2026年北京市朝阳区社会工作者招聘考试真题（附答案）

2026年北京市朝阳区社会工作者招聘考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《北京市街道办事处条例》，街道办事处的法定定位是（）A.区级人民政府的临时派出机构B.承担区域发展统筹职能的经济管理主体C.区人民政府的派出机关，依法在本辖区行使基层治理相关行政管理职权D.社区居民自治组织的业务主管单位【答案】C【解析】《北京市街道办事处条例》第二条明确规定，街道办事处是区人民政府的派出机关，在本辖区内承担公共服务、公共管理、公共安全等职责，统筹区域治理力量，领导基层治理工作，不属于临时机构或经济管理主体，与社区居委会是指导与被指导关系而非主管关系，因此C选项正确。2.社会工作者在社区困境老人帮扶服务中，优先摸排独居、失能、低保家庭老人的需求，再依据需求匹配助餐、助洁、上门巡诊等服务资源，该工作流程遵循的社会工作核心价值观是（）A.个别化服务原则B.最小伤害原则C.隐私保密原则D.服务对象自决原则【答案】A【解析】个别化原则要求社会工作者充分考虑服务对象的个体差异、需求层级，避免“一刀切”的服务供给。题干中针对不同困难程度、不同需求类型的老人分类匹配资源，正是个别化原则的体现；最小伤害强调优先防范服务风险，隐私保密侧重服务对象信息保护，服务对象自决强调尊重服务对象自主选择权，均与题干场景不符。3.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.5年D.7年【答案】C【解析】2018年修正的《城市居民委员会组织法》明确将居民委员会每届任期调整为5年，与村（居）民委员会任期保持一致，因此C选项正确。4.朝阳区“社区成长伙伴计划”的核心服务机制是（）A.政府直接采购第三方机构全包社区服务B.建立“高校专家+资深社工+社区骨干”结对陪伴机制，为社区治理提供定制化能力支持C.完全由社区居民自发开展所有服务项目D.通过商业运营模式覆盖社区服务成本【答案】B【解析】朝阳区“社区成长伙伴计划”是朝阳区基层治理的特色品牌，核心是通过搭建专业陪伴体系，整合高校、资深社工机构、社区骨干力量，为不同治理基础的社区提供定制化的能力提升支持，既不是政府全包、居民完全自发，也不是商业运营模式，因此B选项正确。5.社会工作者接待前来求助的遭遇家庭暴力的服务对象时，首先应当采取的干预措施是（）A.立即报警要求公安机关施暴者拘留B.评估服务对象当前的人身安全风险，必要时联动庇护资源提供临时安置C.劝说服务对象为了家庭完整容忍家暴行为D.直接联系施暴者开展调解工作【答案】B【解析】针对家庭暴力干预，社会工作首要原则是生命安全优先，需第一时间评估服务对象当下的风险等级，在确保安全的前提下再开展后续报警、调解、心理疏导等工作，严禁劝说服务对象容忍暴力，在未确认安全的情况下直接联系施暴者可能加剧服务对象风险，因此B选项正确。6.根据《北京市最低生活保障审核确认办法》，共同生活家庭成员人均收入低于本市当年低保标准，且符合（）条件的家庭，可纳入低保范围。A.家庭机动车价值超过20万元B.家庭拥有2套及以上商品住房且人均住房面积超过全市平均水平2倍C.家庭财产状况符合本市规定的低保家庭财产准入标准D.家庭成员中有在国外定居的近亲属【答案】C【解析】北京市低保认定同时满足户籍状况、家庭收入、家庭财产三个核心要件，A、B、D选项均属于财产或刚性支出不符合准入要求的情形，因此C选项正确。7.社区工作中开展需求评估时，通过召集居民代表、物业、辖区单位、社区民警等多方主体召开座谈会收集意见的方法属于（）A.参与式观察法B.焦点小组法C.文献分析法D.入户访谈法【答案】B【解析】焦点小组法是通过组织同质性或异质性的相关利益方开展小组访谈，围绕特定主题收集多元观点的评估方法；参与式观察是社工融入服务场景通过观察获取信息，文献分析是通过查阅现有档案资料收集信息，入户访谈是逐户上门与居民一对一沟通，因此B选项正确。