佳木斯市东风区2026年社区专职网格员考试题库及答案

佳木斯市东风区2026年社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1.佳木斯市东风区当前下辖的街道（乡镇）总数为：A.4个街道、1个乡B.5个街道、1个乡C.5个街道、2个乡D.6个街道、1个乡答案：B解析：东风区现辖建国街道、晓云街道、佳东街道、佳南街道、造纸街道5个街道和松江乡1个乡，是佳木斯市东部产业核心承载区。2.社区专职网格员开展日常巡查的核心要求“四必到”不包括以下哪项：A.群众求助必到B.邻里纠纷必到C.商业促销必到D.突发事件必到答案：C解析：网格巡查“四必到”指群众求助必到、邻里纠纷必到、突发事件必到、特殊群体走访必到，商业促销不属于网格员法定履职响应范畴。3.根据《城市社区网格化服务管理规范》，佳木斯市城区基础网格的标准覆盖户数为：A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1500户以上答案：B解析：黑龙江省社区网格统一按照300-500户或1000-1500人的标准划分，东风区结合老旧小区、厂区宿舍、村改社区实际，对零散楼栋、城郊结合部网格适当调整覆盖规模。4.网格员发现辖区内存在疑似非法宗教活动聚集点，第一时间应当：A.直接闯入现场驱散人员B.通过网格终端上报街道综治中心及统战部门C.拍摄视频发布到社交平台提醒居民D.隐瞒信息避免引发恐慌答案：B解析：涉宗教领域敏感事件需严格落实首报责任，第一时间通过“黑龙江省社会治理信息平台”网格端口上报，不得擅自处置、随意散播信息。5.东风区重点打造的基层治理特色品牌“东莱式网格”核心内涵是：A.警网融合、服务到家B.产业优先、招商为要C.生态宜居、环境整治D.文化惠民、体育强身答案：A解析：东风区2024年起全域推广“警格+网格”双格融合机制，学习东莱派出所“百家熟、拒腐蚀、永不沾”的工作传统，实现矛盾联调、隐患联治、服务联办。6.以下哪类群体不属于网格员重点结对帮扶的特殊群体：A.特困供养人员B.独居高龄老人C.在册社区矫正对象D.辖区内个体工商户答案：D解析：网格重点帮扶对象包括低保特困人员、独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人、社区矫正对象、涉毒人员等，个体工商户属于市场主体服务范畴，不属于特殊帮扶群体。7.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层群众性自治组织B.基层行政机关C.基层政权派出机关D.群众性公益组织答案：A解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，在街道办事处指导下开展工作。8.网格员在人口信息采集过程中，针对居民不愿提供个人信息的情况，正确做法是：A.当场指责居民不配合工作B.出示工作证件，说明信息采集的法定用途和保密义务C.跳过该户不再采集D.通过邻居打听拼凑该户信息答案：B解析：网格员采集基础信息需主动亮明身份，明确告知信息仅用于基层社会治理，严格落实个人信息保护要求，不得强制采集、泄露居民隐私。9.东风区辖区内的国家级产业园区是：A.佳木斯高新技术产业开发区B.佳木斯经济技术开发区C.东风区现代农业产业园D.佳木斯对俄进出口加工园答案：A解析：佳木斯高新技术产业开发区核心区位于东风区，是黑龙江省东部地区重要的装备制造、农副产品加工产业集聚平台。10.城乡居民养老保险待遇领取人员资格认证周期为：A.每半年1次B.每年1次C.每2年1次D.每3年1次答案：B解析：按照社保经办要求，城乡居民养老保险领取人员每年需完成至少1次资格认证，网格员可协助行动不便老人通过“掌上12333”APP完成认证。