2026年社区工作者知识测试企业社区题库及答案

2026年社区工作者知识测试企业社区题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《企业社区服务站建设标准（2025修订）》，企业社区服务站办公及活动用房建筑面积应不低于（）平方米，其中至少（）平方米用于开展职工及家属服务活动。A.200；100B.300；150C.400；200D.500；250答案：B2.某企业社区内新入职的外卖骑手反映，企业未与其签订书面劳动合同。根据《劳动合同法》，企业自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.1.5B.2C.2.5D.3答案：B3.企业社区开展“安全生产月”活动时，发现某车间消防通道被物料占用。根据《安全生产法》，社区工作者应首先（）。A.拍摄现场照片留存证据B.联系企业安全主管要求立即整改C.向属地应急管理部门报告D.组织社区志愿者协助清理物料答案：B4.企业社区内某职工因工伤与企业就赔偿金额产生争议，社区人民调解委员会介入调解。根据《人民调解法》，调解协议书自（）起生效。A.双方当事人签名、盖章或按指印B.人民调解员签名并加盖调解委员会印章C.双方当事人签收书面协议D.经司法确认后答案：A5.企业社区拟为35岁以下青年职工举办职业技能提升培训，应优先对接（）资源。A.属地职业技术学校B.企业内部技术骨干C.第三方职业培训机构D.省级人社部门线上平台答案：B6.某企业社区内职工子女暑期无人照看，社区计划开设“爱心托管班”。根据《未成年人保护法》，托管班工作人员与儿童的比例应不低于（）。A.1:3B.1:5C.1:7D.1:10答案：B7.企业社区开展“新就业形态劳动者服务月”活动，重点服务对象不包括（）。A.平台接单的网约车司机B.企业正式签订劳动合同的技术工人C.社区团购的团长D.即时配送的外卖骑手答案：B8.企业社区调解一起职工家庭矛盾时，发现当事人存在家庭暴力倾向。社区工作者应立即（）。A.联系当地妇联提供专业干预B.组织社区志愿者进行劝解C.告知当事人向法院申请人身安全保护令D.报警并协助收集证据答案：D9.企业社区统计职工社会保障参保情况时，发现某劳务派遣工未参加工伤保险。根据《社会保险法》，该责任应由（）承担。A.劳务派遣公司B.实际用工企业C.劳务派遣公司与用工企业连带D.职工本人答案：A10.企业社区拟建设“职工心灵驿站”，需配备的核心功能区不包括（）。A.情绪疏导室B.亲子互动区C.心理测评室D.团体辅导室答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）11.企业社区治理的“三方协同机制”通常指（）。A.社区党组织B.企业行政方C.职工代表大会D.业主委员会答案：ABC12.企业社区开展“安全生产进家庭”活动，可采取的形式包括（）。A.组织职工家属参观企业安全演练B.发放家庭用电安全手册C.开展“安全家书”征集活动D.为职工宿舍安装智能烟感报警器答案：ABCD13.企业社区在处理职工劳资纠纷时，应遵循的原则有（）。A.合法合规B.优先调解C.保护企业商业秘密D.维护劳动者权益答案：ABD14.企业社区“一老一小”服务需求调研中，需重点收集的信息包括（）。A.老年职工慢性病用药需求B.职工子女课后托管时长C.企业食堂适老化餐品供应情况D.职工配偶就业意向答案：ABC15.企业社区应对突发公共卫生事件（如群体性传染病）的关键措施包括（）。A.建立职工健康信息动态台账B.与属地医院签订应急转诊协议C.储备72小时应急医疗物资D.暂停企业所有生产活动答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）16.企业社区内的非公有制企业党组织，其主要职责是监督企业合法经营，无需参与社区治理。（）答案：×（企业社区党组织需推动企业党建与社区党建融合，共同参与治理）17.职工因企业拖欠工资申请社区调解时，社区工作者可要求企业提供工资发放财务凭证，企业不得拒绝。（）答案：√（依据《劳动保障监察条例》，用人单位应配合调查）18.企业社区规划建设时，需为快递、外卖等新就业形态劳动者设置临时休息点，面积不低于15平方米。（）答案：√（参考《城市社区服务设施建设标准（2025）》）19.