漳州市龙文区2026年社区网格员招录考试真题及答案

漳州市龙文区2026年社区网格员招录考试练习题及答案第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（每题1分，共30题，合计30分）1.漳州市龙文区当前共辖多少个镇（街道）？A.5个B.6个C.7个D.8个答案：B解析：龙文区现辖蓝田街道、步文街道、碧湖街道、朝阳街道、郭坑镇、蓝田经济开发区，共6个镇级行政单元，其中4个街道、1个镇、1个省级开发区，是漳州市中心城区核心组成部分。2.社区网格员的核心职责定位是？A.社区执法人员B.基层治理“最小单元格”履职人员C.社区行政办事员D.公益服务志愿者答案：B解析：根据《漳州市城乡社区网格治理办法》，网格员是基层治理最小单元格的专职履职人员，承担信息采集、隐患排查、矛盾调解、民生服务、政策宣传等核心职责，不具备行政执法权。3.龙文区2026年民生实事项目中提出，要实现辖区独居老人智能呼叫设备覆盖率达到多少？A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：龙文区2026年政府工作报告明确，将特殊群体精准服务纳入网格重点工作，年内实现独居老人、重度残疾人等重点群体智能应急呼叫设备全覆盖，建立“网格呼叫、社区响应、部门处置”的快速帮扶机制。4.根据《龙文区网格事项准入清单》，下列不属于网格员法定职责的是？A.采集辖区实有人口信息B.排查辖区消防安全隐患C.对小区占道经营行为作出行政处罚D.宣传城乡居民医保参保政策答案：C解析：行政处罚权由综合行政执法等法定部门行使，网格员仅承担隐患排查、线索上报职责，无执法权限。5.福建省“近邻党建”工作模式的核心内涵是？A.远亲不如近邻，打造邻里互助、共建共治的社区治理格局B.推进社区物业一体化管理C.实现社区便民服务点全覆盖D.建立社区警格网格融合机制答案：A解析：福建省“近邻党建”以“无事常联系、有事共商量、邻里一家亲”为目标，是福建省基层治理的特色品牌，龙文区是漳州市近邻党建试点示范区。6.网格员在日常巡查中发现辖区某楼道存在电动自行车违规飞线充电问题，第一时间应当？A.直接剪断充电线路B.联系车主劝导整改，对拒不整改的上报社区及消防部门C.拍照发社区工作群后不予跟进D.立即对车主处以罚款答案：B解析：网格员处置安全隐患需遵循“劝导在先、上报跟进、闭环处置”原则，无执法权不得私自损毁群众财物、不得擅自作出处罚决定。7.漳州市职工医保和城乡居民医保参保人员在社区卫生服务中心就诊的普通门诊报销比例，2026年政策标准为？A.职工医保85%、居民医保70%B.职工医保90%、居民医保75%C.职工医保90%、居民医保80%D.职工医保95%、居民医保85%答案：C解析：根据漳州市医保局2026年最新政策，基层医疗机构普通门诊报销比例职工医保为90%、城乡居民医保为80%，起付线为100元/年，该政策宣传是网格员民生服务的重点内容。8.龙文区正在创建全国文明城市，下列不属于网格员创城履职内容的是？A.排查小区公共区域乱堆乱放问题B.引导居民规范停放非机动车C.强制拆除居民小区违法搭建D.开展文明行为宣传引导答案：C解析：违法建筑拆除需由法定职能部门按法定程序实施，网格员仅承担排查上报、政策宣传、配合疏导职责，不得实施强制拆除行为。9.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是？A.基层群众性自治组织B.基层政府派出机构C.基层行政机关D.公益类事业单位答案：A解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，社区网格员在社区“两委”领导下开展工作。10.网格员在入户采集人口信息时，遇到居民不配合、拒绝提供信息的情况，正确的做法是？A.与居民争执，要求必须配合B.耐心解释信息采集的用途和保密规定，争取居民理解，仍不配合的做好记录上报社区C.直接跳过该户，不再采集D.冒用其他居民信息填充采集表答案：B解析：网格员开展信息采集需严格遵守工作规范，做好政策解释和隐私保密承诺，不得与群众发生冲突，不得编造采集数据。