2026年吉林吉林社区工作者考试试题解析及答案

2026年吉林吉林社区工作者考试试题解析及答案考试说明1.本试卷满分100分，考试时长90分钟，闭卷作答；2.答题需使用黑色签字笔或钢笔，答案写在答题纸对应区域，试卷上作答无效；3.考试内容涵盖公共基础知识、社区工作实务、法律法规、吉林市基层治理相关政策、社会工作基础五大模块，题型包括单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析题；4.考试结束后，将试卷、答题纸一并上交，不得擅自携带离场。一、单项选择题（共20小题，每小题2分，共40分）（每题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）中国特色社会主义最本质的特征是（）

A.人民民主专政B.人民当家作主C.中国共产党的领导D.共同富裕

社区治理的领导核心是（）

A.社区居委会B.社区党组织C.物业公司D.居民代表大会

根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）

A.3年B.4年C.5年D.6年

社区工作者践行“以人民为中心”的核心体现是（）

A.完成上级交办任务B.聚焦居民实际需求，解决急难愁盼问题

C.追求工作业绩D.强化行政指令

社会工作的基本价值观不包括（）

A.尊重B.接纳C.个别化D.功利化

吉林市推进基层社区治理现代化的核心目标是（）

A.提升基层治理效能，服务居民群众B.增加行政管理层级

C.弱化社区自治功能D.减少社区服务项目

社区工作中，“案主”指的是（）

A.社区工作人员B.接受服务的居民或群体C.社区志愿者D.社区共建单位

下列不属于社区惠民服务范畴的是（）

A.低保救助代办B.医保社保政策宣传C.违规收费D.养老服务帮扶

社区应急处置工作的首要原则是（）

A.生命至上、安全第一B.先上报后处置C.减少工作流程D.避免承担责任

根据《中华人民共和国民法典》，邻里之间因宅基地、采光等产生的纠纷，社区工作者应优先（）

A.直接上报政府部门B.耐心调解，引导双方协商解决

C.不予理睬D.引导双方诉讼解决

社区信息化建设的核心目的是（）

A.提升服务效率，优化居民体验B.增加社区工作负担

C.替代人工服务D.仅用于数据统计

社区组织的性质是（）

A.营利性组织B.非营利性基层群众性自治组织

C.行政机关D.事业单位

社区工作者在开展入户走访时，应遵循的原则是（）

A.文明礼貌、尊重居民隐私B.随意翻动居民物品

C.强行入户、态度强硬D.仅走访重点人群

下列属于吉林市社区治理特色举措的是（）

A.推进“党建引领+网格化管理”B.弱化社区服务功能

C.忽视居民诉求D.减少社区志愿者队伍建设

社区志愿者服务的核心特征是（）

A.强制性B.自愿性、公益性C.营利性D.行政性

根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社区应协助做好的未成年人保护工作是（）

A.排查困境未成年人，开展关爱服务B.忽视未成年人权益

C.拒绝提供相关帮助D.隐瞒未成年人困境

社区工作者在调解矛盾纠纷时，首要遵循的原则是（）

A.公平公正、耐心疏导B.偏袒一方C.敷衍调解D.激化矛盾

社区公共卫生服务的重点内容不包括（）

A.健康监测、慢性病管理B.健康教育宣传

C.违规诊疗D.特殊群体健康帮扶

社区工作者应具备的核心能力是（）

A.沟通协调能力、服务落实能力B.仅具备行政办公能力

C.推诿扯皮能力D.忽视群众诉求的能力

城乡社区治理现代化的核心是（）

A.提升居民获得感、幸福感、安全感B.完成工作任务即可

C.强化行政管控D.简化服务流程

二、多项选择题（共10小题，每小题2分，共20分）（每题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）社区工作者的主要工作职责包括（）

