2026年出租车营运规范考试题及答案

2026年出租车营运规范考试题及答案1.巡游出租汽车驾驶员在营运过程中，应当在________位置摆放从业资格证件？A.车辆副驾驶前方仪表台醒目处B.驾驶位遮阳板背面C.车辆后排座椅靠背背面D.车辆后备箱醒目位置答案：A2.根据最新出租汽车营运规范，出租汽车驾驶员承接运营任务时，下列哪种行为符合规范要求？A.在禁停路段招手即停B.未经乘客同意搭载其他乘客C.按照乘客指定路线合理行驶，确需绕行提前征得乘客同意D.下班途中拒载赶往医院的急救乘客答案：C3.出租汽车驾驶员营运时，下列哪种着装符合营运规范要求？A.穿拖鞋营运B.整洁得体的正装或工装C.赤裸上身营运D.穿带钉子的高跟鞋营运答案：B4.网络预约出租汽车驾驶员完成订单服务后，应当________？A.主动提醒乘客核对订单信息并支付费用B.直接强制乘客好评C.不提供电子发票D.诱导乘客线下交易绕开平台监管答案：A5.出租汽车遇到老、弱、病、残、孕乘客乘车时，下列做法正确的是？A.拒载，行动不便麻烦多B.主动提供协助，优先提供上下车便利C.要求乘客多付一倍车费才肯接送D.催促乘客快速上下车答案：B6.出租汽车营运过程中发生轻微刮擦事故，不影响车辆正常行驶，乘客赶时间的情况下，驾驶员正确的做法是？A.扣押乘客行李要求赔偿B.和对方纠缠拒绝对乘客转运C.主动协助乘客换乘其他车辆，按合理比例结算车费D.要求乘客承担全部责任答案：C7.根据出租汽车驾驶员营运规范，下列哪种情况不属于拒载行为？A.车辆处于待租状态，在站点排队候客时拒绝载客B.乘客醉酒无人陪同，驾驶员拒载C.无正当理由中断服务D.待租状态下看到招手加速离开拒载答案：B8.出租汽车营运过程中，车载计价器损坏，驾驶员应当怎么做？A.继续营运，自己估算价格收费B.立即停止营运，到指定地点维修校准后再营运C.按照经验收半价收费继续拉活D.拆除计价器改用微信报价答案：B9.出租汽车驾驶员营运过程中，下列哪些行为是违反营运规范的？A.行车时接打手持电话B.营运途中吸烟C.征得乘客同意后开启车内音响D.向乘客推销指定景点商品收取回扣答案：ABD10.出租汽车驾驶员在营运站点候客时，应当遵守下列哪些规定？A.按序排队载客B.服从站点管理人员调度管理C.下车揽客拉客D.空车待租标志明显，不遮挡答案：ABD11.下列哪些情况下，出租汽车驾驶员可以拒绝提供营运服务？A.乘客携带易燃、易爆等违禁物品乘车的B.乘客要求驾驶员违反交通规则行驶的C.乘客在禁停路段招手拦车要求停车载客的D.乘客去往目的地超出本营运区域且驾驶员不愿意前往的答案：ABCD12.出租汽车驾驶员营运时，应当保持车容整洁，下列哪些要求符合规范？A.车身外观整洁，无明显刮痕破损B.车内无异味，垃圾及时清理C.后备厢整洁，不得放置无关杂物堵塞通道D.张贴违规商业小广告吸引客源答案：ABC13.出租汽车驾驶员文明服务应当做到下列哪些要求？A.语言文明，使用“您好”“请”“谢谢”“再见”等文明用语B.不与乘客发生争执，耐心解答乘客问题C.尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯D.不在车内谈论低俗、敏感话题答案：ABCD14.出租汽车驾驶员可以根据自己的出行计划，选择性接单或挑拣路程近的乘客，这是驾驶员的合法权利，不违反营运规范。答案：×15.出租汽车营运过程中，若乘客遗失物品，驾驶员发现后应当及时归还失主，无法及时归还的应当交给所属公司或者当地出租汽车管理部门，不得私自侵占。答案：√16.网络预约出租汽车驾驶员私下和乘客协商绕过平台进行线下交易，既节省了平台抽成又给乘客优惠，这种行为不违反营运规范。答案：×17.出租汽车驾驶员营运前应当对车辆安全状况进行检查，确保刹车、轮胎、灯光、灭火器、安全带等设施设备齐全有效，方可上路营运。答案：√18.未经乘客同意，出租汽车驾驶员不得开启空调、音响等设备，避免影响乘客乘车体验。答案：√19.出租汽车驾驶员营运间隙没有拉载乘客时，可以在车内吸烟，不会违反营运规范。答案：×20.巡游出租汽车只要取得从业资格就可以悬挂未取得有效营运资质的牌照从事营运活动。答案：×案例分析：驾驶员王某是某市巡游出租汽车驾驶员，2026年3月10日，王某在火车站出站口候客，看到乘客李某携带两个大行李箱，带着一名发烧儿童要去往郊区的专科医院，王某觉得郊区路程远返程大概率空驶不赚钱，所以告诉李某自己马上要交班不去郊区，让李某打别的车，李某表示孩子高烧赶时间请求王某搭载，王某仍然驾车离开。之后王某在返程路上拉到赶航班的乘客张某，张某要去往市中心机场，明确告知王某自己赶时间，要求走最快的快速路，王某为了多绕路程多收车费，故意走了拥堵的市区老路，到达目的地后比走快速路多收了18元车费，张某提出异议，王某和张某发生争执，中途停车要求张某必须付清车费才允许下车，耽误了张某的航班。问题1：王某在火车站拒载李某的行为是否违反出租汽车营运规范？请说明理由。答案：王某的行为违反出租汽车营运规范。根据出租汽车营运规范要求，巡游出租汽车在待租状态下，无正当理由不得拒绝提供营运服务，李某带发烧儿童赶去就医，不存在醉酒无人陪同、携带违禁物品、要求违反交通规则行驶等合法拒载情形，王某仅因担心返程空驶无利可图就拒载，属于无正当理由拒载，明显违反营运规范。问题2：王某针对张某的行为违反了哪些营运规范要求，应当承担哪些责任？答案：王某的行为违反多项营运规范：第一，违反了营运路线规范，要求驾驶员应当按照乘客指定的合理路线行驶，确需绕行必须提前征得乘客同意，王某明知张某赶时间，故意不按乘客要求走快捷路线，故意绕道多收费，违反路线规范；第二，违反了文明服务规范，王某因车费争议中