2026年黑龙江佳木斯社区工作者考试试卷含答案

2026年黑龙江佳木斯社区工作者考试试卷含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.人民民主专政

B.民主集中制

C.中国共产党的领导

D.人民代表大会制度

答案：C

解析：根据党的十九大报告，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。我国宪法规定，国家的一切权力属于

A.人民

B.公民

C.人大代表

D.政府

答案：A

解析：《宪法》序言明确规定，中华人民共和国的一切权力属于人民。社会工作专业伦理中，最基本的原则是

A.保密原则

B.服务对象利益优先

C.专业能力原则

D.诚实守信原则

答案：B

解析：社会工作伦理中，首要原则是“服务对象利益优先”。《民法典》规定，民事活动应当遵循的原则是

A.公平、公开、公正

B.平等、自愿、公平、诚信

C.公正、公正、公开

D.平等、诚信、效率

答案：B

解析：《民法典》总则中明确指出民事活动应遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用原则。《社会救助暂行办法》实施的目的是

A.促进经济发展

B.保障公民基本生活权益

C.提高社区管理水平

D.增强居民自治意识

答案：B

解析：《社会救助暂行办法》旨在保障公民基本生活权益，落实社会救助政策。社区工作者在开展工作时应坚持的基本理念是

A.服务与管理并重

B.以人为本、服务居民

C.依法行政

D.以政府命令为主

答案：B

解析：社会工作强调以人为本，服务居民，这是社区工作的核心理念。社区治理的主体包括

A.政府

B.社区居民

C.社会组织

D.以上都包括

答案：D

解析：社区治理是多元主体协同参与的治理模式，包括政府、居民、社会组织等。下列哪一项是居民自治的核心内容？

A.社区选举

B.社区议事

C.社区监督

D.社区服务

答案：A

解析：居民自治中最核心的是民主选举，这是居民行使权利的基础。社区应急响应机制的首要任务是

A.恢复社会秩序

B.保障群众生命财产安全

C.完善预案

D.强化宣传

答案：B

解析：突发事件应急处理首要任务是保障群众生命财产安全。《老年人权益保障法》规定，子女不得忽视和冷落老人，这是体现

A.子女的赡养义务

B.社区的服务责任

C.政府的监管职责

D.公民的道德责任

答案：A

解析：根据法律，子女应履行赡养、扶助和保护老年人的义务，不得忽视和冷落。在社区工作中，应坚持的方针是

A.政府主导、社会参与、居民自助

B.社会主导、居民参与、政府辅助

C.居民主导、政府服务、社区支持

D.社区主导、政府协助、居民配合

答案：A

解析：社区工作应遵循政府主导、社会参与、居民自助的方针。社区工作者在处理矛盾纠纷时，首先要做的工作是

A.纠纷调解

B.了解双方诉求

C.召开居民会议

D.制定处理方案

答案：B

解析：处理矛盾纠纷首先要了解双方的具体诉求和问题所在。下列哪一项政策不属于2024年重点推进的民生政策？

A.城乡居民基本医疗保险

B.养老保险全覆盖

C.义务教育阶段免学费

D.民政部门补贴申请

答案：C

解析：义务教育阶段免学费政策是长期政策，2024年强调的是提高医保和养老的覆盖面。《未成年人保护法》规定，学校应当对未成年学生开展

A.法律教育

B.安全教育

C.道德教育

D.以上都包括

答案：D

解析：法律、安全、道德教育都是学校对未成年人应当开展的教育内容。社会工作中的生态系统理论关注的是

A.个体与环境的互动关系

B.政府与社工的关系

C.社区与居民的关系

D.社会政策与服务的关系

答案：A

解析：生态系统理论强调人与环境之间的相互影响和互动。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者必须树立为居民服务的宗旨。