企业职工代表大会作出的决议，对企业和全体职工具有法律约束力，社区无权干预。（）答案：×（社区可监督决议是否符合法律法规和公序良俗）20.企业社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，积分可用于抵扣职工食堂餐费，该做法符合相关规定。（）答案：√（属于社区自治范围内的激励措施）四、案例分析题（共25分）案例一（12分）：某制造企业社区内，30名职工因企业连续3个月未发放工资，聚集在社区服务站门口抗议，要求社区介入解决。部分职工情绪激动，声称要前往市政府上访。问题：1.社区工作者应采取哪些应急处置措施？（6分）2.后续推动问题解决的核心步骤有哪些？（6分）答案：1.应急处置措施：（1）立即启动社区突发事件应急预案，安排2名工作者与职工代表沟通，稳定情绪；（2）引导职工到会议室协商，避免聚集影响公共秩序；（3）核实欠薪情况，要求企业提供工资发放记录及未发原因说明；（4）联系属地劳动监察部门到场指导，告知职工依法维权途径；（5）安排志愿者为职工提供饮用水，做好情绪安抚；（6）实时向街道党工委报告事件进展。2.后续解决步骤：（1）联合劳动监察部门对企业财务状况进行核查，确认欠薪事实；（2）督促企业制定工资补发计划并公示，明确还款时间节点；（3）协调企业工会组织职工代表与管理层协商，签署书面协议；（4）跟踪企业履行情况，每5个工作日向职工反馈进展；（5）对生活困难职工，协助申请临时救助；（6）推动企业建立工资支付预警机制，社区定期抽查工资发放台账。案例二（13分）：某科技企业社区引入“共享员工”模式，将生产淡季的100名技术工人调配至社区周边的电商企业临时工作。部分职工反映，新岗位工作强度大、薪酬低于原岗位，且未签订临时用工协议。问题：1.该模式存在哪些法律风险？（5分）2.社区工作者应如何规范“共享员工”管理？（8分）答案：1.法律风险：（1）原企业与借调企业未签订书面协议，可能导致工伤责任划分不清；（2）职工与借调企业未明确临时用工关系，可能被认定为事实劳动关系；（3）薪酬标准低于原岗位，违反《劳动合同法》关于同工同酬的规定；（4）未告知职工工作内容、劳动保护等事项，侵犯知情权；（5）超期限借调可能构成劳务派遣，需取得劳务派遣行政许可。2.规范管理措施：（1）推动原企业与借调企业签订《共享员工合作协议》，明确工作期限、薪酬标准、工伤责任等条款；（2）指导职工与原企业签订《岗位调整确认书》，与借调企业签订《临时劳务协议》，注明工作内容、保护措施；（3）监督借调企业按不低于原岗位80%的标准支付薪酬（或协商一致），并为职工购买短期工伤保险；（4）组织法律讲座，向职工普及“共享员工”的权利义务；（5）建立社区监督台账，每周与职工、企业核实工作情况；（6）协调工会设立专项调解小组，及时处理劳动纠纷；（7）建议企业将“共享员工”纳入年度集体合同协商内容；（8）向属地人社部门备案，确保符合劳务派遣相关规定（如涉及）。五、论述题（30分）结合企业社区特点，论述如何构建“企业-社区-职工”三方协同的治理体系。答案要点：1.明确治理主体职责：（1）企业：履行社会责任，开放内部资源（如会议室、活动场地），参与社区公共事务决策，保障职工合法权益；（2）社区：发挥统筹协调作用，整合政府、社会组织资源，提供公共服务，监督企业履行社区责任；（3）职工：通过职工代表大会、社区议事会等渠道参与治理，反馈需求，监督企业和社区工作。2.建立协同机制：（1）组织机制：成立由社区党组织书记、企业负责人、职工代表组成的“企业社区治理联席会议”，每月召开例会；（2）信息共享机制：搭建数字化平台（如企业社区APP），整合企业用工信息、职工需求、社区服务资源，实现数据互通；（3）资源共享机制：企业提供培训师资、场地，社区提供政策支持、活动组织，职工提供志愿服务，形成资源清单和需求清单对接；（4）矛盾化解机制：建立“企业调解-社区调解-司法调解”三级联动体系，重点解决劳资纠纷、安全生产隐患等问题。3.强化服务支撑：（1）精准对接需求：通过职工问卷调查、企业座谈会等方式，梳理“职工急难愁盼”清单（如子女教育、住房保障、心理健康）；（2）创新服务供给：引入专业社会组织开展职业技能培训、家庭关系辅导，联合企业工会设立“职工互助金”，解决临时困难；（3）培育参与意识：开展“企业社区共建日”