浙大绩效管理在线作业2024年

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III5033|(|1°

86912单项选择题।“⑼2

您的本次作业分数为：100分

1.目的管理是由（）最先提出的。

A泰勒

•B德鲁克

C法约尔

D布莱克

对的答案:B

86842I86842

单项选择题।

2.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作成果的是（）。

A员工自己

B同事

*C直接上级

D下属

对时答案:C

I86905

86905单项选择题।

3.企业经营业绩评价及其指标体系发生变化的重要原因是（）的变化。

A组织构造

•B经营环境

C市场环境

D客户心理

对的答案:B

86872单项选择题产懑

4.下列属于全方位考核措施的是（）。

*A360度考核法

B自我汇报法

C工作原则法

D绩效合约法

对的I答案:A

8686786867

单项选择题

5.将绩效考核的指标和原则制作成量表（即尺度），并依次对员工的绩

效进行考核的措施称之为（）。

A平衡记分卡

B关键绩效指标法

•*C量表评估法

•rD强制分布法

对的答案:C

产单项选择题尸一

6.员工比较系统是用来（）的

•A评分

•B评价

•C鉴别

••D排序

对的I答案:D

、一

|86836单项选择,题I।86836

7.影响绩效的主观原因是（）。

•*A能力

•B鼓励

•C机会

•D环境

对时答案:A

86922单项选择题尸

8,运用绩效金字塔确定团体绩效的测评指标的出发点是（）。

A明确绩效考核的责任

•B明确绩效的层次

C明确组织任务的分工

D明确管理的目口勺

对的答案:B

86861I67770,C,一I86861

单项选择题।

9,比较法不包括（）。

A强制分布排序法

B简朴排序法

•C配对排序法

D间接排序法

对的答案:A

86832单项选择题尸

10.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是（）。

•rA绩效是成果

•rB绩效是行为

•C绩效强调员工潜能

•*D绩效就是绩效管理

对的答案:D

尸单项选择题下

11.进行绩效考核的根据是（）。

•*A绩效协议

•B工作阐明书

•C劳动协议

•D职位阐明书

对的答案:A

I86835|86835

单项选择题।

12.绩效概念时提出在（）。

•A20世纪60年代

•*B20世纪70年代

C20世纪80年代

D20世纪90年代

对的答案:B

I86862.I86862

।单项选择题।

13.在实行绩效管理时，员工最大的紧张是（）。

•A自己的J利益受损

•*B自己被蒙在鼓里

•rC人际关系紧张

•D职位不保

对欧I答案:B

单项选择题尸^

14.绩效管理真正的负责人是（）。

•rA人力资源管理者

•B基层员工

•C客户

•*D企业的CEO及各级管理人员

对的答案:D

I86858|86858

单项选择题।

15.绩效指标和原则的制定应当从（）出发

•「A工作过程

•*B工作成果

•C工作分析

•D员工招聘

对的答案:B

8685467762,A单项选择题产而

16.强制分布法的重要特点有（）。

•*A合用于被考核人数较少口勺状况

•B考核过程比较复杂

•C不利于管理控制

•D具有很强的鼓励和鞭策员工的J功能

对的I答案:D

8692386923

单项选择题

17.运用客户关系图的措施确定团体绩效的测评指标合用于（）。

••A当团体的存在重要是为了满足客户的需求时

B当团体的I存在重要是为了满足股东的需求时

C当团体的存在重要是为了满足员工H勺需求时

•「D当团体的存在重要是为了满足任务的需求时

对时答案:A

产单项选择题方

18.近年来绩效管理的明显特点是（）。

•A将绩效管理与市场相联络

•*B将绩效管理与战跖相联络

•C将绩效管理与顾客相联络

•D将绩效管理与考核相联络

对时答案:B

产单项选择题严

19.运用标杆超越设计绩效考核体系的优势在于建立以（）为关注点的

绩效考核原则。

•A绩效考核

•B绩效沟通

•C绩效评估

•D绩效改善

对时答案:D

