2026年上海市金山区专职社工考试真题（附答案）

2026年上海市金山区专职社工考试真题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层政府派出机构C.基层群众性自治组织D.社会团体答案：C2.社会工作的核心目标是（）。A.维护社会稳定B.促进社会公正C.提升个人经济收入D.增强助人者的成就感答案：B3.在个案工作中，社会工作者与案主建立专业关系的基础是（）。A.同情与怜悯B.权威与指导C.尊重与接纳D.物质援助答案：C4.根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障标准由（）按照当地居民生活必需的费用确定。A.市级人民政府B.区级民政部门C.省、自治区、直辖市或者设区的市级人民政府D.乡镇人民政府或街道办事处答案：C5.在社区工作中，社会工作者通过组织居民参与社区公共事务，培养居民的归属感和责任感，这主要体现了社区工作的（）模式。A.社会计划B.地区发展C.社会行动D.社区照顾答案：B6.针对儿童的社会工作服务中，遵循的首要原则是（）。A.儿童利益最大化B.家庭责任优先C.政府主导D.社会参与答案：A7.在小组工作中，当组员开始出现权力竞争、冲突，对小组规则和领导者提出挑战时，小组最可能处于（）阶段。A.准备期B.形成期C.转折期D.成熟期答案：C8.社会工作者在服务过程中，有责任保护服务对象的隐私，这主要体现了社会工作价值观中的（）。A.服务B.社会公正C.人的尊严与价值D.诚信答案：D9.根据上海市相关政策，为老年人提供日间照料、康复护理、精神慰藉等服务的社区嵌入式养老设施通常被称为（）。A.养老院B.老年公寓C.长者照护之家D.综合为老服务中心答案：D10.在危机干预模型中，社会工作者首先应进行的是（）。A.制定长期治疗计划B.评估案主的安全和致命性C.挖掘危机的深层心理根源D.联系案主的家人答案：B11.社会工作者在社区发现一个家庭存在暴力风险，根据《反家庭暴力法》，其应当采取的强制措施是（）。A.立即报警B.进行家庭调解C.向公安机关报案D.劝说受害者忍耐答案：C12.残疾人社会工作的核心理念是（）。A.医疗康复B.社会融合C.经济救助D.机构供养答案：B13.在预估阶段，社会工作者收集服务对象个人、家庭、环境等多方面资料，并进行综合分析，这一过程称为（）。A.心理评估B.社会诊断C.需求评估D.生态系统分析答案：D14.上海市“社区云”平台的主要功能目标是（）。A.发展社区电商B.提升社区治理智能化、精细化水平C.替代线下社区服务D.管理社区物业答案：B15.社会工作者在引导一个亲子冲突小组时，运用“换位思考”技巧，这主要属于（）治疗模式的方法。A.行为主义B.理性情绪C.结构家庭D.人本主义答案：B16.根据《上海市生活垃圾管理条例》，生活垃圾分为可回收物、有害垃圾、湿垃圾和干垃圾四类。废旧灯管属于（）。A.可回收物B.有害垃圾C.湿垃圾D.干垃圾答案：B17.在社区矫正工作中，社会工作者为矫正对象提供心理辅导、就业培训等服务，主要目的是（）。A.惩罚犯罪行为B.预防重新犯罪，促进其再社会化C.替代司法判决D.维护监狱秩序答案：B18.社会政策制定过程中的“问题界定”步骤，主要回答的是（）。A.政策如何执行B.政策需要花多少钱C.什么问题需要政府干预D.政策由谁负责评估答案：C19.在老年社会工作中，帮助老年人回顾一生经历，重新建构生命意义，以接纳当下和面对死亡的方法称为（）。A.现实辨识小组B.怀旧治疗C.生命回顾D.临终关怀答案：C20.社会工作者在项目评估中，通过比较服务对象接受服务前后的变化来衡量项目效果，这种方法属于（）。A.过程评估B.成果评估C.成本效益分析D.需求评估答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.社会工作的专业伦理守则通常包括以下哪些核心内容？（）A.对服务对象的伦理责任B.对同事的伦理责任C.对机构的伦理责任D.作为专业人员的伦理责任E.对社会工作专业的伦理责任F.对全社会的伦理责任答案：ABCDEF2.下列哪些属于社区工作的具体目标？（）A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.