答案：√

解析：这是社区工作的根本原则，所有工作都应围绕服务居民展开。赡养人应当履行对老年人的经济供养义务。

答案：√

解析：根据《老年人权益保障法》，赡养人有义务履行经济供养、生活照料和精神慰藉的职责。社区自治意味着政府不干预居民事务。

答案：×

解析：社区自治是在政府指导下的自治，不能理解为政府完全不参与。社区工作实务中，个案工作方法主要适用于小组服务。

答案：×

解析：个案工作方法适用于个体服务，小组工作方法适用于群体服务。社区应急管理的目标是减少突发事件造成的损失。

答案：√

解析：应急管理的核心目的就是预防和减少危机带来的影响。社会工作价值观要求社工不分党派、不讲立场。

答案：√

解析：社会工作价值观强调中立、客观，不掺杂个人偏见。社区服务体系建设中，基础设施是基础。

答案：√

解析：基础设施是开展社区服务的基础条件，包括公共空间、设备、场所等。社区矛盾调解过程中，社工应保持中立，不偏袒任何一方。

答案：√

解析：维持中立是有效调解的前提。社区工作者应具备一定的法律知识，以依法开展工作。

答案：√

解析：法律是社区工作的基本依据，社工需具备相关法律知识。公文写作中，标题应当准确反映内容，简明扼要。

答案：√

解析：公文标题是全文的核心，必须准确、简洁。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论。

答案：生态系统理论认为人的发展与其所处的环境密切相关，包括微观、中观和宏观系统，强调个体与环境的相互作用。

解析：生态系统理论主要关注个体与不同层次环境之间的关系，是社会工作的重要理论基础。请简述社区治理的基本原则。

答案：社区治理应坚持民主协商、共建共治共享、依法治理、公开透明等原则。

解析：社区治理强调居民参与、多方协作与依法依规推动社区事务管理。如何看待社区工作者在突发事件中的角色？

答案：社区工作者在突发事件中承担信息发布、居民动员、需求评估和应急服务等职责，是连接政府与居民的重要桥梁。

解析：社区工作者在突发事件中起到组织协调和实际服务的作用，是基层治理的重要力量。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）在他看来，这部作品虽然________，但依然具有深远意义。

A.通俗易懂

B.令人费解

C.优美动人

D.乏善可陈

答案：D

解析：“乏善可陈”意为没有值得称道的地方，与“虽然……但依然”形成转折关系。尽管工作繁重，他仍坚持每天去社区________。

A.事无巨细

B.追求卓越

C.深入走访

D.一丝不苟

答案：C

解析：此句需要一个表示行为或行动的词语，只有“深入走访”符合句意。真正的友谊是建立在相互理解和________的基础上。

A.互利互惠

B.安全保障

C.信息共享

D.独立自主

答案：A

解析：友谊应建立在互相尊重和互利的基础上。在社区活动中，我们应该________居民的意见。

A.忽视

B.忽略

C.倾听

D.忽略不计

答案：C

解析：“倾听”是尊重居民意见、推动民主决策的重要方式。他讲话总是________、有理有据。

A.无理取闹

B.理直气壮

C.理直气壮

D.有理有据

答案：C

解析：形容说话有道理且底气足，应选“理直气壮”。社区服务应以满足居民________为出发点。

A.物质需求

B.一切需求

C.基本需求

D.高级需求

答案：C

解析：社区服务应以满足居民的基本生活需求为优先。请阅读下面这段话，选出最适合作为标题的选项：

“社区工作者要以居民为中心，通过组织活动、提供服务，促进社区和谐发展。”

A.社区工作者的重要性

B.围绕居民开展工作

C.社区和谐发展

D.组织活动与社区服务

答案：B

解析：标题应准确概括核心内容，“围绕居民开展工作”为最佳选择。她总是把别人放在第一位，从不计较个人得失，这种精神值得我们________。

A.谨记

B.记取

C.学习

D.效仿

答案：C

解析：“学习”更符合语境，强调值得借鉴和仿效。这个方案虽然有效，但实施________。

A.略显困难

B.非常简便

C.完全可行

D.无需考虑

答案：A

解析：前半句说有效，后半句评价有一定困难，形成转折。他虽然在社区工作多年，但对居民的________仍然一无所知。

A.分布状况

B.家庭情况

C.需求变化

D.生活习惯

答案：C

解析：判断社工对居民“需求变化”是否了解，是衡量工作效果的重要指标。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个是空心正方形？

