2026年山东省泰安市泰山区社区工作者试卷（附答案）

2026年山东省泰安市泰山区社区工作者试卷（附答案）第一部分单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层政权机关的派出机构C.基层群众性自治组织D.社区管理服务机构答案：C2.社区工作的核心目标是（）。A.完成上级行政任务B.促进社区的经济发展C.增进社区福利，促进社区协调发展D.管理社区公共财产答案：C3.在社区需求评估方法中，通过查阅社区已有的统计资料、档案记录等进行分析的方法是（）。A.社区观察法B.问卷调查法C.文献分析法D.焦点小组法答案：C4.根据《山东省物业管理条例》，业主委员会任期届满（）前，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.30日B.60日C.90日D.120日答案：B5.社会工作者在社区开展服务时，应遵循的首要伦理原则是（）。A.保密B.案主自决C.保护生命D.最小伤害答案：C6.在社区冲突处理中，强调双方各让一步，寻求折中方案的策略是（）。A.竞争B.协作C.妥协D.回避答案：C7.我国城市社区建设中的“四议两公开”工作法，“四议”不包括（）。A.社区党组织提议B.社区“两委”商议C.业主委员会审议D.党员大会审议答案：C8.社区社会组织在民政部门直接登记的范围，通常不包括（）。A.行业协会商会类B.科技类C.公益慈善类D.社区服务类答案：A9.根据《社会救助暂行办法》，国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予（）。A.特困人员供养B.最低生活保障C.受灾人员救助D.临时救助答案：B10.社区工作者在走访独居老人时，发现老人有摔倒风险，最优先的做法是（）。A.立即联系其子女B.记录在案，定期回访C.评估环境，消除安全隐患，并链接适老化改造资源D.向社区领导汇报答案：C11.在社区治理中，“三社联动”指的是（）的联动。A.社区、社会组织、社会企业B.社区、社会组织、社会工作者C.社区、社会资本、社会服务D.社区党委、社区居委会、社区服务站答案：B12.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，每年农历九月初九为（）。A.全国助残日B.全国敬老日C.老年节D.重阳节答案：C13.社区矫正的对象是（）。A.被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的罪犯B.刑满释放人员C.有不良行为的青少年D.所有社区服刑人员答案：A14.下列不属于社区公共卫生服务内容的是（）。A.居民健康档案管理B.预防接种C.重大手术D.健康教育答案：C15.在社区策划模式中，社区工作者的角色主要是（）。A.使能者B.专家C.倡导者D.经纪人答案：B16.泰安市推行的“泰山协商”基层民主协商机制，主要聚焦于解决（）。A.市级重大发展规划B.企事业单位内部矛盾C.社区（村）层面的公共事务和民生问题D.商业纠纷答案：C17.根据《民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对业主（）。A.具有强制约束力B.没有约束力C.具有法律约束力D.仅有道德约束力答案：C18.社区工作者在小组工作中，将具有相似问题或需求的成员组织在一起，这主要运用了（）动力。A.组织B.群体C.个人D.社会答案：B19.评估社区服务项目效果时，关注服务对象满意度、知识技能提升等，属于（）评估。A.过程B.成果C.效率D.影响答案：B20.下列属于社区志愿精神核心内涵的是（）。A.奉献、友爱、互助、进步B.团结、紧张、严肃、活泼C.自由、平等、公正、法治D.爱岗、敬业、诚信、友善答案：A21.社区工作者协助残疾居民申请辅助器具，所扮演的角色是（）。A.治疗者B.资源链接者C.教育者D.管理者答案：B22.根据《山东省养老服务条例》，新建城镇居住区应当按照每百户不低于（）平方米的标准配套建设社区养老服务设施。A.十五B.二十C.二十五D.三十答案：B23.在危机干预中，社区工作者首先要做的是（）。A.分析危机原因B.确保服务对象人身安全C.制定长期干预计划D.联系其家人答案：B24.