消防安全管理单位操作员运行操作安全操作规程

消防安全管理单位操作员运行操作安全操作规程第一章总则1.1编制目的与依据为规范消防安全管理单位操作员的运行操作行为，确保建筑消防设施各类系统处于良好运行状态，提高初期火灾扑救和应急处置能力，保障人员生命财产安全，依据《中华人民共和国消防法》、《建筑消防设施的维护管理》（GB25506）、《消防控制室通用技术要求》（GB25506）等相关法律法规及技术标准，结合本单位实际情况，特制定本操作规程。本规程旨在为消防控制室值班操作员及负责消防设施巡检、维护的操作人员提供详尽、可执行的技术指引和行为准则。1.2适用范围本规程适用于本单位管辖范围内所有消防控制室值班人员、消防设施操作员以及从事消防系统日常巡检、测试和维护的相关作业人员。凡涉及火灾自动报警系统、消防联动控制系统、消火栓系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统、应急照明和疏散指示系统、消防应急广播系统、消防专用电话系统、气体灭火系统等设备的操作，均必须严格遵循本规程。1.3操作原则消防设施操作必须坚持“预防为主、防消结合”的方针，遵循“持证上岗、规范操作、确保安全、快速响应”的基本原则。所有操作人员在执行任务时，必须将安全放在首位，严禁违章操作、盲目操作。在设备运行、故障处理及应急响应过程中，应优先保障人员疏散安全，防止因操作不当导致火势扩大或造成二次伤害。第二章消防控制室值班人员基本要求2.1资质要求消防控制室值班操作人员是消防系统的“中枢神经”掌控者，必须经过专业培训，并通过国家职业技能鉴定取得消防设施操作员（四级/中级工及以上）职业资格证书，严禁无证人员上岗或替岗。人员应保持相对稳定，频繁变动的人员应重新进行岗前培训及考核，考核合格后方可独立值班。2.2身体与素质要求值班人员应身体健康，无妨碍工作的疾病（如心脏病、癫痫病、色盲等），具备良好的心理素质，在突发火灾报警时能够保持冷静，准确判断、迅速操作。人员应具备基本的计算机操作能力，熟悉本单位建筑布局、消防设施分布情况、重点防火部位以及疏散预案。2.3职业道德与纪律值班人员必须严格遵守消防控制室的各项管理制度，严禁擅自关闭、停用消防设施，严禁脱岗、睡岗、酒后上岗。在值班期间，必须高度集中注意力，时刻监控火灾报警控制器的运行状态，严禁在控制室内进行与工作无关的活动（如玩游戏、看视频、玩手机等）。对于发现的火警、故障等信息，必须按规定程序处理，严禁隐瞒不报或违规消除报警信号。第三章消防控制室管理制度与值班规范3.1二十四小时值班制度消防控制室必须实行每日二十四小时专人值班制度，每班不应少于两人，且其中一人必须为主值班人员，另一人为副值班或协助人员。这种双人配置是为了确保在发生紧急情况时，一人能够留守控制室进行设备操作，另一人能够前往现场进行核实或协助疏散，确保信息传递与现场处置同步进行。3.2交接班规程交接班是保证值班连续性的关键环节。接班人员未到，交班人员不得离岗。交接班时，双方必须共同对以下内容进行检查和确认：（1）检查火灾报警控制器的火警、故障、屏蔽、反馈等信息，确认是否存在未处理的报警或故障。（2）检查消防联动控制器是否处于“自动允许”状态（根据实际管理要求，部分时段可能处于手动，但需确认原因）。（3）检查消防电源主备电工作状态，确认电压是否在正常范围内。（4）检查各类消防水泵、风机等控制柜的手动/自动开关位置是否处于规定状态。（5）核对值班记录，检查设备运行记录、故障处理记录是否填写完整、准确。（6）检查控制室卫生、通讯设备、应急照明等辅助设施是否完好。上述检查确认无误后，双方在《消防控制室值班记录表》上签字确认，完成交接。如发现问题，应在交接班记录中注明，并由交班人员协助处理，直至恢复正常或明确责任后，方可交接。3.3设备状态日常检查值班人员应每班次不少于两次对消防控制室设备进行巡视检查。重点检查火灾报警控制器自检功能、打印机工作状态、备用电池电量指示、CRT图形显示系统的运行情况等。对于处于“故障”或“屏蔽”状态的回路或点位，应特别关注，并及时通知维保人员进行修复，严禁长期屏蔽探测器。第四章火灾报警控制器操作规程4.1开机与关机操作（1）开机：开机顺序必须严格遵守“先主电、后备电”的原则。