8.社会工作者在组织社区议事协商会议时，当参会居民因老旧小区改造的车位分配问题发生激烈争执，此时最恰当的做法是（）A.立即结束会议，避免矛盾升级B.引导参会居民回到协商规则，按“先表达诉求、再共同商议”的程序逐一发言C.直接宣布自己认可的车位分配方案D.偏向其中一方的观点推动达成共识【答案】B【解析】社区议事协商的核心是中立引导、遵守规则，当出现争执时社工需承担主持人职责，引导各方按规则表达诉求，既不能随意终止会议、也不能偏向某一方或自行决定方案，因此B选项正确。9.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者在服务过程中遇到服务对象要求提供超出自己专业能力的服务时，应当（）A.答应服务对象要求，边做边学B.明确告知服务对象自身能力局限，在征得服务对象同意后转介给具备相应能力的专业人员或机构C.直接拒绝服务对象所有诉求D.为了不影响专业形象隐瞒能力局限【答案】B【解析】社会工作者需遵守专业边界，对超出自身能力范围的服务，应当坦诚告知服务对象，在尊重服务对象意愿的前提下做好转介衔接，不得隐瞒能力、随意承诺或直接拒绝服务对象的合理求助，因此B选项正确。10.朝阳区“一刻钟便民生活圈”建设的核心目标是（）A.实现居民步行15分钟范围内可满足基本生活服务需求B.实现区域GDP增长目标C.打造高端商业聚集区D.疏解所有社区内的便民服务网点【答案】A【解析】一刻钟便民生活圈的核心是便民属性，以居民步行15分钟左右的范围为服务半径，配齐买菜、餐饮、理发、维修、家政等基本生活服务业态，与商业增值、GDP考核无关，更不是疏解便民网点，因此A选项正确。11.针对社区内精神障碍康复者的社区康复服务，社会工作者下列做法中错误的是（）A.联动社区卫生服务中心定期为康复者开展随访评估B.组织康复者参与力所能及的社区手工、公益活动促进社会融入C.在社区公告栏张贴康复者的病情诊断信息提醒居民注意D.为康复者家属提供照护支持和心理疏导服务【答案】C【解析】社会工作者需严格保护服务对象隐私，未经服务对象同意不得公开其病情、身份等敏感信息，C选项的做法侵犯了服务对象的隐私权，其余选项均符合精神障碍社区康复的服务规范。12.根据《北京市志愿服务促进条例》，社区志愿服务组织在开展志愿服务前，应当对志愿者进行的必要培训不包括（）A.志愿服务基本知识B.服务过程中的安全防护知识C.服务岗位所需的专业技能D.志愿者个人职业晋升相关培训【答案】D【解析】志愿服务培训聚焦服务本身所需的知识、安全、技能，与志愿者个人职业晋升无关，因此D选项不属于必选培训内容。13.社会救助社会工作中，针对支出型贫困家庭的服务重点是（）A.仅协助申请最低生活保障金B.评估家庭刚性支出情况，链接医疗、教育、就业等专项救助资源，构建多元支持网络C.鼓励家庭通过借债覆盖所有支出缺口D.告知家庭不符合救助条件直接结案【答案】B【解析】支出型贫困家庭的核心困境是因大病、就学等刚性支出过大导致入不敷出，服务中不能仅聚焦低保金申领，需整合多部门专项救助资源，同时链接社会资源、就业支持等构建支持网络，避免家庭依赖债务或直接放弃帮扶，因此B选项正确。14.社区工作者在开展青少年服务时，针对沉迷网络游戏的14岁初中生，下列干预方法中最符合社会工作专业理念的是（）A.直接没收手机，禁止其接触任何电子设备B.联合家长、学校共同分析沉迷背后的心理需求，引导其培养多元兴趣，建立合理的网络使用习惯C.在班级里公开批评该学生的行为，提醒其他同学引以为戒D.要求家长每天24小时监控孩子的行踪【答案】B【解析】青少年服务需遵循尊重、优势视角、多方联动的原则，A、C、D选项均属于简单粗暴的干预方式，容易引发青少年逆反心理，侵犯青少年隐私和尊严，B选项从需求出发联动多方支持的做法符合专业要求。15.根据《北京市物业管理条例》，在物业管理区域内，组建业主大会筹备组的主体是（）A.社区居民委员会在街道办事处、乡镇人民政府指导下组建B.