2026年社工《社会工作实务》模拟试题及参考答案

2026年社工《社会工作实务》模拟试题及参考答案一、案例分析题（一）案例背景：12岁的小宇就读于某城乡结合部小学五年级，父亲因工伤致残后长期失业，母亲在附近超市做保洁，月收入约3000元。小宇自幼由爷爷奶奶照顾，6岁时爷爷去世，奶奶患阿尔茨海默症，现由母亲白天送到社区日间照料中心。小宇性格内向，近3个月频繁请假，班主任反映其数学成绩从80分跌至40分，课间常独自坐在教室角落，同学邀请其参加活动时会突然情绪激动摔东西。社工入户探访时发现，小宇家中仅一张床，他和父母、奶奶挤住；母亲因工作早出晚归，常给小宇留泡面当晚餐；小宇曾小声说“不想上学了，想帮妈妈赚钱”。问题：1.结合生态系统理论，分析小宇面临的主要困境及各系统层面的影响因素。2.设计针对小宇的个案介入策略，需包含具体服务目标与干预方法。参考答案：1.（1）微观系统：小宇自身生理与心理需求未满足。生理层面，长期食用泡面导致营养不均衡，影响学习精力；心理层面，家庭经济压力、隔代照料缺失（奶奶患病）使其产生自卑、焦虑情绪，社交技能发展受阻（频繁情绪失控）。（2）中观系统：家庭功能失调。父母因生计压力无法提供情感支持（母亲工作忙碌，父亲失业后情绪低落），家庭居住环境拥挤，缺乏学习空间；学校系统支持不足，班主任仅关注成绩变化，未主动了解背后原因，同学互动中缺乏包容（可能因小宇情绪问题孤立他）。（3）宏观系统：城乡结合部公共服务资源有限，社区日间照料中心仅提供基础照护，未链接教育支持；社会救助政策覆盖不足（父亲工伤赔偿未完全落实，家庭未纳入低保）。2.介入策略：（1）服务目标：短期目标（1个月内）：改善小宇饮食营养，稳定上学频率；中期目标（3个月）：提升小宇情绪管理能力，建立1-2个同龄朋友关系；长期目标（6个月）：协助家庭申请社会救助，增强家庭支持功能。（2）干预方法：①直接服务小宇：运用游戏治疗与绘画治疗，通过“情绪温度计”“心情卡片”帮助其识别情绪（如愤怒、委屈），学习深呼吸、数数等缓解方法；链接学校心理老师，每周开展1次课后辅导（重点补数学基础），同时与班主任沟通，安排“学习伙伴”制度（选1-2名耐心同学课后陪小宇做作业）。②家庭层面：与小宇父母开展家庭会谈，引导父亲参与康复训练（联系残联获取职业技能培训资源），协助母亲调整工作时间（与超市协商晚班调至白班，或推荐社区公益岗位）；申请临时救助金（用于购买书桌、学习用品及改善饮食）；联系社区志愿者每周2次上门陪奶奶聊天，减轻母亲照护压力。③社区资源整合：联合社区卫生服务中心为小宇做营养评估，提供免费早餐券；推动社区“四点半课堂”开放，由大学生志愿者辅导作业；协助家庭申请低保（整理父亲工伤证明、收入证明等材料）。（二）案例背景：78岁的张奶奶独居在老城区旧宅，子女均在外地工作，仅节假日回家。近半年张奶奶多次在家摔倒，最近一次因无人发现导致右腕骨折，出院后社区社工介入。探访发现，张奶奶家厕所无扶手、地面湿滑，厨房堆满过期食品；她拒绝子女接其同住，称“死也要死在自己家”；日常靠邻居偶尔送饭菜，自己因行动不便极少出门，常说“活着没意思”。量表评估显示，张奶奶抑郁量表（GDS）得分18分（临界值10分），日常生活能力（ADL）得分55分（满分100分，分数越低能力越差）。问题：1.结合老年社会工作特点，分析张奶奶的主要需求。2.若采用“生命回顾”方法介入，需说明具体实施步骤及注意事项。参考答案：1.（1）安全需求：居家环境存在高跌倒风险（厕所无扶手、地面湿滑），缺乏紧急救助措施（未安装一键呼叫设备）。（2）健康维护需求：饮食营养不均衡（过期食品），ADL得分低显示日常生活能力下降，需协助建立规律的健康管理（如用药提醒、康复训练）。（3）心理与情感需求：GDS高分提示严重抑郁情绪，因独居、社交孤立产生“无意义感”；对“落叶归根”的传统观念强烈，抗拒离开熟悉环境。（4）社会支持需求：现有支持网络薄弱（仅依赖邻居偶然性帮助），缺乏专业照护资源（如居家养老服务员）。2.生命回顾实施步骤：①建立信任关系：通过3-4次探访，倾听张奶奶对旧宅的情感（如“这里有和老伴的回忆”），肯定其“自主选择”的价值，逐步降低防御心理。