2026年全国初级经济师之初级经济师人力资源管理考试高分特训题附答案

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年初级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、根据《就业服务与就业管理规定》，用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于（）日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。A.10B.15C.20D.30

2、用态度预测行为，准确性较高的情形是（）。A.态度指向一般群体时B.态度测量与行为发生之间的时间间隔较长时C.个体公众自我意识较高时D.态度来自直接经验时

3、泰勒进行的人事管理研究的主要内容是（）。A.通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系B.通过描述自己妙用汽车司机、电话接线生的经历，确定适合岗位的员工应具备的心理品质C.进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素D.采用动作—时间分析，设计出有效的标准工作方式

4、人类生活最基本的方式是（）。A.家庭生活B.个体生活C.学习生活D.团体生活

5、某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据以上资料，回答下列问题：对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，下列分析错误的是()。A.学历越高的员工一般越不容易被说服B.自尊心较弱的人容易被说服C.自我监控高的员工容易被说服D.年龄越大的员工越难被说服

6、（）是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，有明显的外部表现。A.心境B.激情C.心情D.应激

7、下列选项中，属于宽带式薪酬优点的是（）。A.适用于所有类型的企业B.能够引导员工提升个人能力C.能够更好地支持传统的科层式组织架构D.有利于员工的职位晋升

8、一般来讲，参加职业技能鉴定以（）为原则，企业、事业单位的职工以及社会各类人员，可以根据单位实际需要或个人愿望决定是否参加鉴定。A.强制B.自愿C.公平D.公开

9、下列选项中，关于工作设计方法的说法，错误的是（）。A.机械型工作设计方法强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复化来进行工作设计B.生物型工作设计方法关注对机器和技术的设计，目的是降低某些特定职位对体力的需求C.知觉运动型工作设计方法是通过降低工作对信息加工的要求来改善工作的安全性和可靠性D.激励型工作设计方法强调工作效率的最大化，使得员工在工作中的精神需求最小化

10、在对财务管理等专业技术类职位进行工作分析时，最为经济有效的方法是（）。A.观察法B.强制分布法C.工作日志法D.工作实践法

11、下列关于工作满意度调查的说法，错误的是（）。A.调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析B.在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善C.工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具D.可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平

12、材料题根据以下材料，回答题安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。对案例中经理“把公司所有人集合起来听一下课”的思想，你的评价是（）。查看材料A.节约成本，功效很大B.节约成本，功效不大C.应该把公司人员分为不同类别来进行培训D.无所谓

13、下列关于录用信的说法，不正确的是（）。A.录用信的发放对象主要是低层岗位的候选者B.录用信会对用人单位产生法律约束C.录用信是以信函的方式传递录用信息的方法D.劳动合同比录用信具有更高的法律效力

14、关于人力资源的生产性和消费性的说法，错误的是()。A.人力资源既具有生产性，又具有消费性B.人力资源的生产性和消费性是互相矛盾，互相损耗的C.人力资源的消费性是人力资源得以维持和发展的前提条件D.人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定条件

15、具有较高演绎能力的人，一般适宜从事（）。A.律师B.投资商C.医疗师D.科研人员

16、适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作方法是（）。A.访谈法B.观察法C.工作实践法D.工作日志法

17、张某被一家化工厂招用,在用工时双方订立书面合同。张某工作9个月后化工厂决定和张某立书而劳动合同。张某在订立书面劳动合同时提出的刻求,符含法律规定的是（）A.化工厂应与张某订立无固定期限劳动合同B.化工厂应向张某支付未订立劳动合同9个月期间每月双倍工资C.化工厂应向张某额外支付1个月工资作为赔偿金D.化工厂与张某订立的书面劳动合同不得再约定试用期

18、（2016年真题）某公司人力资源管理部门有两名员工，一名是老员工，另一名是刚入职的新员工，新员工发通知喜欢用微信的方式，老员工则认为应该用短信和电话的方式，两人因此产生了分歧，这一冲突的原因是（）。A.信息错误B.不良的沟通C.角色矛盾D.个体差异

19、下列关于劳动关系主要特征的说法，正确的是（）。A.劳动关系仅仅是劳动者与用人单位基于劳动合同发生的社会关系B.劳动关系在劳动者、用人单位和第三方中介机构之间产生C.劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系D.劳动关系具有法律上的平等性，但不具有实现这种关系的隶属性

20、使人们认识到“人是企业最为重要的资产”的理论是（）。A.科学管理理论B.人际关系学说C.战略性人力资源管理D.人力资本投资理论

21、某公司由压业务方向调整,需要对公司内两个部门重组,裁减10名员,这一裁员属于（）A.经济性裁员B.结构性裁员C.优化性裁员D.破坏性裁员

22、下列不属于体力劳动强度的分级标准的是（）。A.根据能量消耗划分B.根据劳动时一些生理指标变动情况划分C.根据作业强度划分D.根据劳动强度指数划分

23、在职前培洲与开发中被广泛采用，适用于具有机械性特点的工种的培训与开发的方法是（）。A.讲授法B.讨论法C.操作示范法D.视听法

24、团体极化是指人们在团体中进行决策较个人决策（）的现象。A.积极性更高B.积极性更高或更低C.冒险性更高或更低D.冒险性更高

25、下列选项中．关于绩效考核指标权重的说法，错误的是（）。A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念B.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是不一样的C.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是一样的D.同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些指标重要性程度也会不同

26、关于招募广告的说法，错误的是（）。A.在组织需要在较短的时间内招募到合适的求职者或大批求职者的时候，刊登广告还是比较有效的B.招募广告不能帮助组织吸引潜在的合格求职者C.招募广告在客观上还能产生一种广告效应，即提高组织在社会上的知名度，树立良好的社会形象D.地方报纸上的分类广告不利于组织有针对性地招募具有特定技能水平的求职者

