初中九年级道德与法治《慧眼辨真伪 依法护权益》二轮专题复习导学案

初中九年级道德与法治《慧眼辨真伪依法护权益》二轮专题复习导学案

一、课标定位与考情分析

（一）【基础】课程内容标准要求

本专题复习对应《义务教育思想品德课程标准》2011年版中的以下内容：知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利；理解合理消费的积极意义，树立合理消费的观念，自觉养成勤劳节俭、绿色环保的生活方式。这一部分内容旨在培养学生作为现代社会公民所必备的法治意识与生活智慧，将社会主义核心价值观中的“法治”与“和谐”内化于心、外化于行。

（二）【高频考点】【非常重要】近三年中考命题规律

从全国视野及陕教版考情分析，“保护消费者权益”是历年中考道德与法治学科的必考板块，通常以选择题、情境分析题以及探究实践题的形式呈现。其命题素材高度聚焦于现实生活，尤其是每年的“3·15”国际消费者权益日曝光的典型案例、网络购物中遇到的新问题（如大数据杀熟、直播带货陷阱）、食品安全事件以及校园周边的消费陷阱。考查的重点不仅在于识记消费者的基本权利，更侧重于考查学生在新情境中辨别侵权行为、选择正确维权途径的能力，以及在实际生活中践行理性消费、绿色消费的意识。因此，本专题复习不仅要“温故”，更要“知新”，打通知识与生活的壁垒。

二、复习目标设定

1.【基础】知识构建：通过自主梳理，准确复述《消费者权益保护法》赋予消费者的九项基本权利，厘清维权的一般途径，构建系统化、结构化的知识图谱。

2.【重要】能力提升：能够运用所学法律知识，理性分析复杂多变的消费情境，精准识别侵权行为类型；在面对权益受损时，能够权衡利弊，选择最优的维权策略，提升法治思维和公共参与能力。

3.【核心】素养培育：深刻理解“诚信”对于市场经济的重要性，树立契约精神和规则意识；反思自身的消费行为，将理性消费、绿色消费的理念转化为日常的生活习惯，做新时代智慧的、负责任的消费者。

三、教学实施过程（核心环节）

（一）暖场与导入：情境唤醒——“消费账单里的法治印记”

上课伊始，教师不直接切入知识点，而是引导学生在舒缓的背景音乐中，闭上眼睛回想过去一周自己的消费经历。从一瓶水、一支笔到一次网购、一次外卖。随机邀请几位学生分享他们印象最深的一次消费体验，特别是有“不愉快”经历的。例如，有学生提到买的零食味道不对，有学生提到网购的衣服尺码严重不符，有学生提到在餐厅被强制收取了餐具费。这些来自学生真实生活的“琐事”，正是本课最宝贵的教学资源。教师由此引出课题：消费行为伴随我们一生，如何在纷繁复杂的市场交易中保护好自己的合法权益，不仅是一门技术，更是一种生活智慧。今天，我们就以“慧眼辨真伪，依法护权益”为题，对《保护消费者权益》这一课进行深度复习与探究。

（二）自主梳理与诊断：构建“消费者权益保护”知识图谱

4.速填核心概念【基础】

请同学们结合教材，快速完成下列知识框架的填空，并在小组内互相订正。

（1）我国保护消费者权益的专门法律是：。

（2）消费者享有的九项基本权利包括：、、、公平交易权、、结社权、获得教育权、、监督权等。

（3）当合法权益受损时，维权途径通常为：与经营者________；请求________调解；向有关________申诉；根据与经营者达成的________提请仲裁机构仲裁；向人民法院________。

5.【难点】易混易错点辨析

教师在大屏幕上展示几个常见的错误说法，让学生判断正误并说明理由：

（1）“特价商品，一经售出，概不退换。”（侵犯了消费者的公平交易权和依法求偿权）

（2）“最终解释权归本店所有。”（属于格式条款，若对消费者不公平、不合理，则该条款无效，侵犯了消费者的知情权和公平交易权）

（3）“购买商品时索要发票没什么用，还麻烦。”（错误，发票是证明买卖关系存在的最直接证据，是维权的重要凭证）

（4）“只要买了东西，就一定是消费者，所有权利就都受保护。”（不完全正确，消费者应当是“为生活消费需要”购买、使用商品或者接受服务，而知假买假的“职业打假人”在某些情况下是否受保护，司法实践有争议，引导学生树立正确的维权动机）

