2026年信访试题题库及答案

2026年信访试题题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分）1.根据《信访工作条例》，各级机关、单位应当向社会公布（）。A.本机关、单位负责人姓名及家庭住址B.网络信访平台、通信地址、咨询投诉电话C.信访事项办理人员私人联系方式D.信访事项处理结果未公开前的内部讨论记录答案：B2.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.本级机关、单位B.上一级机关、单位C.有权处理的本级或上一级机关、单位D.省级以上机关、单位答案：C3.对信访事项有权处理的机关、单位应当自收到信访事项之日起（）内书面告知信访人是否受理。A.5日B.10日C.15日D.30日答案：C4.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理；协商不成的，由（）决定受理机关。A.其共同的上一级机关、单位B.本级党委和政府C.省级信访工作联席会议D.国家信访局答案：A5.对信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位（）。A.应当受理B.不予受理C.需重新调查D.可转交原办理机关答案：B6.信访事项应当自受理之日起（）内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（），并告知信访人延期理由。A.30日；30日B.60日；30日C.60日；60日D.90日；30日答案：B7.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B8.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B9.各级党委和政府应当以（）为导向，将信访工作纳入考核体系。A.问题解决率B.群众满意度C.案件办结率D.领导批示落实率答案：B10.对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当向有管理权限的机关、单位提出（）。A.表扬建议B.纪律处分C.责任追究建议D.批评教育答案：C11.信访工作应当坚持（），把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程。A.以人民为中心B.党委统一领导C.依法按政策解决问题D.源头治理化解矛盾答案：B12.各级机关、单位应当落实（），认真处理信访事项，倾听群众呼声，关心群众疾苦。A.首接首办责任B.领导包案制度C.定期接访制度D.信息公开制度答案：A13.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予（）。A.刑事处罚B.治安管理处罚C.批评教育D.行政拘留答案：B14.国家机关工作人员在信访工作中违反规定将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予（）。A.警告处分B.记过处分C.处分D.开除处分答案：C15.各级信访工作联席会议应当根据工作需要召开全体会议或者专题会议，研究处理（）信访问题。A.一般性B.群体性C.重点、难点、复杂D.历史遗留答案：C16.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向（）提出。A.纪检监察机关B.司法机关C.人民政府D.信访部门答案：B17.各级机关、单位应当建立健全（），对信访事项进行分析研判，及时妥善处理。A.信访信息系统B.矛盾纠纷排查化解机制C.领导接访制度D.督查督办制度答案：B18.对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当认真研究论证；对科学合理、具有现实可行性的，应当（）。A.不予理睬B.采纳或者部分采纳C.向上级报告D.转交相关部门答案：B19.信访事项处理、复查、复核意见应当（），并告知信访人申请复查、复核的权利。A.口头传达B.电话通知C.书面答复D.短信告知答案：C20.各级党委和政府应当加强信访部门建设，选优配强领导班子，配备与形势任务相适应的工作力量，建立健全（），打造高素质专业化信访干部队伍。A.培训体系B.考核机制C.激励机制D.以上都是答案：D二、多项选择题（共10题，每题2分）1.信访工作应当遵循的原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题答案：ABCD2.信访人在信访活动中应当履行的义务包括（）。A.遵守社会公共秩序和信访秩序B.不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利C.提出的信访事项应当客观真实D.不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人答案：ABCD3.各级机关、单位应当向社会公布（），在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。A.网络信访平台B.通信地址C.咨询投诉电话D.信访接待时间和地点答案：ABCD4.对信访事项有权处理的机关、单位办理信访事项时，应当（）。A.听取信访人陈述事实和理由B.必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况C.需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员调查D.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证答案：ABCD5.信访工作联席会议的职责包括（）。A.统筹协调本地区信访工作B.研究分析信访形势C.部署信访工作任务D.推动解决具有普遍性的信访问题答案：ABCD6.督查督办的情形包括（）。A.未按规定受理信访事项的B.未按规定办理信访事项、反馈办理结果的C.