首先打开交流电源主电开关，观察主电工作指示灯点亮；随后打开备用电源开关，观察备电工作指示灯点亮；最后打开控制器工作开关，等待系统进行初始化自检。自检结束后，系统进入正常监控状态，检查显示屏显示的电压、时间等信息是否准确。（2）关机：关机顺序与开机相反，遵循“先主机、后备电、再主电”的原则。首先关闭控制器工作开关，随后关闭备用电源开关，最后关闭交流电源主电开关。严禁在带载状态下直接切断电源，以免损坏设备或丢失数据。4.2火警信号处理操作当火灾报警控制器发出火警信号（声响、声光、显示火警地址）时，操作人员必须按照“消音—核实—处置—复位”的流程进行操作，严禁直接按“消音”键后置之不理。（1）消音：第一时间按下“消音”键，停止报警声响，保持值班环境安静，以便进行通讯和指挥。（2）查看信息：通过控制器显示屏或打印纸，详细记录报警时间、回路号、部位号、设备类型及描述信息。（3）火警核实：立即使用对讲机、消防电话或安排现场安保人员前往报警点进行火情核实。核实内容包括：是否有烟雾、是否有明火、是否有误报因素（如灰尘、水汽、电磁干扰）。（4）处置：若为误报：查明误报原因（如探测器灰尘过多、环境潮湿等），待现场环境恢复正常后，按下“复位”键，使系统恢复正常监控状态。若无法复位，应通知维保人员检修。若为真实火情：立即进入“火灾应急处置操作规程”，将消防联动控制器由“手动”切换至“自动”（如尚未处于自动），并拨打119报警，启动应急预案。4.3故障信号处理操作当控制器发出故障信号时，操作人员应按下“消音”键，查看故障信息。故障通常分为两类：（1）探测器类故障：如某回路某点位报“故障”，可能是探测器损坏、底座接触不良或线路断路。操作人员应记录故障部位，并通知维保单位在24小时内更换或修复。在修复前，应加强对该区域的巡查。（2）系统类故障：如报“主电故障”，应检查市电是否停电或主电开关是否跳闸；如报“备电故障”，应检查备用电池保险丝或连接线。对于系统类故障，值班人员应尝试简单排查，无法解决时立即报修。严禁在未查明原因的情况下随意剪断线路或短接回路。4.4屏蔽与取消屏蔽操作对于因装修施工、设备维修等原因暂时无法工作的探测器或模块，可以实施“屏蔽”操作。操作时必须输入正确的操作密码或用户钥匙，选择需要屏蔽的设备地址进行屏蔽。屏蔽是临时措施，屏蔽期间应采取人工巡检措施替代。一旦设备修复或具备使用条件，必须立即执行“取消屏蔽”操作，恢复系统对全区域的监控能力。第五章消防联动控制器操作规程5.1手动/自动切换操作消防联动控制器的“手动”和“自动”状态直接决定了火灾发生时消防设施是否自动启动。（1）自动允许状态：当处于“自动允许”状态时，火灾报警控制器确认火警后，满足联动逻辑关系的消防设备（如排烟风机、消防泵、卷帘门等）将自动启动。此状态通常用于夜间或无人值守时段。（2）手动禁止状态：当处于“手动禁止”状态时，系统仅发出报警提示，不会自动启动联动设备。此状态通常用于白天有人员值班或正在进行设备调试、装修期间，防止误动作造成损失。（3）切换操作：切换时必须慎重，应结合单位管理制度和实际情况。切换后应观察控制器状态指示灯，确认切换成功，并在值班记录中注明切换时间和原因。5.2直接手动控制盘操作直接手动控制盘（多线盘）是用于紧急情况下直接启动重要消防设备的专用装置，具有最高优先级。（1）启动操作：在确认火灾发生后，如果自动联动未启动，或需要紧急启动特定设备时，操作人员应找到对应设备（如消火栓泵、喷淋泵、排烟风机）的按键。操作前必须确认设备处于“允许”操作状态。按下“启动”键，观察启动指示灯点亮，并确认现场设备已运转。（2）停止操作：当火灾扑灭或需要停止设备运行时，按下“停止”键，观察停止指示灯点亮，确认设备停止运转。（3）注意事项：多线盘操作直接控制强电设备，严禁随意按压。操作后必须通过反馈灯或仪表确认设备实际动作情况。5.3联动逻辑测试操作在进行季度或年度检查时，需要对联动逻辑进行测试。测试前必须通知相关区域的人员，并做好防误动作准备。测试时，可利用感烟或感温探测器（专用测试烟枪或温枪）模拟火灾信号，触发相应逻辑。操作人员应观察并记录以下内容：（1）报警后是否延时。（2）声光警报器是否启动。（3）非消防电源是否切断。（4）电梯是否迫降。（5）防火卷帘是否下降。