2026年基层人民调解流程题库及答案

2026年基层人民调解流程题库及答案单选题1.2026年某街道社区居民张某因楼上李某家漏水浸泡自家装修引发纠纷，首次联系社区人民调解委员会申请调解，调委会应当在收到申请后（）个工作日内完成受理审查并告知申请人结果？A.2B.3C.5D.7答案：B解析：根据2025年修订的《基层人民调解工作操作规程》第12条规定，人民调解委员会对当事人提出的调解申请，除当场可以答复受理的情况外，应当在3个工作日内完成材料核查、纠纷管辖权确认，符合受理条件的及时告知申请人受理时间，不符合的应当书面说明理由并引导当事人通过其他法定途径维权。2.基层人民调解过程中，当事人一方无正当理由拒不到场调解超过（）次的，调委会可以终止调解？A.1B.2C.3D.4答案：B解析：基层人民调解需双方自愿参与，一方累计2次无正当理由拒不到场调解的，视为拒绝接受调解，调委会应当出具终止调解告知书，不得强制调解。3.下列属于基层人民调解委员会应当主动受理的纠纷是（）？A.已向法院提起诉讼的邻里纠纷B.涉刑的轻伤害赔偿纠纷C.辖区内即将引发群体性上访的农民工欠薪纠纷D.当事人已申请行政复议的商铺租赁纠纷答案：C解析：人民调解委员会对排查发现的、有可能引发治安案件、群体性事件的纠纷应当主动介入调解，其余选项中已经进入司法、行政程序的纠纷不属于人民调解主动受理范围，需相关单位委托移送后方可开展调解。4.人民调解过程中，下列哪类人员不应当回避？A.调解员是纠纷当事人的亲舅舅B.调解员的儿子与纠纷另一方当事人存在合伙经营关系C.调解员曾在3年前为该纠纷当事人调解过其他同类纠纷D.调解员本人是纠纷涉争房屋的共有人答案：C解析：人民调解员回避情形包括：是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属；与本案有利害关系；与本案当事人、代理人有其他关系可能影响公正调解的，选项C曾调解过当事人其他纠纷不属于法定回避情形。5.经人民调解委员会调解达成的调解协议，当事人可以自调解协议生效之日起（）日内共同向有管辖权的人民法院申请司法确认？A.15B.30C.60D.90答案：B解析：根据《中华人民共和国人民调解法》第33条及2025年最高人民法院关于人民调解协议司法确认程序的最新规定，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起30日内共同向人民法院申请司法确认，经确认有效的调解协议具备强制执行力。6.基层人民调解卷宗的保管期限最低为（）年？A.5B.10C.15D.20答案：B解析：2025年司法部印发的《人民调解卷宗管理规范》明确要求，一般民间纠纷调解卷宗保管期限不得少于10年，涉及群体性纠纷、人身损害赔偿等重大纠纷的卷宗应当永久保管。7.当事人口头申请人民调解的，调委会应当指定工作人员对申请内容进行记录，记录内容不需要包含下列哪项？A.当事人基本信息B.纠纷主要事实、争议事项C.当事人的诉求D.当事人的个人征信记录答案：D解析：口头申请调解的记录内容仅需包含与纠纷相关的信息，当事人个人征信记录不属于调解申请需要记录的内容。多选题1.基层人民调解委员会受理纠纷时，下列哪些材料应当要求当事人提交？A.身份证明材料B.与纠纷相关的证据材料C.公安机关出具的立案告知书D.填写完整的人民调解申请书（口头申请的由调委会记录备案）答案：ABD解析：人民调解受理时需核验当事人身份，核实纠纷相关证据，当事人书面申请的提交申请书，口头申请的由调委会工作人员记入笔录并由申请人签字确认，选项C公安机关已经立案的纠纷不属于人民调解受理范围，无需收取该材料。2.下列哪些情形下基层人民调解委员会不得受理调解申请？A.