27、材料题根据以下材料，回答题汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于增强雇员的忠诚度，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达则对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活水平。”如果汤姆决定取消男女差别工资制，那么下面（）形式的工资制较为合理。查看材料A.平均工资B.计时工资C.基本工资加奖金制D.计件工资

28、某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同的理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行劳动合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限，每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马在公司工作年限不足5年，不属于应支付经济补偿的范围。根据以上资料，回答下列问题：小马如向公司提出解除劳动合同，则()。A.劳动合同即行解除B.应提前3日书面通知公司C.应提前30日书面通知公司D.在公司不予批准的情况下，小马应继续履行劳动合同

29、下列关于团体中沟通方向的描述，错误的是()。A.沟通方向可以分为垂直沟通和横向沟通两大类B.下行沟通可能造成信息内容的流失C.下属向上级汇报工作进展、反映问题和意见是上行沟通D.垂直沟通比横向沟通的信息传递得快

30、2015年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。由于该部门人员的职能多种多样，再培训面临着种种挑战：一半人在货栈工作，负责部件的装配、收货和仓储；另一半人则在30英里开外的另一办公室里工作；而且这些人受教育程度参差不齐。在确定培训计划的性质时，该公司面临一些问题：由于公司已有一个完整的内部培训部，因此决定让内部培训部来实施培训，但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的，因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是，该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的X咨询公司来做。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、参与式练习、范例以及讲座实施研修。按时间来划分，该公司此次要进行的培训属于（）。A.职前培训B.在职培训C.职外培训D.补充学能培训

31、能够反映员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的标准是（）。A.工作满意度B.工作投入度C.组织忠诚度D.组织承诺

32、某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。根据以上资料，回答下列问题：根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下，人会产生不愉快的感觉，老王不愿意经常出差，于是希望离职。老王所采用的这种减少认知失调的方法实际上是()。A.改变态度B.改变认知的重要性C.改变认知D.改变行为

33、张某既是一名教师，又是历史学会会长，两种不同的角色往往会引起()。A.角色期望B.角色冲突C.角色模糊D.角色中断

34、下列说法正确的是()。A.以竞争性市场结构为特征的行业，一般属于高工资产业部门B.资本密集型的产业有能力支付较高的工资C.人均占有资本投资比例高的部门，一般属于低工资产业部门D.人工成本占总成本比例较高的部门，一般属于高工资产业部门

35、（2016年真题）下列关于基本薪酬的说法，错误的是（）。A.基本薪酬为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源B.基本薪酬可以分为知识薪酬、技能薪酬和能力薪酬三种C.技能薪酬能够有效提高员工在企业内部的流动性D.能力薪酬主要适用于白领员工

36、关于绩效管理的说法，错误的是（）。A.绩效管理是一个完整的管理过程B.绩效管理是绩效考核的一个环节C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效管理可以促进企业绩效的提升

37、某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升。为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准，对所有岗位进行量化的价值评估，重新确定薪酬等级，此后再进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。该方案中的薪酬体系属于（）A.职位薪酬体系B.绩效薪酬体系C.技能薪酬体系D.能力薪酬体系

38、艾森克的人格理论和古希腊的“四体液”相吻合，与内倾和不稳定性特质相对应的气质类型是（）。A.胆汁质B.抑郁质C.多血质D.粘液质

39、下列减少组织中社会懈怠的方法，效果最差的是()。A.使个体的贡献可以被正确地衡量B.使员工觉得自己对组织是有用的C.控制组织的规模D.平等对待每一个组织成员

40、下列选项中，不属于公平就业权的是（）。A.妇女就业平等权B.残疾人就业平等权C.农村劳动者进城就业平等权D.青年就业保障权

41、下列各项不属于劳动关系与劳务关系的区别的是（）。A.双方当事人及其关系不同B.劳动风险责任承担不同C.组织形式不同D.适用法律不同

42、企业资源基础理论认为，企业的异质性资源具备的四大特征分别是稀缺性、难以模仿性、难以替代性和（）。A.有价值性B.创新性C.技术性D.量化性

43、关于绩效的说法，错误的是（）。A.绩效在一定程度上反映了员工的工作行为和工作结果B.绩效是员工内在素质的一种体现C.企业绩效是个人绩效的叠加D.绩效是个人对组织的承诺

44、最低工资标准每()年至少调整1次。A.1B.2C.3D.5

45、某机械制造公司准备在其零部件部门安装一套最先进的计算机系统。这套系统的安装将对其零部件部门的几百名员工产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面，而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作，对绝大多数员工来说这完全是一种新的技能，因而需要对员工进行广泛的培训。由于该部门人员的职能多种多样，培训面临着种种挑战：600的员工在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；其余40%的员工在20千米外的一个办公基地工作；部门员工受教育的程度参差不齐。该公司已有一个完整的内部培训部，因此公司决定让内部培训部来实施培训。但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难，于是该公司考虑请在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙。M咨询公司在设计和实施大规模培训计划方面享有盛誉，其拟采用的培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问题：按照培训的内容来划分，此次培训属于()。A.专业知识培训B.价值观及文化培训C.操作技能培训D.基础知识培训

46、关于关键事件法的说法，错误的是()。A.上下级双方很容易对绩效现状达成一致B.难以比较不同部门员工在绩效上的差异C.属于非系统的考核方法D.关键记录的方法省时省力

47、下列关于工作分析在企业管理中的作用说法错误的是（）。A.工作分析在企业管理方面有十分重要的作用B.通过工作分析，企业可以明确每项工作的内容、职责和范围C.通过工作分析，可以完善与工作相关的制度和规定D.工作分析以工作评价为基础

