2026年社区网格员应急能力笔试考试题库及参考答案

2026年社区网格员应急能力笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.社区突发公共事件中，属于社会安全类事件的是：A.居民楼电路老化引发火灾B.暴雨导致地下车库积水C.因拆迁补偿问题引发的群体聚集D.独居老人突发疾病送医答案：C2.根据《社区应急管理办法》，网格员在发现突发情况后，应在（）分钟内通过社区应急平台完成首次信息上报。A.5B.10C.15D.20答案：B3.针对社区内燃气泄漏事故，网格员到达现场后首先应采取的措施是：A.立即关闭燃气总阀B.打开门窗通风C.疏散周边人员并禁止使用明火D.联系燃气公司抢修答案：C4.某社区因连续暴雨出现围墙坍塌风险，网格员需设置警戒区域，警戒带应距离危险区域至少（）米。A.1B.2C.3D.5答案：D5.社区应急物资储备中，急救包应包含的核心物品不包括：A.止血带B.酒精棉球C.降压药D.三角巾答案：C6.下列不属于社区应急演练“双盲”要求的是：A.不提前通知演练时间B.不提前告知演练场景C.不提前指定参演人员D.不提前预设演练结果答案：C7.独居老人家中突发一氧化碳中毒，网格员发现后正确的处置流程是：①立即开窗通风②佩戴湿毛巾进入房间③将老人转移至通风处④拨打120并报告社区A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：A8.社区微信群中出现“某超市即将关闭引发抢购”的不实信息，网格员应首先：A.直接在群内辟谣并公布官方信息B.联系超市核实情况C.上报街道网信部门D.提醒居民勿信谣传谣答案：B9.冬季大雪导致社区道路结冰，网格员组织除雪时，重点应优先清理：A.小区绿化带周边B.单元楼门口及消防通道C.地下车库入口D.健身器材区域答案：B10.社区应急志愿者队伍培训中，“黄金四分钟”指的是：A.火灾初期扑救的最佳时间B.心脏骤停后心肺复苏的最佳时间C.地震发生后避险的最佳时间D.食物中毒后催吐的最佳时间答案：B11.某社区发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助家长重点完成的处置步骤是：A.立即用肥皂水冲洗伤口15分钟B.追赶并控制肇事犬只C.联系动物防疫部门检测犬只D.协调双方就赔偿问题协商答案：A12.根据《社区应急预案编制指南》，社区综合应急预案的修订周期应为：A.每年1次B.每2年1次C.每3年1次D.每5年1次答案：B13.台风预警信号中，（）颜色代表需进入特别紧急防御状态，停止集会、停业停课。A.蓝色B.黄色C.橙色D.红色答案：D14.社区内建筑工地夜间施工噪音扰民引发居民聚集抗议，网格员到达现场后应首先：A.记录居民诉求并承诺处理B.联系环保部门检测噪音C.安抚情绪并引导到社区调解室D.要求施工方立即停工答案：C15.社区应急物资台账需包含的关键信息不包括：A.物资名称、规格B.生产日期、保质期C.存放位置、管理人员D.采购价格、供应商答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）1.社区网格员在应急处置中需履行的核心职责包括：A.信息收集与上报B.现场初期处置C.群众组织与疏散D.应急物资调配答案：ABCD2.下列属于社区火灾隐患排查重点的有：A.楼道内堆放的纸箱、旧家具B.电动车飞线充电C.居民家中过期的灭火器D.电梯内未张贴安全标识答案：ABC3.暴雨期间，网格员需重点巡查的风险点包括：A.地下车库排水口B.老旧房屋屋顶C.社区内树木根系D.沿街商铺广告牌答案：ABCD4.社区群体性事件处置原则包括：A.快速反应，控制事态B.依法处置，分类引导C.避免冲突，柔性沟通D.隐瞒信息，防止扩散答案：ABC5.社区应急演练总结应包含的内容有：A.演练目标达成情况B.暴露的问题与不足C.参与人员的绩效评价D.改进措施与责任分工答案：ABD6.针对独居老人的应急保障措施包括：A.安装智能烟感、燃气报警器B.建立“一日两联系”制度C.定期上门检查水电安全D.为其购买高额商业保险答案：ABC7.社区信息上报需遵循的“三要素”是：A.时间、地点B.事件性质、影响范围C.已采取措施、下一步计划D.涉事人员家庭背景答案：ABC8.社区应急物资分类中，属于生活保障类的有：A.帐篷、睡袋B.方便食品、饮用水C.急救药品、担架D.手电筒、应急灯答案：ABD9.