A.协助开展政策宣传落实B.服务居民群众，办理便民事项

C.参与基层治理、矛盾调解D.协助开展应急处置工作吉林市社区治理工作的重点方向包括（）

A.党建引领基层治理B.网格化管理精细化

C.便民服务提质增效D.社区文化建设与文明创建下列属于社区惠民服务范畴的有（）

A.医保社保代办B.养老服务、儿童关爱

C.矛盾纠纷调解D.政策咨询解答

社区应急处置工作的核心内容包括（）

A.制定应急预案B.开展应急宣传演练

C.突发事件快速响应D.事后总结优化

社区工作者调解矛盾纠纷的技巧包括（）

A.耐心倾听、了解诉求B.公平公正、不偏不倚

C.理性疏导、化解矛盾D.偏袒一方、激化冲突

社区信息化服务的应用场景包括（）

A.线上政策宣传B.便民事项线上代办

C.居民诉求线上反馈D.线下人工办理所有业务

社区工作者应具备的职业素养包括（）

A.爱岗敬业、乐于奉献B.廉洁自律、秉公办事

C.服务群众、耐心细致D.敷衍塞责、推诿扯皮

社区公共服务的重点对象包括（）

A.老年人、残疾人B.低保户、困境儿童

C.优抚对象D.普通青壮年

社区组织开展活动的原则包括（）

A.贴合居民需求B.公益为主、务实高效

C.形式多样、贴近群众D.追求形式、忽视实效

社区工作者在政策宣传中应做到（）

A.通俗易懂、贴近群众B.全面准确、及时传达

C.选择性宣传D.耐心解答群众疑问

三、判断题（共10小题，每小题1分，共10分）社区工作者可以独立开展行政执法活动。（）党建引领是社区治理的核心原则。（）社区组织可以以营利为目的开展各类活动。（）社区应急工作需要制定应急预案，定期开展演练。（）社区工作者在调解纠纷时，应坚持公平公正，不偏袒任何一方。（）社区信息化建设能够有效提升服务效率，优化居民体验。（）社区志愿者服务属于自愿行为，无需进行管理和引导。（）社区公共卫生服务只需关注重点人群，无需覆盖全体居民。（）社区工作者应定期参加培训，提升自身业务能力和服务水平。（）社区治理的核心是服务群众，提升居民满意度。（）四、简答题（共2小题，每小题5分，共10分）简述社区工作者的核心工作职责。结合吉林市社区工作实际，谈谈社区工作者如何提升服务群众的能力。五、案例分析题（共1小题，共20分）案例：某社区居民因小区内停车位不足、停车混乱，多次到社区居委会反映诉求，情绪较为激动，认为社区未及时解决问题，影响日常生活。作为社区工作者，你会如何处理此事？参考答案及解析一、单项选择题（每小题2分，共40分）C解析：中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导，这是中国特色社会主义制度的最大优势，C项正确。B解析：坚持党建引领基层治理，社区党组织是社区治理、各项工作的核心领导力量，B项正确。C解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为5年，C项正确。B解析：社区工作者践行“以人民为中心”，核心是聚焦居民实际需求，切实解决群众急难愁盼问题，B项正确。D解析：社会工作的基本价值观包括尊重、接纳、个别化、助人自助等，功利化不属于其价值观，D项错误。A解析：吉林市推进基层社区治理现代化，核心目标是提升基层治理效能，更好地服务居民群众，A项正确。B解析：在社会工作中，“案主”指接受服务、面临问题的个人或群体，即社区居民，B项正确。C解析：低保救助、医保社保宣传、养老服务帮扶均属于社区惠民服务，违规收费不属于惠民服务，C项错误。A解析：社区应急处置工作首要原则是生命至上、安全第一，优先保障群众生命财产安全，A项正确。B解析：邻里纠纷应优先通过社区调解化解，引导双方协商解决，减少群众维权成本，B项正确。A解析：社区信息化建设的核心目的是提升服务效率，优化居民办事体验，而非增加负担或替代人工服务，A项正确。B解析：社区组织属于非营利性基层群众性自治组织，不具备行政机关、事业单位属性，B项正确。A解析：入户走访需文明礼貌，尊重居民隐私，避免影响居民正常生活，A项正确。A解析：推进“党建引领+网格化管理”是吉林市社区治理的重要特色举措，能够提升治理精细化水平，A项正确。B解析：社区志愿者服务具有自愿性、公益性特征，不具有强制性、营利性和行政性，B项正确。A解析：社区应协助排查困境未成年人，开展关爱服务，保障未成年人合法权益，A项正确。A解析：调解矛盾纠纷需坚持公平公正、耐心疏导，避免偏袒一方激化矛盾，A项正确。C解析：社区公共卫生服务包括健康监测、慢性病管理、健康教育、特殊群体帮扶等，违规诊疗不属于其范畴，C项错误。A解析：沟通协调能力、服务落实能力是社区工作者的核心能力，直接影响工作成效，A项正确。A解析：城乡社区治理现代化的核心是提升居民的获得感、幸福感、安全感，切实服务群众，A项正确。二、多项选择题（每小题2分，共20分）ABCD解析：社区工作者的工作职责涵盖政策宣传、便民服务、基层治理、矛盾调解、应急处置等多个方面，ABCD项均正确。ABCD解析：吉林市社区治理工作重点聚焦党建引领、网格化管理、便民服务、社区文化建设等方向，ABCD项均正确。ABCD解析：医保社保代办、养老服务、矛盾调解、政策咨询均属于社区惠民服务范畴，ABCD项均正确。ABCD解析：社区应急处置需涵盖预案制定、宣传演练、快速响应、事后优化等环节，ABCD项均正确。ABC解析：调解矛盾纠纷需耐心倾听、公平公正、理性疏导，偏袒一方会激化矛盾，ABC项正确。ABC解析：线上政策宣传、便民事项线上代办、居民诉求线上反馈均属于社区信息化服务内容，线下人工办理所有业务不属于信息化服务，ABC项正确。ABC解析：爱岗敬业、廉洁自律、服务群众均是社区工作者必备的职业素养，敷衍塞责、推诿扯皮不符合要求，ABC项正确。ABC解析：社区公共服务重点关注老年人、残疾人、低保户、困境儿童、优抚对象等特殊群体，普通青壮年不属于重点服务对象，ABC项正确。ABC解析：社区组织活动需贴合居民需求、公益为主、形式多样，追求形式、忽视实效不符合工作要求，ABC项正确。ABD解析：政策宣传需做到通俗易懂、全面准确、耐心解答疑问，选择性宣传不符合工作要求，ABD项正确。三、判断题（每小题1分，共10分）×解析：社区工作者不具备独立执法资格，需协助执法人员开展相关工作。√解析：党建引领是社区治理的核心原则，能够保障社区治理工作的正确方向。×解析：社区组织属于非营利性组织，不得以营利为目的开展活动。√解析：制定应急预案、定期开展演练，能够提升社区应急处置能力，应对各类突发事件。√解析：公平公正是调解纠纷的核心原则，能够有效化解矛盾，维护社区和谐。√解析：社区信息化建设能够简化办事流程，提升服务效率，优化居民体验。×解析：社区志愿者服务需要进行规范管理和引导，提升服务质量，更好地服务居民。×解析：社区公共卫生服务需覆盖全体居民，同时重点关注特殊群体，保障居民健康权益。√解析：定期参加培训，能够提升社区工作者的业务能力和服务水平，更好地开展工作。√解析：服务群众、提升居民满意度是社区治理的核心目标。四、简答题（每小题5分，共10分）参考答案：

