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文档简介

办公Agent月访问超过6000万,你试过让WorkBuddy直接操作售后宝吗?2026年的夏天,中国AI办公赛道迎来了真正的拐点。易观分析发布的《2026年Q2中国办公智能体平台市场洞察》报告显示,今年6月,17款主流办公智能体产品的合计访问量突破6000万次。其中,腾讯WorkBuddy以2097万次月访问量位居第一。作为AI大模型商业化落地的核心赛道之一,通用办公Agent正逐渐走向规模化,用户习惯也在被重塑。几乎与此同时,科技圈发生了一轮集体“整合”:飞书并入豆包,阿里三款Agent产品合为“千问办公”,腾讯QClaw团队并入WorkBuddy。几家公司同时集中兵力、统一入口,从单点产品较量转向平台化竞争。办公Agent用户规模的增长与大厂战略的收拢,共同传递出一个清晰的信号:AI正在重新定义人机协作的能力边界。未来的企业软件,不再是让人去适应复杂的菜单和流程,而是由AI理解人的意图,并直接调取相应的业务能力来提供服务。在这一趋势下,售后宝正积极拥抱AI与办公Agent,并通过售后宝CLI打通办公Agent与业务系统,让客户只需使用自然语言,即可完成服务运营、数据分析等工作。售后宝CLI:AI时代,访问售后宝的新选择前不久,售后宝CLI正式上线,售后宝登录页也随之更新。这一看似细微的变化,每天影响着上百万用户,也改变着他们使用售后宝的方式。2026年7月,通过WorkBuddy、QoderWork、飞书Aily、Codex等办公Agent访问售后宝的用户数,超过了前6个月的总和。越来越多的服务人更愿意让AI代为完成工单、建客户、派任务、管设备等工作,而不是自己打开网页或APP,反复点击菜单、填写表单。作为一款面向Agent工作流的命令行工具,售后宝CLI是连接办公Agent与售后宝平台的“超级连接器”。在用户明确授权和多层安全机制的保障下,办公Agent可以通过售后宝CLI安全调用售后宝的业务能力,读取工单、产品、客户等信息,用户只需用自然语言说出需求,AI就能直接执行,将结果返回对话窗口,让高频、重复工作变得更加简单自然。这种“对话即操作”的模式,让售后宝的服务能力自然融入服务人的日常工作场景。以服务SLA分析为例,以往管理人员需要登录售后宝后台,筛选工单、统计响应与完成时长,再分析SLA达标率、超时工单及其原因,整个过程往往需要数十分钟。通过售后宝CLI,只需向WorkBuddy等办公Agent说明分析范围和需求,几分钟就能获得SLA分析结果。这既是交互方式的变革,更是服务管理效率的跃迁。客户在哪里,售后宝就服务到哪里面对办公Agent正在成为企业软件的新入口,一部分企业选择相对保守的策略,更倾向于将用户留在自有系统内。售后宝则选择主动开放、积极适配,通过售后宝CLI将自身能力接入用户日常使用的各大办公Agent。客户在哪里,售后宝就服务到哪里。如果客户更习惯在办公Agent中工作,那么售后宝就应该主动走进这些平台,让客户用最顺手的方式调用所需的服务能力,更好地连接客户、管理服务、提高效率,解决真实的业务问题。我们认为,售后宝的价值不只体现在界面和交互,更来自于多年沉淀的“行业Know-How×创新AIAgent技术×专家服务能力”,因此,开放不仅不会削弱售后宝的价值,反而能让这些价值以更灵活的方式得到释放。随着AIAgent逐渐成为企业服务的重要入口,未来,售后宝将持续完善售后宝CLI的能力,积极适配更多企业级AI入口,逐步实现“多平台可接入、全场景可调用”,与AI时代的各方伙伴共同为客户创造更大的业务价值。复制下方提示词,发送给你的办公Agent(如WorkBuddy、Qoder

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