（6）排烟风机、送风机是否启动。测试结束后，必须及时复位所有设备，恢复系统正常监控状态。第六章消火栓与自动喷水灭火系统操作规程6.1消火栓系统操作（1）启泵方式：消火栓泵可以通过三种方式启动：消防控制室多线盘远程启动、消火栓按钮直接启动、水泵房控制柜手动启动。（2）远程启泵：在消防控制室，当确认火灾需要用水扑救时，操作人员应在“直接手动控制盘”上按下“消火栓泵启动”按钮。启动后，观察电流表和压力表读数，确认水泵运转正常。（3）按钮报警：当现场按下消火栓按钮后，控制室会收到报警信号。值班人员应立即核实火情，并根据实际情况启泵。（4）稳压泵管理：平时应关注系统压力，当管网压力低于设定值时，稳压泵应自动启动补压。若稳压泵频繁启动，说明管网有泄漏，应及时报修。6.2自动喷水灭火系统操作（1）原理与监控：喷淋系统依靠喷头玻璃球受热破裂自动喷水，水流指示器动作向控制室报警，压力开关动作直接连锁启动喷淋泵。（2）远程监控：值班人员应监控喷淋泵的电源状态、手自动位置。平时严禁关闭湿式报警阀前后的阀门。（3）末端试水装置操作：在进行月度检查时，需配合维保人员开启末端试水装置。操作人员应在控制室观察水流指示器、压力开关的动作信号，以及喷淋泵的启动情况，确认系统联动功能正常。（4）紧急启泵：若自动启泵失败，操作人员应立即使用多线盘“强制启动”喷淋泵。6.3水泵房控制柜操作（1）状态检查：水泵房控制柜通常有“手动”、“自动”和“停止”档位。正常运行时，除检修外，应置于“自动”档，确保能接收远程信号。（2）手动巡检：操作人员每日或每周应进入水泵房，检查控制柜面板指示灯、转换开关位置，并手动点动测试（在确保不影响管网压力的前提下），检查电机运转声音及轴承温度。第七章防排烟系统与防火卷帘操作规程7.1防排烟系统操作（1）系统组成：包括送风机（正压送风）、排烟风机、送风阀、排烟阀（口）等。（2）操作模式：分为自动启动和手动启动。自动启动由火灾探测器联动触发；手动启动可通过控制室多线盘或现场手动执行机构开启。（3）控制室操作：当控制室接收到火警信号或确认火灾时，应在相应的防火分区内启动排烟风机和送风机。操作人员应观察风机反馈信号。（4）阀口复位：火灾扑灭后，操作人员应配合维保人员对开启的排烟阀、送风阀进行手动复位，并为下一次动作做好准备。7.2防火卷帘操作（1）两步降与一步降：安装在疏散通道上的防火卷帘为两步降落（感烟探测器动作降至中位，感温探测器动作降至地面）；安装在非疏散通道（如防火分区隔断）上的为一步降落。（2）手动操作：在控制室可通过“防火卷帘控制器”进行手动下降、上升和停止操作。现场也可通过手动按钮盒操作。（3）故障处理：若卷帘卡涩或无法下降，操作人员应立即通知现场人员使用工具强行切断轨道阻碍物，或派人员前往现场手动摇柄下降卷帘，确保防火分隔效果。严禁在卷帘故障状态下放任不管。第八章气体灭火系统操作规程（适用于七氟丙烷、IG541等）8.1系统启动模式气体灭火系统通常具备“自动”、“手动”和“机械应急启动”三种模式。（1）自动模式：防护区内感烟、感温探测器同时报警后，系统自动进入延时阶段（通常0-30秒），延时结束后喷气。（2）手动模式：控制室人员或现场人员确认火灾后，按下“紧急启动按钮”喷气。（3）机械应急启动：当自动和手动失效时，人员在气瓶间打开对应防护区的启动瓶电磁阀手柄，或直接打开瓶头阀实施喷气。8.2紧急停止操作在系统处于“自动”启动模式的延时阶段内，若发现是误报或火情已被扑灭，无需释放气体，操作人员应立即按下“紧急停止按钮”。此操作可中断喷气程序。一旦开始喷气，紧急停止按钮无效。8.3安全注意事项（1）喷气前疏散：在系统启动前（无论是自动还是手动），必须确保防护区内人员已全部疏散。操作人员应通过广播喊话。（2）进入防护区：气体喷洒后，防护区内会充满灭火气体，可能导致人员窒息。严禁在未通风换气的情况下进入防护区。必须等待通风排气结束，且检测气体浓度合格后方可进入。（3）复位操作：灭火结束后，应关闭启动瓶瓶头阀，更换或复位电磁阀驱动器，将容器阀恢复原位，充装灭火剂，使系统恢复到准工作状态。第九章消防应急广播与消防电话操作规程9.1应急广播操作（1）启动方式：当发生火灾时，操作人员应立即在消防控制室启动应急广播系统。