淮南市谢家集区(2025年)社区专职网格员考试题库及答案

淮南市谢家集区(2025年)社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共15题）1.社区专职网格员在信息采集时，对空巢老人的健康状况应重点记录的内容是（）。A.身份证号码B.近期就医记录及用药情况C.子女联系方式D.房屋面积答案：B2.根据《安徽省社区工作者管理办法（试行）》，社区专职网格员的日常管理主体是（）。A.区民政局B.街道（乡镇）C.社区党组织D.区网格管理中心答案：B3.网格员在巡查中发现某商铺违规存放易燃物品，正确的处理流程是（）。A.当场没收物品并罚款B.拍照记录后立即上报街道安监部门C.口头警告后离开D.联系消防部门直接查封商铺答案：B4.下列不属于网格员“采集基础信息”职责范围的是（）。A.登记出租屋承租人身份信息B.统计社区内60岁以上低保户数量C.记录小区内垃圾桶破损情况D.核查居民户口簿原件答案：D5.谢家集区某社区拟开展“反诈宣传进网格”活动，网格员在策划时应优先对接的单位是（）。A.区文化局B.辖区派出所C.社区卫生服务中心D.物业公司答案：B6.网格员在调解邻里噪音纠纷时，首要遵循的原则是（）。A.快速结案B.公平公正C.强制一方妥协D.维护社区和谐答案：B7.按照谢家集区网格化服务管理规范，网格员每周至少开展实地巡查的频次是（）。A.2次B.3次C.4次D.5次答案：B8.社区内某独居老人突发疾病，网格员接到求助后应首先（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.上报社区居委会答案：B9.网格员在录入“社区基础信息管理系统”时，发现某户居民信息与实际不符，正确做法是（）。A.直接修改系统数据B.联系居民核实后由社区专职人员修改C.忽略差异继续录入D.上报街道要求重置系统答案：B10.谢家集区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业对接的重点工作不包括（）。A.共用设施维修进度跟踪B.物业费催缴C.消防通道堵塞问题整治D.小区卫生死角清理答案：B11.网格员在巡查中发现楼道内有未成年人聚集吸烟，应采取的措施是（）。A.批评教育并联系其监护人B.拍照取证后报警C.当场没收香烟D.通知学校处理答案：A12.根据《淮南市社区治理条例》，网格员发现社区内存在非法传销线索时，必须在（）小时内上报。A.12B.24C.36D.48答案：B13.某网格内有一名社区矫正对象，网格员的主要职责是（）。A.监督其日常行为并定期评估B.为其安排工作C.限制其活动范围D.代收社区矫正费用答案：A14.网格员在组织社区老年人接种流感疫苗时，应重点核对的信息是（）。A.疫苗生产批号B.老人既往过敏史C.社区接种场地面积D.疫苗运输温度答案：B15.谢家集区某社区因煤矿沉降导致部分房屋开裂，网格员在排查时应重点记录（）。A.房屋装修风格B.裂缝长度、宽度及发展趋势C.居民家庭收入D.房屋内家具数量答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区专职网格员的“六大职责”包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.政策法规宣传D.执法处罚执行答案：ABC2.网格员在进行人口信息动态管理时，需重点关注的变动情况有（）。A.新生儿落户B.流动人口租房C.居民出国定居D.家庭宠物数量答案：ABC3.谢家集区推进“红色网格”建设，网格员需落实的党建任务包括（）。A.组织网格内党员参与志愿服务B.收集党员对社区治理的建议C.审批党员发展对象D.定期更新党员信息台账答案：ABD4.网格员在安全隐患排查中，应重点检查的场所包括（）。A.小区地下车库B.沿街商铺后厨C.独居老人住所D.社区文化广场答案：ABC5.调解邻里纠纷时，网格员的正确做法有（）。A.分别倾听双方诉求B.当场判定责任归属C.引导双方换位思考D.记录调解过程并留存协议答案：ACD6.网格员在宣传“淮南市文明养犬条例”时，应重点告知居民的内容包括（）。A.遛犬需牵绳B.禁止饲养大型犬C.犬只需办理登记D.犬粪需及时清理答案：ACD7.社区内发生燃气泄漏事故，网格员到达现场后应采取的措施有（）。A.立即关闭燃气总阀B.打开门窗通风C.禁止使用明火或电器D.组织居民撤离至安全区域答案：BCD8.网格员在开展“一老一小”服务时，可链接的资源包括（）。A.社区卫生服务中心B.辖区学校C.志愿者协会D.外卖平台答案：ABC9.谢家集区部分社区存在“飞线充电”问题，网格员的治理措施应包括（）。