48、下列因素中，不属于影响招聘活动的外部因素的是()。A.企业的形象B.国家的法律法规C.竞争对手D.外部劳动力市场

49、某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升。为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。根据以上资料，回答下列问题：该方案中，对核心业务骨干人员采取的薪酬水平策略是（）。A.市场跟随策略B.基于成本的策略C.市场领先策略D.市场滞后策略

50、材料题根据以下材料，回答题2015年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。由于该部门人员的职能多种多样，再培训面临着种种挑战：一半人在货栈工作，负责部件的装配、收货和仓储；另一半人则在30英里开外的另一办公室里工作；而且这些人受教育程度参差不齐。在确定培训计划的性质时，该公司面临一些问题：由于公司已有一个完整的内部培训部，因此决定让内部培训部来实施培训，但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的，因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是，该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的X咨询公司来做。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、参与式练习、范例以及讲座实施研修。按时间来划分，该公司此次要进行的培训属于（）。查看材料A.职前培训B.在职培训C.职外培训D.补充学能培训

51、（2016年真题）下列关于离职面谈的说法，错误的是（）。A.离职面谈有助于了解员工离职的原因，融洽企业和离职员工之间的关系B.离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中C.离职面谈内容可以包括离职人员对企业当前管理文化的评价D.离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式

52、关于社会保险登记的说法，正确的是（）。A.劳动者应当自行办理社会保险登记B.劳动者可以自选社会保障号码C.首次参加社会保险的外国人可以不办理社会保险登记D.用人单位依法终止的，应当办理注销社会保险登记

53、材料题根据以下材料，回答题汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于增强雇员的忠诚度，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达则对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活水平。”汤姆采用工资水平同周围社会的平均水平持平和高于同行业平均水平这些做法的直接目的是（）。查看材料A.减少员工的流动性B.增强员工的忠诚度C.加强公司的竞争力D.提高公司运作效率

54、在五种团体的沟通中，()是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。A.轮状沟通B.环状沟通C.交错型沟通D.Y型沟通

55、培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。这个水平的评估指的是（）。A.投资收益评估B.反应评估C.工作行为评估D.结果评估

56、企业根据员工单位时间产量与客观生产标准相比较的结果，对员工进行奖励的一种个人奖励计划是（）。A.计件制B.计时制C.佣金制D.管理奖励计划

57、职位等级越高，相邻的两个职位等级之间的差异比率越大是指确定薪酬等级数量及级差方法中的（）。A.恒定绝对级差法B.变动级差法C.恒定差异比率法D.变动差异比率法

58、员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是()。A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视

59、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，案例研讨法()。A.比较适宜于管理层人员的培训与开发B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人C.用集体讨论方式进行D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力

60、除法律另有规定外，禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。A.18B.16C.14D.12

61、企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬属于（）。A.基本薪酬B.奖金C.福利D.工作体验

62、按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法，职工季工作日数是（）。A.60天／季B.62天／季C.62.5天／季D.65天／季

63、劳动者职业健康检查科医学观察的费用,由（）承担A.劳动者B.用人单位C.基本医疗保险基金D.工伤保险基金

64、用人单位在法律规定范围内，有权根据本单位生产经营管理的需要，自主决定招用劳动者的时间、条件、数量、（）及工资报酬待遇等。A.社会保险B.年休假C.劳动争议处理方式D.用工形式

65、吉尔福特确定了智力的三个维度，其中不包括（）。A.方式B.内容C.产品D.空间

66、下列关于作业速率的陈述，错误的是（）。A.人的生理上有一个最有效或最经济的作业速率B.短暂的间歇是适当速率水平的必要成分C.工作实际速率过低可缓解疲劳D.实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率

67、主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理的培训与开发是()培训与开发。A.专业性职前B.一般性职前C.分阶段D.分内容

68、下列选项中，关于约定劳动合同试用期的说法，正确的是（）。A.无固定期限劳动合同不得约定试用期B.期限满3个月的劳动合同不得约定试用期C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期D.10年以上期限劳动合同不得约定试用期

69、下列决策技术中，不是所有决策成员同时参加的是（）。A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.具名团体技术D.阶梯技术

70、不属于招募工作中高薪战略的是（）A.搜寻的时间成本会很高B.可增强对求职者的吸引C.能够快速吸引到高质量的求职者.招募工作比较容易完成D.组织将来可能要承担较高的人工成本

71、关于产品需求对劳动力需求的影响的说法，正确的是()。A.当其他条件不变时，产品需求上升必然导致劳动力需求量增加B.当其他条件不变时，产品需求上升必然导致劳动力需求量减少C.当其他条件不变时，产品需求对劳动力需求量没有影响D.当其他条件不变时，产品需求会对劳动力需求量变化产生替代效应

72、最早的特质理论是()。A.奥尔波特的特质理论B.艾森克的特质理论C.卡特尔的特质理论D.恩培多克勒的“四根说”

73、团体决策与个人决策相比，如果以（）为指标，那么团体决策更好，团体对一些问题经常能提供更多更好的解决方案。A.准确性B.速度C.创造性D.便利性

74、下列选项中，关于绩效与薪酬的说法，正确的是（）。A.企业绩效与个人绩效无关B.薪酬代表了个人对企业的承诺C.绩效代表了企业对个人的承诺D.绩效与薪酬的关系体现了等价交换的原则

75、（）就是通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受。A.工作满意度调查B.组织公民行为C.组织承诺D.市场调查

76、事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）年。A.1B.2C.3D.4

77、绩效考核技术选择的重要依据不包括（）。A.工作环境B.工作内容C.工作的独立性D.管理者的偏好

78、劳动者与用人单位签订劳动合同后，在履行过程中，可以依法解除劳动合同；但除法律有专门规定外，一般应提前30日以()通知用人单位。A.口头协议形式B.协商形式C.书面形式D.合同形式

