校外培训机构退费标准合同

校外培训机构退费标准合同合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（学员/监护人）：____________________身份证号/护照号：________________________联系电话：______________________________乙方（培训机构）：______________________统一社会信用代码：________________________办学许可证号：__________________________联系电话：______________________________鉴于甲方自愿报名参加乙方提供的培训服务，双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《校外培训行政处罚暂行办法》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就培训服务退费事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条收费规范与资金监管收费周期与限额：乙方严格执行国家关于校外培训收费管理的规定。不得一次性收取或变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且一次性收费总额不得超过人民币5000元。资金监管账户：乙方承诺所有培训费用均存入乙方在银行开设的资金监管专用账户。-户名：____________________-账号：____________________-开户行：__________________消课原则：培训费用实行“一课一消”或“按期结算”制度。甲方缴纳的预收费在未完成培训服务前，所有权属于甲方，乙方不得挪作他用。第二条退费情形与标准双方一致同意，退费按照以下不同情形进行分类处理：1.乙方原因导致的退费（乙方全责）出现下列情形之一，甲方有权解除合同，乙方应在收到退费申请之日起7个工作日内，退还甲方剩余全部培训费用（包括已消耗课时中不符合约定的部分），并不得扣除任何违约金：（1）乙方丧失办学资质、被吊销办学许可证或列入经营异常名录，无法继续提供服务的；（2）乙方擅自变更授课地点（距离原约定地点超过3公里）、擅自更换授课教师比例超过70%、擅自将线下课程转为线上课程的；（3）乙方虚假宣传（如虚构师资、承诺包过等）与实际服务严重不符的；（4）因乙方原因导致课程中断超过7天，或无法按约定时间提供培训服务的。2.甲方原因导致的退费（甲方主动申请）在乙方无违约行为的情况下，甲方因个人原因申请退费，按以下标准执行：（1）开课前申请：甲方在课程正式开始前提出退费申请的，乙方应在7个工作日内全额退还已收取的培训费用。（2）开课后申请：课程已开始，但甲方因故无法继续学习的，乙方将扣除已实际发生且经甲方确认的课时费用，退还剩余费用。-计算公式：退费金额=实收总费用-（单课时原价×已消耗课时数）。-违约金：若甲方无正当理由单方面终止合同，乙方可在退费金额中扣除剩余培训费用的____%（建议不超过10%）作为违约金，用于弥补招生及行政成本。3.不可抗力与无责退费因不可抗力（如自然灾害、政府政策重大调整、公共卫生事件等）导致合同无法继续履行的：（1）双方互不承担违约责任。（2）乙方应按实际已消耗的课时核算费用，将剩余费用无息退还给甲方。（3）如转为线上教学或延期上课，需经甲方书面同意；甲方不同意的，按本款第（2）项执行退费。第三条退费办理流程申请提交：甲方可通过线下服务窗口、官方小程序或政务服务平台提交《退费申请书》，并提供身份证明、缴费凭证及退费理由证明。受理与审核：-乙方在收到申请后2个工作日内出具受理回执。-乙方应在5个工作日内完成对课时核算及退费金额的审核。-双方对退费金额有争议的，应依据签到记录、监控视频或系统后台数据进行核对。款项支付：审核通过后，乙方应在7个工作日内将退费款项原路退回至甲方付款账户。严禁以“代金券”、“课程置换”等方式强制抵扣应退现金。第四条禁止性条款与违约责任霸王条款无效：本合同中任何关于“一经售出概不退费”、“最终解释权归本机构所有”、“只退50%费用”等排除甲方主要权利、免除乙方责任的格式条款，均属无效条款。逾期退款责任：若乙方未按规定时间退还费用，每逾期一日，应按应退金额的千分之三向甲方支付滞纳金。争议解决：双方发生争议协商不成的，可向当地消费者协会（12315）或教育主管部门（12345）投诉，也可直接向乙方所在地人民法院提起诉讼。第五条其他本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同自双方签字或盖章之日起生