模块五单元5.1 质量管理与管理信息系统教案

(完整版)《AutoCAD》教案课程《现代制造技术与检测》教案课程(完整版)《AutoCAD》教案课程授课日期授课班级授课课时授课形式理实一体授课章节名称模块五单元一质量管理与管理信息系统使用教具多媒体计算机教学目的1.了解质量管理的概念及发展历程；2.掌握管理信息系统的定义及特征；3.能阐述质量管理与管理信息系统对企业的影响。教学重点质量管理的概念及管理信息系统的特征教学难点难点：质量管理三个阶段的特点及管理信息系统对企业的影响思政元素通过学习质量管理与管理信息系统，培养学生精益求精的工匠精神和系统思维，认识到质量管理是企业的生命线，树立质量第一的意识更新、补充、删节内容课外作业教学反思

板书设计模块五现代制造工程管理技术单元一质量管理与管理信息系统一、质量管理1.定义2.发展历程（三阶段）二、管理信息系统（MIS）1.定义2.特征3.对企业的影响课堂教学安排主要教学内容及步骤备注Ⅰ、新课引入:质量管理是企业管理的重要组成部分，管理信息系统是企业现代化管理的重要工具。本单元将介绍质量管理的概念、发展历程以及管理信息系统的相关知识。Ⅱ、单元一质量管理与管理信息系统一、质量管理1.质量管理的定义工业产品质量是指工业产品适合一定用途、满足用户需要所具备的特征和特性的总和。工业产品的质量特性包括产品的结构、物理性能、化学成分、可靠性、精度、纯度等，还包括产品的外观、色泽、音响、气显、包装等，以及产品的经济特性，如成本、价格、保用期限、维修费用等。可以把各种产品的不同特性概括为适用性、可靠性、安全性、使用寿命、经济性等。2.质量管理质量管理是企业全部管理职能的一个方面，它通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量管理包含了指导和控制企业中关于质量的相互协调的活动，以及达到质量目标所必需的全部职能和活动。3.质量管理的发展质量管理的发展经历了三个阶段：（1）质量检验阶段20世纪初，制造业成为重要产业，实现批量生产。企业设置了质量检验环节，对产品进行质量检验。这种事后检验的方式是一种被动的质量管理。表5-1质量管理3个阶段的对比对比内容产品质量检验阶段统计质量检验阶段全面质量管理阶段生产特点手工、半机械生产大量生产现代化生产管理特点事后消极控制事前积极预防防检结合，全面管理管理范围生产过程制造过程产品质量形成全过程参与人员检验部门人员技术与检验部门人员企业全体员工（2）统计质量控制阶段1924年美国学者根据数理统计原理，提出了一种统计质量控制（StatisticalQualityControl，SQC）方法，即质量控制图法。它利用过去的经验，预测产品质量可能出现问题的环节及其可能性。1929年，美国学者提出了抽样检验法。这种方法对于那些必须通过破坏性试验才能检验的产品非常适用。（3）全面质量管理阶段第二次世界大战之后，全面质量控制（TotalQualityControl，TQC）的概念于20世纪50年代后期由美国通用电气公司质量总经理费根堡姆博士首先提出。全面质量管理强调全员参与、全过程控制、全面运用质量管理方法，将质量管理扩展到企业的所有部门和全体员工。二、管理信息系统1.管理信息系统的定义管理信息系统（ManagementInformationSystem，MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。它为企业决策提供信息支持，使得用户可以系统地、高效地利用信息，使信息使用效率达到最高。2.管理信息系统的特征（1）经过总体规划，MIS能为企业整体目标服务，系统设计包括生产、供应、销售等功能模块，确保系统与企业战略的一致性。（2）MIS有一个存放企业生产、经营和管理信息的共享数据库，支持信息的集中化管理和高效利用。（3）MIS通过覆盖企业主要管理和生产部门的计算机网络，实现信息的快速传递和共享，提升协作效率。（4）MIS具有面向企业决策者的综合分析能力，并提供一定的辅助决策支持，帮助管理层制定更科学的决策。3.管理信息系统对企业的影响（1）对企业管理方式的影响：与传统的人工管理方式相比，MIS提供的信息不仅迅速，而且全面和准确，能够为企业的生产经营管理和决策提供详尽的、经过分析处理的信息，使管理人员能够及时掌握企业生产经营全貌，推动管理方式由定性向定量转变。（2）对企业组织的影响：MIS在企业中的全面应用，使中下层管理人员从繁琐的事务性工作中解脱出来，有更多精力考虑具体的生产经营过程中的管理问题；高层管理人员则可利用计算机网络获得足够信息，直接与各个部门高效交流。（3）对企业发展的影响：在高度信息化的现代社会中，信息系统是企业与信息高速公路