物业楼层管理制度及流程概述pd物业楼层管理制度及流程概述

物业楼层管理制度

及流程概述

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楼层制度及流程

-、目录

1.岗位职责

2.二装管理

3.迁入及迁出管理与验收

4.购电管理

5.巡查制度

6.楼层费收取

7.扶梯运行制度

8.投诉处理流程

9.维修报修流程

档案管理规范和制度

11.紧急事件处理

12.钥匙管理制度

二、内容

1.岗位职责

（一）楼层主管岗位职责

直接上级:楼层总监

督导下级:楼层管理员

a）负责协调本部门与其它相关部门的工作。

b）制订本部门工作规划和部门预算，定期向总经理办公室汇报,

并出席总经理办公室召集的部门会议。

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0负责本部门工作计划的实施并定期总结上报。

d）负责与客户之间保持良好的沟通,及时了解客户的动态，组织

各种联谊活动。

e）对楼层部主管的日常工作进行监督、检查。

f）负责组织并协调本部门服务质量体系的建立、实施、维持和

改进，以保证本部门的服务质量符合公司标准。

g）制订各项管理制度，下达于各级主管，组织主持每日工作会议,

听取汇报,布置工作,解决工作难题。

h）了解其它同等大厦管理水平及相关信息，提高本部门服务水

平，完善部门工作。

i）负责本部门员工的业务培训计划及实施，提出员工招聘、调

职、晋升等意见。

j）完成楼层总经交办的其它工作。

（二）楼层管理员岗位职责

直接上级:楼层部主管

督导下级:无

A.负责公共区域及各项设备设施的巡视、报修工作，并填写相

关工作报告。

B.负责大厦公共区域的清洁质量巡查工作，填写巡查记录表，并

对保洁公司日常工作进行检查及监督。

C.负责每日本部门工作日志的填写工作。

D,了解及处理负责区域内的客户投诉，缓解客户的不满情绪，并

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将问题及时上报给上级领导。

E.严格遵守本部门各项工作程序。

F.负责客户日常报修,有偿服务等工作安排，并跟进处理相关情

况。

G.负责客户售电，以财务单据为准并做好记录工作。

H.遇到突发紧急事件或重大事件时,应及时上报。

I.了解及掌握负责区域内的客户的思想动态。要求定期对客户

进行拜访工作，并填写拜访记录,对楼层公司改进楼层管理服

务提供合理化建议。

J.跟进客户档案的收存工作,定期整理客户档案。

K.协助相关部门对装修客户进行监督，及时通报问题并协助解

决。

L.定期检查、更新客户资料,并及时存档。

M.发挥工作主动性，认真完成上级领导交予之工作。

2.二次装修管理

X商户装修管理方案

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管理方案制作目的：经过装修手续办理和现场管理，使商场后续商户的装

