健康产业门店店经理KPI考核表

健康产业门店店经理KPI考核表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分经营管理（25%）门店销售目标达成率根据实际销售额与年度销售目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。25经营管理（25%）库存周转率根据库存周转天数与年度目标周转天数的比值进行评分，比值越低，得分越高。20经营管理（25%）门店成本控制根据实际成本与预算成本的比值进行评分，比值越低，得分越高。15经营管理（25%）门店资产利用率根据实际资产利用率与年度目标利用率的比值进行评分，比值越高，得分越高。10经营管理（25%）门店安全与卫生管理根据安全与卫生检查结果进行评分，结果越优，得分越高。10团队建设（20%）团队士气通过员工满意度调查结果进行评分，满意度越高，得分越高。15团队建设（20%）员工培训与发展根据培训计划完成情况及员工技能提升情况进行评分。15团队建设（20%）员工离职率根据实际离职率与行业平均水平的比值进行评分，比值越低，得分越高。10团队建设（20%）团队协作通过团队协作调查结果进行评分，满意度越高，得分越高。10团队建设（20%）员工激励与关怀根据员工反馈及实施效果进行评分。10客户服务（25%）客户满意度通过客户满意度调查结果进行评分，满意度越高，得分越高。25客户服务（25%）客户投诉处理根据投诉处理及时性及客户满意度进行评分。20客户服务（25%）客户关系维护根据客户关系维护效果进行评分。15客户服务（25%）客户反馈处理根据客户反馈处理及时性及满意度进行评分。15客户服务（25%）客户拓展根据新增客户数量与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。15业务拓展（30%）新业务开发根据新业务开发数量与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。20业务拓展（30%）市场活动策划与执行根据市场活动效果及客户反馈进行评分。20业务拓展（30%）合作伙伴关系维护通过合作伙伴满意度调查结果进行评分，满意度越高，得分越高。15业务拓展（30%）业务增长贡献率根据业务增长贡献率与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。15业务拓展（30%）市场调研与分析根据市场调研报告的质量及实用性进行评分。10本考核表旨在全面评估健康产业门店店经理在经营管理、团队建设、客户服务及业务拓展方面的综合能力。考核内容具体、可衡量，旨在激励店经理不断提升自身素质，实现门店业绩目标。考核得分100考核等级绩效等级：□优秀（90–100）□良好（80–89）□合格（70–79）□待改进（60–69）□不合格（<60）主要优势：待提升方面：绩效面谈记录面谈时间：______年______月______日面谈地点：_________________________参与人员：被考核人：_____________考核人：_____________（如适用）HR代表：_____________面谈要点摘要：双方达成的共识与后续行动计划：签字确认本人已知晓本次考核内容、评分结果及面谈反馈，并对考核过程表示认可（如有异议，已在面谈中提出并记录）。被考核人签字：_____________  日期：______年______月______日考核人签字：_______________  日期：______年______月______日HR备案签字：_____  日期：______年______月______日适用范围：本表格为通用型绩效考核工具，适用于组织内各类岗位的定期（如季度、半年度、年度）绩效评估，支持KPI、OKR或其他目标管理方法。填写流程：考核前：由考核人与被考核人共同确定考核维度、具体指标、目标值及权重，保证目标清晰、可衡量、可达成。考核期结束时：被考核人完成“自评得分”及“完成情况说明”，提供事实依据；考核人根据实际表现填写“上级评分”并审核完成情况。加权得分=（上级评分×权重%），最终得分=各项加权得分之和。综合评价部分由考核人填写，需基于客观事实，突出优势与改进点。绩效面谈应在评分完成后及时进行，面谈内容应聚焦发展、反馈与未来计划，并如实记录于“面谈要点摘要”与“后续行动计划”栏。所有相关方在确认无误后签字，完成考核闭环。权重分配原则：各考核指标权重总和必须为100%，应根据岗位职责和组织重点合理分配，突出关键贡献领域。评分标准：采用百分制（0–100分），建议制定统一的评分指南以保证跨部门/岗位评分的一致性与公平性。结果应用：考核结果可用于绩效奖金分配、晋升决策、培训发展计划制定及职业路径规划