11.龙文区碧湖街道的核心地标，同时作为漳州市生态文化展示窗口的是？A.云洞岩风景区B.碧湖生态公园C.闽南水乡D.九十九湾亲水公园答案：B解析：碧湖生态公园是龙文区核心生态节点，位于碧湖街道辖区，是漳州中心城区重要的公共休闲空间。12.下列哪项不属于龙文区“网格+警格”融合工作的核心内容？A.网格力量与社区民警联合开展治安巡逻B.网格员协助开展重点人员帮教管控C.网格员代替民警处置治安案件D.联合开展反诈宣传答案：C解析：“网格+警格”融合是协作配合机制，网格员不得承担公安机关法定执法职责，不得独立处置治安、刑事案件。13.城乡居民基本养老保险待遇领取的法定年龄条件是？A.年满55周岁B.年满60周岁C.男年满60周岁、女年满55周岁D.男年满60周岁、女年满50周岁答案：B解析：根据城乡居民养老保险政策，参保人累计缴费满15年、年满60周岁即可按月领取城乡居民养老待遇，该政策是网格员面向中老年群体宣传的重点内容。14.网格员发现辖区有未成年人出现失学辍学情况，应当第一时间上报的部门是？A.区教育局和街道办事处B.区公安局C.区民政局D.区人社局答案：A解析：控辍保学是教育部门和属地镇街的法定职责，网格员发现相关线索需第一时间上报，配合开展劝返工作。15.龙文区推进社区养老服务“一刻钟养老服务圈”建设，2026年要求每个社区至少配备多少个养老服务站点？A.1个B.2个C.3个D.4个答案：A解析：根据龙文区养老服务专项规划，2026年实现每个社区至少有1个标准化养老服务站，为辖区老人提供助餐、助洁、助医等上门服务。16.下列关于网格员保密工作要求，说法错误的是？A.不得泄露采集到的居民个人隐私信息B.不得随意传播网格内的敏感案事件信息C.可以将网格人口信息表发给小区物业用于商业推广D.涉密工作资料要妥善保管，不得随意转借答案：C解析：网格员采集的所有居民信息仅可用于基层治理工作，严格遵守个人信息保护法规定，不得向任何第三方泄露、出售居民信息，不得用于商业用途。17.福建省倡导的新时代“枫桥经验”核心目标是？A.小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交B.实现社区零发案C.所有矛盾纠纷都由网格员调解D.取消群众信访渠道答案：A解析：新时代“枫桥经验”的核心是坚持源头治理，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，做到小事不出网格、大事不出社区、难事不出镇街、矛盾不上交。18.龙文区户籍居民申请最低生活保障，应当向哪个单位提出申请？A.区民政局B.户籍所在地社区居委会（村委会）C.区人社局D.街道办事处答案：B解析：根据社会救助政策，申请最低生活保障等社会救助事项，由申请人向户籍所在地社区（村）提出申请，经社区初审、街道审核、区民政局审批后发放待遇，网格员可协助困难群众代办申请。19.网格员在巡查中发现辖区有疑似精神障碍患者出现肇事肇祸倾向，第一时间应当？A.上前独自控制患者B.疏散周边群众，立即联系社区民警、患者家属和社区居委会，做好现场稳控C.拍照发朋友圈提醒大家注意D.立即离开现场避免自身受伤答案：B解析：遇到疑似精神障碍患者肇事肇祸风险，网格员需坚持安全第一原则，第一时间上报公安、社区等力量处置，不得独自上前控制患者，避免发生人身伤害。20.下列哪项是漳州市2026年推行的社区网格服务“一件事一次办”高频事项？A.新生儿入户、医保参保、社保卡申领联办B.企业营业执照办理C.不动产登记过户D.机动车驾驶证换证答案：A解析：龙文区推进高频民生事项下沉网格办理，其中新生儿入户、医保参保、社保卡申领等事项可由网格员代办，实现群众“零跑腿”。21.全国防灾减灾日是每年的哪一天？A.5月12日B.7月28日C.9月18日D.11月9日答案：A解析：每年5月12日为全国防灾减灾日，网格员需在节点开展防灾减灾宣传，组织辖区居民开展应急疏散演练。22.龙文区辖区内的国家级4A级旅游景区，被誉为“闽南第一碑林”的是？