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的D.不执行信访处理意见的答案：ABCD7.信访人对信访处理意见不服的，申请复查应当（）。A.自收到书面答复之日起30日内提出B.向原办理机关、单位的上一级机关、单位提出C.提交书面复查申请D.说明复查理由和依据答案：ABCD8.各级机关、单位应当建立健全（），定期向本级党委和政府、上一级机关、单位报告信访工作情况。A.信访情况分析制度B.信访工作考核制度C.信访信息报送制度D.信访问题研判制度答案：AC9.信访工作中，对信访人合法权益的保障措施包括（）。A.畅通信访渠道B.规范信访处理程序C.明确信访工作责任D.依法处理侵害信访人权益的行为答案：ABCD10.国家机关工作人员在信访工作中应当遵守的纪律包括（）。A.不得对信访人进行威胁、打击报复B.不得将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位C.不得推诿、敷衍、拖延信访事项办理D.不得弄虚作假答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分）1.信访人采用走访形式提出信访事项的，多人走访的应当推选代表，代表人数不得超过5人。（）答案：√2.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。（）答案：√3.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位应当受理。（）答案：×4.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理。（）答案：√5.各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。（）答案：√6.信访人在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所，经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫或者制止。（）答案：√7.信访工作应当坚持源头治理化解矛盾，多措并举、综合施策，着力点放在预防和减少信访问题的发生上。（）答案：√8.各级机关、单位可以根据工作需要建立信访信息系统，实现与上级机关、单位信访信息系统互联互通。（）答案：×（应为“应当”）9.对在信访工作中作出突出成绩和贡献的机关、单位或者个人，应当按照有关规定给予表彰和奖励。（）答案：√10.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。（）答案：√四、简答题（共5题，每题6分）1.简述信访工作的基本原则。答案：信访工作应当坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程；坚持以人民为中心，践行党的群众路线；坚持落实信访工作责任，党政同责、一岗双责；坚持依法按政策解决问题，将信访纳入法治化轨道；坚持源头治理化解矛盾，着力点放在预防和减少信访问题的发生上。2.简述信访事项的办理程序。答案：有权处理的机关、单位收到信访事项后，应当在15日内书面告知是否受理；受理后，应当听取信访人陈述，必要时调查核实；一般在60日内办结，复杂事项可延长30日并告知理由；办结后书面答复信访人，告知复查复核权利；信访人不服处理意见的，可在30日内申请复查，复查机关30日内提出复查意见；不服复查意见的，可在30日内申请复核，复核机关30日内提出复核意见；复核为终结程序。3.简述信访人合法权益的保障措施。答案：保障措施包括：畅通信访渠道，公开信访信息和联系方式；规范办理程序，明确受理、办理、复查、复核时限和要求；建立督查督办机制，防止推诿拖延；保护信访人隐私，禁止泄露检举揭发材料；对侵害信访人权益的行为依法追责；对合理建议意见予以采纳；对生活困难信访人协调救助。4.简述信访工作责任制的主要内容。答案：实行党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责；明确各级党委和政府领导责任，部门和单位主体责任，信访部门协调责任；将信访工作纳入考核体系，以群众满意度为导向；对失职失责行为提出责任追究建议，严肃处理推诿敷衍、弄虚作假等问题；对作出突出贡献的单位和个人表彰奖励。5.简述信访事项复查复核的要求。答案：复查应自收到处理意见30日内向上一级机关提出，复查机关30日内出具复查意见；复核应自收到复查意见30日内向上一级机关提出，复核机关30日内出具复核意见；复查复核需听取信访人意见，必要时调查核实；复核意见为终结意见，信访人不得重复提出同一事项；复查复核意见应书面答复，说明事实、依据和结论。五、案例分析题（共2题，每题10分）案例1：2025年10月，某县50名村民因土地征收补偿问题集体走访至县政府，未推选代表直接涌入办公楼，部分村民情绪激动，封堵电梯口。县信访局接报后迅速到场处置。问题：请结合《信访工作条例》分析应如何处理该事件？答案：（1）引导规范走访：根据条例规定，多人走访应推选不超过5名代表，工作人员应耐心解释，引导村民推选代表到指定接待场所反映问题，避免聚集堵门行为。（2）维护信访秩序：对封堵电梯等扰乱公共秩序的行为，应联合公安机关依法劝阻、批评教育，必要时采取措施制止。（3）受理办理事项：县信访局应登记事项，在15日内书面告知是否受理；若属县政府职责，转交相关部门办理，相关部门需在60日内办结并答复；若情况复杂可延长30日，需告知延期理由。（4）后续跟踪：办理过程中应听取村民代表意见，调查核实补偿标准和执行情况，依法依规处理；办结后书面答复，告知复查复核权利；若村民不服，引导其通过法定程序申请复查。案例2：2025年12月，市民张某通过网络信访平台反映某街道办违规收取卫生费问题，街道办收到转办件后，以“无具体收费凭证”为由，在第20日口头告知张某不予受理。张某不服，向区政府申请复查，区政府以“未收到书面处理意见”为由拒绝受理。问题：请指出案例中存在的违规行为，并说明依据。答案：（1）街道办违规行为：①未在1