11.网格内发生邻里漏水纠纷，网格员首先应当开展的工作是：A.直接判定责任方要求赔偿B.第一时间入户查看现场、安抚情绪，引导双方协商C.告知居民直接去法院起诉D.联系施工队上门砸墙检查答案：B解析：矛盾纠纷调解需坚持“抓早抓小”原则，第一时间稳定当事人情绪，在查清事实基础上搭建协商平台，不得越权作出责任判定。12.以下哪项属于网格员安全生产排查的重点隐患：A.居民家中阳台摆放花盆B.飞线充电、楼道堆放易燃杂物C.商户门口张贴促销海报D.小区内宠物未拴绳答案：B解析：飞线充电、楼道堆物属于消防安全重大隐患，是网格员日常排查的核心内容，需第一时间督促整改，拒不整改的上报消防救援部门处置。13.根据《黑龙江省网格化服务管理条例》，网格员不得从事以下哪项工作：A.协助开展政策宣传B.协助排查安全隐患C.以任何形式向居民收取费用D.协助开展特殊群体走访答案：C解析：网格员属于基层服务岗位，不得擅自设立收费项目、向居民索要财物，不得超越职责范围开展行政执法类工作。14.东风区松江乡的主导特色农业产业是：A.水稻种植与设施蔬菜B.热带水果种植C.海水养殖D.茶叶种植答案：A解析：松江乡是佳木斯市近郊重要的蔬菜、水稻生产基地，现有设施蔬菜大棚1200余栋，供应城区30%以上的叶菜需求。15.针对辖区内精神障碍患者出现肇事肇祸倾向，网格员第一时间应联系的主体不包括：A.患者监护人B.辖区派出所民警C.社区卫生服务中心精防医生D.自媒体博主寻求舆论支持答案：D解析：严重精神障碍患者应急处置需严格落实“五位一体”管控责任，第一时间联系监护人、民警、精防医生、社区干部到场处置，严禁随意散播患者信息、炒作事件。16.全国基层治理统一政务服务便民热线号码是：A.12315B.12345C.12319D.12333答案：B解析：12345是全国统一的政务服务便民热线，网格员接到居民反映的政务服务诉求，可指导拨打热线或通过网格平台代为流转。17.社区居务公开的法定公开周期要求，一般事项至少每多久公开一次：A.每天B.每季度C.每年D.每5年答案：B解析：按照居务公开要求，一般事项每季度公开1次，涉及居民利益的重大事项随时公开，集体财务往来较多的社区每月公开1次财务收支情况。18.东风区2025年实现全域覆盖的网格服务群众“最后一米”载体是：A.网格微信群B.社区广播站C.小区公示栏D.流动宣传车答案：A解析：截至2025年底，东风区327个基础网格全部建立实名制网格微信群，覆盖居民12.7万户，实现政策通知、诉求收集、便民服务“群内响应”。19.网格员在防汛期间排查重点不包括：A.低洼地带居民房屋进水风险B.老旧小区墙体脱落、地下车库倒灌风险C.松花江堤岸值守点风险隐患D.高层住宅电梯年检情况答案：D解析：防汛排查重点围绕水情相关风险，电梯年检属于市场监管部门日常检查范畴，不属于汛期专项排查核心内容。20.新时代“枫桥经验”的核心内涵是：A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.打击违法犯罪为主C.行政强制化解矛盾D.依靠上级部门解决问题答案：A解析：新时代“枫桥经验”坚持源头治理，做到矛盾纠纷早发现、早化解，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.佳木斯市东风区社区专职网格员的核心工作职责包括：A.基础信息采集B.隐患排查上报C.矛盾调解服务D.政策宣传引导E.便民代办服务答案：ABCDE解析：东风区网格员岗位职责按照“采信息、查隐患、调矛盾、宣政策、优服务”5个维度设置，涵盖基层治理全部基础环节。2.以下属于东风区辖区内重点民生服务场所的有：A.东风区人民医院B.佳木斯市第十六中学C.东风区政务服务中心D.晓云社区养老服务站E.