79、关于人力资源的能动性，下列说法正确的（）A.人对自己的价值创造过程具有可控性B.人力资源具有人性的一面和社会性、道德性的一面C.人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的D.它强调在实践中充分利用人力资源的重要性

80、下列关于商业秘密的说法错误的是（）。A.不为公众知悉B.具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息C.能为权利人带来经济利益D.知识产权属于商业秘密二、多选题

81、用人单位与劳动者建立劳动关系时（）。A.可以订立口头的协议B.双方协商签订劳务协议C.必须订立岗位聘用合同D.应当订立书面劳动合同

82、某公司在2014年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书。目前，工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点。该公司的情况说明（）。A.职位说明书应该随组织结构的变化而变化B.职位说明书应该随组织成员的变化而变化C.职位说明书对现代企业来说已经失去了效用D.该公司调整组织机构是及时的

83、下列选项中，关于薪酬体系设计的公平性原则的说法，错误的是（）。A.外部公平性要求各种企业中的类似职位在薪酬方面基本相同B.内部公平性要求在同一企业中的不同职位获得的薪酬与各自的贡献成正比C.个人公平性涉及在同一企业中占据相同职位的人获得的薪酬基本相同D.员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时的首要考虑因素

84、刘明是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。问卷的回收情况也不理想，原本想选取的标杆岗位也没有顺利实施。这样编制的职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。本案例中反映出的问卷调查法的缺点不包括()。A.问卷回收率得不到保证B.问卷的编制技术要求较高C.不同员工对问卷内容的理解存在差异D.成本高且费时费力

85、关于人力资源管理的作用，下列说法正确的是()。A.人力资源管理会提高员工的流动率B.人力资源管理能够调动员工的积极性C.人力资源管理会降低员工对薪酬的公平感D.人力资源管理会增加员工的不满情绪

86、为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于（）。A.指挥团体B.任务团体C.非正式团体D.联谊团体

87、泰罗的“时间一动作”分析的主要内容是()。A.通过工作板向员工提供工作业绩反馈信息B.描述录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的过程C.使用秒表对铲装工人的工作过程进行了细致、准确的研究D.改变生产车间的照明，观察照明度变化对员工生产效率的影响

88、小张是中国某外企人力资源部的职员。根据以上资料，回答下列问题：小张在与这家外企签约之前，因对该公司的完全监控式的工作环境不满意而与公司谈判了很长时间，这体现了劳动力市场的()的特征。A.交易对象的难以衡量性B.交易的延续性C.交易条件的复杂性D.劳动力出售者的地位不利性

89、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工、具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以找出出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造公平的环境：提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现任岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。三个月后陈某辞职离开了公司。陈某后来辞职离开了公司。这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是（）。A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的

90、（）是指与工作本身无关的一些因素，包括工作环境、与上司的关系、与同事的关系和变化性。A.内在工作价值B.外在工作价值C.外在报酬D.内在报酬

91、组织在确定招聘渠道时，比较合适的做法是()。A.对空缺出来的低层次岗位进行内部招聘B.关键性岗位的人员补充以内部招聘为主C.对需要某些组织内特殊技能的岗位以外部招聘为主D.对较高层次的岗位以外部招聘为主

92、培训与开发需求分析中的（），旨在明确每一项工作职责的任务要求、能力要求和人员的素质要求。A.组织分析B.工作任务分析C.人员综合素质分析D.人员分析

93、下列关于培训与开发方法中的管理游戏法的陈述，错误的是（）。A.管理游戏法的实施费用较低B.管理游戏法是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法C.管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征D.管理游戏法能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾

94、“组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的目标人群”，称为招募计划中的（）。A.招募渠道B.招募范围C.招募规模D.招募方式

95、企业通过在劳动力市场的雇主品牌形象建设吸引人才的做法反映了（）因素对企业招聘活动的影响。A.国家的法律法规B.竞争对手C.组织的品牌形象D.外部劳动力市场

96、（2015年真题）在员工对工作不满的表达方式中，既积极又具有建设性的是（）。A.提建议B.辞职C.忽视D.忠诚

97、下列哪个说法是错误的（）A.财务部是指挥团体B.销售部是指挥团体C.市场部是指挥团体D.项目管理小组是指挥团体

98、某国劳动部门正在讨论本国的失业问题。官员甲指出，尽管从失业率数据看，本国的失业状况并不是很严峻，但是有一部分失业者的失业时间已经达到或超过一年，这部分人的就业难度非常大，同时在劳动力总人口中所占的比例也值得警惕。官员乙指出，目前国家应当重点做好两个方面的工作：一是强化公共就业服务，为企业和劳动者提供准确而清晰的劳动力市场供求信息，缩短劳动力供求双方之间的相互搜寻过程，尽快实现就业；同时，加强对失业者的培训工作，以使劳动者掌握当前市场需要的知识和技能，更好地实现就业。二是为当前以及未来的劳动者提供更好的职业指导以及职业供求预测，引导劳动者根据未来的市场需求状况确定目前投资于何种知识和技能，从而在未来更容易实现供求匹配。根据以上资料，回答下列问题：官员甲提到的这种失业者在劳动力总人口中所占的比重称为()。A.短期失业率B.中期失业率C.长期失业率D.特殊失业率

99、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司没有与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。关于公司与李某订立书面劳动合同的说法，正确的是（??）A.公司与李某必须在2012年2月28日前订立书面劳动合同B.公司可以随时与李某订立书面劳动合同C.公司与李某应当在2012年3月31日前订立书面劳动合同D.公司与李某应当签订无固定期限劳动合同

100、工作分析中（）实施主体的优点在于节省企业人力，且更具有说服力、更公正。A.企业内人力资源管理部门B.政府部门C.企业内各部门D.咨询机构

参考答案与解析

1、答案：B本题解析：国家建立失业登记制度。根据《就业服务与就业管理规定》，用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于15日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。