物业公司自行组建C.房地产开发商牵头组建D.业主自发组建无需报备【答案】A【解析】《北京市物业管理条例》明确规定，街道办事处、乡镇人民政府负责指导、协调本辖区业主大会成立和业主委员会选举工作，社区居委会在街道指导下具体牵头组建筹备组，其余主体均无筹备组组建权限。16.社会工作者运用个案工作方法为服务对象提供服务时，制定服务计划的首要前提是（）A.社会工作者独立判断服务对象的问题B.与服务对象共同协商，确认服务需求和目标C.按照机构的统一模板直接套用D.参考其他相似案例的计划直接照搬【答案】B【解析】个案工作强调服务对象的主体地位，服务计划必须由社工与服务对象共同协商制定，充分尊重服务对象的意愿，不能由社工单方面决定、套用模板或照搬案例，因此B选项正确。17.朝阳区“接诉即办”工作中，针对居民通过12345热线反映的问题，社区工作者的首要工作环节是（）A.第一时间联系诉求人核实具体情况，明确诉求核心内容B.直接按照既往处理流程答复即可C.先判断诉求是否合理，对认为不合理的诉求直接驳回D.等问题积累到一定数量再统一处理【答案】A【解析】接诉即办工作核心是“接诉即响应、办就办好”，收到诉求后需第一时间联系诉求人核实事态、了解具体诉求，不能主观预判诉求合理性、拖延处理或敷衍答复，因此A选项正确。18.下列关于社区社会组织的说法，正确的是（）A.社区社会组织必须在民政部门登记注册才能开展活动B.社区社会组织是由社区居民发起成立，在社区内开展为民服务、公益慈善、邻里互助等活动的社会组织，符合条件的可依法登记或备案管理C.社区社会组织可以开展营利性经营活动D.社区社会组织不受社区党组织和居委会的指导【答案】B【解析】北京市对社区社会组织实行备案和登记分类管理，未达到登记条件的可在街道备案后开展活动，社区社会组织属于非营利性主体，需接受社区党组织领导和居委会指导，因此B选项正确。19.老年社会工作中，针对认知症老人的照护服务，下列做法不恰当的是（）A.为老人佩戴带有家庭联系方式的防走失手环B.定期组织老人开展非药物干预的记忆训练活动C.当老人出现记忆混乱时，严厉指责老人“记性差”D.为照护者提供认知症照护技能培训【答案】C【解析】认知症老人出现记忆混乱、认知偏差是疾病导致的症状，照护中需给予充分的耐心和包容，严厉指责会伤害老人自尊、加剧情绪问题，其余选项均属于认知症照护的规范做法。20.社会工作研究中，通过对某一个社区治理典型案例进行长期跟踪、深度访谈、全面分析，总结可复制经验的研究方法属于（）A.问卷调查法B.个案研究法C.实验研究法D.文献研究法【答案】B【解析】个案研究法是针对单个研究对象（个人、家庭、社区、机构等）开展深度、全面、长期的研究，总结特征与经验；问卷调查通过标准化问卷收集大样本量化数据，实验研究通过控制变量验证因果关系，文献研究通过二手资料开展分析，因此B选项正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.根据《北京市社区工作者管理办法》，社区工作者的基本职责包括（）A.宣传贯彻党的路线方针政策和国家法律法规，落实基层党委、政府的工作部署B.联系服务居民群众，收集反映居民诉求，帮助解决居民实际困难C.组织开展社区议事协商，推进社区自治，协调动员辖区单位和各类组织参与社区治理D.协助开展社区公共服务、公共管理、公共安全相关工作E.代替居民做出所有社区公共事务的决策【答案】ABCD【解析】社区工作者是基层治理的服务者、协调者，不能代替居民行使自治决策权，E选项错误，其余选项均为社区工作者法定职责。2.社会工作者在开展老年个案服务时，应当遵循的服务原则有（）A.价值中立，不批判老年服务对象的生活选择B.接纳老年服务对象的生理、心理变化特点，提供适老化服务C.尊重老年服务对象的自决权，在老人具备完全民事行为能力时尊重其自主选择D.严格保护老人的个人信息和隐私E.为了提升服务效率，不需要征求老人同意直接决定服务内容【答案】ABCD【解析】老年个案服务需遵守接纳、非批判、尊重自决、保密的原则，不能未经老人同意直接决定服务内容，E选项错误。