2023年10月广东自考00152组织行为学考试试卷

2023年10月广东自考00152组织行为学考试试卷一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.组织行为学研究的基础和出发点是（）A.个体B.群体C.组织D.环境2.把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是（）A.差异性B.倾向性C.适应性D.发展程度3.提出“X理论”与“Y理论”的是美国社会心理学家（）A.麦克里格B.梅奥C.罗斯D.安德鲁斯4.下列选项中，属于感觉范畴的是（）A.去一个新的地方旅游，发现那里的景色很美B.听到一首好听的歌曲C.感觉隔壁班的同学很有气质D.尝出一道菜的味道很鲜美5.按照心理活动的某种倾向性划分的性格类型是（）A.理智型、情绪型与意志型B.优越型与自卑型C.外倾型与内倾型D.独立型与顺从型6.下列不属于组织承诺三因素的是（）A.持续承诺B.情感承诺C.规范承诺D.发展承诺7.下列属于正式沟通网络形式的是（）A.偶然式B.流言式C.集束式D.全通道式8.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（）A.标准功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能9.影响群体凝聚力的因素不包括（）A.群体成员的同质性B.群体的规模C.群体的领导方式D.群体成员的性别10.冲突的观念有三种类型，即传统观念、相互作用观念和（）A.管理观念B.历史观念C.人际关系观念D.权变观念11.在团队建设中，让每个成员都能做到各尽其能的阶段是（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段12.领导行为方格论中的“91型管理”指的是（）A.任务型管理B.乡村俱乐部型管理C.贫乏型管理D.团队型管理13.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和（）A.指挥权B.奖惩权C.决策权D.人事权14.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（）A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式15.下列属于领导权变理论的是（）A.特质理论B.行为理论C.途径目标理论D.变革型领导理论16.组织文化的核心是（）A.组织目标B.组织宗旨C.共同的价值观D.组织规章制度17.组织文化具有多种功能，其中（）功能使组织具有一种“合力”。A.导向B.约束C.凝聚D.激励18.下列不属于组织文化隐性内容的是（）A.组织哲学B.规章制度C.道德规范D.价值观念19.组织变革的阻力不包括（）A.个体阻力B.经济阻力C.组织阻力D.社会阻力20.组织变革的内部动因不包括（）A.战略的调整B.设备引进与技术的变化C.员工受教育程度的提高D.市场竞争的加剧21.组织发展方法中的人文技术不包括（）A.敏感性训练B.调查反馈C.团队建设D.合并部门22.工作设计的方法不包括（）A.工作专业化B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作复杂化23.下列属于工作压力消极作用的是（）A.提高工作绩效B.增强机体活力C.引起工作倦怠D.提高注意力24.下列不属于员工援助计划内容的是（）A.压力管理B.职业生涯规划C.理财咨询D.开除违纪员工25.组织行为学的研究方法不包括（）A.观察法B.实验法C.案例分析法D.头脑风暴法二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26.人的行为特点包括（）A.适应性B.多样性C.动态性D.可控性E.社会性27.群体决策的优点有（）A.能够集思广益B.可以增强决策的可接受性C.能增加决策过程的民主性D.决策速度快E.能减少决策的失误28.领导的功能主要有（）A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.沟通协调功能E.