修工作得到妥善安排,避免

装修中出现问题以及避免影响正常营业。

管理方案执行时间：1月15日

管理方案执行部门：招商部、楼层部（含保安部、工程部）。

执行配合部门：企划部、运营部。

管理方案组成：

1.装修现场动线规划。

2.场地交接及装修管理流程。

3.楼层各部门装修管理岗位职责。

4.装修管理规定。

5.装修管理有关表格与文书。

管理方案内容：

一、装修现场动线规划

1、商户装修进出口：一层消防通道。

2、商户装修通道：

1）、装修材料通道:商场西侧卸货区H3货梯，可通往一、二、三、四、

五层。

2）、装修人员通道:商场西侧卸货区楼梯，可通往一、二、三、四、五

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层。

3、商户装修时间：每日21Pm至（次日）8:00am。

4、商户装修人员使用卫生间：商场各楼层西侧卫生间。

5、商户装修垃圾存放地点：一层消防通道后侧，由H3货梯运送装修垃

圾。

6、商户装修取水点:楼层卫生间（就近）。

二、场地交接及装修管理流程

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三、楼层各部门装修管理岗位职责

1、楼层部：

1）、负责为商户办理场地交接、审图、验收、装修等全部手续办理及

协调组织工作。

2）、负责装修现场的规划和管理。

3）、负责装修行为监管。

4）、负责现场卫生、垃圾清运等工作。

5）、负责收取各项有关于装修的费用（包括装修管理费、水电费、垃圾

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费、装修押金等）。

6）、负责做好装修现场的导示、警示工作。

2、工程部：

1）、负责装修审图工作。

2）、负责装修施工监管（包括施工标准及质量、施工规范、是否按审批

结果施工等）。

3）、负责水电接驳、收费计量等工作。

4）、负责工程方面的验收检查、安全管理等工作。

5）、负责配合楼层部做好商户装修服务工作。

3、安管部：

1）、负责现场的安全管理、消防管理工作，按规范对现场商户、装修单

位及人员进行监管。

2）、负责为商户办理施工出入证。

3）、负责审查装修材料,禁止不符合要求及规范或有安全隐患的材料进

入商场。

4）、负责装修通道的管理，包括楼梯、货梯、消防通道等。

5）、负责夜间商场内的商品及财物安全。

6）、负责配合楼层部做好商户装修服务工作。

7）、负责消防器材的检查、租赁、配置等工作。

四、装修管理规定

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1、材料运输

装修商对材料应严格把关,搬运材料时必须遵守规定,按指定路线

运输。运输过程中必须注

意成品保护,不得使物品与地面发生摩擦或碰撞,若造成设施损伤或破

坏，装修商应当负全部责修和赔偿。运送大件物品或超长材料,必须经

过楼层部的审批同意。

2、易燃易爆及其它危险品

对于装修必须的易燃易爆及其它危险品，必须到安管部登记经批

准后才能够进场。装修商应将此类物品单独存放,指定专人保管,严

格规范的使用和管理。

3、广告招牌

在未经批准前,商户及装修公司不得展示,悬挂任何带有广告性质

的招牌。

4、施工环境

装修公司需保持良好有序的装修施工环境，每日的垃圾当日清

除。

5、预防火灾

在装修工作开展前及在装修期间，必须在施工现场放置灭火器，灭

火器数量按面积大小而有所增减，要求每五十平方米放置一个灭火器；

超过或达到300平方米以上的店铺应当同时摆放消防专用储水设施，以

备紧急情况之用。

6、动火

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任何动火施工均需事先提出申请（填写动火申请表），得到批准并

在专人监管下，方可施工。

7、围板

为分辨装修工作的范围及减少环境污染，装修商应当在装修区域

搭建围板。

8、物品工具保管

装修商应当自己保管工具和物品，若发生物品丢失或损坏,商场方

面不负任何责任。商场安管部能够提供寄存物品服务，寄存费用能够

协商。

9、施工人员管理

所有现场施工人员须佩带施工出入证,文明施工,遵守〈装修管理规

定》,服从现场管理人员的管理。本公司有权对违反规定者要求停止工

作或进行罚款。

10、保险

装修期前，商户装修公司应当购买火险、意外伤害险等，并将保

单复印件送至楼层部存档。

11、竣工验收

竣工验收合格，由楼层验收人员在〈完工验收及退还装修押金申请

单》中相应部分签字认可,若有某项未达要求，限期更正,再进行复验,

直至合格。

12、政府法例

商户需对其装修所涉及有关政府部门审批的项目自行申请并遵

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守各政府部门相关规定。

13、施工人员行为

装修施工人员的禁止行为：

1）、在现场吸烟或喝酒、酗酒行为。

2）、使用碘铝灯、电炉、电水壶、电饭锅等或其它大功率产生高热的

器材。

3）、在现场住宿、吃饭、洗衣等行为。

4）、在现场破坏、盗窃、浪费等行为。

5）、其它违法、违规、违纪行为。

14、有关安全的协议

商户及装修单位在与楼层部签订《装修及安全管理协议＞、＜消防

责任书＞之后，即应当遵守协议条款，任何违反行为均属于违约，由此

产生的责任和损失全部有违约方承担。

五、装修管理的有关表格和文书（具体见附件）

1、商户进场通知单2、商户/装修商登记表

3、装修押金及缴费清单4、商户场地交接验收表

5、装修图纸审批流转单6、装修申请单

7、装修材料进场验收单8、材料工具出场放行单

9、装修水电接驳记录单10、装修及安全管理协议

11、消防安全承诺书12、装修开工许可证

13、动火许可证14、装修整改通知单

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15、易燃易爆易腐蚀品管理登记表16、隐蔽工程验收单

17、施工改动申请单18、完工验收及退还装修

押金申请单

19、装修押金及费用一览表

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-001

【XX中心】商户进场通知单

致:楼层管理部商

户名称：

由:X招商中心合同编

号:面积

招商部联系人:__________________商

户联系人：

发单日期:年—月—日联

系电话:

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兹有上述商户已经在我部完成手续,将于年—月—日前

来你部办理进场装修事宜,请给予接洽。

该商户将使用场地位置：

（见图纸标注）。

其它说

明：

招商经理：

（本表一式二联）正本:招商部留存副本:楼层管理部

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-001

【XX中心】商户进场通知单

致:楼层管理部商

户名称：

由:X招商中心合同编

号:面积

招商部联系人:商

户联系人：

发单日期:年月日联

系电话:

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兹有上述商户已经在我部完成手续,将于年—月—日前

来你部办理进场装修事宜,请给予接洽。

该商户将使用场地位置：

（见图纸标注）。

其它说

明：

招商经理：

（本表一式二联）正本:招商部留存副本:楼层管理部

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-002

【XX中心】商户/装修商登记表

A、商户细则

商户名称:法

人代表/商户负责人：

工商执照或登记证号:注

册地址：

工商执照或登记证有效期:办

公地点：

税务登记证号：办

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公电话:

经营/租赁合同期限:现

场管理联系人：

经营/租赁合同编号:联

系方式：

经营品牌/商品类别:现

场紧急联系人：

经营方式：口自营口联营口租赁联

系方式：

其它登记事项：

附件说明：口是口否

B、商户装修商细则

装修商名称:法

人代表：

营业执照号:注

册地址：

装修资质等级:办

公地点：

税务登记证号:办

公电话：

其它证明:现

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场管理联系人:

_____________________________________联

系方式：

附件说明：口是口否

C、登记细则

商户进场通知单编号:商户

确认签字：

登记人:登记日期:装修

商确认签字：

楼层管理部：

（本表一式一联）正本:楼层管理部留存

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-003

[XX中心】装修押金及缴费清单

商户名称：

经营方式：口自营口联营口租赁

店铺位置/编号：层号

经营品牌/商品类别：

装修押金及费用明细：

店铺面积：m2

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装修押金水电费押金装修管理费灭火器押金垃圾清运费其它：

元元元元元

合计（大写）人民币：¥:元

说明：1、装修押金及装修管理费应由装修商交纳,其中装修押金在店铺装

修验收合格后无息返逐。

2、装修水电费押金在店铺装修结束后扣除使用部分,余额返还。

3、在装修期间,若发生商场设施损坏或其它损失,楼层管理部能够

扣减装修押金,并要求装修商补足。

商户确认签字:楼层部经办人:

楼层经理：

商户装修商确认签字：

商场财务部：

（本表一式二联）正本:楼层管理部留存副本:财务部

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-003

【XX中心】装修押金及缴费清单

商户名称：

经营方式：口自营口联营口租赁

店铺位置/编号：层号

经营品牌/商品类别：

装修押金及费用明细：

店铺面积：m2

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装修押金水电费押金装修管理费灭火器押金垃圾清运费其它：

元元元元元

合计（大写）人民币：¥:元

说明：1、装修押金及装修管理费应由装修商交纳,其中装修押金在店铺装

修验收合格后无息返逐。

2、装修水电费押金在店铺装修结束后扣除使用部分,余额返还。

3、在装修期间,若发生商场设施损坏或其它损失,楼层管理部能够

扣减装修押金,并要求装修商补足。

商户确认签字:楼层部经办人：

楼层管部总监：

商户装修商确认签字：

商场财务部：

（本表一式二联）正本:楼层管理部留存副本:财务部

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-004

[XX中心】商户场地交接验收表

A、基本情况：

商户名称：

经营方式：口自营口联营口租赁

店铺位置/编号：层号店铺面积：m2

经营品牌/商品类别：

B、场地交接验收细则：

类别交接验收项目数量/规格说明状态/情况记录其它说明

土地面装修

建墙面装修

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部天花装修

分柱而装修

喷淋头

烟感

固

紧急广播喇叭

定

强电插座

设

弱电插座

施

防火卷帘门

部

空调进/出风口

分

消防栓

上/落水管

其1、

她2、

C、交接验收人员签字:

招商部:楼层管理部:11程部：

安全管理部：

商户负责人:装修负责人:其它人员：

D、说明

1、交接验收结果将做为商户退店交接依据,楼层管理部能够根据情况

提出恢复场地原状之要求。

2、商户装修过程中对场地交接情况有任何改动,请填写《施工改动申

请单》经楼层管理部同意后执行，

（本表一式三联）正本:楼层管理部留存副本:商户、工程部

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-005

【XX中心】装修图纸及材料审批流转单

商户名称

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经营方式：口自营口联营口租赁

店铺位置/编号：层号店铺面积：m2

经营品牌/商品类别：

A、提交图纸明细（带*号为必须提供之图纸）：

口装修效果图*口装修平面图*口装修

立面图口天花布置图*

□照明及强电布线配置图*□弱电布线图*□店招

设计图*□广告灯箱设计图

□其它

（各类图纸见本表附件）

B、装修主材/设施说明：

1、地面材料:（若使用地板或地毯，必

须提供样品,样品编号:）o

2、间隔墙材料:（必须提供阻燃材料样品,

样品编号:）。

3、天花/吊顶材料:（必须提供阻燃材料样

品,样品编号:）o

4、展柜材料:（非活动展柜应提供材料

样品，样品编号:）o

5、灯具/开关品牌:设计最高使用功率：

kwo

C、报审日期:年月日商户

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/装修商签字:

D、审批意见:

企划部/软装部：招商部：

经理：日期：年月E经理：日期：年月日

楼层工程部：楼层管理部：

经理：日期：年月E经理：日期：年月日

商场总经理：

日期：年月日

董事长：

口期：年月口

E、说明：本表由楼层管理部负责流转审批,应于五个工作口内完成,样品

及图纸附件由楼层管理部统一存档保管。

（本表一式四联）正本:楼层管理部留存副木：商户、工程部、企划部/

软装部

HF-JCQ-WY-006

【XX中心】商户装修申请单

A、商户及装修商细则：

商户名称：

经营方式：口自营口联营口租赁

店铺位置/编号：层号店铺面积：m2

经营品牌/商品类别：

商户现场负责人:联系电话：

装修商名称：

装修商现场负责人：联系电话：

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（商户/装修商登记表附后：口是口否）

B、装修细则：

申请装修时间：自年一月—日起至年—月

日止，共天。

申请进场人数：总人数人。

其中土建:人,木工人,综合布线人,展柜

人，其它人。

施工计划:请用附件说明。

序号装修内容

1

2

3

4

5

C、辅助申请:

夜间货梯使用：

（应付货梯人员加班费）。

接驳水电时间：

（必须由楼层工程人员处理）。

其它申请：

D、申请日期：年月日商

户/装修商确认签字：

E、审批结果：

楼层工程部

经理:

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楼层安管部：

经理：

楼层管理部：

经理：

F、请商户按图纸、材料审批和以上审批结果安排施工。

（本表一式三联）正本:楼层管理部留存副本:商户、安管部

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-0071XX中心】装修材料进场验收单

A、商户及装修商细则：

商户名称:店铺位置/编号:层

号。

现场负责人:联系电话：

装修商名称：现场负责人：

联系电话：

B、装修主材/设施说明：

1、地面材料:；2、间隔墙材

料:;

3、天花/吊顶材料:;4、展柜材

料：；

5、灯具/开关品牌：；

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C、材料进场记录:

进场日期运送人施工证号材料名称使用方式材料证明岗位记录人

D、说明:

本表属于阶段性记录表格，自商户进场起，由装修材料通道入口

处记录商户进场主材和特殊材料,用以对照

装修审批情况，收取材料合格证明、防火证明等，有备于今后之查

找。

（本表一式一联）正本:安管部留存

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-0081XX中心］材料工具出场放行单

商户名称

店铺位置/编号：层号

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装修单位名称：

材料工具出场日期：年月日

出场材料/工具名称规格/型号单位数量备注说明

商户负责人：楼层经理：

装修通道安管岗位：

（本表一式二联）正本:安管部留存副本:商户

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-0081XX中心］材料工具出场放行单

商户名称

店铺位置/编号:层号

装修单位名称：

材料工具出场日期：年月口

出场材料/工具名称规格/型号单位数量备注说明

商户负责人：楼层经理：

装修通道安管岗位：

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（本表一式二联）正本:安管部留存副本:商户

戴德梁行顾问

I1F-JCQ-WY-009LXX中心】装修水电接驳记录单

商户名称：

经营类别：口家居布艺口餐饮□其它

现场负责人：

店铺位置/编号:层号

联系甩话：

装修商名称：现场负责人：

联系电话：

水电接驳细则：

水电接驳日期：年月日

计收水电费：口是口否

配电类型电表型号/读数开关型号漏电保护接线人

口正式电口临时电

配水类型水表型号/读数接驳人

□商业水口临时水

说明：商户及装修人员不得独自接驳水电，任何接驳必须报楼层管理部统

安排处理。

楼层经理

楼层管理部：

（本表一式二联）正本:楼层管理部留存副本:商户

戴德梁行顾问

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HF-JCQ-WY-009【XX中心】装修水电接驳记录单

商户名称：

经营类别：口家居布艺口餐饮□其它

现场负责人：

店铺位置/编号:层号

联系电话：

装修商名称：现场负责人：

联系甩话：

水电接驳细则：

水电接驳日期：年月日

计收水电费：口是口否

配电类型电表型号/读数开关型号漏电保护接线人

□正式电口临时电

配水类型水表型号/读数接驳人

□商业水口临时水

说明：商户及装修人员不得独自接驳水电，任何接驳必须报楼层管理部统

一安排处理。

楼层经理

楼层管理部：

（本表一式二联）正本:楼层管理部留存副本:商户

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-0010

【XX中心】装修及安全管理协议

甲方：陕西海孚X实业发展有限公司

乙方：【商户名称】

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丙方：【装修单位名称】

为保证西安【XX中心】（简称本商场）及广大商户的利益，维护本商

场安全，甲乙丙三方就乙丙方遵守法律法规和本商场装修管理规则与制度

而执行店铺装修的事宜,经协商达成一致,签定本协议。

1、乙丙方施工之设II及行为必须遵守国家有关法律法规，任何因违反行

为而导致的后果均有乙丙方承担。

2、乙丙方遵守本商场有关装修管理规则和制度，包括完整执行装修管理

流程,遵守〈装修及安全管理规定》、〈施工管理规定》,遵守消防法规，

签定〈消防安全承诺书》并保证无违反行为。

3、甲方提供有关装修的规划、指导、接驳水电支持、文件档案的保存服

务、场地交接以及其它相关服务。

4、乙丙方应当保证遵守本协议第1、2条要求，对于乙丙方的违反行为，

甲方有权要求整改或采取措施强制整改，采取措施包括:通告、扣除装

修押金、收取违约金、禁止人员进场、没收违规器材或材料、禁止施

工、追偿损失、向执法部门申诉或请求裁决等。

5、装修及安全管理规定

5.1、材料运输：装修商对材料应严格把关，同时要接受材料检查,搬运材

料时必须遵守规定,按指定路线运输。运输过程中必须注意成品保护,

不得使物品与地面发生摩擦或碰撞，若造成设施损伤或破坏,装修商

应当负全部责修和赔偿。运送大件物品或超长材料,必须经过楼层部

的审批同意。

5.2、易燃易爆及其它危险品：对于装修必须的易燃易爆及其它危险品，必

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须到安管部登记经批准后才能够进场。装修商应将此类物品单独存