佳木斯火车站南站答案：ABCD解析：佳木斯火车站南站位于前进区，其余场所均位于东风区辖区范围内，是网格员日常联动服务的重点单位。3.网格员开展反电信网络诈骗宣传的重点内容包括：A.刷单返利类诈骗防范B.冒充公检法类诈骗防范C.养老服务类诈骗防范D.网络贷款类诈骗防范E.帮助居民转移涉诈资金答案：ABCD解析：网格员需面向居民尤其是老年人、在校学生等易受骗群体开展常态化反诈宣传，不得参与任何涉诈资金流转活动。4.社区网格党支部的核心作用包括：A.组织引领党员参与网格服务B.统筹协调网格内各类治理资源C.牵头解决群众急难愁盼问题D.直接任免社区居委会成员E.开展党员联户结对帮扶答案：ABCE解析：网格党支部是网格治理的领导核心，社区居委会成员由居民会议选举产生，网格党支部无任免权限。5.网格员在日常巡查中发现以下哪些情况需立即上报：A.居民楼消防通道被锁闭B.辖区内出现非法传教人员C.独居老人在家中突发疾病D.商户存在无证经营烟花爆竹行为E.小区树木被风刮倒阻断道路答案：ABCDE解析：以上情形均属于安全隐患、突发事件、涉稳风险范畴，需第一时间通过网格平台上报相关职能部门处置，同步做好现场秩序维护。6.东风区推进“多网合一”过程中，纳入网格统筹的工作事项包括：A.社会治安防控B.民政服务走访C.应急隐患排查D.卫生健康宣传E.城市环境整治答案：ABCDE解析：东风区整合党建、综治、民政、城管、卫健、应急等各类网格为“一张网”，实现“上面千条线、底下一张网”的治理格局。7.网格员协助开展特殊群体服务时，需严格落实的工作要求有：A.保护服务对象个人隐私B.定期上门走访掌握需求C.对照政策协助申请救助D.随意代领低保金、养老金E.尊重服务对象民族习俗和个人意愿答案：ABCE解析：网格员不得代存、代领特殊群体的补贴资金，确需代办服务的需严格履行委托手续，全程公开透明。8.以下属于社区居民自治范畴的事项有：A.制定居民公约B.选举业主委员会成员C.协商确定小区停车位管理方案D.对低保申请对象开展民主评议E.审批个体工商户营业执照答案：ABCD解析：营业执照审批属于市场监管部门行政职权，不属于居民自治范畴，其余事项均由居民通过民主协商方式自主决定。9.网格员开展冬季清雪工作的职责包括：A.通过网格群发动居民自扫门前雪B.排查小区内积雪压折树枝、路面结冰隐患C.上报主次干道、背街小巷清雪不到位问题D.强制要求商户承担全部公共区域清雪费用E.协助社区为独居老人、残疾人家庭清理院内积雪答案：ABCE解析：清雪工作按照“门前三包”原则落实责任，网格员不得强制要求商户承担超出责任范围的清雪费用。10.佳木斯市创建全国文明城市过程中，网格员需要配合开展的工作有：A.劝导不文明养犬、乱堆乱放行为B.组织开展新时代文明实践志愿服务C.排查整改小区公共设施破损问题D.填写虚假迎检材料掩盖问题E.宣传文明城市创建相关知识答案：ABCE解析：文明城市创建需坚持实事求是，严禁弄虚作假、伪造材料，需实打实解决居民反映的突出问题。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.东风区位于佳木斯市东部，松花江下游南岸，是佳木斯市的老工业基地之一。（√）2.网格员可以代替居民签署各类法律文书、作出民事承诺。（×）解析：网格员无权限代替居民签署法律文书，涉及法律责任的事项需由居民本人或委托代理人签署。3.网格内所有采集的居民信息可以随意分享给房产中介、培训机构等商业机构。（×）解析：网格采集的居民信息严格用于公共服务，受《个人信息保护法》约束，严禁对外泄露、售卖。4.对网格内排查发现的矛盾纠纷，无论情况是否紧急，都要等上级部门到场后再处置。（×）解析：对情节轻微、事实清楚的简易矛盾，网格员可现场调解，避免矛盾升级。5.东风区造纸街道因原佳木斯造纸厂厂区坐落于此得名，是典型的厂居融合型街道。