拨打“120”急救。3.医疗急救协助：接到师生伤病报告或发现伤病人员，立即报告学校领导和安保部门，联系校医或拨打“120”急救电话，同时维持现场秩序，提供必要协助。4.可疑人员/物品处置：发现可疑人员，保持警惕，不要轻易惊动，暗中观察，及时报告并请求支援，必要时协助控制。发现可疑物品，切勿触碰、移动，立即疏散周边人员，报告学校领导和安保部门，并拨打“110”报警，等待专业人员处置。5.自然灾害及其他突发情况：按照学校相关应急预案，服从统一指挥，积极参与抢险救灾和人员疏散工作。（四）监控室值班（如设有）1.密切监视监控屏幕，注意画面中的异常情况，发现可疑人员、可疑行为或安全隐患，及时报告并通知相关岗位人员到场核查处置。2.熟练操作监控设备，确保设备正常运行，定期检查录像存储情况。3.做好监控记录，对重要情况进行录像备份。4.保持监控室整洁安静，严禁无关人员进入。（五）服务与沟通协调1.热情服务师生，对师生提出的合理求助（如问路、临时物品寄存等）应积极提供帮助。2.耐心解答访客咨询，做到文明礼貌，态度和蔼。3.与学校各部门保持良好沟通，及时传递安全信息，协同做好安全工作。4.遇师生间、师生与外来人员间的一般性矛盾纠纷，应主动上前劝解，防止矛盾激化，必要时报告学校相关部门处理。四、岗后总结与提升1.工作记录：认真填写各项工作记录，确保内容真实、准确、完整。2.物品归位：将使用过的器械、设备、通讯工具等擦拭干净，按规定位置存放。3.卫生清洁：保持值班岗位及周边环境的清洁卫生。4.工作总结与反馈：定期参与部门组织的工作总结会，汇报工作情况，反馈工作中遇到的问题和困难，提出改进建议。5.业务学习与培训：积极参加学校组织的安全知识、法律法规、应急技能等培训，不断提升自身业务素质和处置能力。五、工作纪律与行为规范1.严格遵守国家法律法规和学校各项规章制度，服从领导，听从指挥。2.坚守岗位，不擅离职守，不做与工作无关的事情（如玩手机、看小说、闲聊、饮酒等）。3.文明值勤，礼貌待人，严禁与师生或外来人员发生争执、冲突，严禁使用粗暴语言和肢体动作。4.廉洁奉公，不利用职务之便谋取私利，不收受礼品礼金