放,指定专人保管,严格规范的使用和管理。

5.3、广告招牌:在未经批准前,商户及装修公司不得展示,悬挂任何带有广

告性质的招牌。

5.4、施工环境：装修公司需保持良好有序的装修施工环境,每日的垃圾当

R清除。

5.5、预防火灾：在装修工作开展前及在装修期间，必须在施工现场放置灭

火器,灭火器数量按面积大小而有所增减,要求每五十平方米放置一

个灭火器;超过或达到300平方米以上的店铺应当同时摆放消防专用

储水设施，以备紧急情况之用。

5.6、动火:任何动火施工均需事先提出申请，填写＜动火申请表》，得到批

准并在专人监管下,方可施工。

5.7、围板:为分辨装修工作的范围及减少环境污染,装修商应当在装修区

域搭建围板。

5.8、物品工具保管:装修商应当自己保管工具和物品，若发生物品丢失或

损坏,商场方面不负任何责任。商场安管部能够提供寄存物品服务,

寄存费用按公布标准收取。

5.9、施工人员管理:所有现场施工人员须佩带施工出入证，文明施工，遵

守规定，服从现场管理人员的管理。本公司有权对违反规定者要求

停止工作或进行罚款。

5.10、保险:装修期前，商户装修公司应当购买火险、意外伤害险等，并将

保单复印件送至楼层部存档。

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5.11、竣工验收:竣工验收合格，由楼层验收人员在〈完工验收及退还装修

押金申请单》中相应部分签字认可,若有某项未达要求，限期更正,

再进行复验，直至合格。

5.12、政府法例：商户需对其装修所涉及有关政府部门审批的项目自行申

请并遵守各政府部门相关规定。

5.13、装修施工人员的禁止行为

5.13.1、在现场吸烟或喝酒、酗酒行为。

5.13.2、使用碘铝灯、电炉、电水壶、电饭锅等或其它大功率产生高热

的器材。

5.13.3、在现场住宿、吃饭、洗衣等行为。

5.13.4、在现场破坏、盗窃、浪费等行为。

5.13.5、其它违法、违规、违纪行为。

6、装修技术要求

6.1、材料要求：商户装修选用的材料必须达到国家相应标准，主要装修材

料需经本商场审批同意后方可进场。禁止使用非环保类装修材料。

6.2、施工要求

6.2.1、装修施工不得损坏原有建筑结构，不得损坏其它区域的装修和设

施,不得超载堆放。

6.2.2、装修施工必须按照经过甲方审批同意的图纸执行。

6.2.3、对于隐蔽工程必须报验,验收后才能够执行后续施工。

6.3、防火安全要求

6.3.1、商户应根据商铺内原设计的消防喷淋头来设计商铺吊顶；

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6.3.2、商户装修不得损坏或遮挡空调风口、烟感、温感探头、喷淋头以

