学校保安服务管理制度

学校保安服务管理制度第一章总则第一条目的与依据为规范学校保安服务工作，维护校园正常教学、工作和生活秩序，保障学校财产、师生人身安全，营造安全、文明、和谐的校园环境，依据国家相关法律法规及教育行政部门关于校园安全管理的规定，结合本校实际，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于学校所有保安人员（包括正式聘用及劳务派遣人员）的日常管理、勤务规范、职责履行及考核奖惩等。学校各部门及全体师生员工均应遵守本制度相关规定，配合保安人员履行职责。第三条工作原则保安服务工作遵循“安全第一、预防为主、防治结合；服务育人、文明执勤；统一指挥、快速反应；依法依规、权责明确”的原则。第二章组织机构与职责第四条管理主体学校安全管理部门（或指定行政部门）是保安服务工作的归口管理部门，负责保安队伍的日常管理、业务指导、培训考核及制度执行监督。第五条保安队长职责保安队长在学校安全管理部门领导下开展工作，主要职责包括：1.组织制定并实施保安队年度工作计划和阶段性工作安排。2.负责保安队员的日常管理、考勤、排班及勤务调配。3.组织开展保安队员的业务培训、职业道德教育和应急演练。4.监督检查各项保安勤务制度的落实情况，及时发现并纠正问题。5.协助处理校园内发生的各类安全事件和突发事件，及时上报重要情况。6.负责保安装备、器材的管理、维护和报修。7.定期向学校安全管理部门汇报工作，提出改进建议。第六条保安队员职责保安队员是校园安全的直接守护者，应认真履行以下职责：1.严格执行门岗值守制度，对进出校园人员、车辆及携带物品进行查验、登记和引导。2.负责校园内的巡逻执勤，及时发现和消除安全隐患，制止违规行为。3.认真监控、记录校园视频监控系统运行情况，发现异常及时报告和处置。4.参与校园消防安全管理，定期检查消防设施，熟悉消防器材使用方法。5.维护校园大型活动、集会的现场秩序和安全。6.协助保护校园案（事）件现场，配合相关部门调查处理。7.提供必要的便民服务，展现校园安保人员良好形象。8.完成学校及上级领导交办的其他安全保卫任务。第三章勤务管理第七条门岗值守1.人员出入管理：严格查验进出校园人员的有效证件。对外来访客，须联系被访部门或人员确认，登记后方可进入。禁止无关人员、精神病患者、形迹可疑人员进入校园。2.车辆出入管理：学校公务车、教职工私家车按指定区域停放。外来车辆未经允许不得进入校园，经批准进入的车辆须按指定路线行驶和停放，并接受查验。3.物品出入管理：对携带大件物品、贵重物品出校的，须核实相关证明或经相关部门确认，登记后方可放行。严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险品进入校园。4.值班要求：门岗保安应着装规范、姿态端正、精神饱满，文明用语，耐心解答问询。保持岗亭及周边环境整洁。做好值班记录，交接清晰。第八条校园巡逻1.巡逻方式：采取定时与不定时、定点与不定点、徒步与车辆（如配备）相结合的方式进行。重点区域（教学区、宿舍区、图书馆、实验室、财务室、配电房、体育场馆等）应加强巡逻频次。2.巡逻内容：检查门窗锁具、消防设施、照明设备是否完好；有无可疑人员、可疑物品；有无安全隐患（如地面塌陷、高空坠物风险等）；有无违规行为（如吸烟、喧哗、破坏公物等）。3.巡逻记录：认真填写巡逻记录，对发现的问题及时报告并跟踪处理结果。第九条监控室管理1.监控室实行24小时专人值守制度，值班人员不得擅离职守。2.熟练操作监控设备，密切关注监控画面，发现异常情况立即报告并跟踪处置。3.严格遵守保密制度，不得随意泄露监控信息。监控录像资料保存期限不少于规定时限，未经批准不得擅自复制、删除。4.保持监控室整洁，设备运行良好，做好设备日常维护和记录。第十条消防与应急管理1.保安队员应熟悉校园消防设施布局和使用方法，定期进行检查，确保其完好有效。2.积极参与学校组织的消防知识培训和应急疏散演练。3.遇火情或其他突发事件，应立即启动应急预案，采取有效措施控制事态，并按程序报告。第四章队伍建设与管理第十一条人员聘用与培训1.保安人员聘用应符合国家相关规定，具备良好品行、身体健康、无不良记录，并经必要的背景审查。2.新入职保安须接受岗前培训，内容包括法律法规、岗位职责、业务技能、礼仪规范、应急预案等。3.建立常态化培训机制，定期组织在岗保安进行业务技能提升和新知识学习。第十二条行为规范与纪律要求1.着装规范：上岗时按规定穿着统一制式服装，佩戴标志，保持仪容整洁。2.仪容仪表：精神饱满，姿态端正，不蓄长发、胡须，不佩戴与工作无关的饰品。3.文明执勤：使用文明用语，礼貌待人，耐心解释，严禁与师生或访客发生争执、冲突。4.纪律要求：严格遵守国家法律法规和学校各项规章制度，服从命令，听从指挥。严禁脱岗、睡岗、酒后上岗；严禁擅离职守、玩忽职守；严禁利用职务之便谋取私利或从事违法违纪活动。第十三条装备管理保安配备的对讲机、防刺背心、头盔、橡胶棍等装备器材，应妥善保管，规范使用，定期检查维护，确保性能良好。严禁将装备转借他人或用于非工作用途。第五章应急处突第十四条突发事件处置原则遇有突发事件（如暴力袭击、火灾、盗窃、医疗急救等），保安人员应立即采取以下措施：1.保持冷静，迅速报警：立即向学校安全管理部门和公安、消防等相关部门报告。2.控制现场：采取有效措施保护现场，疏散无关人员，防止事态扩大。3.先期处置：在确保自身安全的前提下，根据事件性质和应急预案进行初步处置。4.配合调查：积极配合相关部门的调查取证工作。第十五条报告制度对在工作中发现的安全隐患、可疑情况或发生的各类事件，保安人员须立即向保安队长和学校安全管理部门报告，不得迟报、漏报、瞒报。第六章监督与考核第十六条日常监督检查学校安全管理部门及保安队长应定期或不定期对保安人员的在岗情况、履职情况、纪律作风、装备使用等进行监督检查，及时发现问题并督促整改。第十七条考核与奖惩1.建立保安人员考核制度，考核内容包括工作业绩、纪律遵守、业务技能、服务态度等。考核结果作为续聘、奖惩、评优的重要依据。2.对在工作中认真负责、表现突出、有效预防或处置突发事件、保护学校和师生利益有显著贡献的保安人员，学校予以表彰奖励。3.对违反本制度规定，工作失职渎职，造成不良后果或损失的，视情节轻重给予