A.云洞岩风景区B.漳州古城C.三平寺D.东南花都答案：A解析：云洞岩风景区位于龙文区蓝田街道，是国家4A级景区，留有自宋代以来的摩崖石刻200余处，被誉为“闽南第一碑林”。23.网格员开展矛盾纠纷调解工作，应当遵循的首要原则是？A.自愿平等、合法合规B.偏向弱势一方C.按照社区领导要求调解D.尽快结案不管结果答案：A解析：矛盾调解需在当事人自愿平等的基础上，依据法律法规和公序良俗开展，不得偏袒任何一方，不得违背当事人意愿强制调解。24.下列哪种情况，网格员不需要第一时间上报应急管理部门？A.小区居民楼发生燃气泄漏B.辖区企业存在违规存放易燃易爆危险品情况C.居民之间因为噪音问题发生口角D.山地林区出现火情隐患答案：C解析：居民日常口角属于普通邻里纠纷，可由网格员现场调解，其他三类均属于安全生产、消防安全类重大隐患，需第一时间上报职能部门处置。25.根据《龙文区网格员绩效考核办法》，网格员绩效考核的核心评价主体是？A.社区“两委”和辖区居民B.第三方评估公司C.街道办事处领导D.区直部门答案：A解析：龙文区网格员考核实行居民评价占比60%、社区评价占比30%、街道评价占比10%的机制，突出群众满意度的核心权重，杜绝“唯上不唯实”的考核导向。26.中国共产党第二十次全国代表大会提出，要健全哪类组织领导的基层群众自治机制？A.基层政府B.党组织C.居民委员会D.业主委员会答案：B解析：党的二十大报告明确提出，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，为社区网格工作指明了方向。27.龙文区开展“美丽龙文”人居环境整治行动，网格员在巡查中发现下列哪类问题不需要上报？A.小区公共区域垃圾堆积未及时清理B.餐饮商户直接向雨水管道排放油污C.居民在自家阳台摆放花盆D.施工工地未采取降尘措施答案：C解析：居民在自家阳台合理摆放花盆不属于人居环境问题，其他三类均属于影响人居环境、违反生态环保规定的问题，需及时上报处置。28.面向辖区老年人开展的“智慧助老”志愿服务中，网格员不需要提供的服务是？A.帮助老年人操作智能手机预约挂号B.指导老年人使用智能设备视频通话C.帮助老年人转账汇款购买理财产品D.向老年人宣传防范电信诈骗知识答案：C解析：网格员不得代老年人操作涉及资金转账、投资理财等金融事项，避免发生资金风险，要提醒老年人警惕金融诈骗。29.漳州市民通过12345政务服务热线反映的社区网格职责范围内的诉求，网格员处置的时限要求是？A.1个工作日内联系诉求人，3个工作日内反馈处置结果B.7个工作日内联系诉求人C.10个工作日内处置完毕D.不需要处置，等诉求人再次催促答案：A解析：根据龙文区12345诉求处置规范，网格职责范围内的民生诉求需1个工作日内首接联系，3个工作日内反馈结果，做到接诉即办。30.下列不符合龙文区社区网格员职业行为规范的是？A.工作期间统一穿着网格工作马甲，佩戴工作证件B.入户开展工作时礼貌用语，尊重居民生活习惯C.接受辖区居民赠送的购物卡、土特产等礼品D.严格遵守工作纪律，按时完成网格巡查任务答案：C解析：网格员需遵守廉洁自律规定，不得收受群众财物，不得利用职务便利谋取不正当利益。二、多项选择题（每题2分，共10题，合计20分，多选、少选、错选均不得分）1.龙文区当前重点打造的基层治理特色品牌包括下列哪些？A.“近邻党建”引领网格治理B.“网格+警格+消防格”三格融合C.“龙文邻里帮”志愿服务D.“一村一辅警”全覆盖答案：ABC解析：“一村一辅警”是公安系统基层警务机制，不属于龙文区网格治理特色品牌，其余三项均为龙文区2024-2026年重点推进的治理品牌。2.网格员日常巡查需要重点关注的特殊群体包括？A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保特困人员答案：ABCD解析：以上四类群体均为网格重点服务对象，网格员需建立常态化联系机制，每周至少上门走访1次，及时了解需求、解决困难。3.下列属于网格员安全生产隐患排查职责范围的有？A.辖区“九小场所”消防器材配备情况B.