城市轨道交通自动售检票系统检修课件：检修自动售票机

检修自动售票机任务一自动售票机结构认知与运行课程目录01课程导入探讨自动售票机在轨道交通系统中的重要性与应用场景。02设备简介认识我们的工作对象，了解其基本外观与功能模块。03结构认知深入拆解内部构造，学习核心组件的组成与作用。04运行流程理解设备的完整工作逻辑，掌握各环节的运作机制。05课堂小结回顾本次课程重点内容，总结关键知识点与技能点。CHAPTER01课程导入自动售票机的重要性自动售票机的重要性乘客交互的核心节点TVM通常位于车站非付费区，是乘客购票和充值的主要渠道，直接决定了乘客进入地铁系统的第一体验。车站运营效率的关键设备的稳定运行能有效减少排队拥堵，提升整体通行效率；反之，故障会直接影响车站的服务质量。AFC检修工的核心职责保障自动售票机的正常运行，及时排查和修复故障，是确保乘客服务质量的重要保障。02自动售票机简介认识我们的工作对象什么是自动售票机（TVM）设备定义与原理核心定义：TVM(TicketVendingMachine)是乘客自行操作的地铁专用机电设备。交互原理：通过图文界面实现人机交互，无需人工干预，全天候自助服务。核心功能与价值票务服务：支持单程票购买及储值票/交通卡充值，功能全面。运营价值：有效减少人工窗口压力，提升车站服务效率与整体水平。本教材讲解对象设备厂商：上海华虹计通智能系统股份有限公司。学习目标：深入了解该型号TVM的结构组成、操作流程及维护要点。自动售票机的分类全功能TVM(TicketVendingMachine)具备纸币和硬币处理单元，支持现金支付与找零，功能最为全面，是目前最常见的类型。无现金ITVM(InternetTicketVendingMachine)精简了现金模块，仅支持移动支付（二维码、NFC）或储值卡充值，结构更简单，维护成本更低。运行环境与设备规格运行环境适应性宽温工作范围操作温度：-20~+45℃，适应极端气候条件。工业级防护设计具备防尘、防静电（ESD）措施，确保在复杂环境下长期可靠运行。核心技术规格参数高效票务处理单程票发售速度≤1.8秒/张，大幅提升乘客体验。高可靠性设计平均无故障时间(MTBF)≥18000小时，保障系统稳定性。03自动售票机结构认知深入了解内部构造核心控制：主控单元（ECU）运行控制软件作为设备的“大脑”，负责运行专用控制软件，处理所有业务逻辑。接收纸币、硬币识别控制车票发售与找零连接与控制外设作为中央枢纽，统一调度所有硬件模块的协同工作。管理纸币/硬币处理单元驱动乘客显示器与打印机与服务器通信通过网络与车站计算机系统（SC）实时交互。上传设备状态与交易数据下载系统参数与黑名单研祥ERC-1004B技术参数该设备采用IntelJ1900四核处理器，支持宽温工作环境（-20℃~+60℃），具备丰富的I/O接口，包括14个串口和双网口，是工业控制领域的高性能解决方案。现金处理：纸币处理单元收钞功能接收乘客投入的纸币，利用高精度传感器快速进行真伪鉴别和面值识别，确保每一笔收入准确无误。循环找零基于富士通G60BRU模块，根据交易金额从内部循环钞箱中自动吐出纸币，实现高效的现金循环利用。维护操作(补币/清币)支持维护人员通过安全操作面板进行纸币的补充装填和清空回收，确保设备持续稳定运行。鉴伪与冠字记录具备高水准的鉴伪能力，有效防范假币；同时实时记录纸币冠字号，提供可追溯的交易记录。富士通G60BRU结构图核心功能区域解析模块内部包含入钞口、识别模块、暂存区及多个物理钞箱（循环钞箱、补钞箱、废钞箱等），布局紧凑，分工明确。