②引导生命故事梳理：使用时间线工具（绘制从童年到现在的关键事件图），聚焦积极经历（如“年轻时当小学老师”“带大子女”），鼓励张奶奶讲述具体场景（“记得学生们毕业时送我的手工贺卡”）。③情感与意义重构：在张奶奶表达“活着没意思”时，回应“您培养了那么多学生，现在他们可能还记着您”，引导其看到自身价值；针对“害怕死亡”，探讨“如果现在有一件最想完成的事，会是什么？”（如“见以前的学生”），协助制定小目标。④整合与延续：将生命故事整理成文字或录音，送给张奶奶及子女；邀请子女视频参与回顾过程，增强代际联结；后续通过“生命故事分享会”链接社区老年小组，扩大社会参与。注意事项：需提前评估张奶奶的认知能力（避免因阿尔茨海默症导致回忆混乱）；过程中关注情绪变化（如讲述老伴去世时可能哭泣），准备纸巾、暂停等安抚技巧；避免强行纠正记忆偏差（如“您说的1965年发洪水，实际是1966年”），尊重主观体验的真实性；结束后跟进情绪状态，防止回忆创伤事件引发抑郁加重。二、方案设计题案例背景：某老旧社区近一年发生3起家庭暴力事件（均为丈夫殴打妻子），其中2名受暴妇女选择报警但未离婚，1名因伤势过重住院后回娘家。社区社工通过问卷调查发现，65%的居民认为“夫妻吵架是家务事”，30%的女性表示“被打了也不能说，丢人”；社区未设立反家暴庇护场所，仅有1名兼职妇联委员负责相关工作。任务：针对该社区家庭暴力问题，设计一份服务方案，要求包含背景与需求分析、服务目标、介入策略、实施步骤、评估方法。参考答案：（一）背景与需求分析1.问题现状：家庭暴力事件频发，受暴妇女存在“沉默”“求助障碍”；社区居民对家庭暴力认知偏差（认为是“家务事”），支持系统薄弱（无庇护场所、专业人员不足）。2.服务对象需求：（1）受暴妇女：安全保护（紧急庇护）、心理支持（创伤疗愈）、法律与经济援助（离婚诉讼、就业技能）；（2）社区居民：反家暴意识提升（纠正“家丑不可外扬”观念）、干预能力培养（如何识别、报告家暴）；（3）社区层面：建立多部门协作机制（公安、妇联、社工联动）、完善支持性服务资源（庇护场所、热线）。（二）服务目标1.短期（1-3个月）：建立社区反家暴热线（24小时值班），培训10名“反家暴志愿者”；2.中期（3-6个月）：受暴妇女求助率提升至80%（原为50%），居民“家暴是违法行为”认知率达90%；3.长期（6-12个月）：社区家庭暴力发生率下降40%，形成“预防-干预-康复”全流程服务模式。（三）介入策略1.三级预防体系构建：（1）一级预防（普遍性教育）：开展“拒绝暴力，尊重平等”社区宣传（讲座、情景剧、黑板报），针对男性开展“性别平等”小组（探讨“大男子主义”的危害）；（2）二级预防（早期干预）：培训社区网格员、物业人员识别家暴信号（如女性频繁受伤、长期情绪低落），建立“首接报告”制度；（3）三级预防（康复支持）：为受暴妇女提供个案管理（链接律师、心理咨询师），组建“姐妹支持小组”（分享经历、学习自我保护技巧）。2.资源整合：（1）与区妇联合作设立“社区反家暴庇护点”（借用社区活动中心房间改造，配备基本生活用品）；（2）联动派出所建立“家暴预警档案”（记录施暴者信息，定期回访）；（3）联系公益组织提供“受暴妇女就业培训”（如家政、手工制作），增强经济独立能力。（四）实施步骤1.准备阶段（第1-2周）：成立由社工、妇联、民警、居民代表组成的“反家暴项目组”；完成社区基线调查（补充访谈受暴妇女、关键知情人）；设计宣传材料（手册、海报、情景剧剧本）。2.实施阶段（第3-24周）：（1）第3-4周：开展“反家暴知识进楼栋”活动（每栋楼安排志愿者讲解），举办社区情景剧演出（由居民扮演受暴妇女、旁观者，引发讨论）；（2）第5-8周：组织“男性性别平等”小组（8次，每次2小时），运用角色扮演（如“如果我是受暴的妻子”）促进换位思考；（3）第9-12周：完成10名志愿者培训（内容：家暴识别、危机干预、心理支持技巧），设立24小时热线（由志愿者轮值）；（4）第13-24周：为已发现的3名受暴妇女提供服务（1名入住庇护点，2名开展个案辅导），每月举办“姐妹茶话会”（分享求助经验，发放安全包——含哨子、防狼喷雾、求助电话卡）。3.总结阶段（第25-26周）：收集服务对象反馈（受暴妇女满意度调查、居民认知前后测对比）；整理案例集、项目报告，向街道申请持续经费支持。（五）评估方法1