住宅小区消防通道是否畅通C.电动自行车是否存在违规进电梯、飞线充电情况D.瓶装液化气使用是否符合安全规范答案：ABCD解析：以上四项均为网格日常安全巡查的重点内容，网格员需建立隐患台账，发现问题及时劝导、上报，跟踪整改闭环。4.龙文区网格员开展民生服务可代办的事项包括？A.城乡居民医保参保登记B.高龄补贴申请C.残疾人两项补贴申请D.居住证办理咨询引导答案：ABCD解析：龙文区推进政务服务下沉网格，以上高频民生事项均纳入网格员代办、咨询服务范围，减少群众跑腿次数。5.下列属于电信网络诈骗常见类型，网格员需要重点向居民宣传防范的有？A.冒充公检法人员要求转账汇款B.“刷单返利”类诈骗C.养老服务、养老产品类诈骗D.虚假投资理财类诈骗答案：ABCD解析：以上四类均为龙文区近年发案率较高的电信诈骗类型，网格员需结合典型案例常态化开展反诈宣传，引导居民安装国家反诈中心APP。6.根据《漳州市龙文区网格工作手册》，网格员日常巡查的“四必到”要求包括？A.居民楼栋必到B.沿街商铺必到C.重点场所必到D.特殊群体家庭必到答案：ABCD解析：龙文区网格员巡查严格落实“四必到”要求，确保巡查无死角、全覆盖，每日巡查时长不得少于4小时。7.社区网格员开展政策宣传工作，应当采用以下哪些群众喜闻乐见的形式？A.社区微信群推送通俗易懂的宣传内容B.入户走访面对面讲解C.小区公告栏张贴宣传海报D.结合社区活动开展集中宣传答案：ABCD解析：政策宣传需避免生硬说教，要结合居民接受习惯，采用线上线下结合的方式，确保政策宣传入脑入心。8.网格员在开展人口信息采集时，需要登记的信息包括？A.居民姓名、身份证号、联系方式B.居民实际居住地址、居住属性C.居民的工作单位、政治面貌D.居民家庭的特殊困难、服务需求答案：ABCD解析：实有人口信息采集需全面准确，既要采集基础身份信息，也要掌握居民服务需求，为精准服务提供支撑，同时严格落实信息保密要求。9.下列关于龙文区地理和经济社会发展情况，说法正确的有？A.龙文区1997年正式设区，是漳州市年轻的中心城区B.九十九湾闽南水乡项目位于龙文区辖区内C.龙文区重点发展食品加工、智能家居、电子信息等主导产业D.龙文区是漳州市行政服务中心所在地答案：ABCD解析：以上表述均符合龙文区实际情况，网格员需熟悉辖区基本情况，更好开展服务工作。10.网格员在工作中遇到居民提出的诉求超出自身职责范围的，正确的做法有？A.直接拒绝居民，告知不属于自己管B.做好诉求记录，明确告知居民负责该事项的职能部门和办理流程C.对需要代办的事项主动帮助居民对接相关部门D.跟踪诉求办理进度，及时向居民反馈结果答案：BCD解析：网格员需落实“首问负责制”，对群众诉求不得推诿扯皮，对不属于职责范围的事项要做好引导、对接、跟踪，切实为群众解决问题。三、判断题（每题1分，共10题，合计10分）1.社区网格员属于公务员编制，享受公务员福利待遇。（×）答案解析：龙文区社区网格员为社区专职工作人员，实行合同制管理，不属于公务员或事业编制。2.网格员在工作中采集的居民信息，只能用于基层治理和民生服务，不得用于其他用途。（√）3.龙文区所有社区已经实现“一网格一专员”的网格配置，每个网格配备1名专职网格员。（√）4.网格员可以代替社区居民委员会作出涉及居民利益的重大事项决定。（×）答案解析：涉及居民利益的重大事项需按居民自治程序，经居民会议或居民代表会议讨论决定，网格员无决策权限。5.网格员在巡查中发现矛盾纠纷有激化升级、可能引发治安刑事案件的，第一时间上报社区和公安机关。（√）6.为了提高工作效率，网格员可以把自己负责的网格工作群交给小区商业广告运营人员管理，用于发布商业广告。（×）答案解析：网格工作群是服务居民、开展工作的阵地，不得发布商业广告，不得交由无关人员管理。7.龙文区推行“网格长+网格员+楼道长+志愿者”的网格治理团队模式，动员群众参与基层治理。（√）8.居民家中发生水电维修问题，无论是否缴纳物业费，网格员都必须免费上门维修。（×）答案解析：网格员可帮助居民对接物业、维修机构等资源，但不承担免费维修的法定职责。9.