纸币流转逻辑纸币通过复杂的传送路径，经识别模块鉴伪和计数后，根据业务指令（存款、找零、回收）被精准分配至目标区域。理解此路径是排查卡币、找零失败等故障的基础。图示：富士通G60BRU内部结构拆解现金处理：硬币处理单元硬币处理单元负责接收、识别、暂存和找零硬币，由华虹计通自主研发，与纸币处理单元协同工作。硬币识别器利用高精度传感器快速识别硬币的真伪和面值，确保交易安全。循环找零机核心部件，负责存储和快速吐出找零用的硬币，维持高效交易。备用找零箱作为冗余储备，在循环找零机硬币不足时自动提供补充支持。硬币钱箱用于存放交易中回收的硬币，容量大且安全，方便后续清机。控制板整个硬币模块的“大脑”，负责协调各部件工作及与上位机通信。自主研发由华虹计通完全自主研发，拥有自主知识产权，技术先进可靠。硬币模块组成图图示展示了硬币处理单元的内部构造。硬币从投币口进入，经识别器分拣后，根据指令分配至暂存器、循环找零机或钱箱。该结构图是理解硬币流向及硬件维护的重要参考。硬币处理模块技术指标本页展示了硬币处理模块的核心参数，涵盖接收范围、处理速度、找零能力及环境适应性等关键指标，为设备评估与维护提供数据支撑。硬币识别器核心功能：火眼金睛硬币处理单元的“眼睛”，负责检测硬币的直径、重量、材质等物理特性，精准识别真伪与面值。型号与性能采用SuzohappRM5HD型号，识别准确率大于99.8%，性能稳定可靠。安全机制一旦检测到假币或无法识别的硬币，系统将立即启动退币程序，保障设备安全。核心业务：车票处理单元负责单程票(Token)的存储、赋值、校验与发售，本设备采用广电运通TIM001型号发售模块。01供票环节根据系统指令，从储票箱中精准取出一张空白的单程票，准备进行后续处理。02信息赋值通过读写器对车票进行编码，写入乘客的购票信息，如目的地、金额及有效期等。03数据校验对赋值后的车票进行数据校验，确保所有信息写入正确无误，保障票务安全。04车票发售将校验成功的车票输送至出票口交给乘客；若校验失败，则自动送入废票箱处理。发售模块规格该模块核心参数包括：储票箱容量1000张/个（共2个），废票箱300张/个；单程票处理速度快，售票≤1秒/张，清票≤0.5秒/张。支持在-5℃至50℃环境下稳定工作。人机交互与辅助组件乘客触摸显示器乘客操作的主要界面，清晰显示购票选项、实时票价及投币金额信息。运行状态显示器位于设备顶部，实时显示“正常服务”、“暂停服务”等状态，便于乘客与站务识别。单据打印机在乘客需要时，自动打印交易凭证，确保交易记录的完整性和可追溯性。维修面板/键盘维护人员的专用操作界面，用于设备参数设置、故障诊断与处理。电源模块设备的动力心脏，为整个自动售票系统提供稳定、持续的电力供应。系统集成与支撑各组件协同工作，共同构建了稳定、高效、易用的自动售票机系统。04自动售票机运行理解设备工作流程自动售票机工作流程01.乘客操作乘客在触摸显示器上选择目的地及购票张数。02.金额计算系统根据选择自动计算并显示应付总金额。03.支付乘客投入纸币或硬币，系统识别真伪与面值。04.支付确认系统确认投入金额足够支付，进入后续流程。05.车票处理从储票箱取票，进行信息赋值与有效性校验。06.找零计算计算找零金额，驱动模块准备找零现金。07.出票将校验成功的车票和找零送至出票口。08.交易完成乘客取走票款，系统记录并上传交易数据。05课堂小结回顾与总结课堂小结01.