供应链客服外包合同

—HT360381—供应链客服外包合同————————————————————第一条服务内容标的变更导致乙方（服务方）成本显著增加的，缔约双方当事人定须就价格调整进行沟通并签订补充协议。合约践行过程中，甲方（委托方）可对标的物的规格或技术要求提出适当改动。标的物的原料成分和材料来源应符合国家环保标准和安全生产法规的要求。

需要强调的是，本条款的约定系双方真实意思表示。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第二条服务标准产品质量应符合中华人民共和国现行有效的国家标准、行业标准及地方标准的要求。因产品质量不合格导致甲方（委托方）遭受折损额的，乙方（服务方）应担负悉数赔付职责。连续三批次产品出现同类质量问题的，甲方（委托方）有权单方解除协议并要求补偿。甲方（委托方）得以不定期检查乙方（服务方）的生产现场和质量管理体系运行情况。

需要强调的是，本条款的约定系双方真实意思表示。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第三条服务期限本合同自签订之日起生效，有效期为一年。合同期满前三十日，如双方均未提出终止，则合同自动续期一年，续期次数不限。第四条验收标准验收标准以甲乙缔约双方订立的技术规格书、质量标准和契约附件中载明的要求为准。验收场所由甲方（委托方）指定，乙方（服务方）承受将产品运送至验收场所。整改内容涉及更换重要部件的，理应重新对该部件涉及的一切技术指标进行复验。

需要强调的是，本条款的约定系双方真实意思表示。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第五条双方权利义务任何一方未经对方准许，不准擅自将合同应有之权义务转让给第三人。乙方（服务方）履行义务不符合言明的，甲方（委托方）可合理选择要求其担当修理、重作、减少价款等违约责任。甲方（委托方）提供材料和设备的，应确保其符合合同要求并按时出具乙方（服务方）使用。因甲方（委托方）制备的资料错误导致乙方（服务方）履约成果不符合要求的，乙方（服务方）不担负职责。契据甲乙两方应当本着诚实信用的原则完成履约合同责任，相互配合，共同推进合同目标的实现。乙方（服务方）在履约过程中造成他人损害的，当予独立担负弥补责任。乙方（服务方）理应对甲方（委托方）提交的材料和设备进行验收，发现问题及时寄达甲方（委托方）。

需要强调的是，本条款的约定系双方真实意思表示。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第六条知识产权知识产权转让如果需办理修订登记或备案手续的，乙方（服务方）应在转让完成之日起三十（30）个工作日内配合完成涉及的登记备案工作，相关费用由转让方负荷。乙方（服务方）在投标或报价过程中呈交的任何方案、建议书以及由此产生的知识产权，无论是否中标，均归乙方（服务方）所有，不过甲方（委托方）享有为评估目的的内部使用权。甲方（委托方）与乙方（服务方）确证，甲乙甲乙两方在本合同签订前已各自拥有的知识产权（"背景知识产权"）仍归原应有之权人所有，本合约不视为对背景知识产权的任何转让或许可。本协议项下的知识产权许可仅限于中华人民共和国境内使用，未经甲方（委托方）事先书面认可同意，乙方（服务方）不准在境外使用或许可第三方使用。因本协议产生的知识产权成果，甲方（委托方）享有将其用于任何商业或非商业目的的一切权能，不受地域、时间或使用方式的限制。

需要强调的是，本条款的约定系双方真实意思表示。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第七条保密条款接收方应与其接触保密信息的雇员、顾问、代理人等签订不低于本订明书保密标准的书面保密协议，并将该等协议的副本在披露方要求时向其供给。数据形式的保密信息，应采用不可恢复的技术手段从所有存储设备中彻底删除；接收方不准保留任何备份或副本，法律法规另有强制性规定的除外。因法律法规或税务合规需要理应保留部分保密信息副本的，接收方应将该等副本封存，并继续完成履约予以保密义务，不得予以以任何方式使用或披露该等封存信息。

需要强调的是，本条款的约定系双方真实意思表示。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第八条权利放弃任何一方未行使或迟延行使其在本商定书项下的任何权属，不理当视为对该权利的放弃。