及消火栓箱等设施,不得影响这些设施的正常使用；

6.3.3、防火卷帘前后10cm范围内不得有障碍物,不得影响防火卷帘顺利

下降；

6.4、铺面门头相关要求

6.4.1、商铺开门、门头、隔断等由商场统一规划设计，由商户负责自行

施工安装；

6.4.2、商户门框的造型上部不能超出门头的外立面，下部不能占用公用

通道地面波打线。

6.5、施工时电力相关要求

供电线路必须采取三线单相形式,符合零、火、地三线规范，必须使

用线径不小于2.5mm2铜线或花线。

7、施工人员管理规定

7.1、进入施工区域的施工人员须将施工人员出入证佩带在胸前,接受保

安人员检查。

7.2、施工人员进入施工区域时应走指定专用通道,不得随意进出。

7.3、施工人员不得随地大小便、吐痰、不得乱仍纸屑、要爱护公共区域

卫生，保持施工区域的清洁。

7.4、施工人员不得在施工区域外闲逛和无故逗留。不得在公共区域大声

喧哗,衣冠不整不得进入楼内。

7.5、施工人员不得在施工区域内留宿和起伙做饭,不得使用电炉。

7.6、电气焊施工或其它施工动火要提前到楼层部开具动火证，并须出具

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动火人员操作许可证,经审核批准后方可动火。

7.7、运出工具及建筑材料要提前到楼层部开具物品出门条，在出门处主

动向保安人员出示并接受检查。

7.8、施工人员不得在饮酒后进入施工现场,不得使用假证或她人证件

7.9、运送大型工具和超重建筑材料时，要对公共区域成品采取保护措施,

不得野蛮运送货物。

7.10、施工现场（100平米以内）要配备至少两具以上4公斤ABC干粉灭

火器,进场时灭火器要同时到位。

7.11、建筑垃圾应运到指定地点，垃圾清运时间为晚17:00-19:00,其它

时间严禁清运。

7.12、施工人员一律使用指定的卫生间。

7.13、施工人员不得从施工现场向外乱仍杂物，如有违反,视情节轻重处

以经济处罚。

7.14、施工人员要自觉服从保安人员及成品保护人员的管理和检查。

7.15.施工单位不得私搭乱接电源线,在使月临时电源前须征得工程管理

部门的同意，并必须加装漏电保护装置。

7.16、工程部、楼层部定期出巡视施工现场，如发现严重违章或施工人员

不服从管理,楼层部有权停止其施工。

7.17施工单位搬运物品时，应服从楼层部管理人员的安排,不得随意将物

品放置在公共部位。

8、本协议一式四份，甲方楼层部一份，安全管理部一份，乙方丙方各执一

份。

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甲方：陕西海孚X实业公司乙方（商户）:

丙方（装修商）：

地址：地址：

地址：

鬼话：电话：

电话：

签约代表：签约代表：

签约代表：

签章：签章：

签章：

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-0011

【XX中心】消防安全承诺书

致：陕西海孚X实业公司

由：［商户名称］［装修商名称］

楼层店铺号码联系电话

商户及装修商消防负责人联系电话

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为确保【XX中心】装修工程施工期间的消防安全，遵照西安市人民

政府有关规定，根据西安【XX中心】关于实行防火责任制的要求，本商户

及装修商愿意承诺遵守以下条款：

1、依据装修设计方案,接受楼层部对本装修工程进行监督。

2、如楼层部发现施工有不安全的因素，有权下令改正或下令停工直至不

安全因素消除为止。

3、负责上述区域施工期间消防安全责任,设立现场安全负责人，保证不发

生火灾等事故。

4、用电、水和动火前应得到楼层部批准后方可使用。

5、电气操作人员应有电工操作证,操作证须由楼层部检查和复印存档。

在用电前要向楼层部书面申请，由楼层部人员检查配电箱合格后方可

合闸使用，责任分界以配电箱出线开关下口为界,开关以上由楼层部负

责,开关以下由装修公司负责。

6、用水应事先向楼层部提出，由楼层部批准后方可进行分接。

7、进行动火工作前,应向楼层部申办动火证,操作应由执有电气焊操作证

的人员执行，严禁违章操作。

8、遵守保安规定，并听从保卫人员的安排。

9、在施工中如需使用易燃物品时,须提前做好安全存放工作，并报楼层部,

得到楼层部批准后方可带入,物品存放量

以当日使用量为限，施工完毕后，须将剩余量带离现场。

10、施工范围内禁止吸烟，保证消防设备、设施完好,并不受遮挡。

11、施工区域应配备足够消防设备，四公斤干粉手提灭火器数量不少于每

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五十平方米两具。

12、当日施工垃圾应当日清理，特别是刨花锯沫或易燃垃圾。施工堆料不

得阻塞消防通道，严禁遮挡、损坏、挪用消防设备。

13、每天施工完毕后,安全负责人应认真检查施工现场，防止留下火险隐

患，电气设备应切断电源。

14、装修设计修改后应重新申报审批,审批后才能再施工。

承诺人:商户负责人签章

装修单位负责人签章

口期：

（说明：本承诺书由安管部与商户、装修商签定，由安管部保存）

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-0012

【XX中心】装修开工许可证

许可证编号:消防安全等级:[JA级DB级

□C级

【商户名称】

店铺类型：口布艺窗帘口饰品

楼层店铺号码

□家居用品口百货

现场联系人联系电话

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□餐饮□其它

【装修商名称】

现场联系人联系电话

消防负责人联系电话

装修时间：年月—日至年—月—H

每日：（上午/下午）时至（上午/下午）时。

签发部门：签发日期：

楼层部签章：工程部签章：

安管部签章:

说明:本证请于开工前张贴于装修店铺明显处,楼层部将定期核对装修公

司情况。

消防等级是指消防安全管理程度,A级为最高。

（本表一式二联）正本:楼层管理部留存副本:商户

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-0013

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【XX中心】装修动火许可证

商户名称楼层店铺号

说明:本表申请后请张贴于店铺明显处,才能够动火。

装修单位负责人/电话

动火原因

动火方式

动火位置

动火时间月日时分至月日时分

动火人看火人

防护措施消防器材

安管部：工程部：

（本表一式二联）正本:安全管理部留存副本:商户

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-0013

【XX中心】装修动火许可证

商户名称____________楼层__________店铺号

装修单位负责人/电话

动火原因

动火方式

动火位置

动火时间

动火人看火人

防护措施消防器材

安管部:工程部:

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说明:本表申请后请张贴于店铺明显处,才能够动火。

（本表一式二联）正本:安全管理部留存副本:商户

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-0014

[XX中心】装修建规整改通知单

装修商名称:

商户名称：

现场负责人:

经营类别：口家居布艺口餐饮口其它

联系电话：

店铺位置/编号:层号

违规细则：口造成消防隐患口造成安全隐患口违反动火规定口违规

作业口不按图纸施工□人员行为不良

口卫生环境不好口使用违规器材口占用公共地方口其

它

违规情况说明:

（□照片口损失）：口有（见附件）口无

处理细则：口警告口通告口限制施工口扣装修押金，金额

口赔偿损失,金额

口整改要求

（以上由楼层部或安管部填写）经办人:楼

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层总监：财务总监:

（本表一式三联）正本:楼层部留存副本:商户、装修单位

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-0014

[XX中心】装修违规整改通知单

装修商名称:

商户名称:

现场负责人：

经营类别：口家居布艺□餐饮□其它

联系电话：

店铺位置/编号:_____层_______号

违规细则：口造成消防隐患口造成安全隐患口违反动火规定口违规

作业口不按图纸施工□人员行为不良

口卫生环境不好口使用违规器材口占用公共地方口其

它

违规情况说明:

（□照片口损失）：口有（见附件）口无

处理细则：口警告口通告口限制施工口扣装修押金，金额

口赔偿损失,金额

口整改要求

文档仅供参考

（以上由楼层部或安管部填写）经办人：楼

层总监：财务总监：

（本表一式三联）正本:楼层部留存副本:商户、装修单位

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-0015

【XX中心】易燃易爆易腐蚀品管理登记表

商户名称:店铺位置/编号:层号

装修商名称：现场负责人：

联系电话：

登记明细：

物品名称规格/成分单位数量/容量存放位置安全措施

凡属油漆类、压缩气体类、溶剂类、高浓度清洗剂等物品，均可看作易燃

易爆品,必须按要求存放和使用。

商户/装修商承诺:愿意承担易燃易爆易腐蚀品产生损失的全部责任和赔

偿。

商户/装修商签字：安全管理部经理:

登记口期:年—月—口

（本表一式二联）正本:安管部留存副本:商户/装修单位

文档仅供参考

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-0015

【XX中心】易燃易爆易腐蚀品管理登记表

商户名称:店铺位置/编号：层号

装修商名称：现场负责人：

联系电话：

登记明细：

物品名称规格/成分单位数量/容量存放位置安全措施

凡属油漆类、压缩气体类、溶剂类、高浓度清洗剂等物品，均可看作易燃

易爆品,必须按要求存放和使用。

商户/装修商承诺：愿意承担易燃易爆易腐蚀品产生损失的全部责任和赔

偿。

商户/装修商签字：安全管理部经理：

登记日期:年—月—日

（本表一式二联）正本:安管部留存副本:商户/装修单位

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-0016

tXX中心］隐蔽工程验收单

商户名称：

文档仅供参考

经营类别：口家居布艺□餐饮口其它

现场负责人

店铺位置/编号：层号

联系电话：

装修商名称：现场负责人:

联系电话：

验收细则：

报验日期：年月日

验收口期:年—月―日

验收栏

验收项目验收结果整改内容/期限二次验收结果

口合格口不合格,需整改

消防

口合格□不合格,需整改

综合布线

口合格口不合格,需整改

吊顶龙骨

□合格口不合格,需整改

防水

其它

注:楼层管理部在接到报验后当日内执行验收,对不合格项目商户及装修

商整改,楼层部安排二次验收。

没有取得验收合格结果的店铺,不得进行后续装修施工。

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验收部门/验收人：

楼层部

商户签字

工程部

装修商负责人

安管部

（本表一式四联）正本:楼层部留存副本:工程部、安管部、商户/装

修单位

戴德梁行顾问

HF-JCQ-WY-0017

【XX中心】施工改动申请单

商户名称

经营类别：口家居布•艺□餐饮口其它

现场负责人

店铺位置/编号：