【B卷】2025年UYOUNG新客户经理模拟测试

【B卷】2025年UYOUNG新客户经理模拟测试1、互联网专线与普通宽带的核心区别是?A.普通宽带需要拨号，专线无需拨号(正确答案)B.普通宽带是固定公网IP，专线是动态公网IPC.普通宽带上下行带宽一致，专线不一致D.普通宽带支持大并发，专线不支持2、以下哪类客户最适合使用互联网专线?A.家庭用户B.中大型企事业单位(正确答案)C.个体工商户D.农村散户3、楼宽的适用场景主要是?A.中大型企业视频会议B.中小企业网页浏览、邮件收发(正确答案)C.家庭高清视频下载D.政府机构核心数据传输4、FTTR-O的“大并发”特性指的是支持多少终端同时上网？A.100台B.200台C.300台(正确答案)D.500台5、云电脑的核心优势不包括?A.数据本地化存储(正确答案)B.集中管理，一键升级C.按需租用，降低OPEXD.故障分钟级恢复6、物联网应用里能耗管理的“智能跟随”功能指的是?A.灯具随光线强弱自动调节亮度B.人车出现时前方灯具提前点亮，离开后降低亮度(正确答案)C.灯具随温度变化调节色温D.灯具随时间自动开关7、互联网专线的“独享型线路”优势不包括?A.稳定低时延B.高峰时段不拥堵C.上下行带宽可定制D.动态公网IP(正确答案)8、传统PC的主要痛点不包括？A.数据集中存储(正确答案)B.运维成本高C.移动办公不便D.终端分散难管理9、楼宽、互联网专线的共同点是?A.均为独享型线路B.均支持上下行带宽定制C.均用于连接互联网(正确答案)D.均适合中大型企业10、云电脑的“数据不落终端”特性主要解决了什么问题?A.终端故障维修难B.数据泄露风险(正确答案)C.移动办公成本高D.设备闲置率高11、以下哪项是FTTR-O的“智能漫游”优势？A.热点切换无感知，会议直播不卡顿(正确答案)B.支持300终端同时上网C.全光组网，架构简单D.APP自主管理网络12、场景化是以什么为中心A.客户(正确答案)B.自己c.时间D.事件13、销售小王第一次拜访宋主任寒暄，以下哪种较合适:A.今天您的气色真不错啊B.您的发型真棒啊C.您这块‘部委优秀信息主任’奖牌什么时候获得的呀(正确答案)D.今天天气不错，没有雾霾，真是难得啊14、少麻烦、少风险是客户角色的诉求：A.经办人(正确答案)B.负责C.ITD.办公室主任15、onepark平台属于那种平台?A.SaaS平台B.PaaS平台C.laaS平台D.行业能力综合体(正确答案)16、以下哪项不属于IaaS为客户提供的产品或服务：A.云主机B.云存储C.云硬盘D.云OA(正确答案)17、以下哪项不是云MAS业务的核心功能：A.模版短信B.客户端C.普通短信D.快速开通(正确答案)18、集团开户时，身份证正反面复印件盖章时在哪个位置：A.身份证空白处B.身份证头像处(正确答案)C.身份证任何位置19、以下哪项不属于物联网卡的规格：A.消费级B.车规级C.工业级D.通用级(正确答案)20、如果客户只需要进行内部数据传输，那么我们应该向客户推荐：A.互联网专线B.电路出租(正确答案)C.光网宽带D.语音专线二、多选题，共15题（每题3分，共45分）1、FTTR-O组网的核心卖点包括?

*A.架构简单，全光组网(正确答案)B.超千兆Wi-Fi，所购即所得(正确答案)C.运维方便，APP自主管理(正确答案)D.支持300终端大并发(正确答案)2、互联网专线的适用场景包括?

*A.中大型企事业单位(正确答案)B.政府机构(正确答案)C.直播和网吧(正确答案)D.家庭用户3、能耗管理的核心优势有?

