2026年校园无障碍设施建设自查报告

2026年校园无障碍设施建设自查报告为深入贯彻《“十四五”残疾人保障和发展规划》《无障碍环境建设法》及教育部关于校园无障碍环境建设的相关要求，落实《普通高等学校学生管理规定》中对特殊需求群体的权益保障条款，全面排查我校无障碍设施建设、运维及服务短板，切实保障残障师生、老年教职工、临时伤病人员及其他有需求群体的通行、学习、生活权益，学校于2026年9月10日-9月25日组织党政办公室、后勤管理处、学生工作处、基建处、工会、团委及残障师生代表组成专项自查工作组，对全校教学区、生活区、运动区、公共服务区四大功能区域的无障碍设施开展全覆盖排查。现将自查情况报告如下：一、基本建设概况我校现有全日制在校生26800余人，在职教职工3200余人，其中持证残障师生共87人（肢体残障42人、视力残障11人、听力残障29人、言语残障5人），另有60岁以上退休教职工常来校活动人员122人，每学期平均临时伤病需辅助通行人员约180人。截至2026年9月，全校已建成各类无障碍设施12类共1427处，设施建设累计投入资金2172万元，2023-2026年累计完成11项无障碍改造专项工程，基本形成覆盖主要通行路径、重点公共区域的无障碍设施网络。（一）通行类无障碍设施全校已建成无障碍坡道176处，其中教学区72处、生活区68处、公共服务区36处，坡度均控制在1:12以下，宽度不小于1.2米，全部配置防滑面层及双侧高度0.85米的安全扶手，坡道两端设置3米×3米的缓冲平台，符合《无障碍设计规范》（GB50763-2012，2023年局部修订版）要求。已完成校园主干路盲道改造18.2公里，覆盖校门至各教学楼、宿舍、食堂、图书馆、校医院的主要通行路径，其中提示盲道设置于盲道转弯、交叉口、坡道出入口及障碍物前，盲道材质采用触感清晰的橡胶防滑砖，未出现中断、被占用情况。校园公共区域配置无障碍升降平台12台、无障碍电梯37台，电梯全部设置高低楼层按钮、盲文标识、语音报层系统及应急呼叫装置，轿厢尺寸不小于1.6米×1.4米，可容纳轮椅及陪护人员通行。校门、教学楼、宿舍、食堂等公共出入口共设置112处无障碍感应门，门净宽度均不小于0.9米，全部配置防撞条及应急开启装置，可满足轮椅、拐杖使用者自主通行需求。（二）服务类无障碍设施全校已建成无障碍卫生间92间，其中教学区37间、生活区41间、公共服务区14间，全部配置坐便器、安全扶手、应急呼叫铃、洗手台低位改造、置物台等设施，部分人流量大的区域额外配置儿童洗手台及安全座椅。各学生公寓共设置无障碍宿舍28间，分布于12栋公寓的1层及电梯可达楼层，每间宿舍使用面积不小于20平方米，内部配置加宽门、低位衣柜、低位书桌、无障碍洗手台、带扶手坐便器、紧急呼叫系统，预留轮椅回转空间，目前已全部投入使用，入住肢体残障学生22人、临时伤病学生6人。图书馆设置无障碍阅览区2处，总面积120平方米，配置可升降阅览桌椅、盲文读物3200余册、有声读物数据库1个、大字版图书1700余册，配备盲人听书机12台、电子助视器8台，安排2名专职工作人员提供辅助借阅服务。各教学楼共配置无障碍专用座位86个，分布于每层教室靠近出入口的位置，配备可调节高度的课桌椅，预留轮椅停放空间；公共教室的217套多媒体设备全部配置字幕显示功能，20个大阶梯教室配备红外助听系统，可满足听力残障学生上课需求。校医院设置无障碍就诊通道、低位挂号窗口、无障碍取药窗口、无障碍输液室，配备轮椅12辆、移动助行器16台，开通残障师生就诊绿色通道，可提供上门就诊、代取药等服务。（三）信息无障碍设施学校官网、教务系统、学生服务平台全部完成信息无障碍改造，支持屏幕阅读器读取、字体放大、高对比度模式、语音导航功能，2026年上半年累计服务视力残障用户访问2.1万次。学校官方微信公众号、小程序配置无障碍阅读插件，支持语音播报、语速调节、大字体显示功能，适配各类读屏软件。