追求社区利润最大化E.推动社区居民收入均等化答案：ABC3.在家庭社会工作中，社会工作者可能运用的理论视角包括（）。A.生态系统理论B.家庭系统理论C.优势视角理论D.社会冲突理论E.社会交换理论答案：ABCE4.根据《上海市未成年人保护条例》，对未成年人进行保护的主体包括（）。A.家庭B.学校C.政府D.社会E.网络产品和服务提供者答案：ABCDE5.社会工作者在接案阶段的主要任务包括（）。A.了解服务对象的求助意愿和过程B.澄清双方的角色期望和责任C.激励服务对象积极参与改变过程D.初步评估服务对象的问题和需求E.制定详细完整的介入计划答案：ABCD6.金山区在推进乡村振兴过程中，专职社工可以在以下哪些方面发挥作用？（）A.培育乡村社区社会组织，丰富文化生活B.链接资源，帮扶农村特殊困难群体C.参与农村人居环境整治的动员与倡导D.协助发展乡村特色产业，促进农民增收E.调解乡村邻里纠纷，促进乡风文明答案：ABCE7.以下哪些情形属于社会工作者的“保密例外”原则？（）A.服务对象要求查阅自己的个案记录B.服务对象透露他正在计划伤害他人C.服务对象透露他曾犯有未被发现的罪行D.法庭要求社会工作者出庭作证E.社会工作者需要接受专业督导时讨论个案答案：BD8.针对社区中的精神障碍患者，社区康复服务的内容可包括（）。A.服药训练与疾病管理B.生活技能训练C.社交技能训练D.职业康复训练E.心理支持与家庭支持答案：ABCDE9.社会工作者在撰写个案记录时，应遵循的原则有（）。A.准确性，基于事实和观察B.简洁性，避免冗长无关的描述C.保密性，妥善保管记录D.时效性，及时记录E.相关性，聚焦与服务和评估相关的信息答案：ABCDE10.在社区治理中，“三驾马车”通常指的是（）。A.社区居民委员会B.社区社会组织C.业主委员会D.社区志愿者队伍E.物业服务企业答案：ACE三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社会工作者可以代替服务对象做出重大人生决定，只要是为了服务对象的利益。答案：错误2.《中华人民共和国慈善法》规定，慈善组织是指依法成立、符合本法规定，以面向社会开展慈善活动为宗旨的非营利性组织。答案：正确3.在小组工作中，社会工作者既是引导者、促进者，也应是小组的控制者和权威中心。答案：错误4.社区工作就是组织社区居民开展文体娱乐活动。答案：错误5.社会工作者在任何情况下都不得接受服务对象的礼物。答案：错误（需视情况而定，通常不鼓励接受贵重礼物，但需考虑文化、情境和专业判断）6.社会工作的“增能”视角认为，服务对象问题的根源在于个人缺陷，社会工作者应着力弥补这些缺陷。答案：错误7.上海市“一网通办”平台的建设，旨在方便居民和企业办事，与社会工作服务关系不大。答案：错误8.在灾难社会工作服务中，心理急救（PFA）是一种专业心理治疗，需由精神科医生进行。答案：错误9.社会工作者在服务外来务工人员时，应关注其城市适应、权益维护、社会支持网络构建等问题。答案：正确10.项目评估只是为了向资助方证明项目的有效性，对社会工作者改进服务没有帮助。答案：错误四、填空题（共10题，每题1分，共10分）1.社会工作的三大直接工作方法是个案工作、小组工作和______。答案：社区工作2.马斯洛需求层次理论中，位于生理需求和安全需求之上的第三层是______需求。答案：归属与爱（或社交需求）3.社会工作者应具备的核心能力之一，是能够理解和运用与社会工作相关的______知识。答案：政策法规（或法律）4.在危机干预的“六步模型”中，紧接“保证求助者安全”之后的步骤是______。答案：提供支持5.金山区作为上海西南门户，其区域发展定位之一是打造“上海湾区”城市品牌，建设______的美丽家园。答案：宜居、宜业、宜游6.根据《上海市社会工作者继续教育实施办法》，助理社会工作师、社会工作师在每个登记有效期（3年）内，接受继续教育的时间累计不得少于______学时。答案：907.社会工作者在预估中，分析服务对象问题产生的个人、家庭、社区、社会等多层面原因，这体现了______视角。答案：生态系统（或生态）8.