2026商业物业管理委托服务标准合同范本

2026商业物业管理委托服务标准合同范本前言本合同范本旨在为商业物业的委托方（以下简称“甲方”）与物业管理服务提供方（以下简称“乙方”）之间建立清晰、规范的合作关系提供框架。双方应在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上，结合具体物业项目的实际情况，对本范本条款进行协商、修改和补充，以确保合同内容的适用性和可操作性。本范本未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。第一章合同主体第一条甲方（委托方）名称：[甲方法定全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]注册地址/办公地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]邮政编码：[邮编]第二条乙方（受托方）名称：[乙方法定全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]注册地址/办公地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]邮政编码：[邮编]物业管理资质等级：[等级]（如适用）第二章物业基本情况第三条物业基本信息物业名称：[物业具体名称]物业类型：[例如：写字楼、购物中心、商业综合体、产业园区等]坐落位置：[物业具体地址]建筑面积：总建筑面积约为[数字]平方米，其中地上[数字]平方米，地下[数字]平方米（最终以实测面积或房产证登记面积为准）。物业构成：[简述物业主要构成部分，如：主楼、裙楼、附属设施、停车场等]第四条委托管理范围本合同所称物业管理范围包括但不限于：1.物业共用部位的维护与管理。2.物业共用设施设备的运行、维护、保养与管理。3.公共区域的清洁卫生、垃圾收集与清运。4.公共区域的绿化养护与管理。5.公共秩序维护、安全防范、消防管理等事项。6.车辆停放管理。7.物业档案资料的管理。8.客户服务与沟通协调。9.[其他根据项目特性约定的管理服务内容]第三章委托管理服务期限第五条服务期限本合同委托管理服务期限为[数字]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。合同期满前[数字，如：三]个月，如双方均有意续约，应另行协商签订新的物业服务合同或本合同的补充协议。第四章委托管理服务内容与标准第六条房屋建筑本体及附属设施设备管理1.房屋本体维护：定期对房屋主体结构、墙体、屋顶、楼梯间、公共通道、门窗等进行检查、维护和修缮，确保其完好和正常使用。2.共用设施设备管理：*给排水系统：确保供水正常，排水畅通，定期对水泵、水箱、管道、阀门等进行维护保养。*供电系统：保障正常供电，定期对高低压配电柜、变压器、线路等进行巡检和维护。*空调系统：根据季节和使用需求，确保空调系统正常运行，定期清洗、保养和检修。*消防系统：确保消防设施设备完好有效，定期检查、测试和维护，组织消防演练。*电梯系统：确保电梯安全运行，按规定进行维保，配合相关部门年检。*[其他设施设备，如：供暖系统、通风系统、安防监控系统、公共照明系统等]3.建立设施设备台账和维护保养档案，记录运行状况和维修情况。第七条公共秩序维护与安全管理1.实行24小时值班制度，对物业区域进行巡逻和监控。2.维护出入口秩序，对进出人员、车辆进行必要的管理和引导。3.预防和制止盗窃、破坏等违法行为，协助处理突发事件。4.做好消防安全管理工作，定期检查消防器材，确保消防通道畅通。5.制定应急预案，并组织演练。第八条环境卫生与绿化管理1.公共区域（包括大堂、走廊、电梯轿厢、卫生间、楼梯间、停车场、公共绿地等）的日常清洁、保洁。2.垃圾的分类收集、日产日清，并按规定运至指定地点。3.公共区域的虫控、消杀工作。4.对物业区域内的花草树木进行定期修剪、浇水、施肥、防治病虫害等养护管理。第九条客户服务与关系维护1.设立客户服务中心，提供日常咨询、报修、投诉处理等服务。2.定期与甲方及物业使用人进行沟通，听取意见和建议，不断改进服务。3.协助处理甲方与物业使用人之间的相关事宜。4.按规定公示物业服务相关信息。第十条档案资料管理1.建立健全物业产权档案、技术档案、管理档案等。2.对合同文件、图纸资料、维修记录、费用收支等档案进行规范管理，确保完整、准确。3.合同终止时，按约定向甲方移交全部档案资料。第十一条其他服务[根据项目具体需求约定其他服务内容，如：节日装饰、会务服务、能源管理、协助招商等]第十二条服务质量标准双方可参照国家、行业及地方相关标准，并结合本物业具体情况，另行协商制定《商业物业管理服务标准细则》（作为本合同附件一），作为衡量乙方服务质量的依据。第五章服务费用及支付方式第十三条物业管理服务费1.本合同项下物业管理服务费标准为：[具体金额]元/平方米/月（按建筑面积计算）。2.物业管理服务费构成包括：[例如：人员费用、清洁物料费、维修保养费、能耗费（如适用）、保险费、管理费、合理利润、税金等，具体构成可双方协商明确]。第十四条其他费用1.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，若未包含在物业管理服务费内，按[约定方式，如：从专项维修资金列支或由甲方另行支付]处理。2.[其他应另行收取的费用，如：停车费、特约服务费等，需明确收费标准、方式及分配办法]。