社区文化建设中，旨在增强居民归属感和认同感的活动是（）。A.引进商业演出B.举办社区邻里节、百家宴C.组织外出旅游D.播放电影答案：B25.关于社区网格化管理，以下描述正确的是（）。A.由网格员替代所有社区居委会职能B.是一种行政命令式的管理手段C.旨在实现管理服务精细化、责任具体化D.每个网格必须配备一名专职公务员答案：C26.社会工作者在接触有抗拒心理的服务对象时，应秉持的态度是（）。A.批判与指责B.接纳与非评判C.忽视与回避D.说服与教育答案：B27.“十四五”城乡社区服务体系建设规划中，强调要增强社区（）功能。A.经济生产B.应急管理、服务配送C.行政执法D.招商引资答案：B28.社区工作者发现家庭暴力情况，正确的做法是（）。A.清官难断家务事，尽量调解B.立即报警或联系有关部门，依法处置C.仅对受害者进行安慰D.告知邻居共同监督答案：B29.在社区调查问卷设计中，将年龄分为“18岁以下、18-35岁、36-60岁、60岁以上”，这种测量尺度是（）。A.定类尺度B.定序尺度C.定距尺度D.定比尺度答案：B30.泰安市推广的“红色物业”建设，主要着力点是（）。A.提高物业费收费标准B.强化物业企业党建，提升服务管理水平C.将物业公司收归国有D.减少物业服务内容答案：B第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分）31.根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，健全基层群众自治制度应包括（）。A.加强党组织领导B.规范村（居）民委员会换届选举C.增强村（社区）组织动员能力D.优化村（社区）服务格局答案：A,B,C,D32.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式答案：A,B,C,D33.社区工作者在社区开展青少年服务时，可以运用的工作方法有（）。A.个案管理B.小组工作C.社区倡导D.资源链接答案：A,B,C,D34.下列属于社区居委会依法承担职责的有（）。A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业D.征收计划生育社会抚养费答案：A,B,C35.社区治理中，多元主体通常包括（）。A.社区党组织B.社区居委会C.业主委员会D.物业服务企业、社区社会组织答案：A,B,C,D36.社区工作者应具备的核心能力包括（）。A.沟通协调能力B.资源整合能力C.应急处突能力D.政策理解与执行能力答案：A,B,C,D37.当前我国社区服务体系建设重点发展的领域有（）。A.普惠性养老服务B.婴幼儿照护服务C.残疾人康复服务D.高端个性化家政服务答案：A,B,C38.社区安全防范的内容包括（）。A.治安巡逻与防控B.矛盾纠纷排查化解C.消防安全隐患排查D.防灾减灾知识宣传与应急演练答案：A,B,C,D39.社区工作者在促进社区融合中，针对流动人口可开展的服务有（）。A.提供政策咨询与城市生活适应辅导B.组织社区文化活动，增进邻里交流C.协助解决子女入学问题D.提供就业信息与技能培训答案：A,B,C,D40.评估社区项目时，常用的定量数据收集方法有（）。A.标准化问卷调查B.深度访谈C.服务数据统计（如参与人次）D.观察记录答案：A,C第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）41.社区工作站（服务中心）是街道办事处（乡镇政府）在社区的派出机构，承担政府下派的行政事务。（）答案：对42.社区协商中，只要多数人同意，就可以做出损害少数人合法权益的决定。（）答案：错43.社会工作者可以为服务对象做任何他们要求的事情，以满足其需求。（）答案：错44.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，居民委员会、村民委员会应当设置专人专岗负责未成年人保护工作。（）答案：对45.社区志愿者活动是完全无偿的，不应有任何形式的补贴或激励。（）答案：错46.社区教育就是指在社区内开办正规的学历教育学校。（）答案：错47.社区工作者在处理家庭内部事务时，应优先尊重家庭的隐私权和自决权，外部不宜过度干预。（）答案：错（需视情况而定，若涉及家暴、虐待等违法行为，则必须干预）48.