学校网络信息安全应急预案

学校网络信息安全应急预案一、总则（一）编制目的为有效预防和妥善处置学校网络信息安全事件，最大限度减少事件造成的危害和影响，保障校园网络系统安全、稳定、有序运行，维护学校正常的教育教学秩序和声誉，特制定本预案。（二）编制依据依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及国家、地方关于网络信息安全的相关法律法规和政策要求，并结合本校实际情况。（三）适用范围本预案适用于学校范围内发生的各类网络信息安全事件的应急处置工作，包括但不限于校园网基础设施、应用系统、数据资源、终端设备等面临的安全威胁和事故。全校各部门、全体师生员工均应遵守本预案。（四）工作原则1.预防为主，常备不懈：加强日常安全管理和技术防护，定期开展风险评估和安全检查，及时发现和消除安全隐患。2.统一领导，分级负责：在学校网络信息安全工作领导小组统一指挥下，明确各部门职责，协同配合，分级响应。3.快速反应，果断处置：一旦发生安全事件，立即启动相应预案，迅速采取有效措施，控制事态发展，降低损失。4.依法依规，科学处置：严格按照法律法规和技术规范进行应急处置，确保处置过程合法合规，技术措施科学有效。5.以人为本，安全第一：在应急处置过程中，优先保障师生人身安全和核心业务系统的正常运行。二、组织机构与职责（一）应急指挥机构学校成立网络信息安全应急指挥部（以下简称“指挥部”），由校长任总指挥，分管副校长任副总指挥，成员包括学校办公室、信息技术中心、宣传部、学生处、教务处、人事处、财务处、保卫处等部门负责人。（二）指挥部主要职责1.统一领导和指挥学校网络信息安全事件的应急处置工作。2.研究决定应急处置的重大决策和关键措施。3.协调各部门之间的应急联动，调动应急资源。4.负责向上级主管部门和相关监管机构报告事件情况及处置进展。5.负责事件信息的统一发布和舆情引导。（三）日常工作机构指挥部下设办公室，设在信息技术中心，作为日常工作机构。信息技术中心主任兼任办公室主任。其主要职责包括：1.负责本预案的日常管理、修订和演练组织。2.监测、收集、分析校园网络安全态势，及时预警可能发生的安全事件。3.协助指挥部做好应急响应的启动、协调和指挥工作。4.组织技术力量对安全事件进行分析、研判和处置。5.负责应急技术资料的整理、归档。（四）各专项工作组及职责根据应急处置需要，指挥部可临时成立以下专项工作组：1.技术处置组：由信息技术中心专业技术人员组成，负责事件的技术分析、定位、抑制、清除和系统恢复等工作。2.信息研判组：由学校办公室、宣传部、信息技术中心等部门人员组成，负责事件信息的收集、核实、分析研判，提出舆情应对建议。3.联络协调组：由学校办公室牵头，负责内外联络、信息传递、资源调配等工作。4.宣传引导组：由宣传部负责，根据指挥部授权，统一发布事件信息，引导网络舆情，回应社会关切。5.后勤保障组：由后勤管理部门负责，提供应急处置所需的物资、场地、交通、电力等保障。6.安全保卫组：由保卫处负责，维护事发现场秩序，防止无关人员进入，保护关键设备和数据。三、预防与预警机制（一）日常安全管理1.制度建设：完善网络信息安全管理制度，包括机房管理、设备管理、账户密码管理、数据备份与恢复、安全审计等制度。2.人员管理：加强对师生员工的网络安全意识教育和技能培训，明确网络行为规范。3.技术防护：部署必要的网络安全设备和软件，如防火墙、入侵检测/防御系统、防病毒软件、数据备份系统等，并定期更新和维护。4.安全检查：定期开展网络信息安全自查和专项检查，重点检查系统漏洞、弱口令、恶意代码等安全隐患。（二）监测与预警1.监测机制：信息技术中心负责对校园网络、服务器、关键应用系统进行实时监测，及时发现异常流量、非法访问、系统故障等情况。2.预警级别：根据事件的性质、影响范围和危害程度，将预警级别分为四级：*一级（特别严重）：可能导致校园网大面积瘫痪，核心业务系统无法运行，大量敏感数据泄露或被篡改，造成严重影响和损失。