（三）深度探究与突破：聚焦“消费维权”核心素养

环节一：【非常重要】火眼金睛——识破消费陷阱

教师活动：呈现一组来自真实案例的消费情境，要求学生以小组为单位，抽签选择一个情境进行讨论，分析其中侵犯了消费者的哪些具体权利，并说明理由。

情境一（网络购物）：小李在某直播平台看到主播极力推荐一款“全网最低价”的名牌运动鞋，便下单购买。收货后发现鞋子做工粗糙，有刺鼻气味，且并非主播所说的正品。当他联系客服要求退货时，却发现该店铺已关闭，主播也将其拉黑。

【分析】该情境侵犯了小李的：知情权（商品真实情况被隐瞒）、公平交易权（质量不合格）、依法求偿权（退货无门）。【难点】涉及网络平台的责任，根据《电子商务法》，若平台不能提供销售者真实有效信息，消费者可向平台要求赔偿。

情境二（线下消费）：王大爷在菜市场买完鱼，让小贩帮忙宰杀。小贩趁王大爷不注意，将一条已经死了的鱼替换了王大爷挑好的活鱼，并迅速装袋。回家后王大爷才发现。

【分析】该情境侵犯了王大爷的：公平交易权（缺斤短两、以次充好）、知情权。这是一种典型的欺诈行为。

情境三（预付式消费）：张女士在某健身房办理了三年期的会员卡，花费五千元。仅使用了三个月，该健身房便因经营不善突然关门歇业，老板“跑路”，卡内余额无法追回。

【分析】该情境侵犯了张女士的：财产权（间接侵害了其依法求偿权，预付资金安全权）、公平交易权。这反映出预付式消费的监管难题和消费者面临的巨大风险。

情境四（隐私泄露）：小赵在网上预订了某酒店的客房，入住体验良好。但此后几个月，他频繁收到各类推销电话和短信，对方能准确说出他的姓名、入住时间和房号。小赵怀疑酒店泄露了他的个人信息。

【分析】该情境侵犯了小赵的：个人信息受保护权（属于更广义的人格尊严范畴，是《消费者权益保护法》新修亮点）。消费者在消费过程中留下的个人信息，经营者有义务严格保密。

小组讨论期间，教师巡视指导，引导学生不仅关注单一权利，更要看到经营者行为的复合侵权性。讨论结束后，各小组派代表发言，教师与其他小组进行点评和补充。

环节二：【核心】智慧维权——模拟维权路径

教师活动：延续上述四个情境，要求各小组针对本组抽到的情境，制定一份详细的“维权行动计划书”，内容包括：第一步做什么、第二步做什么、需要收集哪些证据、可能遇到的困难及应对策略，并预测维权结果。

学生活动：小组进行头脑风暴，将维权步骤梳理清晰。

预设成果展示：

针对情境一（网络直播卖假货）：

（1）第一步：收集证据。包括直播录屏、订单截图、与主播/店铺客服的聊天记录、快递单、商品照片等。

（2）第二步：与平台交涉。先通过购物平台官方渠道发起投诉，要求平台提供商家真实信息，若平台无法提供，则要求平台先行赔付。【高频考点】

（3）第三步：行政申诉。向市场监督管理局（拨打12315热线或通过全国12315平台）投诉举报，举报该主播和店铺的售假行为。

（4）第四步：媒体曝光。在微博、小红书等社交平台曝光经历，引起舆论关注，倒逼问题解决。

（5）第五步：司法诉讼。若涉案金额较大或造成严重后果，可考虑向人民法院提起诉讼。

针对情境四（个人信息泄露）：

（1）第一步：固定证据。保留骚扰电话记录、短信截图，尤其是能证明对方知晓自己消费信息的证据。

（2）第二步：向酒店交涉。正式向酒店提出质询，要求其给出解释并道歉。

（3）第三步：向监管部门举报。向网信办、公安部门或市场监督管理局举报酒店涉嫌非法泄露消费者个人信息的行为。根据《消费者权益保护法》，经营者泄露个人信息，除承担相应民事责任外，还可能面临行政处罚。

