煤矿调度室管理制度

煤矿调度室管理制度一、总则调度室是煤矿生产指挥的神经中枢，是连接矿井各生产环节、协调平衡生产、保障安全生产的关键部门。为规范调度室的各项工作，明确职责，确保信息传递准确、及时、高效，保障矿井安全生产持续稳定运行，特制定本制度。本制度适用于本矿调度室及所有调度工作人员。调度工作必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，遵循准确、及时、高效、保密的原则，严格执行国家有关煤矿安全生产的法律法规和本矿各项规章制度。二、组织机构与职责（一）组织机构调度室在矿分管领导的直接领导下开展工作，设调度室主任一名，副主任若干名（根据矿井规模设置），配备足够数量的专职调度员，实行24小时不间断值班制度。（二）主要职责1.调度室主任职责：全面负责调度室的行政管理和业务指导工作，组织制定和完善调度工作相关规章制度；掌握矿井安全生产动态，协调解决生产中出现的重大问题；负责重大突发事件的信息上报和应急处置的协调指挥；定期向矿领导汇报调度工作情况，提出改进建议。2.调度室副主任职责：协助主任做好分管范围内的工作，主任不在时履行主任职责；负责调度业务的具体实施和调度员的日常管理、培训与考核；参与生产协调和应急处置工作。3.调度员职责：严格执行值班制度，坚守工作岗位；负责当班生产信息的收集、整理、分析和传递，准确填写调度日志和各种记录；及时传达上级指令和领导指示，并跟踪落实情况；协调处理当班生产中出现的一般问题，重大问题立即向领导汇报并协助处理；负责调度电话的接听和拨打，做到用语规范、态度热情；做好交接班工作，确保信息传递无缝衔接。三、调度值班与交接班管理（一）值班要求1.调度人员必须严格遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。值班期间不得擅离职守，不得做与工作无关的事情。2.值班调度员应着装整洁，保持良好的精神状态，集中精力处理各项工作。3.调度室内应保持安静、整洁，调度电话、计算机等设备应保持良好运行状态。（二）交接班制度1.实行班前会制度，接班调度员应提前到岗，参加班前会，了解当班生产计划、重点工作和注意事项。2.交接班必须在调度室内当面进行，做到“交清接明”。交班内容包括：*当班安全生产情况，有无事故、隐患及处理进展；*生产任务完成情况，主要生产指标数据；*上级领导重要指示、命令及落实情况；*正在处理和待处理的工作事项；*调度通讯设备、记录资料、工具等是否完好齐全。3.双方在交接班记录上签字确认，交接完毕后，交班人员方可离岗。接班人员对交接内容有疑问时，有权要求交班人员解释清楚。四、信息处理与汇报（一）信息收集与处理1.调度员应主动、及时、准确地收集当班矿井各生产系统、各环节的安全生产信息，包括产量、进尺、设备运行、人员出勤、安全状况等。2.对收集到的信息要认真分析、核实，去伪存真，确保信息的准确性和完整性。对异常情况要及时查明原因，并按程序处理和汇报。（二）汇报制度1.实行定时汇报与即时汇报相结合的制度。各基层单位应按规定时间向调度室汇报生产情况和安全状况。2.发生下列情况时，必须立即向调度室汇报：*人身伤亡事故及重大非伤亡事故；*重大生产障碍、设备故障影响生产超过规定时间；*瓦斯、水、火、顶板等重大安全隐患；*上级领导检查、视察及重要客人来访；*其他需要立即汇报的紧急情况。3.汇报内容应简明扼要，要素齐全，包括时间、地点、事件、程度、已采取措施等。调度员接到汇报后，应立即进行记录，并按汇报程序逐级上报。（三）调度电话管理1.调度电话是矿井安全生产的重要通讯工具，必须保证畅通无阻。调度员要熟悉各种通讯设备的使用方法。2.接听电话要及时，铃响三声内必须接听，通话时要使用规范用语，吐字清晰，语速适中。3.重要电话内容应做好记录，并及时向相关领导汇报。五、调度指令1.调度指令是保障生产有序进行的重要手段，调度室有权根据上级指示和生产需要，向各单位下达调度指令。2.调度指令必须准确、清晰，具有权威性和严肃性。受令单位必须坚决执行，不得无故拖延或拒绝。3.调度员在下达指令时，应明确指令的内容、要求和执行期限，并记录在案。对指令的执行情况要进行跟踪检查。4.如受令单位对指令有异议，可向发令调度员提出，但在未得到指令变更或撤销前，仍须按原指令执行，并可同时向上级领导反映。六、应急处置1.调度室是矿井突发事件应急处置的指挥协调中心。当发生各类事故或紧急情况时，调度员必须立即按照事故汇报程序向矿领导和上级调度部门报告。2.在矿领导未到达现场前，当班调度员应根据事故情况和应急预案，立即采取力所能及的应急措施，防止事态扩大。3.积极协助矿领导组织指挥抢险救灾工作，及时传达抢险指令，协调调动人力、物力、财力等救援资源，跟踪掌握事故救援进展情况，并做好详细记录。七、记录与资料管理1.调度室必须建立健全各类记录和台账，主要包括：调度日志、交接班记录、生产汇报记录、事故记录、调度指令记录、电话记录等。2.各类记录必须规范、完整、清晰、准确，字迹工整，不得涂改、撕毁。记录内容应包括时间、地点、人物、事件、处理结果等要素。3.调度资料应定期整理、归档，妥善保管。重要资料要长期保存，一般资料保存期限按有关规定执行。借阅资料须履行审批手续，并按时归还。八、学习与培训1.调度人员应加强政治理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质和业务能力。2.矿方应定期组织调度人员进行业务培训，内容包括煤矿安全生产法律法规、矿井生产工艺、调度业务知识、应急预案、通讯设备使用等。3.调度人员应熟悉矿井各大生产系统、主要设备性能、井下避灾路线和应急预案，具备较强的分析判断和应急处置能力。九、工作纪律与保密1.调度人员必须严格遵守国家法律法规和矿各项规章制度，严守工作纪律，廉洁自律。2.严禁在调度室内吸烟、酗酒、喧哗、打闹。3.严格遵守保密制度，不得泄露党和国家机密、矿井商业秘密及调度工作中的敏感信息。调度资料不得随意带出调度室或借给无关人员。十、环境卫生1.调度室内应保持地面清洁、窗明几净，办公用品摆放整齐有序。2.调度设备、桌面、文件柜等应定期擦拭，保持无灰尘、无污渍。3.废弃纸张、杂物应及时清理，倒入指定垃圾桶。十一、考核与奖惩1.调度室管理制度的执行情况纳入调度人员和相关单位的绩效考核。2.对在调度工作中认真负责、及时准确处理问题、避免或减少损失、表现突出的调度人员，给予表彰和奖励。3.对违反本制度规定，造成信息传递失误、指令落实不