86888单项选择题尸

20.关键绩效指标应基于对（）目的的分解。

A部门

B员工

C客户

•D战略

对的答案:D

产单项选择题产

21.绩效考核与管理关键是（）。

•A关键绩效指标责任H勺贯彻

B绩效沟通与反馈

C高层领导H勺重视

D仝员的积极配合

对的答案:A

I86915一I86915

单项选择题।

22.目的管理中设置的目的不超过（）个。

A3

B4

•05

D6

对的答案:C

86865单项选择题尸而

23.(）导向型绩效考核措施着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”。

A行为

•B控制

C特质

D战略

对的答案:B

86921卜底口

单项选择题I

24.最佳的工作团体的组员一般不超过（）人。

A10

B11

•C12

D13

对的答案:C

I86877I86877

।单项选择题।

25.把员工的工作与工作原则进行比较以考核员工绩效的是（）。

•A绩效合约法

•*B劳动定额法

•C业绩评估表法

•D原因考核法

对欧I答案:B

产单项选择题方।

26.认为绩效就是成果或者产出的概念合用于（）。

•A体力劳动者

•*B高层管理者或者销售人员

•C知识工作者

•D基层员工

对的答案:B

I86903I86903

单项选择题।

27.企业业绩评价指标体系的演进未经历（）阶段。

•*A业务业绩评价时期

•B创新时期

•C财务业绩评价时期

•D成本业绩评价时期

对的答案:A

产单项选择题方

28.目的管理强调（）。

•*A自我控制

•B管理控制

•C行为控制

•D过程控制

对的I答案:A

|86853I86853

।单项选择题।

29.绩效管理其深层的目的是基于企业的（）o

•A宗旨

B使命

•C发展目的

••D发展战略

对的答案:D

了单项选择题产

30.下列有关卓越原则，论述对的的是（）。

•*A其重要是用于识别角色楷模

•B其重要用于判断被评估者口勺绩效与否可以满足基本口勺规定

•C期望被评估对象到达口勺水平

•D可以有程度的描述出来，被评估对象通过努力可以到达的

对时答案:A

产单项选择题方

31.标杆超越是一种强调（）的工具。

•A内向型

**B外向型

•C积极型

•D被动型

对的答案:B

86906单项选择题।869（）6

32.财务业绩评价时期不包括（）。

A以销13利润率为中心H勺财务业绩评价阶段

*B简朴成本业绩评价阶段

C以财务指标为主H勺业绩评价阶段

D以投资酬劳率为中心H勺财务业绩评价阶段

对的答案:B

86868单项选择题尸

33.事务管理人员和行政人员合用于（）导向型绩效考核措施。

*A行为

B控制

C特质

D战略

对的I答案:A

86926单项选择题尸画

34.团体的广泛使用，从主线意义上来说是为了（）。

A调整员工关系

B活跃办公气氛

•C保证组织的高效率

D节省管理成本

对的答案:C

।单项选择题।

35.合用于考核员工个性特性的是（）导向型绩效考核措施。

•A特质

B行为

C战略

D控制

对的答案:A

I86889（86889

।单项选择题।

36.选择营运类指标应不超过（）个。

A4

B5

•C6

D7

对的答案:C

I86878.I86878

।单项选择题।

37.运用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的措施是（）。

•A工作原则法

•B等级评估表法

••C自我汇报法

•D图解式考核法

对的答案:C

产单项选择题产।

38.关键绩效指标的选择中，一切指标完毕的最终止果必须是（）o

•A组织目的的实现

•B顾客满意

•C管理无障碍

•*D增长股东价值

对的答案:D

I86846|86846

单项选择题।

39.绩效实行与过程管理中重要包括两方面的内容，一是（），另一种

是信息的搜集与分析

•A绩效反馈

•B绩效计划

•C绩效改善

•*D绩效沟通

对时答案:D

单项选择题尸7

40.最早运用标杆超越法的是（）。

**A美国施乐企业

•B英国广播企业

•C中国海尔集团企业

•D口本松下电器企业

对的答案:A

I86901I86901

单项选择题।