（√）6.居民到社区申请最低生活保障，网格员无权协助准备申请材料。（×）解析：网格员可为行动不便、不熟悉办事流程的居民提供低保申请代办、材料准备协助服务。7.网格员在开展工作时应当主动佩戴统一制发的工作证件，规范言行举止。（√）8.发现网格内有从境外疫情高风险地区返回的人员，应当第一时间上报社区和疾控部门。（√）9.社区网格经费可以用于网格员私人消费、发放无关福利。（×）解析：网格服务经费专项用于网格内便民服务、宣传活动、隐患整改等事项，严格执行财务公开制度，不得挪作他用。10.网格员应当每周对责任网格开展至少2次全覆盖巡查，重点部位每天巡查。（√）解析：东风区网格巡查制度明确，基础网格每周至少2次全覆盖巡查，学校、商超、养老机构等重点场所每日巡查，巡查轨迹实时上传网格平台。四、案例分析题（共2题，每题20分，总计40分）1.【案例背景】你是佳木斯市东风区晓云街道某社区第三网格网格员李某，负责的网格为上世纪90年代建成的造纸厂老旧小区，共426户，其中60岁以上老人占比42%，独居老人37户，小区无正规物业管理，基础设施老化。某日冬季上午9点你在网格巡查时，有居民反映3号楼2单元楼道内有大量烟味，4楼住户张大爷家房门紧闭，敲门无人应答；同时有居民在网格群反映2单元门口的路面因跑水形成大面积结冰，已有居民骑车滑倒。问题：（1）请结合东风区网格工作规范，说明你接到上述问题后的处置流程；（2）针对该老旧小区的特点，说明你日常开展网格服务的重点方向。【参考答案】（1）处置流程（12分）：①第一时间赶赴现场确认火情风险：立即携带网格配备的灭火器到3号楼2单元查看冒烟位置，初步判断是否存在火灾隐患，若发现明火第一时间拨打119火警电话，同步上报街道综治中心、社区居委会，在单元门口设置警示标志，逐户敲门提醒单元居民疏散；若只是居民家中烧水干锅、杂物阴燃等无明火情况，联系张大爷的紧急联系人（子女、邻居）开门处置，排查一氧化碳中毒风险。②针对路面结冰问题：在结冰点位设置警示锥，提醒过往行人、车辆绕行，第一时间联系供水部门排查跑水管线漏点，联系小区清雪志愿队伍携带融雪剂、铁锹清理结冰路面，对滑倒受伤的居民协助联系家属、送医就诊，将处置情况实时反馈到网格群，回应居民关切。③后续跟进：待隐患全部处置完毕后，通过网格终端上传事件处置照片、办结记录，对张大爷等独居老人逐一上门叮嘱冬季用火用电安全，督促业主委员会落实小区日常巡查责任，避免类似问题再次发生。（2）日常服务重点（8分）：①重点关注独居老人、空巢老人群体：建立特殊群体台账，每周至少上门走访1次，留存紧急联系卡，协助开展社保认证、代买药品、代缴费用等便民服务，冬季重点排查老人家中煤烟中毒、用电隐患。②建立无物业小区自治机制：牵头推选单元长、楼栋长，组织居民成立志愿巡逻队、清雪服务队，通过居民议事会协商解决设施维修、环境整治等问题，对接住建部门推进老旧小区改造项目落地。③常态化开展安全隐患排查：每周排查楼道堆物、飞线充电、管线跑冒滴漏问题，建立隐患台账，对接相关部门及时整改，冬季重点做好清冰清雪、防火防煤烟宣传，雨季重点排查房屋漏雨、低洼进水风险。④建好用好网格微信群：及时发布政策通知、便民信息，第一时间响应居民诉求，做到“群内反映问题2小时内回应、一般问题24小时办结”。2.【案例背景】你是东风区佳东街道某社区网格网格员王某，日常走访中发现网格内两户相邻居民因噪音问题多次发生争吵：一楼住户赵某是退休工人，因心脏不好对噪音敏感，二楼住户刘某是年轻租户，从事外卖配送工作，经常半夜回家走动、挪动物品产生噪音，双方多次发生口角，赵某曾拿着锤子砸刘某家门，矛盾随时可能升级。问题：（1）请说明你开展矛盾调解的工作步骤；（2）结合“枫桥经验”要求，说明如何从源头减少网格内邻里矛盾。【参考答案】（1）调解工作步骤（