纠纷性质属于法律规定只能由专门机关管辖处理的B.人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决且未委托调委会调解的C.一方当事人明确拒绝调解的D.涉未成年人的抚养纠纷答案：ABC解析：不得受理的情形包括：专属管辖纠纷、已进入其他法定程序未委托调解的、一方拒绝调解的，涉未成年人抚养纠纷属于可以调解的民事纠纷范畴，调委会可以受理。3.人民调解过程中，调解员应当履行的义务包括？A.如实告知当事人调解规则、权利义务B.不得泄露当事人的个人隐私、商业秘密C.不得索取、收受当事人财物或者谋取其他不正当利益D.对调解不成的纠纷，引导当事人通过合法途径维权答案：ABCD解析：根据人民调解法第15条规定，上述四项均属于人民调解员的法定履职义务。4.人民调解笔录应当载明的内容包括？A.调解时间、地点、参与人员信息B.当事人的陈述、申辩内容C.调解员的调解意见、双方争议焦点D.调解结果答案：ABCD解析：人民调解笔录需完整记录调解全流程，所有内容都应当如实记载，最终由全体参与人员签字确认，随调解卷宗归档留存。5.2026年某村调委会调解一起耕地边界纠纷时，当事人王某情绪激动，当场拿出随身携带的刀具威胁另一方当事人，调委会工作人员可以采取的处置措施包括？A.第一时间制止当事人的危险行为B.立即联系属地派出所到场处置C.当场宣布终止调解D.直接没收当事人的管制刀具答案：ABC解析：调解过程中当事人出现暴力威胁等情形的，调解员应当第一时间制止，联系公安机关到场，同时因调解基础已经丧失，可当场宣布终止调解，管制刀具的没收属于公安机关法定职权，调委会工作人员无权直接没收。6.下列哪些纠纷属于基层人民调解委员会重点排查调解的范畴？A.涉农民工欠薪纠纷B.邻里宅基地、噪音纠纷C.婚姻家庭、赡养抚养纠纷D.小区业主与物业的服务合同纠纷答案：ABCD解析：2026年全国基层矛盾纠纷排查化解专项工作要求，上述四类民生类纠纷均属于重点排查调解范畴，应当优先受理、快速调解。判断题1.基层人民调解委员会调解纠纷可以向当事人收取适当的材料复印费、场地费。（×）解析：人民调解委员会调解纠纷不收取任何费用，相关工作经费由属地财政予以保障。2.当事人委托代理人参与调解的，代理人可以代为签署调解协议，无需当事人出具书面授权委托书。（×）解析：委托代理人参与调解的，应当向调委会提交当事人签字的授权委托书，明确委托权限，代为签署调解协议属于特别授权事项，需在授权委托书中明确载明。3.经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人就协议履行或者调解协议内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼。（√）解析：根据人民调解法第32条规定，当事人就调解协议履行或者内容发生争议的，可以向法院起诉，也可以申请对原协议进行司法确认。4.基层人民调解委员会的调解员只能由村（居）民委员会成员兼任。（×）解析：人民调解员由调委会委员以及调委会聘任的人员担任，可以是村居委会成员、退休政法干警、村居民代表、具备专业知识的志愿者等，不限于村居委会成员。5.人民调解过程中，为了提高调解效率，调解员可以直接根据自己对纠纷的判断拟定调解协议，要求双方当事人签字。（×）解析：人民调解必须遵循自愿原则，调解协议内容必须是双方当事人真实意思表示，不得强制当事人接受调解员拟定的协议内容。6.涉及商业秘密的纠纷，当事人申请不公开调解的，人民调解委员会应当不公开调解。（√）解析：人民调解应当尊重当事人的隐私保护需求，当事人申请不公开调解且理由合法的，调委会应当不公开调解，不得允许无关人员旁听。7.