3.朝阳区基层治理“三驾马车”协同机制中，“三驾马车”指的是（）A.社区党组织B.社区居民委员会C.业主委员会（物管会）D.物业服务企业E.辖区派出所【答案】BCD【解析】朝阳区在社区物业治理领域建立的“三驾马车”协同机制，指的是社区居委会、业委会（物管会）、物业服务企业三方在社区党组织领导下协同解决物业相关问题，派出所属于辖区治安力量，不属于三驾马车范畴。4.社区应急管理工作中，社区工作者需要开展的工作包括（）A.制定社区应急预案，定期组织应急演练B.开展应急安全知识宣传，提升居民风险防范意识C.排查社区安全隐患，及时上报风险线索D.突发公共事件时配合开展人员转移、物资发放、信息摸排等工作E.突发灾害时独自承担所有抢险救援工作【答案】ABCD【解析】社区工作者在应急管理中承担宣传、排查、预案制定、协同处置等职责，不具备专业抢险救援资质，不能独自承担抢险工作，E选项错误。5.下列关于小组工作发展阶段的说法，正确的有（）A.小组初期组员之间存在陌生感，社工的主要任务是协助组员建立信任关系B.小组中期容易出现组员之间的权力竞争和意见冲突，社工需要引导组员妥善处理冲突C.小组后期组员形成稳定的小组关系，开始围绕小组目标协作解决问题D.小组结束期社工需要协助组员巩固小组收获，处理离别情绪E.小组工作所有阶段的组员关系都是和谐的，不会出现冲突【答案】ABCD【解析】小组工作的不同阶段有不同特征，中期转折阶段往往会出现组员之间的冲突与竞争，并非全程和谐，E选项错误。6.根据《社会救助暂行办法》，下列属于专项社会救助范畴的有（）A.医疗救助B.教育救助C.住房救助D.就业救助E.对外捐赠救助【答案】ABCD【解析】我国社会救助体系包括最低生活保障、特困人员供养等基本生活救助，以及医疗、教育、住房、就业、受灾人员救助等专项救助，对外捐赠属于慈善范畴，不属于法定专项救助。7.社区儿童服务中，针对留守儿童、困境儿童的关爱服务内容包括（）A.定期家访了解儿童监护状况，排查监护缺失风险B.为儿童提供学业辅导、心理疏导、成长陪伴服务C.链接资源为困境儿童提供助学、助医等帮扶D.协助符合条件的儿童落实相关福利政策E.直接剥夺困境儿童监护人的监护权【答案】ABCD【解析】剥夺监护权需要由法院依法判定，社区工作者无权直接剥夺，E选项错误，其余选项均为困境儿童关爱服务的规范内容。8.社区议事协商应当遵循的基本原则有（）A.坚持党的领导，在社区党组织引领下开展协商B.坚持居民主体，充分听取居民意见C.坚持依法协商，协商程序和内容符合法律法规要求D.坚持少数服从多数，同时尊重少数人的合理意见E.坚持所有公共事务都必须由社区“两委”直接决定，不需要居民参与【答案】ABCD【解析】社区议事协商的核心是扩大居民参与，凡是涉及居民切身利益的公共事务都应当通过协商听取民意，不能由社区两委直接决策，E选项错误。9.企业社会工作的服务内容包括（）A.协助企业职工改善劳资关系B.为职工提供心理疏导、压力管理服务C.维护职工合法权益，链接资源解决职工困难D.协助企业开展职工职业发展相关服务E.帮助企业隐瞒侵害职工权益的行为【答案】ABCD【解析】企业社会工作需维护职工合法权益，不能协助企业侵害职工利益、隐瞒违规行为，E选项错误。10.社区工作者开展居民骨干培养工作时，适宜的做法有（）A.鼓励居民骨干参与社区事务，在实践中提升组织协调能力B.为居民骨干提供议事规则、活动组织等方面的技能培训C.建立激励机制，对表现优秀的居民骨干给予认可和表彰D.适当放权，支持居民骨干独立组织力所能及的社区活动E.所有事务都安排给居民骨干完成，自己不承担职责【答案】ABCD【解析】居民骨干培养需要鼓励、培训、授权、激励相结合，但社区工作者需要承担指导、支持的职责，不能将所有工作推给居民骨干，E选项错误。