校园内128块公共信息导视牌全部配置盲文标识及二维码语音讲解功能，扫码即可获取所在区域的设施分布、路径指引等信息。校级大型活动、开学典礼、毕业典礼、重要讲座均配备实时字幕及手语翻译服务，2026年以来已累计提供服务37场次，覆盖师生1.2万余人次。（四）服务保障机制学校成立由分管副校长任组长的无障碍环境建设工作领导小组，每年召开2次专项工作会议，制定《XX大学校园无障碍设施管理办法》《无障碍设施应急运维预案》《残障学生帮扶工作细则》等制度文件。建立无障碍设施运维台账，安排12名专职运维人员负责日常巡检，每周对所有设施开展1次排查，故障报修响应时间不超过1小时，一般故障24小时内修复，2026年以来累计处理设施故障117起，修复率100%。组建由240名学生志愿者组成的无障碍帮扶服务队，针对残障师生提供陪行、代取快递、课业辅导等一对一帮扶服务，2026年以来累计提供服务3200余人次。每学期开展1次残障师生需求调研，建立需求响应台账，2026年上半年收集的17项需求全部完成整改，满意度测评得分96.3分。二、自查发现的主要问题本次自查共排查区域47个，排查点位2163个，发现问题点位148个，问题发生率6.84%，主要集中在设施覆盖、运维管理、服务适配、信息无障碍四个方面。（一）边缘区域设施覆盖不足1.新建及待改造区域缺失：2025年投用的西校区工科实训楼共6栋，仅1号楼主入口设置无障碍坡道，其余5栋楼的侧入口、货运入口均未配置无障碍设施；实训楼内部公共卫生间12间，仅1间完成无障碍改造，其余卫生间均未设置扶手、应急呼叫装置及低位设施；部分实训车间出入口存在3-5厘米的高差，未设置坡道或过渡垫，轮椅无法自主进入。2026年正在改造的北校区体育场，仅主场馆设置无障碍看台，附属的田径训练场、羽毛球馆、网球馆均未规划无障碍通道及配套设施，已建成的无障碍看台座位仅12个，未设置陪护人员座位，无法满足大型赛事的残障观众需求。2.零星服务点位缺失：全校27个校园快递驿站中，仅8个设置无障碍坡道及低位取件窗口，其余19个驿站存在10-15厘米的出入口高差，取件柜台高度均为1.2米，轮椅使用者无法自主取件；12个校园超市中，仅3个配置无障碍通道及低位收银台，其余超市入口设置台阶、内部通道宽度不足0.8米，轮椅无法通行；分布在各教学楼的42个自动售货机，安装高度均为1.5米，未设置低位操作区，轮椅使用者无法自主购买商品。3.室外通行路径断点：西校区后山的植物园、实习基地共有3.2公里步行道，未设置盲道及无障碍坡道，部分路段坡度达到1:8，轮椅、拐杖使用者无法通行；校园内3处人行过街通道未设置无障碍坡道，仅配备台阶，残障师生过街需绕行1公里以上；部分支路的盲道存在被行道树、电线杆、共享单车占用的情况，本次自查共发现盲道断点21处，累计长度127米。（二）设施运维管理不到位1.设施损耗未及时修复：自查发现17处无障碍坡道的防滑面层出现磨损、开裂，其中3处坡度因地面沉降超过1:10，存在安全隐患；8个无障碍卫生间的扶手出现松动，4个应急呼叫铃故障无法触发，7间无障碍卫生间被堆放清洁工具、杂物，无法正常使用；12台无障碍升降平台中，有3台存在卡顿、异响问题，未及时检修；37台无障碍电梯中，有5台的盲文标识磨损脱落，2台的语音报层系统故障。2.标识系统不完善：29处无障碍坡道、17间无障碍卫生间未设置清晰的国际通用无障碍标识，部分标识被杂物遮挡、褪色无法识别；18.2公里盲道的提示盲道设置不规范，在21个路口、障碍物前未设置提示盲道，视力残障人员易发生碰撞；各区域的无障碍设施导视系统不统一，部分区域未标注无障碍卫生间、无障碍电梯的位置，残障师生无法快速找到相关设施。3.占用无障碍设施问题突出：自查发现36处无障碍通道被电动车、共享单车、杂物占用，其中12处通道完全封堵，无法通行；28个无障碍停车位中，有7个被非无障碍车辆占用，未设置占用警示设施；部分教学楼的无障碍专用座位被健康学生占用，未设置明显的标识提醒。