A.宣传充电安全知识B.协调安装集中充电设施C.剪断所有飞线D.联合物业巡查劝阻答案：ABD10.网格员在整理月度工作台账时，需包含的内容有（）。A.巡查记录B.事件上报及处理结果C.居民意见建议D.个人考勤情况答案：ABC三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以以个人名义在社区发布通知。（）答案：×（需以社区或网格名义发布）2.居民拒绝提供个人信息时，网格员可强行登记。（）答案：×（应宣传解释，不得强制）3.发现社区内有人散发邪教传单，网格员应立即收集证据并自行处理。（）答案：×（需第一时间上报公安部门）4.网格员应每月与网格内残疾人、低保户等特殊群体至少联系一次。（）答案：√5.社区内商铺占道经营问题，网格员可直接开具整改通知书。（）答案：×（无执法权，需上报城管部门）6.网格员在巡查中发现窨井缺失，应设置警示标志并上报市政部门。（）答案：√7.为保护居民隐私，网格员采集的信息无需与其他网格共享。（）答案：×（需按规定在授权范围内共享）8.社区组织选举时，网格员的职责是监督投票过程并统计结果。（）答案：×（主要职责是宣传动员、信息核对）9.冬季取暖季，网格员需重点排查居民家中燃气热水器安装是否规范。（）答案：√10.网格员的工作考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响岗位调整。（）答案：×（考核结果作为岗位调整、续聘依据）四、案例分析题（每题10分，共3题）案例1：谢家集区某老旧小区3栋2单元501室居民反映，401室卫生间漏水导致其墙面发霉，双方多次协商未果。网格员小张接到投诉后，应如何处理？答案：（1）立即上门核实情况：分别与501、401室居民沟通，查看漏水现场，拍照记录墙面受损情况及401室卫生间防水状况；（2）联系物业协助检查水管线路，确认漏水原因（如管道老化、防水失效）；（3）组织双方协商：明确401室责任（如因装修不当导致漏水需修复），协调维修时间及费用分担；（4）若协商不成，引导通过社区人民调解委员会或法律途径解决；（5）跟踪维修进度，维修完成后回访501室，确认问题解决。案例2：网格员小李在巡查时发现，辖区内某快递驿站将包裹堆放在消防通道，且未配备灭火器。小李应如何处理？答案：（1）当场告知驿站负责人消防通道堵塞的危害及《消防法》相关规定，要求立即搬离包裹；（2）检查驿站是否有灭火器，若缺失，提醒负责人按规定配备；（3）拍照记录现场情况，通过网格管理系统上报街道安监科和消防中队；（4）24小时内复查，确认包裹已清理、灭火器到位；（5）向驿站宣传消防知识，建议其规范物品摆放，避免类似问题。案例3：独居老人王奶奶（78岁，有高血压病史）向网格员小赵反映，近期经常头晕，子女在外地工作，希望得到帮助。小赵应采取哪些措施？答案：（1）立即询问王奶奶头晕频率、是否服药，观察其面色、精神状态，若情况紧急，直接拨打120；（2）联系王奶奶子女，告知老人健康状况，建议其安排亲属或保姆照看；（3）对接社区卫生服务中心，为老人预约家庭医生上门检查，建立健康档案；（4）将王奶奶纳入“重点关怀名单”，每日至少电话问候一次，每周上门探访；（5）协调社区志愿者，提供买菜、取药等日常帮助；（6）宣传“银龄安康”保险等政策，帮助老人申请相关补贴。五、实务操作题（每题15分，共2题）1.请设计一份网格员周巡查计划表（需包含时间、区域、重点内容、预期目标）。答案示例：时间区域重点内容预期目标周一上午1-3栋及周边巡查楼道消防设施（灭火器、应急灯）、飞线充电情况、独居老人户门是否正常确认消防设施完好率100%，劝离飞线充电行为，掌握3户独居老人动态周二下午菜市场周边检查商铺燃气软管老化、占道经营、垃圾堆放情况发现并上报2处以上安全隐患，协调物业清理垃圾，劝离3家占道商户周三上午老年活动中心统计参与活动的老人数量，收集对活动内容的建议，检查场地安全（地面防滑）形成老人活动需求清单，上报社区用于优化服务，确保活动场地无安全隐患周四下午4-6栋地下室排查积水、杂物堆放、电动车违规充电清理1处以上杂物堆，制止2起违规充电，联系物业解决积水问题周五全天网格全域核对人口信息（重点：新入住租户、迁出人员），更新特殊群体（低保、残疾）台账完成50户信息核对，台账准确率达98%以上，无遗漏特殊群体信息2.假设你是网格员，需对新入住本网格的租户进行信息采集。请列出需要采集的具体信息（至少10项），并说明采集时的注意事项。答案：（1）采集信息：姓名、身份证号、户籍地、联系方式、入住时间、房屋地址（楼栋-单元-室号）、出租方信息（房主姓名/电话）、同住人员姓名及关系、职业（工作单位）、是否有特殊需求（如