社区公益金的使用情况必须定期向社区居民公开，接受监督。（）答案：对49.社区社会组织成立后，必须每年参加民政部门的年度检查。（）答案：对50.社区营造的核心是硬件环境的改造和升级。（）答案：错（核心是人的参与和社区关系的构建）第四部分简答题（共4题，每题5分，共20分）51.简述社区工作者在走访居民家庭时应注意的沟通技巧。答案要点：（1）尊重与接纳：尊重居民的生活习惯、价值观，以平等、开放的态度进行交流。（2）积极倾听：专注、耐心地倾听居民的诉说，不随意打断，通过点头、眼神交流等方式给予回应。（3）有效提问：使用开放式提问引导居民表达，避免审问式或诱导式提问。（4）同理心表达：尝试理解居民的处境和感受，并给予适当的情感回应。（5）清晰表达：使用通俗易懂的语言，准确传达信息，避免使用专业术语或官方套话。（6）保密原则：对居民谈及的个人隐私和家庭情况予以保密。52.列举社区居委会组织体系中的“下属委员会”（至少四个），并简述其一般职能。答案要点：人民调解委员会：负责调解民间纠纷，防止矛盾激化。治安保卫委员会：协助维护社区治安，组织安全防范。公共卫生委员会：负责组织社区爱国卫生运动，协助提供公共卫生服务。社会福利委员会：协助开展社区救助、养老助残、儿童关爱等服务。文化教育委员会：组织社区文化、教育、体育等活动。环境和物业管理委员会：负责社区环境维护，协调物业服务相关问题。53.什么是“五社联动”？简述其在社区治理中的作用。答案要点：“五社联动”是指在社区党组织领导下，以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的联动机制。作用：（1）整合资源：有效链接和整合分散的社会资源，形成服务合力。（2）提升效能：发挥各主体专业优势，提升社区服务精准化和专业化水平。（3）激发活力：培育社区社会组织，动员志愿者，激活社区内生力量。（4）创新治理：推动社区治理从单一行政主导向多元协同共治转变。（5）满足需求：更精准、多元地回应社区居民的多样化、个性化需求。54.简述社区工作者应如何协助社区做好突发公共事件的应急准备工作。答案要点：（1）预案制定与更新：协助社区制定或完善各类突发事件应急预案，确保其针对性和可操作性，并定期组织演练。（2）风险排查：定期参与社区安全隐患排查，建立风险台账。（3）队伍建设：协助组建和培训社区应急志愿者队伍，明确职责分工。（4）物资储备：协助检查和管理社区应急物资储备（如防汛、消防、防疫物资），确保完好有效。（5）宣传教育：通过多种形式向居民普及防灾减灾、应急避险、自救互救知识。（6）信息沟通：建立畅通的社区内部及与上级部门的应急信息沟通机制。（7）特殊群体关爱：建立独居老人、残疾人、重病患者等脆弱人群台账，制定一对一帮扶方案。第五部分案例分析题（共2题，每题10分，共20分）55.【案例】某老旧小区正在进行改造，施工方计划砍伐小区内十余棵生长了二十年的大树以拓宽道路和新建停车位。部分居民强烈反对，认为这些大树是小区宝贵的绿色财富，夏天可以遮阴，还能净化空气。他们组建了“护绿小组”，准备阻止施工。另一部分居民则支持改造，认为停车难问题更紧迫，且部分树木根系破坏了路面和地下管线。双方争执不下，矛盾有激化趋势。作为该社区的社区工作者，你如何介入处理此事？答案要点：（1）立即介入，稳定情绪：第一时间赶到现场，将冲突双方分开，表明身份，倾听各方诉求，安抚激动情绪，防止事态升级。（2）全面调研，摸清情况：分别与“护绿小组”、支持改造的居民、施工方、物业、园林绿化部门等进行沟通，了解砍伐是否经过合法审批（如取得砍伐许可证）、树木的具体品种、树龄、价值，以及改造方案的必要性与具体细节。（3）搭建平台，促进协商：在社区党组织领导下，组织召开民主协商会。邀请利益相关方代表（居民双方代表、施工方、物业、业委会/居委会、园林部门专家等）参加。确保各方充分表达意见，聚焦核心问题（如何平衡绿化保护与社区改造需求）。（4）寻求专业意见与替代方案：邀请园林绿化专家评估树木价值及移栽可行性。引导各方探讨替代方案，如：是否可以通过优化设计（如道路微调、采用生态停车位）保留大部分树木？能否将部分有条件的树木进行专业移栽？是否可以用增补绿化等方式进行生态补偿？（5）推动达成共识并监督执行：在充分协商基础上，争取形成一个兼顾多方利益的优化方案（如保留大部分树木、移栽少数、增补绿化、优化停车位设计等）。