（假设选项为若干图形，其中一个为空心正方形）

答案：（假设选项为D）

解析：根据图形特征，空心正方形是四个边形成的框架，无实心部分。“教学”与“学习”之间是交叉关系还是包含关系？

A.包含关系

B.交叉关系

C.并列关系

D.矛盾关系

答案：B

解析：“教学”与“学习”涉及不同主体，但也有重叠的部分，是交叉关系。云计算与大数据属于何种关系？

A.包含

B.交叉

C.并列

D.矛盾

答案：B

解析：云计算与大数据在技术上融合，存在交叉。下列哪一组词语是近义词？

A.教育与培训

B.事件与事故

C.服务与管理

D.专业与技能

答案：A

解析：“教育”与“培训”含义相近，皆指知识或能力的传授。下列选项中，属于“做”与“为”之间关系的是

A.责任与义务

B.行动与行为

C.价值与目标

D.工作与服务

答案：B

解析：“做”强调具体行动，“为”强调行为的目的性，二者为行为与目的的关系。假设以下定义成立：

“依法治国是指通过法律规范国家和社会的行为，实现社会公平正义。”

根据定义，以下哪一项是依法治国的体现？

A.领导人拍板决定事项

B.社区制定居民公约

C.社区通过法律手段解决纠纷

D.居民自发组织活动

答案：C

解析：依法治国强调法律手段的运用，因此选择“通过法律手段解决纠纷”。依据陈述，以下哪一项是由“李某是社区志愿者”可以推出的必然结论？

A.李某是党员

B.李某参加过社区活动

C.李某必须接受专业培训

D.李某必须是居民

答案：B

解析：社区志愿者通常会参与社区活动，这是其基本职责。“持之以恒”与“半途而废”之间的关系是

A.反义词

B.近义词

C.同义词

D.无关词

答案：A

解析：二者含义相反，是反义词。某社区举行居民议事会，共有120人参加，其中50%是老年人。该社区老年人口占比是

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

答案：D

解析：该社区总人口未给出，但只给出了议事会中老年人的比例，因此该比例可直接视为老年人口占比。一个社区有2000户家庭，其中30%的家庭属于低收入家庭，该社区共有多少户低收入家庭？

A.300

B.500

C.600

D.800

答案：C

解析：2000×30%=600户。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年居民满意度调查显示，以下为调查结果：

基础设施满意度：85%

社区服务满意度：78%

居民参与满意度：65%（1）哪一项满意度最高？

答案：基础设施满意度

解析：根据调查结果，基础设施满意度为85%，明显高于其他两项。（2）居民参与满意度低于哪一项？

答案：基础设施满意度

解析：居民参与满意度为65%，低于基础设施满意度的85%。某小区2024年度物业费使用情况如下：

公共照明：15%

小区绿化：25%

安全管理：30%

环境卫生：20%

其他：10%（1）哪个项目支出占比最大？

答案：安全管理

解析：安全管理占比30%，是最大的支出项目。（2）绿化和照明的总支出占比为多少？

答案：40%

解析：15%+25%=40%。某社区2025年组织了10场各类活动，涵盖了以下项目：

健康知识讲座：3场

防诈骗宣传：2场

党建活动：2场

文体娱乐活动：3场（1）健康知识讲座和文体娱乐活动共占活动总数的多少百分比？

答案：60%

解析：3+3=6，6/10=60%。（2）防诈骗宣传和党建活动共占活动总数的多少场？

答案：4场

解析：2+2=4场。某社区老年人口由2023年的1200人增加到2024年的1350人，增长率为

答案：12.5%

解析：(1350-1200)/1200×100%=12.5%。某社区日常事务处理中，居民咨询、纠纷调解、信息采集三项分别占比25%、30%、45%。

（1）咨询和调解的总占比为多少？

答案：55%

解析：25%+30%=55%。（2）信息采集占整个事务处理的比重是多少？

答案：45%

解析：直接给出信息采集占比为45%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区一户居民因物业维修问题，多次与物业沟通未果，情绪激动，在小区内大声叫骂，引发其他居民围观，造成不良影响。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业维修效率低、沟通机制不完善、居民对服务不满。

解析：矛盾的根本原因在于服务质量不满意和沟通渠道不畅通。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：先倾听双方诉求，组织一次四方会谈，促进物业与居民之