（三）服务适配性不足1.特殊需求场景覆盖不足：目前学校的实验实训场所仅基础实验室配置无障碍设施，化工、机械、建筑等专业的实操实验室未进行无障碍改造，操作台高度不符合轮椅使用者需求，未设置紧急防护装置，导致8名肢体残障学生无法正常参与实操课程；学校的创新创业基地、就业指导中心未设置无障碍洽谈室、面试室，残障学生参与就业招聘、创新创业活动存在不便；校园公共浴室仅2栋学生公寓配置无障碍淋浴间，其余公寓的浴室均未进行无障碍改造，肢体残障学生洗澡需到距离1公里以外的公共浴室，极为不便。2.个性化服务供给不足：无障碍宿舍的配置标准化程度较高，但未根据残障学生的个性化需求进行调整，例如部分上肢残障学生需要定制低位开关、感应水龙头，部分视力残障学生需要安装语音提示装置，目前尚未建立“一人一策”的宿舍改造机制；针对听力残障学生的课程适配不足，仅校级大型活动配备手语翻译，日常课程仅配置字幕显示，未配备实时手语翻译服务，部分专业术语无法通过字幕准确传递，影响学习效果；视力残障学生的专业教材适配不足，目前仅公共基础课有盲文版教材，专业课教材的盲文版、有声版覆盖率不足30%，学生需自行花费大量时间转换教材格式。3.应急服务体系不完善：校园消防应急预案未针对残障师生制定专项疏散方案，各教学楼、宿舍未设置残障师生紧急疏散引导标识，未配置应急救援辅助设备；残障师生的应急联系机制不完善，部分新入学的残障学生未纳入应急响应台账，突发情况时无法快速对接帮扶人员；无障碍设施的应急保障不足，停电时无障碍电梯、升降平台无法使用，未配置备用电源，也未建立应急帮扶预案，导致残障师生被困的情况偶有发生。（四）信息无障碍存在短板1.平台适配不全面：学校的科研系统、财务报销系统、图书馆资源数据库尚未完成信息无障碍改造，不支持屏幕阅读器读取，视力残障师生无法自主完成科研申报、财务报销、文献检索等操作，需委托他人代办；部分二级学院的官网、公众号未配置无障碍功能，发布的通知公告仅提供图文格式，未提供语音、大字版版本，视力残障师生无法及时获取信息。2.线下信息服务不足：校园内的各类通知公告、活动海报仅提供文字内容，未配置盲文标识、二维码语音讲解，视力残障师生无法获取相关信息；食堂的菜价牌、窗口标识仅提供视觉内容，未配置语音播报、盲文标识，视力残障学生打饭需工作人员协助；校园卡充值、水电费缴纳的自助终端均未配置盲文键盘、语音操作提示，视力残障师生无法自主操作。3.人员服务能力不足：各窗口单位的工作人员、辅导员中，仅12%接受过无障碍服务培训，掌握基础手语的人员不足3%，无法与听力残障师生顺畅沟通；大部分志愿者未接受过专业的助残服务培训，帮扶方式不规范，反而易给残障师生造成困扰。三、整改措施及推进计划针对自查发现的问题，学校无障碍环境建设工作领导小组专题研究制定整改方案，明确责任单位、整改时限及资金保障，确保2027年8月底前全部完成整改，全面提升校园无障碍环境建设水平。（一）加快设施补短板建设，实现全域覆盖1.2026年12月底前完成边缘区域设施改造：安排专项资金320万元，完成西校区工科实训楼的无障碍改造，在5栋副楼的出入口增设无障碍坡道，改造11间无障碍卫生间，对实训车间的高差部位设置过渡坡道；完成北校区体育场附属场馆的无障碍改造，增设8处无障碍通道，将无障碍看台座位扩容至32个，配套设置陪护人员座位；完成19个快递驿站、9个校园超市的无障碍改造，增设坡道及低位窗口，拓宽内部通行通道；对42个自动售货机进行调整，设置1.2米以下的低位操作区，或配置远程下单取货功能。2.2027年4月底前完成通行路径断点改造：投入180万元，完成西校区植物园、实习基地3.2公里无障碍步行道建设，设置盲道及缓坡，坡度控制在1:12以下；完成3处人行过街通道的无障碍坡道改造，消除通行断点；对全校盲道进行全面排查，清理占用盲道的障碍物，补设缺失的提示盲道，在行道树、电线杆等障碍物前设置警示标识。