将方案公示，征询全体居民意见。方案确定后，监督施工方严格按照方案和规范执行，确保移栽树木的成活率，落实补偿措施。（6）后续跟进与关系修复：关注方案实施效果，及时处理新问题。通过后续社区活动，促进居民之间的交流，修复因争议受损的邻里关系，引导居民共同维护社区环境。56.【案例】社区内有一位75岁的独居老人王奶奶，子女在外地工作。最近社区工作者小张发现王奶奶变得沉默寡言，很少出门，家里堆满杂物，散发异味。经了解，王奶奶半年前摔倒过一次后，身体大不如前，行动不便，做饭困难，经常凑合吃剩饭或泡面。她担心再次摔倒，也怕麻烦别人，逐渐与社会疏离。小张评估认为王奶奶存在健康、安全、营养、社交等多重风险。问题：请为社区工作者小张设计一份针对王奶奶的多维度服务介入计划。答案要点：服务介入计划应遵循“个案管理”思路，进行多维度评估与综合介入。（1）安全与健康维护维度：立即进行居家安全风险评估，链接资源为老人申请或提供必要的适老化改造（如浴室安装扶手、铺设防滑垫、清除行走通道障碍）。协助联系社区卫生服务中心，为老人建立/更新健康档案，定期上门体检，评估跌倒风险，进行用药指导。为老人配备紧急呼叫设备（如“一键通”电话、智能手环），并告知其使用方法。（2）基本生活照料与支持维度：了解并协助评估王奶奶是否符合政府购买居家养老服务或长期护理保险待遇的条件，协助申请。链接社区养老服务中心或靠谱的家政服务公司，提供定期上门助洁、助餐（如送餐上门）服务。动员社区低龄老年志愿者或邻里，建立“结对关爱”机制，提供日常探视、代购物品等非正式支持。（3）心理与社会支持维度：小张定期进行入户探访，运用倾听、同理等技巧，给予王奶奶情感关怀，缓解其孤独感和无助感。鼓励并协助（如陪同）王奶奶参加社区老年活动中心、兴趣小组等，重建社交网络。与王奶奶的子女取得联系，沟通其现状，鼓励他们增加电话联系和探望频率，履行赡养关怀责任。（4）资源整合与倡导维度：梳理并整合能为王奶奶提供支持的正式资源（政府养老服务政策、社区服务设施）和非正式资源（邻里、志愿者）。将王奶奶的情况纳入社区重点关爱老人台账，进行动态管理。在社区层面倡导邻里互助、敬老爱老的文化。（5）计划评估与调整：定期（如每季度）与王奶奶及其支持系统回顾服务效果，评估其生活质量、安全状况、情绪状态的改善情况，并根据变化及时调整服务计划。第六部分材料作文题（共1题，共20分）57.【材料】近年来，泰山区N社区积极探索“网格+志愿服务”模式。社区将辖区划分为12个基础网格，每个网格配备一名专职网格员和多名由居民骨干、党员、退休人员等组成的网格志愿者。网格员通过日常巡查、走访，及时收集民情民意、排查隐患、发现问题。志愿者们则根据自身特长和意愿，在网格内认领政策宣传、矛盾调解、环境监督、关爱帮扶等岗位。去年夏天，3号网格的志愿者李阿姨在走访时发现，租住在小区顶楼的刘先生一家，因经济困难未安装空调，室内温度极高，家中年幼的孩子身上长了痱子。李阿姨将情况反馈给网格员小赵。小赵立即上门核实，并将情况通过“社区治理一体化平台”上报。社区党委迅速响应，一方面由社区慈善基金提供应急资金，为刘先生家购买了一台风扇并给予临时生活补助；另一方面，链接街道社工站，社工介入评估刘先生的家庭情况，协助其申请了最低生活保障，并为其妻子链接了一份灵活的就业岗位。同时，社区还发动网格内的其他居民，将家中闲置的儿童夏季衣物清洗消毒后送给刘先生家。一个多月后，刘先生家的生活状况得到明显改善，他也主动申请加入了社区志愿者队伍。如今，N社区“有事找网格，服务在身边”已成为居民共识。网格志愿者从最初的几十人发展到近三百人，形成了“人熟、地熟、情况熟”的基层服务网络，社区矛盾纠纷发生率同比下降30%，居民满意度显著提升。请根据以上材料，围绕“激发社区内生力量，提升社区治理效能”这一主题，自拟题目，写一篇议论文。要求：观点明确，逻辑清晰，论述充分，联系社区工作实际，字数不少于600字。答案参考立意及要点：题目示例：《微光成炬，聚力成治——论内生力量在社区治理中的关键作用》《从“要我做”到“我要做”：激发社区治理的内生动力》《网格“小循环”激活社区治理“大能量”》论述要点：1.揭示主题，阐述内涵：开篇点明社区治理现代化的核心要义之一是激发内生力量。阐述“社区内生力量”主要指社区居民、社区社会组织、社区志愿者等基于社区内部产生的主体意识和参与能力，其特点是