（1）协助开展政策宣传落实，及时传达上级惠民政策、工作要求，确保政策落地到户；（1分）

（2）服务社区居民，开展便民事项代办、政策咨询解答、特殊群体关爱等服务；（1分）

（3）参与基层治理工作，协助开展网格化管理、安全隐患排查、文明创建等工作；（1分）

（4）协助开展矛盾纠纷调解，化解邻里矛盾、物业纠纷等，维护社区和谐稳定；（1分）

（5）协助开展应急处置工作，参与突发事件的处置，保障群众生命财产安全。（1分）

（表述合理、要点完整即可酌情给分）

参考答案：

（1）强化服务意识，始终坚持以居民需求为导向，树立“便民、利民、惠民”的服务理念，主动倾听群众诉求；（1分）

（2）提升业务能力，加强社区政策、业务知识学习，熟悉各项便民服务流程，提高办事效率；（1分）

（3）优化服务方式，结合吉林市社区信息化建设要求，灵活运用线上线下服务渠道，提升服务便捷度；（1分）

（4）注重沟通技巧，耐心细致与群众沟通，用通俗易懂的语言解读政策，化解群众疑问；（1分）

（5）主动深入群众，定期开展入户走访，了解群众急难愁盼，及时解决群众实际问题，提升服务质效。（1分）

（表述合理、要点完整即可酌情给分）

五、案例分析题（共20分）参考答案及解