41.下列不属于学习与成长指标的是（）。

A制造改善状况、废料减少状况

••B财务系统状况

•C员工提案改善提议次数

•D员工能力

对的答案:B

产单项选择题产

42.平衡记分卡是（）RobertS.Kaplan与DavidP.Norton提出的

•A麻省理工大学

•B清华大学

•0美国加州大学

••D美国哈佛商学院

对的I答案:D

、一

।I86837单项选择,题।I86837

43.最可以精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）。

•'A非量化指标

•B描述性指标

•C绩效原则

•D量化指标

对时答案:D

86899单项选择题尸

44.企业业绩评价指标体系的创新时期始于20世纪（）年代。

A70

B80

•090

D60

对的答案:C

8687567789,D单项选择题尸

45.下列措施不能保障360度考核体系信息的质量到达最优的是（）。

A保证匿名

B忽视偏见

C信息反馈者富有责任感

•D防止对体系开玩笑

对的答案:B

86890单项选择题尸

46.绩效改善计划可通过（）方式进行。

A组织构造图

•rB方格图

•rC非正式组织

•*D绩效改善责任矩阵

对的答案:D

86849单项选择题尸语

47.企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（）。

•A调研和准备

•B分工和合作

•*C培训和研讨

•D沟通和协调

对眩I答案:C

I86831

86831单项选择题।

48.绩效指标指的是（）。

A在各个指标上分别应到达怎样的水平

B处理被评估者应当做得“怎样”的问题

•C对工作产出进行衡量或评估，处理“评估什么呻J问题

D处理被评估者应当完毕“多少呼J问题

对的答案:C

I86918.I86918

।单项选择题।

49.绩效考核时供考核双方使用的最简洁、最明确的沟通语言是（）。

•rA数字化

•B非量化

•C动态化

••D量化

对的答案:D

产单项选择题严

50.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）。

•A以控制为导向

•B以发展为导向

•C以经营为导向

•*D以管理为导向

对的答案:D

I86850|86850

单项选择题।

51.设定绩效计划时，员工和管理者处在（）。

•A上下级关系

•*B同等地位

•C对立关系

•D互助地位

对的答案:B

产单项选择题严

52.量表评估法和关键事件法结合成（）。

•A平衡记分卡

•B360度考核法

•C两两比较法

••D行为锚定法

对的I答案:D

|86830|86830

।单项选择题।

53.绩效改善过程的第一步，也是绩效改善最基本环节的是（）。

•A绩效汇报

•B绩效诊断与分析

C绩效沟通

D绩效考核

对的答案:B

86856单项选择题严

54.选择考核措施时首先应处理目的与（）之间的矛盾。

A战略

•B职能

C人员

D资源

对时答案旧

86900单项选择题尸而

55.迄今为止，在《财富》杂志公布的世界前1000位企业中有（）企

业的采用了平衡记分卡。

A20%

B30%

•040%

D50%

对的答案:c

一

।I86880单项选择题।I86880

56.组织的关键管理工作是（）。

•A绩效考核

•*B绩效管理

•C财务管理

•rD人力资源管理

对的答案:B

产单项选择题严

57.能协助识别工作产出的有效措施是（）。

••A客户关系示意图

•rB组织构造图

•C网络图

•D鱼刺图

对时答案:A

一

I86901单项选择题I।86901

58.老式单一财务考核体系偏重有形资产的考核和管理，对（）的考核

与管理显得无力，已难以适应信息时代的竞争环境。

•'A固定资产

•B流动资产

•C资本资产

•*D无形资产和智力资产

对的答案:D

I86925、，一…I86925

।单项选择题।

59.对团体的考核就是对团体（）的考核。

••A领导

•B组员

•C服务

•D绩效

对的答案:A

I86843|86843

।单项选择题।

60,下列不属于绩效反馈面谈原则的I是（）。

•A实事求是

B多问少讲

C强调详细行为

D多用“我们”