需要强调的是，本条款的约定系双方真实意思表示。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第九条违约责任可预见损失的范围，依据违约方的身份、行业背景、交易习惯以及订立合同前甲乙缔约双方交换的信息综合判断。

损失金额的计算以守约方实际遭受的财产减少数额为基础，包括现有财产的减损和应增加而未增加的财产，不过守约方未尽减损义务而扩大的损失部分除外。

守约方为实现债权或追究违约份内之事而缴付的律师费，违约方应当予一切担负，但律师费金额应限于有关司法行政部门公布的律师服务收费标准的范围之内。

逾期付款违约金的累计上限为未付本金金额的百分之三十；达到上限后守约方断不可再按照逾期天数计收违约金，不过仍可主张其他法定救济措施。

一方有下列情形之一的，即构成根本违约：（一）逾期执行完毕主要责任超过三十日；（二）擅自将契约权能义务转让给第三方；（三）触犯守密或竞业不准义务；（四）其他致使合同目的无法实现的行为。

违约罚金不足以赔偿守约方实际损害的，守约方仍可就不足部分向违约方继续追偿。

逾期付款违约罚金依循中国人民银行同期贷款市场报价利率（LPR）的四倍计算，自须当付款日次日起至实际付款日止。

守约方在知道或应当知道对方违约后，应采取合理措施防止损害扩大；鉴于未采取合理措施致使损失扩大的，严禁就扩大的损失要求填偿。

需要强调的是，本条款的约定系双方真实意思表示。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第十条争议解决双方商定，因本契据引起的争议提交仲裁解决，仲裁机构由双方在争执发生后协商选定；如沟通协调不能达成一致，由申请人从北京仲裁委员会和中国国际经济贸易仲裁委员会中择一提起仲裁。如商议不能达成一致，任何一方均得以向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。仲裁费用（包括仲裁员报酬和仲裁机构管理费）原则上由败诉方承担；惟甲乙两方当事人各自委托律师产生的律师代理费，无论结果如何，由各方自行承当。

需要强调的是，本条款的约定系双方真实意思表示。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第十一条适用法律本订明书的有效性判断及违约救济措施，均严格依照中华人民共和国法律规定执行。如中华人民共和国法律发生变更，且该等更易对任何一方具有溯及力，则应适用变更后的法律规定。

需要强调的是，本条款的约定系双方真实意思表示。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第十二条通知送达签约方予以确认，本合同载明的地址同时作为司法文书的知会地址，人民法院或仲裁机构向该地址邮寄文书即视为合法送达。约定书实施过程中，一方发出的催告函、解约函告等重大事项通知，除按本条商定方式寄达外，还应同时以电子邮件方式抄送。

需要强调的是，本条款的约定系双方真实意思表示。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第十三条合同变更签约方当事人肯认，往来电子邮件或当即通讯记录中的商议意见，在未形成正式书面补充协议前不具有变更合同的法律效力。合约变更严禁损害第三方合法权益，如因变更导致第三方损害额的，由提出修订的一方担负弥补本分。

需要强调的是，本条款的约定系双方真实意思表示。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第十四条可分割性如本议定书中任何条款因任何原因无法执行，则该条款应被视为可与本合同分离，且不应影响其余条款的有效性和可执行性。签约方在此认可，契据各条款之间并非相互依存关系，每一独立份内之事均可单独执行。

需要强调的是，本条款的约定系双方真实意思表示。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第十五条完整协议签约方当事人商定，任何有关合同条款包括义的争端，应以契约文本的文字表述为唯一解释依据。

需要强调的是，本条款的约定系双方真实意思表示。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第十六条合同生效本订明书一式多份，每份具有同等法律效力，自缔约双方各自持有订立文本之日起发生效力。合同生效后如发生禁止抗力事件，不影响协议已经生效的事实，仅涉及后续践行问题。

需要强调的是，本条款的约定系双方真实意思表示。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第十七条合同份数签约方确认，本协约书各份文本的签章印章均应真实有效，不有权复印或扫描件替代原始印章。协议正本遗失或损毁的，持有一方应及时寄达另一方，另一方应配合供给复印件并加盖印章予以予以确认。本约定书文本由甲