设备类型辨析明确了全功能TVM与无现金ITVM的核心区别，掌握了不同场景下的设备选型逻辑。02.核心结构组成深入理解主控单元、纸币/硬币处理单元及车票处理单元的功能与协同工作机制。03.运行工作原理掌握从乘客交互操作、支付确认到最终出票找零的完整业务流程与数据流转逻辑。总结：将以上知识融会贯通，是开展设备维护工作的坚实基础。检修自动售票机任务二自动售票机日常巡检与维护课程目录01.课程导入探讨日常巡检与维护的重要性，建立安全与责任意识。02.日常巡检内容与标准掌握标准化的巡检流程，熟悉关键检查点与判定标准。03.维护作业内容详解学习标准化的维护操作流程，结合实操界面进行演练。04.课堂小结回顾本课程核心知识点，总结重点难点，答疑解惑。01课程导入日常巡检与维护的重要性日常巡检与维护的重要性关键设备价值自动售票机是服务乘客的核心触点，其运行状态直接决定了乘客的出行体验及车站的整体运营效率。预防与响应机制标准化巡检能及时发现潜在隐患，防患于未然；规范维护则确保故障发生时能快速响应，将运营影响降至最低。职业责任与服务意识细致入微的维护工作，体现了我们作为轨道交通从业者对乘客负责、对运营负责的专业态度。02日常巡检内容与标准掌握标准化的巡检流程日常巡检项目总览序号巡检模块巡检内容1外观巡检售票机外观、安全状态、周围环境2显示屏巡检外观、显示情况、触摸情况、系统界面3纸币单元巡检故障检查、功能检查4硬币单元巡检故障检查、功能检查5软件系统巡检故障检查、版本检查、网络及时间检查日常巡检是保障设备稳定运行的第一道防线，必须全面、细致，确保无死角。外观巡检设备外观检查重点检查机壳、门体等外部部件是否完好无损，安装是否牢固，无松动、无变形。安全状态检查排查有无漏电、打火、异常发热现象；监听有无异响，嗅觉有无异味，确保运行安全。周边环境检查检查设备周围有无跑冒滴漏情况，地面是否干燥，有无障碍物遮挡，保持通道畅通。巡检标准外观无破损·部件无缺失·安装稳定·无安全隐患·环境整洁显示屏巡检外观检查检查屏幕表面是否有划痕、破损或污渍，确保物理状态完好无损。显示情况检查观察色彩是否正常、有无偏色或坏点，确保显示信息清晰、准确无误。触摸情况检查测试触摸功能是否灵敏，检查是否存在触摸失效或坐标偏移现象。系统界面检查确认界面加载正常，重点验证支付二维码能否正常生成与显示。巡检标准：外观完好·显示清晰准确·触摸灵敏·系统界面正常纸币单元巡检巡检内容Checklist1.故障状态检查查看操作界面及物理指示灯，确认无任何红色故障代码或异常报警提示。2.全流程功能测试测试纸币的接收、真伪识别、暂存功能是否正常；验证原币退还机制是否灵敏有效。合格标准Standard系统状态正常设备运行平稳，无报错日志，软件界面显示“就绪”状态。功能响应及时纸币吞吐流畅，识别准确率高，各项指令执行无卡顿。硬币单元巡检故障检查启动设备后，仔细观察操作面板及硬币单元显示屏，确认是否有红色故障代码或异常提示灯亮起。功能检查测试硬币投币口开合是否顺畅；模拟投币流程，验证硬币的识别精度、暂存机制及原币退还功能是否正常。巡检标准最终状态需满足：无任何故障提示信息，投币口物理状态良好，硬币识别、暂存及退还等软硬件功能均运行正常。软件系统巡检故障检查查看系统运行日志，确认无任何报错或故障记录，确保系统基础运行环境健康。版本检查确认售票机软件版本为最新的正确版本，确保功能完整性及安全性补丁已更新。网络及时间检查检查网络连接是否通畅，系统时间是否与服务器精确同步，保障交易数据准确。