2、答案：D本题解析：一般来说，来自直接经验的态度对行为的影响大，就是因为这类态度的可接近性大。

3、答案：D本题解析：科学管理的实质内容是将工作分解为最基本的机械元素并进行分析，而后再把它们最有效地加以组合。泰勒进行“时间—动作”分析实验，设计出一种最有效的标准工作方式。

4、答案：D本题解析：团体生活是人类生活最基本的方式，人们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学习等都是团体。身处在团体之中，人们的心理与行为都将受到团体的影响。

5、答案：A本题解析：说服者的可信度主要取决于专家资格和说服者是否可靠。在某些方面具有专长的人在说服他人的时候比较有效。说服者是否值得他人信任也对说服效果产生影响。如果人们认为说服者能从自己倡导的观点中获益，人们便会怀疑说服者的可靠性。而说服者的吸引力，则由说服者的外表、是否可爱以及与被说服者的相似性来决定。一般来说，外表漂亮的人在说服方面更有优势。

说服信息的因素即说服者说话的内容。与说话内容有关的因素可以总结为三点：差距、恐惧和信息呈现方式。差距是指说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距。一般说来，差距越大促使态度改变的潜在压力越大，实际态度改变也较大。但是也有两种例外情况：①当差距过分大时，被说服者会发现自己的态度不可能改变到消除这种差异的地步；②差异太大会使人产生怀疑，从而贬低信息而不是改变态度。

被说服者的因素包括被说服者的人格、心情、卷入程度等。选项A属于智商的范畴，与说服关系不大，只是在论点很难时，智商才起作用。所以学历高低与员工被说服无正相关关系。

影响说服效果的情境因素包括预先警告和分散注意。当个体对问题了解得很多时，预先警告会引起抗拒，而当人们对该问题了解较少时，预先警告反而有助于态度改变。而分散注意能减少抗拒，对改变态度有利。所以在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息以及让员工对公司的发展变革进行讨论有助于取得较好的说服效果。

6、答案：B本题解析：本题考查情绪的状态。激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，有明显的外部表现，比如狂喜、绝望等。

7、答案：B本题解析：与传统的薪酬结构相比，宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构，引导员工重视个人技能和能力的提高。故B正确，C错误。虽然宽带式薪酬能够为企业经营管理发挥很大作用，但是宽带式薪酬并不适合所有的企业。A错误。宽带式薪酬不利于企业内部员工的晋升，故D错误。

8、答案：B本题解析：我国的职业技能鉴定实行政府指导下的社会化管理体制，即按照国家法律政策，在政府劳动行政部门领导下，由职业技能鉴定指导中心组织实施，职业技能鉴定所（站）对劳动者技能水平实施鉴定。一般来讲，参加职业技能鉴定以自愿为原则，企业、事业单位的职工及社会各类人员，可以根据单位实际需要或个人愿望决定是否参加鉴定。

9、答案：D本题解析：机械型工作设计法强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合，通常包括降低工作的复杂程度，尽量让工作简单化。这种基于工作效率的设计方法使得工作安全、简单、可靠,也使得员工工作中的精神需要最小化（D错误）。激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、使用自主性工作团队和应用工作生活质量等方式来提高工作的激励性。

10、答案：D本题解析：工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作，比如对财务管理专业技术类职位进行的工作分析。其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。

11、答案：A本题解析：进行员工工作满意度调查的意义有：①监控满意度。工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平，指出满意或不满意的具体领域和具体的员工群体等。工作满意度调查是分析各种员工问题的强有力的诊断工具。②改善沟通。在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善。③释放情感。给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会。④确定培训需要。⑤规划和监控新的方案。一般来说，员工满意度调查的步骤包括：①确定工作满意度调查的目的；②获得最高管理层和员工的支持；③设计出科学有效的调查工具；④实施调查；⑤调查结果的统计分析；⑥调查结果反馈；⑦员工和管理者共同制定改进行动计划，并加以实施。

12、答案：C本题解析：案例中经理的上述思想是不正确的，应该把公司人员分为不等类别来进行培训，这样才能有的放矢，收到效果，让员工和组织都受益。

13、答案：A本题解析：A项，录用信的发放对象主要是针对中高层岗位或具有不可替代性的岗位的候选者。

14、答案：B本题解析：选项A，人力资源既具有生产性，又具有消费性。选项B，生产性和消费性是相辅相成的。选项C，人力资源的消费性能够保证人力资源的维持和发展，同时消费性也是人力资源本身的生产和再生产的条件。选项D，人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定条件，必须与自然资源相结合，有相应的活动条件和足够的空间、时间，才能加以利用。

15、答案：D本题解析：演绎能力是指通过对事实的观察或评估得出适合的结论的能力。科研人员通常需要较高的演绎能力。

16、答案：B本题解析：本题考查传统工作分析方法适用范围的比较。其中，观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作。B说法正确。访谈法和工作日志法几乎适用于各类性质的工作，工作实践法适用于短期内可以掌握的、内容比较简单、不具危险性的工作。ACD说法均不符合题意。

17、答案：D本题解析：同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。应当订立无固定期限劳动合同的情况为:①劳动者在该用人单位连续工作满10年的;②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时,劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的;③连续订立两次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形续订劳动合同的。另外,用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的,视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当依照《劳动合同法》第八十二条规定向劳动者每月支付两倍的工资,并与劳动者补订书面劳动合同。其中,用人单位向劳动者每月支付两倍工资的起算时间为用工之日起满一个月的次日,截止时间为补订书面劳动合同的前一日。经济补偿只适用于,在一定条件下,解除或终止劳动合同的情况。