（2）分区广播：应按照着火区域及疏散预案，选择相应的广播分区进行播放。严禁全楼广播导致恐慌，应优先对着火层及相邻上下层进行广播。（3）录制与播放：操作人员应使用话筒进行人工广播，广播词应简明扼要、语速平稳，指示疏散方向和注意事项。如：“请注意，本层XX区域发生火情，请大家保持冷静，沿东侧疏散通道有序撤离，不要乘坐电梯。”（9）检查维护：定期试听广播音质，检查功放主机工作状态，确保备用电源能够支持广播连续工作不小于规定时间。9.2消防电话操作（1）呼叫：当需要与现场消防泵房、风机房或重点部位联络时，操作人员应拿起电话总机话筒，拨打对应分机号码。（2）接听：当现场分机呼叫时，总机有声光提示，操作人员应立即摘机接听，并做好通话记录。（3）插话：总机具有插话功能，可强行插入分机通话，用于紧急指令下达。第十章火灾应急处置操作规程（核心流程）10.1接警与核实（1）报警接收：听到报警声，立即按下“消音”键，查看报警显示，确认报警部位和类型。（2）信息通报：第一时间通知安保巡逻人员或最近的工作人员携带对讲机、灭火器前往报警点核实。（3）控制室监控：利用CRT图形显示系统或视频监控系统，辅助观察报警点位的实时影像，判断是否有烟雾、火光。10.2火情确认后的处置若核实为真实火情，操作人员必须迅速执行以下“黄金三分钟”操作：（1）拨打119：准确报出火灾单位名称、详细地址、着火物质、火势大小及本人姓名，并安排人员到路口接应消防车。（2）切换模式：将消防联动控制器由“手动”切换至“自动”，确保系统自动启动灭火设施。（3）启动预案：启动应急广播系统，引导人员疏散；启动应急照明和疏散指示系统；切断非消防电源。（4）设备操作：在多线盘上直接启动相关区域的消防泵、喷淋泵、防排烟风机等关键设备。（5）汇报领导：立即向单位消防安全责任人或管理人汇报火情。10.3协助扑救与配合（1）信息反馈：保持与现场扑救人员的通讯联系，及时传达指令，并反馈现场设备运行情况。（2）保障设备：时刻监控消防水池、水箱水位，监控消防泵运行压力，确保灭火供水不间断。（3）配合消防队：当专业消防队到达后，操作人员应立即向指挥员汇报系统启动情况、水源分布和重点部位信息，并听从指挥员指令操作相关设备。10.4火灾解除后的恢复（1）检查现场：确认火灾已完全熄灭，无复燃可能。（2）复位设备：将所有消防设备恢复至正常监控状态。包括：复位火灾报警控制器、停止运行中的水泵风机、提升防火卷帘、复位排烟阀、恢复非消防电源等。（3）记录存档：详细记录火灾发生时间、部位、处置过程、设备运行情况及损失情况，形成书面报告存档。（4）保护现场：配合火灾事故调查，不得随意清理火灾现场。第十一章故障处理与日常维护操作规程11.1常见故障诊断与排除（1）主电故障：检查市电输入、空气开关、接线端子。若为停电，应利用备电运行，并通知供电部门。（2）备电故障：检查蓄电池连接线、保险丝。若电池亏漏液，需更换。备电故障时应尽快修复，防止主电断电导致系统瘫痪。（3）总线故障：检查回路板输出电压、总线隔离器、线路绝缘电阻。总线短路会导致整个回路瘫痪，需分段排查。（4）点位故障：检查探测器底座接线、探头污染情况。对于频繁误报的探头，应及时清洗或更换。11.2设备保养与清洁（1）控制器清洁：定期使用吹风机或软毛刷清除控制器内部灰尘，防止短路或散热不良。严禁用水或湿布直接擦拭电路板。（2）探测器清洁：对于易受污染的场所（如厨房、锅炉房），应增加清洗频次。拆卸清洗后必须进行测试，合格后方可重新安装。（3）线路检查：定期检查线路老化情况，检查接线端子是否松动，防止虚接引起的故障。11.3维修期间的应急措施当消防系统需要进行停机维修时，必须采取以下应急措施：（1）提前审批：制定维修方案和安全保障措施，报消防安全责任人批准。（2）严密监控：维修期间，应加强维修区域的人工防火巡查，增加巡查频次和人数。（3）临时替代：如自动灭火系统停用，应在关键位置增设足量的灭火器。（4）快速恢复：维修应尽量缩短时间，力争在当日或当班次内恢复系统运行。第十二章档案管理与记录填写12.1记录要求消防控制室必须建立并保存以下记录，记录应当字迹清晰、内容完整、时间准确，严禁随意涂改。记录保存期限通常不少于3年或永久保存。（1）《消防控制室值班记录表》：记录每班的值班人员