企业品牌公关危机处理服务合同

企业品牌公关危机处理服务合同合同编号：[年份]第[编号]号甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[电话/邮箱]乙方（受托方）：[乙方公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[电话/邮箱]鉴于：甲方为维护企业品牌形象及声誉，防范及应对潜在或已发生的公关危机，特委托乙方提供专业公关危机处理服务；乙方具备相应的专业资质、经验及资源，愿意接受甲方委托。双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1服务内容：乙方应根据甲方需求及危机实际情况，提供以下一项或多项服务：（1）危机预警与监测：建立舆情监测机制，对涉及甲方的负面信息进行实时监测、收集与分析，并定期出具监测报告。（2）危机应对策略制定：针对具体危机事件，进行深度研判，制定包含核心口径、媒体策略、利益相关方沟通方案在内的整体应对策略。（3）媒体沟通与舆论引导：代表或协助甲方与媒体进行沟通，发布官方声明，组织媒体沟通会，引导舆论走向，降低负面影响。（4）危机处理执行：协助甲方处理危机现场的突发事件，协调各方资源，执行既定的危机应对方案。（5）声誉修复与重建：危机后期，制定并执行品牌形象修复计划，通过正面宣传、社会责任活动等方式重塑公众信任。（6）法律支持建议：就危机处理过程中涉及的法律风险提供咨询建议，必要时协助甲方对接外部法律顾问。1.2服务方式：乙方应组建专门的项目服务小组，指定项目经理一名，负责与甲方对接，确保服务的高效与专业。第二条服务期限2.1本合同服务期限自[日期]起至[日期]止。2.2若服务期限内发生突发危机事件，乙方应启动应急响应机制。对于该事件的处理服务期限，双方可根据实际处理进度另行书面确认延长，直至该危机事件处理完毕。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用：本合同项下服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。该费用为含税价。3.2支付方式：甲方应按下列第[选项]种方式向乙方支付服务费用：（1）一次性支付：合同签订后[数字]个工作日内，甲方向乙方支付全部服务费用。（2）分期支付：第一期：合同签订后[数字]个工作日内，支付总额的[百分比]%，即人民币[金额]元；第二期：[节点描述，如：危机应对方案确认后/服务期过半]后[数字]个工作日内，支付总额的[百分比]%，即人民币[金额]元；第三期：服务期满且乙方提交最终服务报告后[数字]个工作日内，支付剩余尾款。3.3乙方应在收到每笔款项前，向甲方开具等额有效的增值税专用发票。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）有权对乙方的服务过程进行监督，并提出合理建议。（2）应及时、真实、准确地向乙方提供与危机处理相关的所有背景资料和信息，因甲方提供信息不实导致的一切后果由甲方自行承担。（3）应为乙方开展工作提供必要的便利与配合，包括但不限于安排内部访谈、确认对外口径、提供相关素材等。（4）应按本合同约定按时足额支付服务费用。4.2乙方权利与义务：（1）有权要求甲方提供开展工作所必需的信息和配合。（2）应勤勉尽责，以专业的标准和职业操守提供服务，维护甲方的合法权益和声誉。（3）应严格遵守国家法律法规及行业规范，不得采取任何非法或不道德手段处理危机。（4）未经甲方书面同意，不得将本合同项下的权利义务转让给任何第三方。第五条保密条款5.1双方对于在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息、危机事件细节及其他未公开信息（以下统称“保密信息”），均负有严格的保密义务。5.2未经信息披露方书面同意，信息接收方不得向任何第三方披露保密信息，亦不得用于本合同目的之外的任何用途。5.3本保密义务不因本合同的终止、解除或无效而失效，保密期限自合同生效之日起算[数字]年。第六条知识产权6.1乙方为履行本合同所创作的、专门针对甲方的策略方案、新闻稿件、分析报告等工作成果，其知识产权归甲方所有。6.2乙方在提供服务过程中使用的其自身原有的方法论、模型、数据库等，其知识产权仍归乙方所有。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同约定，均构成违约，应承担违约责任，赔偿因此给守约方造成的全部直接损失。7.2若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[百分比]%向乙方支付违约金。7.3若乙方服务质量不符合约定标准，或因乙方过错导致危机处理不当，给甲方造成重大负面影响的，甲方有权要求乙方采取补救措施、减少服务费用，直至单方解除合同并要求乙方退还已收取的全部费用。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[甲方所在地/乙方所在地/具体城市]有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条其他9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。9.3本合同一式[数字]份，甲乙双方各执[数字]份，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：____________________授权代表（签字）：______________