在促进社区参与时，社会工作者常用的“罗伯特议事规则”核心原则之一是______原则，即一次只讨论一个议题。答案：一时一件（或一事一议）9.针对药物滥用人员的社区康复模式中，______是一种通过定期检测、心理行为干预等，帮助滥用者戒断毒瘾、回归社会的措施。答案：社区戒毒（或社区康复）10.社会工作者在结束专业关系时，需要与服务对象一起回顾服务过程、巩固改变成果，并处理可能的______情绪。答案：分离五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述社会工作者在社区疫情防控中可扮演的角色。答案：社会工作者在社区疫情防控中可扮演多重角色：一是服务提供者，为居家隔离人员、困难群体提供生活物资配送、心理疏导、信息咨询等服务；二是支持者，为社区居民、一线工作人员提供情感支持和压力缓解；三是资源链接者，整合社区内外资源，如志愿者、慈善物资，解决特殊需求；四是倡导者，宣传科学防疫知识，倡导居民配合防疫政策，减少歧视与污名化；五是协调者，协调物业、业委会、社区单位等多方力量，形成防疫合力；六是管理者，参与社区疫情信息排查、数据统计、应急预案执行等管理工作。2.什么是“优势视角”？在社会工作实务中运用优势视角有哪些要点？答案：“优势视角”是一种社会工作实践模式，它认为个人、家庭和社区尽管面临困境和挑战，但都拥有内在的力量、能力和资源（优势）。社会工作的焦点在于发现、发掘和利用这些优势，而非仅仅专注于问题和病理。实务运用要点包括：第一，相信每个人都有成长、改变和应对困难的内在能力；第二，将服务对象视为自己生活的专家，尊重其观点和定义；第三，聚焦于服务对象及其环境中的优势、资源和可能性；第四，将问题和创伤视为可能带来成长和学习的经历（抗逆力）；第五，与服务对象建立合作、伙伴式的专业关系；第六，社区和环境充满资源，社会工作者是资源链接的促进者。3.简要说明社区矫正社会工作的主要内容。答案：社区矫正社会工作的主要内容包括：第一，适应性帮扶。协助矫正对象解决基本生活困难，如协助申请低保、临时救助，帮助寻找住所。第二，心理与社会功能修复。提供心理咨询与辅导，缓解焦虑、抑郁等情绪，改善认知和行为模式。第三，行为监督与教育矫正。配合司法行政机关进行日常监督、教育学习，增强其法治观念和纪律意识。第四，社会关系调适。修复或改善其与家庭、社区的关系，提供家庭治疗或调解服务。第五，就业援助与职业培训。链接就业信息，提供技能培训，协助其获得稳定工作，促进经济自立。第六，社会融入支持。组织参与社区公益活动，重建社会支持网络，减少社会排斥，促进其顺利回归社会。4.简述在老年社会工作中如何运用“社区照顾”模式。答案：在老年社会工作中运用“社区照顾”模式，核心是使老年人在自己熟悉的家或社区中得到适当的照顾和服务，避免过早或不当的机构化。具体运用包括：第一，发展并整合“在社区照顾”的服务。支持和协调各类社区养老服务资源，如日间照料中心、助餐点、居家上门服务（助浴、保洁、护理）、社区康复站等，使服务可及。第二，推行“由社区照顾”。动员和培育社区内的非正式照顾网络，如邻居、志愿者、老年互助小组，为老年人提供情感支持、日常看护和紧急援助。第三，倡导“对社区照顾”。关注老年照顾者（如子女、配偶）的需求，为其提供喘息服务、照顾技能培训和心理支持，防止照顾者崩溃。第四，个案管理。社会工作者作为个案管理者，为有复杂需求的老年人评估需求、制定照顾计划、协调不同服务提供方，并定期回顾计划的有效性。第五，进行社区倡导。推动建设无障碍环境、老年友好型社区，消除对老年人的歧视，营造尊老敬老的社会氛围。六、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一：金山区某老旧小区居民张阿姨，75岁，独居，患有高血压、关节炎，行动不便。儿子在外地工作，一年回来一两次。张阿姨经济条件尚可，但性格内向，很少与邻居往来。最近她因忘记关火导致厨房小范围失火，虽未造成大损失，但让她心有余悸，更加焦虑、孤独，晚上睡眠不好。社区居委会了解到情况后，转介给社区社工站。1.请分析张阿姨面临的主要问题和需求。2.作为社区社会工作者，请设计一份针对张阿姨的介入服务计划（至少包含三个方面的介入策略）。答案：1.问题与需求分析：安全问题：因记忆力下降或疏忽导致的居家安全隐患（如火灾风险），需要安全监护和辅助设施。