三、案例分析题（共1题，共30分）案例：北京市朝阳区某老旧小区建成于1998年，共有居民872户，60岁以上老人占比38%，其中独居、失能老人76人，小区内无配套老年餐桌、无障碍设施破损率达42%，此前有多位老人通过12345热线反映吃饭难、出行易摔跤的问题。社区党委计划依托社区办公配套用房打造老年助餐点，并对小区内坡道、扶手等无障碍设施进行改造，但在推进过程中遇到以下问题：一是部分低楼层居民担心助餐点产生油烟、噪音，影响居住环境，明确反对建设助餐点；二是部分居民对无障碍设施改造的方案存在分歧，有轮椅出行需求的居民希望坡道坡度放缓、扶手加长，而部分有车居民担心坡道改造会占用现有停车位，减少停车空间；三是小区没有业委会，居民参与协商的渠道不顺畅，很多居民对项目不了解，存在不实传言。问题：1.请结合社会工作专业方法和朝阳区社区工作要求，分析该社区项目推进面临的核心困境。（10分）2.如果你是负责该项目的社区工作者，请写出具体的介入策略。（20分）【参考答案】1.核心困境分析：（1）共识凝聚困境：不同群体的利益诉求存在差异，老年群体的助餐、无障碍出行需求与低楼层居民的环境诉求、有车居民的停车需求存在现实冲突，居民未形成对公共项目的价值共识，且因信息不对称产生不实传言，引发居民抵触情绪。（2）议事机制困境：小区未成立业委会，缺乏常态化的居民议事协商平台，利益相关方没有畅通的诉求表达渠道，社区前期的需求调研和意见征集不充分，未提前吸纳居民参与方案设计，导致居民对项目缺乏认同感。（3）服务供给困境：小区老龄化程度高，为老服务设施缺口大，但项目方案未充分考虑不同群体的合理诉求，缺乏兼顾多元需求的弹性设计，例如助餐点的油烟降噪措施、无障碍改造的车位优化方案未提前向居民公示和征求意见，导致方案可行性不足。（4）信任构建困境：部分居民对社区推进项目的公信力存在疑问，担心项目建设过程中不公开、不透明，建成后运营管理不到位，因此事前采取反对态度。2.介入策略：（1）建立多方参与的协商机制，充分征集民意。在社区党组织领导下，牵头成立由社区“两委”成员、居民代表（涵盖老年居民、低楼层居民、有车居民、残疾人代表）、物业代表、街道城管办、责任规划师组成的项目议事小组，明确协商规则，逐户收集所有居民的诉求，尤其是反对群体的具体顾虑，建立诉求台账，做到所有利益相关方的意见都被纳入考虑范畴。针对不实传言，通过社区公告栏、居民群、入户宣讲等方式，公开项目的政策依据、资金来源、建设标准、运营方案，定期通报项目进展，保障居民知情权。（2）优化项目设计方案，兼顾多元诉求。针对低楼层居民担心的油烟、噪音问题，协调设计单位优化助餐点布局，将操作间设置在远离居民楼的一侧，安装高标准油烟净化设备、隔音设施，明确助餐点运营时间不干扰居民正常休息，同时邀请低楼层居民代表全程参与施工监督和运营监督；针对无障碍改造的车位矛盾，请责任规划师重新勘测场地，优化坡道设计，在满足无障碍设计规范（坡度不高于1:12）的前提下，通过调整空间布局、增设边角停车位等方式，尽可能减少对现有车位的占用，对确实被占用车位的居民，协调周边错峰停车资源解决停车问题；针对老年助餐点的运营，明确“公益+低偿”的运营模式，优先服务本小区老年居民，同时公开接受居民监督。（3）培育居民骨干，提升自治能力。挖掘社区内有公信力、有参与意愿的居民，包括退休党员、有相关专业背景的居民、老年居民代表、年轻车主代表等作为居民骨干，通过开展议事规则培训、项目管理培训，支持居民骨干参与到项目宣传、矛盾调解、施工监督等环节，通过骨干力量带动身边居民理解支持项目，同时以本次项目推进为契机，按照《北京市物业管理条例》要求，在街道指导下牵头组建物业管理委员会，补全居民自治的组织载体。（4）建立动态反馈机制，做好全程跟进。在项目施工期间，每周组织议事小组开展现场巡查，及时调整施工中影响居民生活的问题；项目建成后，建立助餐点服务监督机制、无障碍设施日常巡检机制，定期收集居民的使用反馈，及时优化服务。同时对提出反对意见的居民做好后续跟进，主动告知项目调整内容，邀请其参与项目验收，逐步化解居民的疑虑，构建社区信任关系。四、写作