第十五条支付方式与期限1.物业管理服务费按[月/季/半年/年]支付。2.甲方应于每[支付周期的具体日期前]将当期物业管理服务费支付至乙方指定的银行账户：开户名：[乙方银行账户名称]开户行：[银行名称及支行]账号：[银行账号]3.首次物业管理服务费应于本合同生效后[数字]日内支付。第六章双方权利与义务第十六条甲方权利与义务1.权利：*对乙方的物业管理服务行为进行监督、检查和考核。*依据本合同及附件约定，要求乙方改进服务中存在的问题。*审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告（如适用）。*法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务：*按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费及其他应付费用。*向乙方提供开展物业管理服务所必需的物业相关资料，并确保资料的真实性、准确性。*协助乙方协调与政府相关部门、物业使用人之间的关系。*负责提供物业管理办公用房及必要的设施设备（具体约定：[位置、面积、设施等]）。*法律、法规规定及本合同约定的其他义务。第十七条乙方权利与义务1.权利：*按照本合同约定提供物业管理服务，并收取物业管理服务费。*制定物业管理服务年度计划、财务预算（如适用），报甲方审定后实施。*有权制止违反物业管理规章制度的行为。*法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务：*严格按照本合同及附件《商业物业管理服务标准细则》提供服务，确保服务质量。*建立健全内部管理制度，配备合格的专业人员及必要的工具设备。*定期向甲方提交物业管理服务工作报告、财务收支情况报告（如约定）。*加强安全管理，落实安全责任，防止安全事故发生。*保守在服务过程中知悉的甲方及物业使用人的商业秘密和个人隐私。*接受甲方的监督、检查和考核，并对提出的问题及时整改。*法律、法规规定及本合同约定的其他义务。第七章违约责任第十八条甲方违约责任1.甲方未按时支付物业管理服务费的，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之几]向乙方支付违约金。逾期超过[数字]日，乙方有权[采取的措施，如：暂停部分服务、向法院提起诉讼等]。2.甲方违反本合同其他约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十九条乙方违约责任1.乙方未按本合同约定提供服务，或服务质量未达到《商业物业管理服务标准细则》要求，经甲方书面指出后[数字]日内仍未改进的，甲方有权酌情扣减相应的物业管理服务费，并要求乙方承担相应的赔偿责任。2.因乙方管理不善或操作不当，造成甲方或物业使用人财产损失或人身伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.乙方违反本合同其他约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八章合同的变更、解除与终止第二十条合同变更本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二十一条合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.一方严重违约，导致合同目的无法实现，另一方有权书面通知对方解除合同。3.因不可抗力导致合同无法继续履行的，本合同自动解除。第二十二条合同终止1.本合同期满，双方未续签的，本合同自动终止。2.合同终止后，乙方应在[数字]日内，向甲方办理完毕下列事项：*物业共用部位、共用设施设备及其档案资料的移交。*物业管理办公用房及相关物品的移交。*预收、代收费用的结算。*[其他需要移交的事项]第九章争议解决第二十三条争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，可依法向[物业所在地/甲方所在地/乙方所在地]人民法院提起诉讼。第十章其他约定第二十四条保密条款任何一方对于在签订和履行本合同过程中所获知的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等未公开信息，均负有保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。本保密义务在本合同终止后仍然有效。第二十五条不可抗力因不可抗力不能按照约定履行本合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但因不可抗力不能按照约定履行合同的一方当事人应当及时告知另一方当事人，并自不可抗力事件结束之日起[数字]日内向另一方当事人提供证明。第二十六条通知与送达双方在本合同中载明的地址、电话、电子邮箱等联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式的，应提前[数字]日书面通知对方。所有通知、文件、资料等均可通过邮寄、传真、电子邮件或专人送达等方式送达至上述地址。第二十七条合同生效及其他1.本合同自双方法定代表人或授权代表人签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同附件是本合同不可分割的组成部