当事人在调解过程中自行和解的，人民调解委员会不需要出具相关文书，直接终止调解即可。（×）解析：当事人自行和解的，应当根据当事人的请求制作调解协议书或者出具调解终止证明，明确和解内容，避免后续产生争议。案例分析题1.2026年3月，某镇某村村民刘某雇佣同村村民赵某为自家修建房屋，赵某在施工过程中不慎从脚手架跌落受伤，住院治疗共花费医疗费4.2万元，赵某要求刘某赔偿全部医疗费及误工费共计8.7万元，刘某认为赵某自身未系安全绳存在过错，只愿意承担3万元赔偿，双方多次协商无果，赵某家属聚集10余人到刘某家讨要说法，随时可能发生肢体冲突。问题1：该村人民调解委员会得知该情况后能否主动介入调解？为什么？问题2：如果调解过程中，刘某提出负责调解的调解员王某是赵某的远房表哥，申请王某回避，调委会应当如何处理？问题3：双方最终达成调解协议，约定刘某于协议签订之日起15日内一次性支付赵某赔偿款6万元，双方就该纠纷再无争议，为保障协议履行，双方可以采取什么法定措施强化协议效力？答案：问题1：可以主动介入调解。根据基层人民调解工作规程，调委会排查发现的有引发群体性事件、治安案件风险的纠纷，应当主动介入开展调解，本案中赵某家属已经聚集多人到刘某家，存在发生冲突的现实风险，调委会可以在征得双方当事人同意的前提下主动介入调解。问题2：调委会应当首先暂停调解工作，对刘某提出的回避申请进行核实，若经查实王某确实是赵某的远房表哥，可能影响调解公正的，应当同意回避申请，调换其他调解员开展调解；若经查实不存在该亲属关系或者该关系不影响调解公正的，应当向当事人说明理由，继续开展调解。问题3：双方可以在调解协议生效之日起30日内共同向镇驻地的基层人民法院或者其派出法庭申请司法确认，经人民法院依法确认有效的调解协议，若刘某到期不履行赔偿义务，赵某可以直接向人民法院申请强制执行，无需再就纠纷本身提起诉讼。2.2026年5月，某社区居民陈女士到社区调委会申请调解，称自己家的宠物狗被同小区周先生饲养的未牵绳的狗咬伤，花费宠物治疗费1800元，要求周先生赔偿，调委会审查材料后受理该纠纷，通知周先生到场调解，周先生第一次接到通知后以工作忙为由未到场，第二次通知后仍无正当理由拒不到场。问题1：调委会此时可以做出什么处理？问题2：如果周先生到场后，提出自己的狗是因为陈女士的狗先主动攻击才咬伤对方的，不应当承担全部责任，调解员应当按照什么流程开展调解？答案：问题1：调委会可以出具终止调解告知书，告知陈女士该纠纷因周先生两次无正当理由拒不到场，视为拒绝接受调解，终止本次调解程序，同时引导陈女士通过向人民法院提起诉讼等合法途径维护自身权益。问题2：调解员首先应当组织双方举证，分别听取双方陈述，核实陈女士提交的宠物治疗费票据、事发时的监控录像等证据，核实周先生提出的抗辩理由是否有相关证据支撑；其次要向双方释明《中华人民共和国民法典》中关于饲养动物损害责任的相关规定，明确未牵绳饲养动物致人损害的应当承担侵权责任，被侵权人有过错的可以减轻侵权人责任；之后引导双方在合法自愿的基础上协商赔偿金额，若双方达成一致的制作调解协议由双方签字确认，若调解不成的，终止调解并引导双方走司法程序。3.2026年7月，某街道调委会受理一起装修合同纠纷，业主林某与装修公司约定3个月完成装修，最终逾期2个月才完工，且墙面出现开裂、瓷砖空鼓等问题，林某要求装修公司返工并赔偿逾期违约金2万元，装修公司认为逾期是因为林某中途变更装修方案导致，返工需要林某额外支付30%的费用。经调解员多次调解，双方最终达成调解协议：装修公司10日内完成所有质量问题返工，林某放弃主张逾期违约金，返工不需要额外支付费用。调解协议签订3天后，林某反悔，认为自己放弃违约金损失太大，要求调委会重新调解。问题1：调委会是否