18、答案：D本题解析：冲突产生的原因主要包括：①处事策略不同；②不良的沟通和信息谬传；③个体差异；④角色矛盾。其中，个体差异是指企业中的员工有各自不同的生活背景，他们在性格、年龄、家庭、教育背景、工作经验等方面都存在着差异，这些差异决定了员工的看法、习惯等各不相同，在同一环境下共事就可能产生冲突。

19、答案：C本题解析：劳动关系的主要特征包括：①劳动关系是劳动者与用人单位基于用工事实和劳动合同发生的社会关系；②劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生；③劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系；④劳动关系既具有法律上的平等性，又具有实现这种关系的隶属性。

20、答案：B本题解析：人际关系学说推动了旨在博取工人忠诚的各种福利计划如火如荼的发展。人们认识到，人是企业最为重要的资产，关心员工的福利就能够提高他们的劳动效率。当时的一个典型口号是：满意的工人就是生产率最高的工人。

21、答案：B本题解析：按裁员的动因划分,企业裁员一般可分为经济性裁员、结构性裁员和优化性裁员三种。其中结构性裁员是企业的业务方向提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机构的重组、分立、撤销引起的集中裁员。

22、答案：C本题解析：本题考查体力劳动强度的分级。体力劳动强度的分级分级标准有：根据能量消耗划分、根据劳动时一些生理指标变动情况划分、根据劳动时的氧气消耗划分、根据我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要划分、根据劳动强度指数划分。ABD说法均为正确，C选项不符合上述条件，属于错误干扰项。

23、答案：C本题解析：暂无解析

24、答案：C本题解析：团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。在阐述论点、进行逻辑论战时，一些成员变得具有防御性，当他们面对挑衅时，态度会变得更为固执甚至走向极端。在某些情况下，团体决策偏向保守一端；但在更多的情况下，团体决策偏向冒险的一端，比个体决策更倾向于冒较大风险。这种倾向意味着与个人单独行动相比较，团体成员更愿意拿组织资源去冒险。虽然风险决策会有较高的回报，但是失败的决策常常带来灾难性的后果。

25、答案：C本题解析：在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是不一样的。故C错误。

26、答案：B本题解析：招募广告的刊登不仅能够帮助组织吸引潜在的合格求职者，而且在客观上还能产生一种广告效应，即提高组织在社会上的知名度，树立良好的社会形象。

27、答案：C本题解析：基本工资可以保障员工的基本生活水平，使他们能安心工作，保障企业的正常运转；奖金则体现了对员工贡献的承认，适当拉开收入差距，激发他们的积极性，促使企业的高效运营。

28、答案：C本题解析：《中华人民共和国劳动合同法》规定，劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。

用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订，或因劳动合同期满而终止固定期限劳动合同，用人单位不需给予劳动者经济补偿。

《中华人民共和国劳动合同法》规定，有下列情形之一的，劳动合同终止：①劳动合同期满的；②劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；③劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；④用人单位被依法宣告破产的；⑤用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；⑥法律、行政法规规定的其他情形。对上述第②项规定的情形，《中华人民共和国劳动合同法实施条例》又补充规定，“劳动者达到法定退休年龄的，劳动合同终止。”

有下列情形之一的，用人单位应当给予劳动者经济补偿：①劳动者依照《中华人民共和国劳动合同法》第38条规定解除劳动合同的；②用人单位向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的；③用人单位依照《中华人民共和国劳动合同法》第40条规定解除劳动合同的；④用人单位依照《中华人民共和国劳动合同法》实施裁减人员而解除劳动合同的；⑤除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，因劳动合同期满而终止固定期限劳动合同的；⑥用人单位被依法宣告破产或用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散而终止劳动合同的；⑦以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任务完成而终止的。

29、答案：D本题解析：横向沟通的主要优点和功能是加强彼此协作，而且，由于有更多的人加入沟通，加快了信息传递的速度。横向沟通对于部门间工作的协调是必须的，常常是管理层中的主要沟通形式。横向沟通可以是正式的，但更多情况下是非正式的，这时沟通的速度较快。

30、答案：C本题解析：职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，但由于这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修，所以被称为职外培训与开发。案例中，公司安装了有史以来最大的计算机系统，为了使员工能够适应公司的这种发展，所以安排了此次培训，故此次培训属于职外培训。

31、答案：B本题解析：工作投入度是员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度。

32、答案：D本题解析：通过态度预测行为的时候应该注意以下几个方面的因素：①态度的特殊性水平：态度的特殊性越高，其预测行为越准确；②时间因素：一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系可能性越大；③自我意识：内在自我意识高的人较为关注自身的行为标准，因此用他的态度预测行为有较高的效度；④态度强度：与弱的态度相比，强烈的态度对行为的决定作用更大；⑤态度的可接近性：指态度被意识到的程度，越容易被意识到的态度，对我们来说它的可接近性就越大。

减少认知失调的几种方法：①改变态度：改变自己对某行为的态度，使其与以前的行为一致；②增加认知：如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调；③改变认知的重要性：让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要；④减少选择感：让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有其他选择；⑤改变行为：使自己的行为不再与态度有冲突。

增加认知是指如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调。

有几个方面的因素对说服效果有着重要的影响：①说服者的可信度：主要取决于专家资格和可靠性；②恐惧：它是指信息唤起的恐惧感。随着唤起的恐惧感受的增加，人们改变态度的可能性也增加，但是当信息唤起的恐惧感超过某一界限之后，人们的态度反而不发生改变；③被说服者的人格：自尊心较弱的人由于对自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被说服。

33、答案：B本题解析：角色冲突是指其他人对某个人的角色的知觉或期望有所不同时，这个人的一种矛盾的心态；当个体面临多种角色期待时，就可能会产生角色冲突。张某既是一名教师，又是历史学会会长，同时面对两种角色期待，很容易导致角色冲突。