服务功能29.组织文化的特征包括（）A.无形性与有形性的统一B.抽象性与具体性的统一C.观念性与实践性的统一D.民族性与多样性的统一E.客观性与主观性的统一30.组织变革的外部动因包括（）A.科学技术的进步B.国家有关法律、法规的颁布与修订C.国家宏观经济调控手段的改变D.国际、国内经济形势的变化E.消费需求的变化三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.组织行为学32.气质33.群体凝聚力34.领导35.组织发展四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述价值观在管理中的作用。37.简述影响群体间互动的因素。38.简述领导权力的来源。39.简述组织文化的功能。40.简述组织变革的程序。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.论述如何根据人的气质差异实施有效的管理。42.结合实际，论述如何构建有效的团队。答案及解析一、单项选择题1.答案：A。个体是组织行为学研究的基础和出发点，因为组织是由个体组成的，个体的行为和心理会影响组织的整体表现。2.答案：D。根据能力的发展程度，可将能力分为能力低下、一般能力、才能和天才。3.答案：A。美国社会心理学家麦克里格提出了“X理论”与“Y理论”。4.答案：D。感觉是对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映，尝出一道菜的味道很鲜美属于感觉范畴，而A、B、C选项更多涉及到知觉。5.答案：C。按照心理活动的某种倾向性，性格可分为外倾型与内倾型。6.答案：D。组织承诺包括持续承诺、情感承诺和规范承诺。7.答案：D。全通道式属于正式沟通网络形式，偶然式、流言式、集束式属于非正式沟通网络形式。8.答案：B。群体规范的导向功能可以规划一个人在群体中的行为方式。9.答案：D。影响群体凝聚力的因素包括群体成员的同质性、群体的规模、群体的领导方式等，群体成员的性别一般不是主要影响因素。10.答案：C。冲突的观念有传统观念、相互作用观念和人际关系观念。11.答案：D。在团队建设的执行阶段，每个成员都能做到各尽其能。12.答案：A。领导行为方格论中的“91型管理”指的是任务型管理，只注重任务完成，不关心员工。13.答案：B。领导的权力一般由资源控制权、专长权和奖惩权组成。14.答案：A。当下属的成熟度处于不成熟阶段，应采取命令式领导方式。15.答案：C。途径目标理论属于领导权变理论，特质理论和行为理论不属于权变理论，变革型领导理论是一种新的领导理论。16.答案：C。组织文化的核心是共同的价值观。17.答案：C。组织文化的凝聚功能使组织具有一种“合力”。18.答案：B。规章制度属于组织文化的显性内容，组织哲学、道德规范、价值观念属于隐性内容。19.答案：B。组织变革的阻力包括个体阻力、组织阻力和社会阻力，经济阻力不是常见的分类。20.答案：D。市场竞争的加剧属于组织变革的外部动因，战略的调整、设备引进与技术的变化、员工受教育程度的提高属于内部动因。21.答案：D。合并部门属于结构技术，敏感性训练、调查反馈、团队建设属于人文技术。22.答案：D。工作设计的方法包括工作专业化、工作扩大化、工作丰富化，工作复杂化不是常见的工作设计方法。23.答案：C。工作压力的消极作用包括引起工作倦怠等，A、B、D选项属于积极作用。24.答案：D。员工援助计划内容包括压力管理、职业生涯规划、理财咨询等，开除违纪员工不属于其内容。25.答案：D。组织行为学的研究方法包括观察法、实验法、案例分析法等，头脑风暴法主要用于创意产生等，不属于组织行为学的研究方法。二、多项选择题26.答案：ABCDE。人的行为具有适应性、多样性、动态性、可控性和社会性等特点。27.答案：ABCE。群体决策能够集思广益、增强决策的可接受性、增加决策过程的民主性、减少决策的失误，但决策速度相对较慢。28.答案：ABCDE。领导的功能包括创新功能、激励功能、组织功能、沟通协调功能和服务功能。29.答案：ABCDE。组织文化具有无形性与有形性的统一、抽象性与具体性的统一、观念性与实践性的统一、民族性与多样性的统一、客观性与主观性的统一等特征。