3.2027年8月底前完成特殊场景设施改造：投入270万元，完成化工、机械、建筑等专业17个实操实验室的无障碍改造，调整操作台高度，配置安全防护装置；在创新创业基地、就业指导中心增设3间无障碍洽谈室、面试室；完成剩余10栋学生公寓的无障碍淋浴间改造，每栋至少配置1间无障碍淋浴间；在教学楼、宿舍等区域新增12个无障碍饮水台，高度设置为0.8米，方便轮椅使用者接水。（二）健全运维管理机制，保障设施可用1.建立常态化巡检维修机制：2026年10月底前完成所有故障设施的修复，对磨损的防滑面层、松动的扶手、故障的应急呼叫铃、语音报层系统进行全面更换维修，清理被占用的无障碍卫生间、通道、停车位；优化运维台账，将所有无障碍设施纳入网格化管理，每个网格配置1名专职运维人员，每周开展1次巡检，建立“报修-处置-反馈”闭环机制，故障响应时间不超过30分钟，一般故障12小时内修复，每月公示设施运维情况。2.完善标识系统：2026年11月底前完成所有无障碍设施的标识补设，统一使用国际通用无障碍标识，在坡道、卫生间、电梯、停车位等设施处设置清晰的标识，对褪色、遮挡的标识进行更换；在各区域的主要出入口设置无障碍设施导视牌，标注无障碍设施的位置、路径；优化盲道提示标识，在所有路口、障碍物前补设提示盲道，设置警示标识。3.建立违规占用整治机制：2026年10月底前出台《无障碍设施占用违规处理办法》，明确占用无障碍通道、停车位、盲道的处罚措施，由后勤管理处、保卫处联合开展每月1次的专项整治，对违规占用的车辆、杂物进行清理，在无障碍停车位设置地锁及监控装置，对违规占用的车辆进行通报批评及罚款；在无障碍专用座位设置明显标识，安排学生志愿者每节课进行巡查，引导学生规范使用。（三）优化服务供给，提升适配性1.建立个性化需求响应机制：2026年10月底前完成所有残障师生的需求摸排，建立“一人一策”服务台账，针对残障学生的个性化需求，对无障碍宿舍进行定制化改造，满足不同类型残障学生的需求；针对听力残障学生的课程需求，引入实时手语翻译服务系统，为专业课程配备兼职手语翻译，或安排志愿者进行课程内容辅助讲解；针对视力残障学生的教材需求，联合出版社开发专业课盲文版、有声版教材，2027年6月底前实现专业课教材适配率100%。2.完善应急服务体系：2026年11月底前修订校园消防应急预案，针对残障师生制定专项疏散方案，在每栋教学楼、宿舍设置残障师生疏散集结点，配置应急轮椅、担架等救援设备，每层安排1名应急引导员，定期开展应急疏散演练；将所有残障师生纳入应急联系台账，明确一对一帮扶责任人，突发情况时第一时间对接帮扶；为所有无障碍电梯、升降平台配置备用电源，2027年2月底前完成安装，保障停电时设施可正常使用。3.提升服务人员专业能力：2026年12月底前完成所有窗口单位工作人员、辅导员的无障碍服务培训，覆盖人数不低于1000人，培训内容包括助残服务规范、基础手语、沟通技巧等，确保所有工作人员掌握基础的无障碍服务技能；对无障碍帮扶服务队的志愿者进行专业化培训，每季度开展1次培训，考核合格后方可参与帮扶服务，提升帮扶服务的规范性。（四）补齐信息无障碍短板，实现全面适配1.完成系统平台无障碍改造：2027年4月底前投入120万元，完成科研系统、财务报销系统、图书馆资源数据库的信息无障碍改造，支持屏幕阅读器读取、字体放大、语音导航等功能；要求各二级学院2026年12月底前完成官网、公众号的无障碍改造，发布的通知公告同步提供语音、大字版版本，方便视力残障师生获取。2.完善线下信息无障碍服务：2026年11月底前完成所有公共信息导视牌、通知公告栏的二维码语音讲解配置，扫码即可获取内容语音播报；在食堂配置盲文菜价牌、语音播报系统，方便视力残障学生自主打饭；对校园卡充值、水电费缴纳的自助终端进行改造，