34、答案：B本题解析：一般情况下，规模大、人均占有资本投资比例高的产业部门，人均工资水平也较高。这是因为越是资本密集的产业，对资本投资的要求就越高，而这会对新企业的进入造成一种限制，从而易于形成卖方垄断的结构；同时，资本对劳动力的比例较高意味着，劳动报酬在企业总成本支出中所占的比例相对较小，资本的利润较高，从而有能力支付较高的工资。

35、答案：B本题解析：基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。选项B错误。

36、答案：B本题解析：绩效考核与绩效管理的联系为：①绩效考核是绩效管理的重要组成部分；②绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身，更取决于与考核相关的整个绩效管理过程；③有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展。区别为：①绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节；②绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评价。

37、答案：A本题解析：根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。职位薪酬即企业根据员工所承担的工作在企业中的相对价值来确定员工的基本薪酬。专家提出的解决方案是：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬这属于职位薪酬体系。

38、答案：B本题解析：

39、答案：D本题解析：管理者可以通过三种途径减少社会懈怠：一是使得个体的贡献可以被衡量和界定；二是使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的；三是控制团体的规模。

40、答案：D本题解析：公平就业权是指劳动者平等获得就业机会的权利。（1）妇女就业平等权；（2）少数民族劳动者就业平等权；（3）残疾人就业平等权；（4）传染病病原携带者就业平等权；（5）农村劳动者进城就业平等权；（6）处理就业歧视的方式。

41、答案：C本题解析：劳动关系与劳务关系虽然都是当事一方提供劳动力给他方使用并由他方给付劳动报酬。但是，它们之间有本质区别，具体表现在：①双方当事人及其关系不同；②劳动风险责任承担不同；③劳动主体的待遇不同；④适用法律不同。

42、答案：A本题解析：美国管理学家杰伊巴尼明确提出了成为异质性资源必须具备的四个特性．即有价值性、稀缺性、难以模仿性和难以替代性，并且指出，这四种特征是这些异质性资源创造租金的基础，构成了企业竞争优势的内生来源。

43、答案：C本题解析：绩效是对员工工作行为及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。个人绩效是企业绩效实现的根基，但个人绩效的达成并不意味着企业绩效的实现。从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺。

44、答案：B本题解析：最低工资标准是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。最低工资标准每两年至少调整一次。

45、答案：C本题解析：安装的新计算机系统将对其零部件部门的几百名员工产生直接的影响，而且这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面，同时表现在更多的员工将会在计算机终端上工作。显然，需要对该部门的各类专业技术人员和实际操作人员进行培训，这些人员属于专业技术人员与操作人员层。

此次培训的目的是提高员工对新计算机系统的操作技能，所以此次培训属于操作技能培训。

职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。案例中的培训即属于这种培训。

书面资料和录像资料组织研修属于视听法；组织参与式练习属于讨论法；讲解范例属于案例研讨法；开设专题讲座属于讲授法。

46、答案：D本题解析：关键事件法的特点包括：①削弱了评估者主观偏见对于考核结果的影响；②管理者可以通过分析员工的关键事件来确定员工在工作中的优势与不足，从而有针对性地对其进行培训；③关键事件也为绩效反馈面谈奠定了基础，关键事件的记录可以使上下级双方很容易地就绩效现状达成一致；④要求评估者全面、详细记录被评估者的关键事件，这会占据评估者大量的精力，甚至会影响评估者的正常工作；⑤不同职位所涉及的关键事件有所不同，这使得关键事件法无法提供员工间、部门间和团队间的业绩比较信息。

47、答案：D本题解析：本题考查工作分析在企业管理中的作用。工作评价以工作分析为基础，根据工作分析提供的工作职责和要求等方面的信息，对职位的技能、强度、责任及环境等因素进行综合评估，从而确定企业内职位的相对价值排序。故D说法错误，ABC说法正确。

48、答案：A本题解析：影响招聘活动的外部因素主要有：①外部劳动力市场；②国家的法律法规；③竞争对手。选项A属于影响招聘活动的内部因素。

49、答案：C本题解析：根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。职位薪酬，即企业根据员工所承担的工作在企业中的相对价值来确定员工的基本薪酬。案例中专家提出的解决方案是：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级。这属于职位薪酬体系。

核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，就表明在参与薪酬调查的企业中有90%的企业处在该薪酬水平之下。这种市场薪酬水平定位属于市场领先策略。

要素计点法是先设计出一套供比较的评级标准尺度，将职位在各报酬要素上进行分解，最终得出该职位的相对价值。案例中专家提出的方案是界定职位的职责和要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，重新设计各职位的薪酬水平。这种方法属于要素计点法。

收益分享计划属于团队奖励计划，其优点是可以使企业员工产生较强的团队凝聚力。收益分享计划通常是一个部门或单位，由于生产率的提高而得到奖励，所以可以促进生产部门提高生产率。

50、答案：C本题解析：职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，但由于这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修，所以被称为职外培训开发。案例中，公司安装了有史以来最大的计算机系统，为了使员工能够适应公司的这种发展，所以安排了此次培训，故此次培训属于职外培训。

51、答案：D本题解析：离职面谈作为一种管理者与员工直接沟通的有效方式，有助于企业了解员工离职的原因，有利于融洽企业和离职员工之间的关系，以促进公司不断改进。选项D错误。

52、答案：D本题解析：用人单位的社会保险登记事项发生变更或者用人单位依法终止的，应当自变更或者终止之日起30日内，到社会保险经办机构办理变更或者注销社会保险登记。用人单位应当自用工之日起30日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。自愿参加社会保险的无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，应当向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。国家建立全国统一的个人社会保障号码，个人社会保障号码为公民身份证号码。对于首次参保的外国人，应要求用人单位提供其本人有效护照、《外国人就业证》或《外国专家证》《外国常驻记者证》等就业证件，以及劳动合同或派遣合同等证明材料，到用人单位参保所在地社保经办机构办理社会保险登记手续。