30.答案：ABCDE。组织变革的外部动因包括科学技术的进步、国家有关法律、法规的颁布与修订、国家宏观经济调控手段的改变、国际、国内经济形势的变化、消费需求的变化等。三、名词解释题31.组织行为学：是研究组织中个体、群体和整个组织的行为表现及其规律，以及如何运用这些规律来提高组织绩效的学科。32.气质：是指一个人心理活动动力方面比较稳定的特征，主要表现在心理活动的速度、强度、稳定性、灵活性及指向性上。33.群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度，它体现了群体的整体性和团结性。34.领导：是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。35.组织发展：是指根据组织内外环境的变化，为了改进组织效能，解决本身的问题并达到组织的目标，运用管理科学和行为科学的知识，有计划地改善和更新企业组织的过程。四、简答题36.价值观在管理中的作用主要有：（1）价值观是组织文化的核心，它为组织的生存和发展提供了基本的方向和行动指南。（2）影响员工的工作态度和行为，使员工的行为与组织的目标保持一致。（3）有助于组织进行决策，在决策过程中，价值观可以作为判断和选择的标准。（4）可以增强组织的凝聚力，当员工具有共同的价值观时，会增强对组织的认同感和归属感。37.影响群体间互动的因素包括：（1）相互依赖性，包括联营式、顺序式和互惠式等不同类型的依赖关系。（2）任务不确定性，任务越不确定，群体间的互动就越复杂。（3）时间与目标取向，不同群体的时间观念和目标设定会影响互动效果。（4）信息沟通，有效的信息沟通可以促进群体间的良好互动。（5）领导风格，不同的领导风格会对群体间的互动产生不同的影响。38.领导权力的来源主要有：（1）法定权，由组织正式授予领导者的职位权力。（2）强制权，领导者拥有的惩罚下属的权力。（3）奖赏权，领导者给予下属奖励的权力。（4）专长权，基于领导者的专业知识和技能而产生的权力。（5）参照权，由于领导者的个人特质和魅力，使下属产生认同和追随而形成的权力。39.组织文化的功能包括：（1）导向功能，为组织和员工的行为提供方向。（2）约束功能，通过规章制度和道德规范等约束员工的行为。（3）凝聚功能，使组织成员产生归属感和认同感，增强组织的凝聚力。（4）激励功能，激发员工的工作积极性和创造力。（5）辐射功能，组织文化会对社会产生一定的影响。（6）调适功能，帮助组织和员工适应环境的变化。40.组织变革的程序一般包括：（1）诊断组织现状，发现变革征兆，找出存在的问题。（2）分析变革因素，制定变革方案，确定变革的目标、内容和方法。（3）选择正确方案，实施变革计划，按照方案有步骤地推进变革。（4）评价变革效果，及时进行反馈，根据反馈结果调整变革方案。五、论述题41.根据人的气质差异实施有效的管理可以从以下几个方面入手：了解不同气质类型的特点。胆汁质的人热情、直率、精力充沛，但脾气暴躁、缺乏耐心；多血质的人活泼好动、善于交际、反应敏捷，但注意力容易分散；黏液质的人安静稳重、踏实肯干、自制力强，但反应较慢、缺乏灵活性；抑郁质的人敏感细腻、情感丰富、观察敏锐，但胆小孤僻、多愁善感。安排适合气质类型的工作。对于胆汁质的人，可以安排一些具有挑战性和刺激性的工作，如销售、公关等；多血质的人适合从事需要交际和变化的工作，如市场营销、人力资源等；黏液质的人适合从事需要耐心和稳定性的工作，如会计、统计等；抑郁质的人适合从事需要细致和专注的工作，如图书管理、档案整理等。采用不同的管理方式。对胆汁质的人，管理时要注意方式方法，避免直接冲突，可采用温和的批评方式；对多血质的人，要给予充分的信任和授权，同时提醒他们注意工作的稳定性；对黏液质的人，要给予足够的时间和空间来完成工作，不要急于求成；对抑郁质的人，要给予更多的关心和鼓励，避免过度批评。促进不同气质类型的人之间的合作。不同气质类型的人在团队中可以相互补充，发挥各自的优势。例如，胆汁质和黏液质的人合作，胆汁质的人可以提供活力和冲劲，黏液质的人可以提供稳定和耐心。42.构建有效的团队可以从以下几个方面进行：明确团队目标。团队目标应该清晰、具体、可衡量、可实现、有时限，并且要让团队成员都清楚了解。例如，一个软件开发团队的目标可以是在规定的时