健康照护需求：慢性病管理（血压监测、服药提醒）、关节炎带来的行动不便，需要基本的健康管理和生活照料支持。心理情绪问题：火灾事件引发的后怕、焦虑情绪，长期独居带来的孤独感、抑郁倾向，需要情绪疏导和心理支持。社会支持网络薄弱：家庭支持不足（子女远在外地），社区非正式支持网络缺失（与邻居疏离），需要构建社会支持系统。社会参与不足：性格内向和行动不便限制了其社会交往和社区参与，需要促进其社会融入。2.介入服务计划：个人层面（直接服务与安全维护）：a.危机介入与情绪支持：立即进行家访，评估张阿姨的情绪状态和居家安全风险，提供心理急救，缓解其焦虑和恐惧。建立信任关系。b.居家安全评估与改造：链接资源或协助申请适老化改造项目，如安装烟雾报警器、燃气报警器、卫生间扶手等，降低安全隐患。教导其使用简单的安全提醒装置。c.健康管理与生活协助：协助链接社区卫生服务中心资源，建立健康档案，提供定期上门探访或电话问候，提醒服药。了解并协助其申请符合政策的居家养老服务，如助洁、助浴。社区网络层面（构建支持系统）：a.构建邻里支持网络：征得张阿姨同意后，与楼组长或热心邻居沟通，建立“邻里守望”机制，请邻居日常多加留意，提供简单照应。b.链接志愿者服务：招募或安排社区志愿者（尤其是低龄健康老人志愿者）定期上门陪伴聊天、协助购物、陪同外出散步，减少其孤独感。c.促进社区参与：鼓励并创造条件（如志愿者陪同接送）让张阿姨参加社区老年活动室、兴趣小组（如手工、读书会）等低强度活动，逐步扩大社交圈。资源链接与政策倡导层面：a.正式资源链接：协助其了解并评估“长护险”申请资格，如有需要协助办理。提供社区为老服务清单（如送餐服务）。b.家庭沟通支持：与张阿姨的儿子取得联系，沟通其母亲现状和需求，鼓励其增加电话联系频率，探讨可能的家庭支持方案（如雇佣钟点工），但不施加压力。c.社区教育倡导：以张阿姨案例（隐去隐私）为契机，在社区开展老年人居家安全、心理健康、邻里互助等方面的宣传倡导活动，营造关爱长者的社区氛围。案例二：某社区计划开展一个名为“青春伴夕阳”的青少年志愿者服务社区高龄独居老人的项目。项目运行半年后，社工发现存在以下问题：1.青少年志愿者初期热情高，但出勤率逐渐下降，部分人觉得服务内容单调（主要是陪聊天、打扫卫生），缺乏成就感；2.有些老人对青少年的服务不信任，觉得他们“毛手毛脚”、“不靠谱”，配合度不高；3.志愿者缺乏与服务老人沟通的技巧，有时不知该聊什么，场面尴尬；4.项目缺乏有效的评估和激励机制。1.请从项目设计的角度，分析该项目可能存在的不足。2.作为项目负责人，你将如何改进和优化这个项目？答案：1.项目设计不足分析：需求评估不够精准：可能未充分了解高龄独居老人的真实、多元化需求（除陪伴外，可能还有智能设备使用教学、生命故事记录、代际文化分享等），也未能充分评估青少年志愿者的兴趣、能力与期待，导致服务内容与双方需求匹配度不高。服务内容设计单一：“陪聊天、打扫卫生”模式缺乏创意和深度，未能充分发挥青少年的优势（如活力、新知识、新技能），难以满足其寻求成长、价值和成就感的内在动机。培训与支持系统缺失：未对青少年志愿者进行系统岗前培训，内容应包括老年心理特点、沟通技巧（特别是与听力、认知下降老人的沟通）、服务伦理、安全注意事项等，导致服务效能低、挫败感强。匹配与关系建立机制不完善：志愿者与老人的匹配可能较为随意，未考虑双方的性格、兴趣、背景等因素，影响了服务关系的建立和信任度。缺乏初期破冰和关系建立的专业引导。过程管理与激励不足：缺乏对服务过程的持续跟进、督导和支持。志愿者感到被“放养”。同时，缺乏有效的认可和激励机制（不仅是物质，更是精神、成长性激励），无法维持参与热情。评估机制缺位：缺乏对服务效果（老人变化、志愿者成长）、服务过程质量的定期评估和反馈机制，无法及时发现问题并调整项目。2.改进与优化策略：深化需求评估与共同设计：a.分别对社区高龄独居老人和潜在青少年志愿者（可通过学校招募）进行深入访谈或问卷调查，了解老人的具体需求（如学习使用微信与子女视频、回忆录整理、教唱老歌、简单健身操等）和青少年的兴趣特长（如摄影、绘画、音乐、科技等）。b.组织一次老人和青少年代表的座谈会或工作坊，共同brainstorm服务创意，让