党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础，社区网格工作必须坚持党组织领导。（√）10.网格员考核不合格、连续两年考核排名末位的，按规定解除劳动合同。（√）答案解析：根据龙文区网格员管理办法，建立能进能出的管理机制，对考核不合格、履职不到位的网格员按规定予以解聘。第二部分主观题（共40分）四、案例分析题（每题15分，共2题，合计30分）案例一你是龙文区碧湖街道某社区第三网格专职网格员，在日常巡查时接到小区2栋301室居民张阿姨反映：楼上401室是出租户，住着10名某餐饮企业员工，经常深夜下班回来吵闹、拖动桌椅，偶尔还有高空扔烟头、生活垃圾的情况，张阿姨家有刚满6个月的婴儿，被噪音影响长期休息不好，多次上楼沟通但对方态度敷衍，昨天双方因为噪音问题发生了口角，张阿姨情绪很激动，说如果问题再得不到解决就要召集亲戚朋友上楼堵门讨说法。问题：作为负责该网格的网格员，你会如何处置该事件？参考答案：1.第一时间安抚情绪，稳控现场：首先将张阿姨请到社区网格服务站，耐心倾听其诉求，对其家中有婴儿受噪音影响的情况表示理解，承诺会在3个工作日内协调解决问题，疏导张阿姨情绪，明确告知其采取堵门等过激方式可能引发违法后果，引导其通过合法途径解决问题，避免矛盾升级。（3分）2.全面核实情况，掌握事实依据：①到401室入户走访，核实租住人员信息、居住人数，查看是否存在群租违规问题，向租户告知张阿姨家的实际情况，宣传《噪声污染防治法》《漳州市文明行为促进条例》相关规定，说明深夜扰民、高空抛物的法律责任；②走访该栋周边邻居，核实是否存在噪音、高空抛物的情况，固定相关证据；③对接小区物业，查询401室房屋租赁备案情况，联系房主，告知房屋出租过程中房主的管理责任，要求房主配合做好租户管理。（4分）3.多元联动调解，促成问题解决：组织社区民警、社区调解员、房主、租户代表、张阿姨在社区调解室开展调解：①针对噪音问题，和租户协商制定作息约定，要求租户晚10点后不得制造影响他人休息的噪音，采取桌椅加装静音脚垫等降噪措施；②针对高空抛物问题，向租户明确高空抛物的刑事法律责任，要求租户杜绝高空抛物行为，物业在该栋单元加装高空抛物监控；③针对群租问题，核查发现该房屋租住人数超过《漳州市房屋租赁管理办法》规定的人均租住面积标准的，移交城管、住建部门督促整改。同时引导双方互谅互让，租户主动向张阿姨致歉，达成调解协议。（4分）4.跟踪回访闭环，建立长效机制：调解完成后一周内跟进回访张阿姨，确认噪音问题是否整改到位；将该栋作为重点巡查区域，每日晚10点前后开展重点巡查，及时发现处置噪音问题；在小区开展噪音治理、高空抛物危害性宣传，引导居民遵守公序良俗；畅通网格诉求反馈渠道，引导居民遇到问题第一时间联系网格员，避免矛盾激化。（4分）案例二你是龙文区朝阳街道某社区第一网格网格员，辖区是建成20年的老旧小区，近期辖区65岁以上独居老人占比达到18%，不少老人反映不会操作智能手机预约挂号、不会网上交水电费，且近期小区周边发生2起针对老年人的“免费领鸡蛋、高价卖保健品”的诈骗案件，有3名老人被骗金额合计超过2万元；同时小区不少老人希望社区能开设老年食堂解决中午吃饭问题。问题：结合网格员职责，你会如何做好辖区老年群体服务工作？参考答案：1.精准摸排建立台账：用1周时间完成网格内所有独居老人的入户走访，建立特殊老人服务台账，详细记录老人的年龄、身体状况、子女联系方式、服务需求，对行动不便、高龄的老人标注为重点关注对象，落实每周至少1次上门走访机制。（3分）2.分类开展精准服务：①针对老年人“智能技术运用困难”问题，联合社区志愿者每月开展1次“智慧助老”小课堂，手把手教老人操作智能手机挂号、缴费、视频通话，制作印有网格员联系电话、水电维修、医院预约电话的便民联系卡发放到每位老人手中，对行动不便的老人主动提供水电费代缴、挂号代办等上门服务；②针对老年诈骗风险问题，结合周边发生的诈骗案例，用闽南语方言开展入户宣传，通过社区老人微信群推送防诈短视频，在小区公告栏张贴防诈海报，上门为老人安装国家反诈中心APP，提醒老人遇到保健品推销、转账要求第一时间联