对的答案:A

86897单项选择题尸而

61.平衡记分卡使用中，绩效考核的地位已经上升到组织的()层面。

••A战略

•B管理

•0操作

•D实践

对的I答案:A

、一

।I86866单项选择,题।I86866

62.下列有关控制导向型绩效考核措施的描述错误的是()。

•A只重视成果，过度强调量化指标

•B合用于被考核者人数较少

•*C可以考核行为、特质等难以量化的指标

D便于员工之间进行对比与排队

对时答案:c

86886£6886

多选题।

63.图解式考核法的环节包括（）。

"A选择绩效评价要素

厂B确定评价等级

"C阐明每一等级H勺原则

门D直接上级根据图表对员工进行评价

E绩效考核成果用于薪酬调整

对的答案:ABCD

I86920

多选题।

64.实行团体绩效测评时应注意（）：

"A绩效测评必须赢得团体组员的关注和承认，团体组员需要充足理解测评系统

"B保证团体的战略和组织战略保持一致

"C保证团体绩效测评口勺目的是处理问题，提高团体工作业绩

YD测评系统应充足考虑客户的意见

"E测评系统应详细描述每一位团体组员的工作

对的答案:ABCDE

I86907

86907多选题।

65.平衡记分卡是在寻求（）平衡的I基础上完毕的绩效管理与战略实行过程。

•歹A定量评价和定性评价之间

•歹B客观评价和主观评价之间

•厂C指标MJ前馈指导和后馈控制之间

•歹D组织的J短期增长与长期增长之间

•rE企业的内部环境和外部环境之间

对的答案:ABCD

严多选题产

66.关键绩效指标可以分为（）。

•"A组织类

•厂B部门类

•"C营运类

•厂D管理类

•"E财务类

对的答案:ACE

86838£6838

多选题।

67.绩效管理重视（）。

A事前宣传

B事中管理

•歹C事前计划

•口D事中控制

•"E事后考核

对的答案:CDE

尸多选题尸

68.知识型团体的考核指标有（）。

•rA发散性指标

•"B递延性指标

・"C风险性指标

・"D效率性指标

・"E效益性指标

对的答案:BCDE

86885£6885

多选题।

69.组织引入关键绩效指标后，衡量其价值的原则变为以（）为关键。

•厂A销售收入

•厂B利润

•"C投资资本回报率

歹D自由现金流

•厂E盈利能力

对的答案:CD

86873多选题产

70.绩效考核措施按照考咳内容特性可以分为（）。

•厂A控制导向型绩效考核措施

•厂B目的导向型绩效考核措施

•"C行为导向型绩效考核措施

•"D特质导向型绩效考核措施

•"E战略导向型绩效考核措施

对的答案:ACDE

IS6860

86860多选题।

71.绩效管理系统口勺建立需要几种互相配套口勺基础，如（）。

•"A预算管理

•"B按业绩付酬的企业文化

•厂C管理人员的专业性

•厂D财务管理

•厂E高效的信息管理系统

对的答案:AB

86869£6869

多选题।

72.特质导向型绩效考核措施包括（）。

•厂A关键事件法

•厂B行为锚定评价法

•rC行为观测量表法

•歹D混合原则尺度法

•同E评语法

对的答案:DE

86871£6871

多选题

73.常见的战略导向型绩效考核措施包括（）。

•厂A行为锚定评价法

•厂B关键事件法

•"C关键绩效指标法

•厂D目的管理法

•"E平衡记分卡

对的答案:CDE

I86895

86895多选题।

74.关键绩效指标体系由（）构成。

“A组织级关键绩效指标

“B部门级关键绩效指标

厂C详细岗位关键绩效指标

厂D服务部门关键绩效指标

E基层员工关键绩效指标

对的答案:ABC

868-1-186814

75.人们不喜欢绩效考核II勺原因（）。

"A绩效考核是一种轻易使人焦急的事情

"B绩效考核目的的不明确性

"C绩效考核成果不理想使得绩效考核更难开展

厂D绩效考核挥霍时间，耽误任职者的正常工作

厂E绩效考核专业性太强，一般人员掌控不了

对的答案:ABC

86840£6840

多选题।

76.企业的战略目口勺一般有（）。

"A超过顾客需要的服务，为顾客樨供意想不到的服务