*二级（严重）：可能导致部分区域网络中断，重要应用系统受到影响，部分敏感数据面临风险，造成较大影响。*三级（较重）：可能导致局部网络故障，一般应用系统出现异常，数据安全面临一定威胁，造成一定影响。*四级（一般）：发现潜在安全隐患，但尚未造成实际影响，或影响范围较小。3.预警发布：根据监测结果和研判情况，由指挥部或其授权的办公室发布相应级别的预警信息。预警信息包括事件类型、预警级别、影响范围、可能后果、应对建议等。四、应急响应（一）事件报告与启动1.事件发现：任何单位或个人发现网络信息安全事件或可疑情况，应立即向信息技术中心报告。报告内容包括：事件发生时间、地点、现象、影响范围、初步判断等。2.事件研判：信息技术中心接到报告后，应立即组织技术人员对事件进行初步分析和研判，确定事件性质、影响范围和严重程度，并向指挥部办公室报告。3.预案启动：指挥部根据事件研判结果，决定是否启动本预案及相应的响应级别。若启动，由总指挥或其授权的副总指挥发布启动命令。（二）分级响应1.一级响应：针对特别严重的网络信息安全事件。*总指挥主持召开紧急会议，全面部署应急处置工作。*各专项工作组立即到位，按照职责分工开展工作。*技术处置组迅速采取措施，隔离受影响系统，防止事态扩大，全力进行系统恢复和数据抢救。*联络协调组立即向上级主管部门和相关监管机构报告。*宣传引导组根据指挥部指示，及时发布权威信息，加强舆情监控和引导。2.二级响应：针对严重的网络信息安全事件。*副总指挥主持协调会议，部署应急处置工作。*相关专项工作组启动，技术处置组为核心力量，迅速开展事件处置。*根据需要向上级主管部门报告。3.三级响应：针对较重的网络信息安全事件。*指挥部办公室主任组织协调，信息技术中心牵头处置。*采取必要措施控制事态，恢复系统正常运行。4.四级响应：针对一般的网络信息安全事件或安全隐患。*信息技术中心负责组织处置，及时消除隐患，记录处置过程。（三）应急处置措施1.控制与隔离：立即切断受感染或被攻击的系统与网络的连接，防止病毒、恶意代码扩散或攻击行为蔓延。2.信息收集与分析：收集事件相关日志、数据，分析事件原因、攻击路径、影响范围等，为后续处置提供依据。3.技术处置：*病毒/恶意代码清除：使用专业工具对受感染系统进行全盘扫描和清除。*系统修复：对被破坏的系统进行修复或重装，打补丁，加固安全防护。*数据恢复：利用备份数据恢复被损坏或丢失的数据。*入侵防御：调整防火墙、入侵检测系统等安全设备策略，阻断攻击来源。4.调查取证：对需要追究法律责任的事件，应注意保护现场，收集和固定相关证据。5.信息发布与舆情引导：按照“快报事实、慎报原因”的原则，由宣传引导组统一发布事件信息，及时回应师生和社会关切，防止不实信息传播引发恐慌。五、后期处置（一）事件调查与评估应急处置结束后，指挥部组织相关部门对事件原因、性质、影响范围、损失情况、处置过程和效果进行全面调查评估，形成调查报告。（二）系统恢复与加固在确保安全的前提下，逐步恢复受影响系统的正常运行。对系统进行全面的安全加固，修补漏洞，更新安全策略，防止类似事件再次发生。（三）总结报告指挥部办公室根据调查评估结果，总结应急处置经验教训，提出改进措施和建议，形成总结报告上报学校领导，并按要求上报上级主管部门。（四）奖惩对在应急处置工作中表现突出、贡献显著的单位和个人给予表彰奖励；对因失职、渎职或处置不当导致事件扩大或造成严重后果的，依规追究相关人员责任。六、保障措施（一）技术保障1.建立健全网络安全技术支撑体系，配备必要的安全设备和软件。2.组建由信息技术中心专业人员和校内外安全专家组成的技术支持团队。3.与专业网络安全服务公司保持合作，必要时寻求技术支援。（二）队伍保障1.明确各部门网络信息安全负责人和联络员。2.定期组织应急处置队伍进行培训和演练，提高应急响应能力。（三）物资与经费保障1.配备必要的应急处置设备、工具和通讯设备。2.将网络信息安全应急处置所需经费纳入学校年度预算，保障应急工作的顺利开展。（四）培训与演练1.定期组织全校师生员工进行网络信息安全知识