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文档简介

销售工程师工程与建筑行业KPI考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩新客户开发数量30%每月至少新增2家新客户根据新增客户的数量和质量进行评分，数量和质量并重。销售业绩销售额达成率30%达成销售目标80%以上根据实际销售额与销售目标的比值进行评分。销售业绩项目中标率30%中标率不低于60%根据实际中标项目数量与参与项目总数的比值进行评分。销售业绩客户满意度30%客户满意度调查得分在85分以上根据客户满意度调查结果进行评分。销售业绩销售策略实施效果30%销售策略实施有效，能够促进业绩增长根据销售策略的实施效果和业绩提升情况进行评分。客户关系管理客户沟通频率20%每月至少与每位客户沟通2次根据与客户的沟通频率和沟通质量进行评分。客户关系管理客户关系维护20%客户关系维护良好，无重大投诉根据客户关系的维护情况，包括客户满意度、投诉处理等进行评分。客户关系管理客户需求响应速度20%客户需求响应时间不超过24小时根据对客户需求的响应速度进行评分。客户关系管理客户关系拓展20%成功拓展至少1个新的合作领域根据拓展的新合作领域数量和质量进行评分。客户关系管理客户信息更新20%客户信息更新及时准确根据客户信息的准确性和及时性进行评分。产品知识及服务产品知识掌握程度25%产品知识考核得分90分以上根据产品知识考核结果进行评分。产品知识及服务服务态度25%服务态度积极，无重大服务失误根据服务态度和客户反馈进行评分。产品知识及服务服务效率25%服务响应时间不超过2小时根据服务响应速度和效率进行评分。产品知识及服务售后服务质量25%售后服务满意度调查得分在85分以上根据售后服务质量和客户满意度进行评分。产品知识及服务市场动态掌握25%能够及时掌握市场动态和竞争对手信息根据市场动态的掌握程度和准确性进行评分。团队协作与个人发展团队协作25%在团队中表现积极，乐于助人根据在团队中的表现和团队反馈进行评分。团队协作与个人发展个人成长25%积极参加培训，提升个人能力根据参加培训的积极性和个人能力的提升进行评分。团队协作与个人发展知识分享25%能够主动分享知识和经验根据知识分享的主动性和有效性进行评分。团队协作与个人发展工作计划与执行25%能够制定合理的工作计划并有效执行根据工作计划的合理性和执行效果进行评分。团队协作与个人发展自我管理25%具有良好的时间管理和自我管理能力根据时间管理和自我管理能力进行评分。本考核表旨在全面评估销售工程师在工程与建筑行业的销售绩效，以下四个维度将作为考核的核心，每个维度下包含五个具体指标，用以衡量销售工程师的工作表现。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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