巡检合格标准无系统故障记录|软件版本为最新正式版|网络连接通畅|系统时间同步03维护作业内容详解学习标准化的维护操作流程操作员登录01.进入维护模式打开售票机的后门，设备会自动切换至维护模式，准备进行身份验证。02.身份验证登录在维护面板输入正确的操作员ID和密码，点击“确定”键进入系统。安全提示操作员账号密码是进入系统的唯一凭证，必须妥善保管，严禁泄露给无关人员。维护菜单概览登录成功后，维护面板会显示设备的主要模块状态信息和功能菜单，涵盖以下核心操作：日常更换操作更换票箱、钱箱、打印凭条等耗材管理。运营结算操作进行运营数据的结算统计和报表打印。部件单元测试对各功能模块进行单独的状态检测与测试。系统信息查询查询交易记录、部件状态及软件版本信息。日常更换操作-更换票箱01选择菜单在维护菜单中选择“日常更换操作”->“更换票箱”进入对应界面。02物理更换取出空的票箱，装入新的、已装满车票的票箱，并检查安装状态。03系统确认通过数字键修改对应票箱的车票数量并确认，系统自动上传数据。日常更换操作-更换钱箱1.选择菜单路径在维护菜单中依次点击“日常更换操作”->“更换钱箱”进入界面。2.执行物理更换双人在场，取出装满现金的钱箱，装入空钱箱，确保账实相符。3.系统数据确认使用数字键修改对应钱箱金额并确认，系统自动上传数据至服务器。打印钱箱更换凭条01选择菜单路径在维护菜单中选择“日常更换操作”，然后进入“打印凭条”选项。02执行打印操作确认信息无误后，按下“Enter”键，系统将自动打印包含本次更换详情的凭条。03签字确认存档凭条打印完成后，需由操作员签字确认，并按规定流程归档保存。打印票箱更换凭条选择菜单维护菜单→日常更换操作→打印凭条执行打印按下Enter键，系统自动打印凭条签字存档操作员签字确认，并按规定归档保存运营结算操作-结算处理运营结算用于统计和打印售票机在某一时间段内的运营数据，是交接班时的关键步骤。01.选择菜单维护菜单→运营操作选项→结算处理02.执行结算按下Enter键，系统自动计算并显示数据运营结算操作-打印结算凭证操作指引：结算完成后，请确认界面数据无误。按下“Enter”键即可打印结算单，该单据将详细列出本次结算的交易金额、票数等关键信息，作为正式运营档案留存。部件单元测试-纸币单元系统提供对各主要部件的单独测试功能，用于快速检测部件是否存在故障。纸币单元测试可检测纸币识别单元（MEI）的各项功能是否正常。部件单元测试-硬币单元用于检测硬币循环找零单元的各项功能是否正常，确保设备稳定运行。操作界面展示：硬币单元状态监控与指令控制部件单元测试-纸币找零单元用于检测纸币找零模块的各项功能是否正常，确保设备运营状态稳定。部件单元测试-发卡单元用于检测车票发售模块的各项功能是否正常，确保设备处于良好运行状态。部件单元测试-IO主控单元IO主控单元是连接和控制各外设的核心，本测试用于检测其输入输出功能是否正常。部件单元测试-售票读卡器用于检测乘客充值、刷卡时使用的读卡器是否工作正常。部件单元测试-热敏打印机用于检测票据打印机是否工作正常，能否正常打印凭条和发票。部件单元测试-启动诊断工具用于启动更高级的系统诊断工具，进行更深入的故障排查，解决常规测试无法定位的问题。系统信息查询-交易信息查询交易信息查询功能支持查看售票机的详细交易记录，包括最后一笔交易详情及历史流水，并支持凭证打印，便于对账与追溯。系统信息查询-部件运行状态可以查看当前设备各部件的实时运行状态，快速了解设备整体健康情况，是日常巡检和排障的重要依据。