在小组展示过程中，教师重点引导学生比较不同维权途径的优劣（如协商和解成本低但效率不一定高，诉讼权威性强但成本高、周期长），让学生明白维权策略的选择需要根据具体情况综合考量，培养学生的法治思维和决策能力。

（四）拓展与升华：超越维权，走向文明消费

6.【重要】树立正确的消费观

教师引导：保护消费者权益，除了事后维权，更重要的是事前预防。我们不仅要做一个懂法的消费者，更要做一个聪明的消费者。

呈现一组消费现象：盲目追求名牌、攀比消费、冲动消费“网红”产品、过度消费导致浪费、点外卖从不“无需餐具”等。

引导学生讨论：这些消费行为是否理性？可能会带来什么问题？

师生共同总结出理性消费者的“三要”原则：

（1）要按需消费，不盲目跟风。根据自己的实际需要和经济承受能力做出选择。

（2）要掌握知识，不轻信盲从。主动学习商品知识、法律知识，增强辨别能力。

（3）要绿色消费，不铺张浪费。树立节约资源和保护环境的意识，选择绿色产品，践行低碳生活。【热点】

7.法治与德治的交响

教师升华：同学们，当我们学会用法律武器捍卫自己权利的时候，我们也在无形中为所有消费者创造了一个更公平、更安全的市场环境。每一次对不良商家的投诉，都是对市场秩序的一次净化；每一次理性的选择，都是对诚信经营的一次投票。反过来，当我们作为经营者（比如未来创业），我们也必须坚守诚信，尊重消费者的权利。法治与德治，就如车之两轮、鸟之两翼，共同推动着社会文明的进步。一个成熟的消费者，必然是权利与义务的统一体——既勇于维权，又善于履责（如理性消费、保护环境、尊重经营者）。

（五）实战演练与反馈：链接中考，提升应试能力

8.【高频考点】真题再现

（2023·陕西模拟）近年来，“大数据杀熟”现象屡见不鲜，即同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户更贵。这种现象侵犯了消费者的（）

A.知情权和公平交易权

B.自主选择权和依法求偿权

C.安全权和监督权

D.人格尊严权和结社权

【解析】“杀熟”行为隐瞒了真实价格，让消费者在不公平的条件下进行交易，因此主要侵犯了知情权和公平交易权，选A。

9.【热点】情境探究题

材料一：2024年“3·15”晚会曝光了某品牌梅菜扣肉预制菜使用劣质槽头肉的事件，引发社会广泛关注。

材料二：八年级学生小张在不知情的情况下，购买了该品牌的梅菜扣肉并食用。事后，他感到非常气愤。

阅读材料，回答下列问题：

（1）该生产厂家的行为侵犯了消费者的哪些权利？

（生命安全权、知情权、公平交易权）

（2）如果你是小张，你会怎么做？请说明理由。

（首先，保留好购物凭证和剩余食品作为证据。然后，可以携带证据与商家协商和解，要求赔偿。如果协商不成，可以向市场监督管理局（12315）投诉举报，或者向人民法院提起诉讼。理由：法律保护消费者的合法权益，我们要敢于并善于同侵权行为作斗争。）

（3）这一事件对我们青少年参与社会生活有何警示？

（作为消费者，要提高辨别能力，不盲目轻信广告；要增强维权意识，学习法律知识；作为未来的生产者，要树立诚信意识，依法经营，守住道德底线。同时，我们要积极行使监督权，共同维护良好的市场秩序。）

10.随堂检测【基础】

完成一份5分钟的小测验，涵盖本课核心知识点，包括权利辨别、维权途径选择等，即时反馈学生掌握情况。

四、板书设计

（一）核心权利：九项权利记心间

知情权公平交易权安全权求偿权自主选择权结社权受教育权受尊重权监督权

（二）侵权辨识：火眼金睛辨陷阱

虚假宣传假