下列符合社区应急疏散原则的有：A.优先疏散老人、儿童、孕妇B.按照“近邻互助”分组引导C.疏散路线避开危险区域D.要求居民携带全部贵重物品答案：ABC10.网格员在应急沟通中需注意的技巧包括：A.使用方言或群众熟悉的语言B.避免使用“绝对”“保证”等绝对化表述C.耐心倾听群众诉求D.对不确定信息直接表态“没问题”答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.社区网格员可以直接发布突发事件预警信息。（）答案：×（预警信息由县级以上政府或授权部门发布）2.发现社区内有人传播疫情谣言，网格员应立即删除其社交平台信息。（）答案：×（应留存证据并上报网信部门）3.应急演练中，若出现真实突发情况，应立即终止演练转为实际处置。（）答案：√4.社区应急物资可以外借用于非应急用途，只要及时归还即可。（）答案：×（应急物资需专物专用）5.暴雨期间，网格员应建议居民尽量靠近围墙、电线杆避险。（）答案：×（需远离危险区域）6.处理宠物伤人事件时，网格员应全程记录双方对话并留存录音。（）答案：√7.社区综合应急预案中应明确网格员与公安、消防等部门的联动方式。（）答案：√8.冬季取暖期，网格员只需提醒使用煤炉的居民注意通风，无需检查烟囱安装情况。（）答案：×（需全面排查安全隐患）9.发现社区内疑似传染病病例，网格员应立即对其住所进行消毒。（）答案：×（需配合疾控部门专业处置）10.应急处置结束后，网格员需在72小时内完成事件总结报告。（）答案：√（一般要求3个工作日内）四、案例分析题（共30分）案例一（10分）：某老旧社区（6栋6层无电梯居民楼，常住300户）7月15日19:30突降暴雨，网格员巡查时发现：①2号楼西侧围墙出现裂缝，墙根泥土松动；②4号楼1单元地下室进水，水位达30厘米；③多名居民反映楼道灯因短路熄灭；④微信群有居民发布“围墙要倒塌，赶紧跑”的视频，引发恐慌。问题：如果你是网格员，应如何处置？参考答案：1.现场初期处置：①对2号楼围墙裂缝区域设置警戒带（至少5米），悬挂“危险勿近”标识；②联系物业启动地下室排水泵，协调人员用沙袋封堵4号楼地下室入口；③检查楼道照明，关闭短路电闸，设置临时应急灯。（3分）2.信息上报：10分钟内通过社区应急平台上报街道，内容包括：时间（19:30）、地点（2号楼西侧、4号楼1单元）、事件性质（暴雨引发围墙隐患、地下室进水）、影响范围（涉及2号楼、4号楼居民）、已采取措施（设置警戒、排水）、需支援事项（工程队加固围墙、电力维修）。（3分）3.舆情引导：在微信群发布官方信息：“社区已现场处置，围墙暂无倒塌风险，请勿传播不实视频。如需转移，社区将统一通知。”同时联系发布者说明情况，要求删除视频。（2分）4.群众组织：通过广播、敲门提醒2号楼居民避免靠近围墙，4号楼地下室住户转移贵重物品；组织志愿者巡查独居老人，确认安全。（2分）案例二（10分）：12月5日上午10:00，网格员巡查时发现3号楼201室门窗紧闭，有浓烈煤气味，敲门无人应答。经邻居反映，住户是70岁独居老人张奶奶，平时上午会出门买菜，今日未出现。问题：请列出处置流程及注意事项。参考答案：处置流程：1.现场警戒：立即疏散3号楼2层及相邻楼层居民，禁止使用明火、电器开关（包括手机），设置警戒区域。（2分）2.尝试进入：联系物业获取备用钥匙，或在确认安全的情况下（佩戴湿毛巾）从窗户查看屋内情况；若无法进入，拨打119请求破拆。（2分）3.救援老人：若张奶奶昏迷，立即转移至通风处，检查呼吸心跳，若停止则实施心肺复苏（培训过的情况下）；同时拨打120。（2分）4.后续处置：配合燃气公司检查管道泄漏点，关闭入户阀门；联系张奶奶家属说明情况；在社区通报煤炉取暖安全提示。（2分）注意事项：①严禁自行强行撬门（可能引发火花）；②救援时避免携带火种；③对老人实施急救前确认自身具备资质；④处置全程录音录像，留存证据。（2分）案例三（10分）：某社区计划12月20日开展“冬季防火”应急演练，模拟场景为5号楼302室因电器短路引发火灾，需疏散楼内居民并组织初期扑救。问题：作为演练组织者，需重点做好哪些准备工作？参考答案：1.方案制定：明确演练目标（检验火灾响应速度、疏散流程、初期扑救能力）、场景细节（起火时间15:00，模拟烟雾、无真实火源）、参与人员（网格员、物业、志愿者、部分居民）、职责分工（引导疏散组、灭火组、医疗组、信息组）。（2分）2.物资准备：配置模拟烟雾发生器、消防演练专用灭火器、应急灯、警戒带、急救包；提前检查