*A.高效节能（综合节能率80%）(正确答案)B.智能跟随，人未到灯先亮(正确答案)C.极简部署，即插即用(正确答案)D.云端管理，一屏掌控(正确答案)4、云电脑相比传统PC的进步体现在?

*A.数据与终端分离，保障安全(正确答案)B.故障分钟级恢复(正确答案)C.随时随地接入，移动高效(正确答案)D.集中管理，降低运维成本(正确答案)5、智能组网、弱电工程目标客户类型包括?

*A.装修前的企业(正确答案)B.内网卡顿的存量客户(正确答案)C.无专职IT的小微企业(正确答案)D.家庭用户6、楼宽的特性包括?*A.共享型线路(正确答案)B.上下行带宽不一致(正确答案)C.适合中小企业网页浏览(正确答案)D.8个固定公网IP7、FTTR-O的组成设备包括?*A.主FTTR(正确答案)B.从FTTR(正确答案)C.光插座(正确答案)D.传统路由器8、云电脑的热点场景包括?*A.党政机关数据安全管理(正确答案)B.教育行业机房环境优化(正确答案)C.工业设计图纸安全存储(正确答案)D.家庭用户娱乐需求9、能耗管理的客户痛点分类包括?

*A.能耗类（24小时常亮）(正确答案)B.设备类（灯具老化）(正确答案)C.管理类（无法远程控制）(正确答案)D.体验类（感应缓慢）(正确答案)10、和对讲的优势是?

*A.无距离限制(正确答案)B.低时延(正确答案)C.可视化调度(正确答案)D.组织架构管理(正确答案)11、上海移动的云视讯业务有哪些特点：*A.视频全融合(正确答案)B.全IP技术(正确答案)C.云端部署(正确答案)D.跨国会议(正确答案)E.创新媒体技术(正确答案)12、客户经理在处理投诉工单时，应该回复以下哪些内容：*A.联系时间(正确答案)B.查证情况(正确答案)C.处理方案(正确答案)D.客户是否认可(正确答案)13、数据专线的业务分为哪些类型：*A.电路出租(正确答案)B.互联网专线(正确答案)C.光网宽带(正确答案)D.语音专线14、上海移动集团v网的产品优势包括：*A.自由编号(正确答案)B.沟通便利(正确答案)C.节约通信成本(正确答案)D.一卡双号15、上海移动构建的“4朵云”产品体系包含：*A.政务云(正确答案)B.行业云(正确答案)C.公有云(正确答案)D.业务云(正确答案)三、判断题，共15题（每题1分，共15分）1、互联网专线属于共享型线路，上下行带宽不一致。正确错误(正确答案)2、云电脑的“数据不落终端”特性可有效防止数据泄露。[单选题]*正确(正确答案)错误3、普通宽带拨号后获得固定公网IP，48小时重拨一次。[单选题]*正确错误(正确答案)4、楼宽与互联网专线均为独享型线路。[单选题]*正确错误(正确答案)5、传统PC的痛点包括终端分散、运维成本高。[单选题]*正确(正确答案)错误6、云视讯结合了AI技术，在会议中，可以自行识别并将镜头对准讲话人。[单选题]*正确(正确答案)错误7、PaaS为客户提供的是可以快速搭建企业应用的云平台。[单选题]*正确(正确答案)错误8、客户使用全外包呼叫中心业务就不需要提供特服号码。[单选题]*正确错误(正确答案)9、企业视频彩铃包括企业热线视频彩铃和企业成员视频彩铃两种类型。[单选题]*正确(正确答案)错误10、和对讲产品分为：基础版产品、专业版产品、行业应用。[单选题]*正确(正确答案)错误11、光网宽带无法为客户提供固定IP。[单选题]*正确错误(正确答案)12、客户经理收到职能下发的欠费通知时，可以不用联系客户。[单选题]*