FB实现顾客的高度满意

•歹C持续的改善力，使企业具有不停的成长性

•歹D雇员素质的不停提高，以适应企业在竞争环境中日勺适应性

・"E股东预期的实现，保证股东的I利益

对时答案:ABCDE

多选题

77.建立有效的绩效管理系统应处理好的关系有（）。

•bA绩效管理与经理大U勺责任

•"B绩效管理与鼓励体系

•"C绩效管理制度化

•"D绩效管理系统与管理信息系统

•"E绩效管理与人力资源管理

对的答案:ABCDE

|£6834

86834多选题।

78.绩效的特点有（）。

・"A多因性

•厂B局限性

・"C多维性

•rD复杂性

•口E动态性

对的答案:ACE

多选『

79.非系统绩效考核技术存在的问题有（）。

•厂A对于工作任务不确定，对组织关键的岗位来说，也许存在问题

•厂B对于工作任务确定，对组织不关键的岗位来说，也许存在问题

•rC绩效考核指标的选择不够全面和系统

•厂D一般针对详细岗位H勺关键性任务设置绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现

联络较大

•"E一般针对详细肉位H勺关键性任务设置绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现

联络不大

对的答案:AE

尸多选题尸一□

80.绩效管理体系日勺要素行（）＜.

・"A考核目的

・"B考核措施

•"C评分原则与方式

歹D考核的I时间与频率

•歹E考核成果的使用方式

对的答案:ABCDE

86876多选题严

81.常见的行为导向型绩效考核措施有（）。

•口A关键事件法

•"B行为锚定评价法

•厂C排序法

•厂D配对比较法

•"E行为观测量表法

对的答案:ABE

I86893|86893

।多选题।

82.关键绩效指标H勺设计来源有（）。

•"A组织战略及业务单元业务计划

・"B既有工作绩效汇报系统

•"C组织机构与岗位分工

•"D监管原则及行业经济技术指标

•"E国际同行业企业、国内重要竞争对手考核原则

对的答案:ABCDE

8691966919

多选题।

83.团体组员在（）层次上都负有责任。

•厂A组织

•厂B部门

•厂C团体

•厂D子企业

•同E个人

对的答案:CE

I86908|86908

।多选题।

84.内部流程指标体系有（）。

•"A设计能力

・"B技术水准

•"C制造效率

•厂D安全性

•"E新产品推出能力

对的答案:ABCDE

I86839

86839多选题।

85.如下属于对绩效概念对的理解的是（）。

•口A绩效就是完毕工匕任务

•歹B绩效就是工作成果或产出

•厂C绩效就是行为

•歹D绩效是成果与过程的统一体

•歹E绩效=做了什么（实际收益）+能做什么（预期收益）

对时答案:ABCDE

86927

86.跨部门团体绩效测评应注意（）。

•"A打破部门考核的原则，建立以人为中心的跨部门考核体系

•厂B在业绩考核的基础上增长“过程考核”，由领导、同事对行为打分

•"C跨部门团体H勺项目经理与人力资源部门合作

•厂D保证团体的战略和组织战略保持一致

•厂E作好非原则化工作

对的答案:AC

86879£6879

多选题।

87.美国的丹尼逊提出自我考核的J原因有（）。

"A工作质量和数量

FB交际能力

•歹C体现技巧

•歹D业务知识

・"E发明性和独立性

对时答案:ABCDE

多选题

88.确定关键绩效指标口勺原则有（）。

•“A明确性

•"B可实现性

•"C现实的

•"D有时间限制性

•"E可衡量性

对的答案:ABCDE

|£6909

86909多选题।

89.平衡记分卡考核日勺角度包括（）。

•厂A股东

・"B财务

"C客户

歹D学习与发展

歹E内部流程

对的答案:BCDE

86881多选题尸

90.关键事件法包括（）。

A不良事故考核法

厂B年度汇报法

厂C优良事故考核法

"D关键事件清单法

"E行为定位评级表

对的答案:BDE

I86851|86851

।多选题।

91.绩效考核的评价者有（）。