系统信息查询-参数版本信息功能说明：查看当前设备所使用的系统参数版本，确保设备配置的正确性。系统信息查询-硬件版本信息硬件版本信息界面展示了各主要硬件部件的版本号，是设备硬件管理和升级的重要依据。04课堂小结回顾与总结课堂小结日常巡检的重要性日常巡检是保障设备稳定运行的基石。通过定期检查，能够及时发现潜在隐患，防患于未然，确保业务连续性。巡检内容与标准掌握了从设备外观检查到软件功能验证的全面流程。明确了各项检查指标的具体量化标准，确保巡检工作不留死角。标准化维护流程熟悉了操作员登录、更换票箱/钱箱、运营结算、部件测试及信息查询等核心操作的标准步骤与实际界面操作。寄语：希望大家能够将今天所学应用到实际工作中，做到规范操作、认真负责。检修自动售票机任务三自动售票机故障分析与处理课程目录01.课程导入与安全规范培养故障分析与处理的职业素养，建立安全第一的操作意识。02.故障分析通用方法掌握逻辑分析思路，学习标准化的故障诊断与处理流程。03.常见故障分析与处理学以致用，深入剖析典型故障现象，掌握具体的排查与解决方法。04.课堂小结回顾课程重点内容，总结关键知识点，巩固学习成果。01课程导入与安全规范培养故障分析与处理的职业素养维修中的安全注意事项严禁带电操作在进行模块拆卸、拔插接插件等操作时，必须先切断设备电源。这是防止触电和损坏设备的首要原则。防止静电损坏在拆卸控制板等精密电子元件时，必须佩戴防静电手环或通过接触金属释放自身静电，避免静电击穿元器件。02故障分析通用方法掌握逻辑分析与标准化处理流程故障分析三步法01.确认故障现象详细观察并记录设备具体出现的问题，例如“工控机不启动”、“屏幕不显示”等，确保描述准确无误。02.分析可能原因结合设备工作原理和故障现象，运用逻辑思维，列出所有可能导致该故障的潜在原因，形成排查清单。03.逐步排查与处理按照从易到难、从外到内的顺序，逐一验证假设，采取相应处理措施，直至彻底排除故障。03常见故障分析与处理学以致用，解决实际问题故障现象：工控机上电后不工作现象描述给售票机上电后，工控机没有任何反应，无法启动，设备处于完全瘫痪状态。原因分析无市电输入或电源开关未打开24V开关电源故障，无输出电源转接板或工控机电源线松动工控机本身硬件故障故障处理检查市电输入和电源开关状态观察24V电源指示灯，测量输出电压检查并紧固所有电源线连接若以上均正常，考虑更换工控机故障现象：工控机上电后无法进入系统现象描述工控机电源指示灯正常亮起，表明供电正常。屏幕无显示（黑屏）或长时间停留在主板LOGO画面，无法进入操作系统加载界面。原因分析软件层面：操作系统关键文件损坏或丢失，导致引导失败。硬件层面：存储设备（硬盘/SSD）物理损坏，无法读取系统镜像。故障处理优先尝试使用安装介质重新安装操作系统，排除软件故障。若重装系统失败或无法识别硬盘，则判定为硬件故障，需更换工控机或维修硬盘。故障现象：无法进入应用程序现象描述操作系统能正常进入，但售票机的应用程序无法启动或报错。原因分析应用程序文件丢失或损坏软件配置参数错误故障处理重新安装售票机应用程序检查并重新配置软件参数故障现象：设备通信故障（网络故障）现象描述售票机无法连接到服务器系统提示网络异常，无法进行任何交易操作原因分析物理层：网线损坏、松动或未插好网络层：网络交换机端口故障或断电应用层：工控机网络模块或程序死机故障处理检查网线连接状态，尝试更换测试网线查看交换机对应端口指示灯是否正常闪烁重启工控机或网络服务