53、答案：A本题解析：BCD三项都属于采用高于同行业平均工资水平或与周围社会的平均水平持平的薪酬策略的间接目的。

54、答案：C本题解析：本题考查团体中的沟通网络。沟通网络包括链状沟通、轮状沟通、环状沟通、交错型沟通、Y型沟通。其中，最不具层次结构的为交错型沟通，是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，沟通方向很活跃。例如：委员会或研发小组内部的沟通就是交错型的。ABD说法均不符合题意，C说法正确。

55、答案：C本题解析：工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。培训与开发的目的是提高能力，而能力是通过行为表现出来的。因此，评估与培训开发的效果就是要看受训人员是否在工作行为上发生明显的变化。这些行为变化的目的是为了后续工作绩效的提高。

56、答案：A本题解析：本题考查计件制。计件制是企业根据员工单位时间产量与客观生产标准相比较的结果，对员工进行奖励的一种个人奖励计划。通常有三种形式，即简单计件制、多件计件制和差别计件制。

57、答案：D本题解析：变动差异比率法，即职位等级越高，相邻的两个职位等级之间的差异比率越大。恒定绝对级差法，即各职位等级中的最高点之间的差相等。变动级差法，即职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大。恒定差异比率法，即绝对级差与下一职位等级最高点之间的比例是恒定的。

58、答案：B本题解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：①辞职（破坏性和积极的），员工选择离开组织；②提建议（建设性和积极的），与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施；③忠诚（建设性和消极的），虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会作出正确的举措；④忽视（破坏性和消极的），消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

59、答案：D本题解析：案例研讨法也是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，与讨论法不相同的是：研讨并不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。

60、答案：B本题解析：用人单位招用人员的禁止性行为包括招用未满16周岁的未成年人以及国家法律、行政法规规定不得招用的其他人员。

61、答案：A本题解析：基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬，它为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源。

62、答案：C本题解析：本题考查工时制度。依据劳动和社会保障部2008年颁布的《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》，职工全年月平均制度工作天数的折算办法是：年工作日为：365天-104天（休息日）-11天（法定节假日）=250（天）；季工作日为：250天÷4季=62.5（天／季）；月工作日为：250天÷12月=20.83（天／月）；工作小时数的计算：以月、季、年的工作日乘以每日的8小时。

63、答案：B本题解析：劳动者职业健康检查和医学观察的费用,由用人单位承担。

64、答案：D本题解析：用人单位的自主用人权是指用人单位在法律规定范围内，有权根据本单位生产经营管理的需要，自主决定招用劳动者的时间、条件、数量和用工形式及工资报酬待遇等。

65、答案：D本题解析：本题考查智力的内容。吉尔福特确定了智力的三个维度：智力操作的方式、内容、产品，三者构成一个智力的立体三维结构模型。

66、答案：C本题解析：人的生理上有一个最有效或最经济的作业速率，实际速率过高或过低都容易产生疲劳。合理调节作业速率的方法包括：①按照作业速率调整劳动组合；②短暂的间歇是适当速率水平的必要成分；③作业能力在一天中是变化的，因此应通过合理改变作业速率来减少工人的疲劳；④实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率。

67、答案：A本题解析：专业性的职前培训与开发的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能尽快适应并胜任所分配的工作。

68、答案：C本题解析：同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。但以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期（C正确）。试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。

69、答案：D本题解析：阶梯技术由罗森伯格提出，它不是所有决策成员同时参加的。在使用阶梯技术时，团体成员是一个一个加入的。

70、答案：A本题解析：高薪战略是指为空缺职位确定高于市场水平的薪酬,从而增强对求职者的吸力。这种做法的优点是能够快速吸引到高质量的求职者,招募工作比较容易完成。存在的问题是组织将来可能要承担较高的人工成本

71、答案：A本题解析：在其他条件不变的情况下，产品需求上升所产生的规模效应导致劳动力需求的上升，或同种工资率水平下的劳动力需求量增加。相反，在其他条件不变的情况下，产品需求下降会导致企业缩减生产规模、降低劳动力需求，从而在同等工资率水平下减少劳动力的需求量。产品需求的变化通常只会对劳动力需求量产生规模效应或产出效应，而不会产生替代效应。

72、答案：D本题解析：最早的特质理论可以追溯到古希腊的“四根说”。恩培多克勒认为世界是由水、土、火和空气四种不变的物质构成的，人的身体也是由这四根构成的。人的心理特性依赖身体的构造，心理的不同是因为四根的配合比例不同而造成的。

73、答案：C本题解析：本题考查团体决策概述。团体决策与个人决策相比，如果以创造性为指标，那么团体决策创造性更好，团体对一些问题经常能提供更多更好的解决方案。

74、答案：D本题解析：从管理学的角度来看，绩效是企业期望的结果，它包含两个层次的内容，即企业绩效和个人绩效。个人绩效是企业绩效实现的根基（A错误），但个人绩效的达成并不意味着企业绩效的实现。从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺（B错误），薪酬是企业对个人的承诺（C错误），这种对等的承诺关系体现了等价交换的原则（D正确），反映了市场经济的基本运行法则。

75、答案：A本题解析：工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工（包括管理层）对工作和工作环境的感受。

76、答案：C本题解析：聘用制度是事业单位的基本用人制度。事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于3年。

77、答案：D本题解析：我们可以从工作环境、工作内容和员工工作的独立性这三个角度来概括员工的工作。通过对这三个角度的组合，我们就可以判断出各个企业到底需要什么样的绩效考核技术。

78、答案：C本题解析：劳动者与用人单位签订劳动合同后，在履行过程中，可以依法解除劳动合同；但除法律有专门规定外，一般应提前30日以书面形式通